我局房地产市场监管工作在区委、区政府的高度重视和正确领导下，在市局的具体指导下，区级各部门紧密配合。紧紧围绕年度工作目标，加大对房地产市场监管力度，规范房地产市场秩序，营造“公平、公正、公开、透明”的市场环境。现将我区房地产市场调控工作总结如下：
一、xxxx年房地产市场监管工作情况。
（一）遏制房价过快上涨，严格商品房预售价格监管。
我局结合我区房地产市场实际情况，制定了《商品房价格管理的指导意见》及《操作规程》。进一步落实商品房预售价格申报制度，制定了《进一步规范商品房挂牌价格管理的通知》。开发企业在办理商品房预售许可时申报价格应按套明码标价、“一房一价”；申报的平均价格不得高于同时期同地段同品质楼盘成交均价；售房价格优惠幅度在预售方案中明确。在售楼盘申请价格调整，以在售项目批准预售的房源为准，按批次申报，不得先卖后调或一次调一套，调整价格不得明显高于周边区域的房价水平，调整期规定在x个月以上。截止目前我区商品住房成交均价为xxxx元/㎡。
（二）建立了专项检查与日常巡查相结合的监督检查制度。
为贯彻执行《x市城乡房产管理局关于健全房地产市场监督检查制度的通知》成房办[xxxx]xxx号文件精神，建立了专项检查与日常巡查相结合的检查制度。
一是开展了商品房销售现场专项检查的活动，检查人员主要通过现场实地查看售楼处信息披露情况、抽查商品房销售资料、网上查询企业销售情况、听取企业销售人员有关情况汇报、受理投诉举报等形式检查销售现场信息披露、调控措施落实、销售行为规范等内容。通过检查进一步规范我区房地产企业商品房销售行为，提高商品房销售透明度。检查中对不合格的开发企业发出了限期整改通知书，约谈责令限期整改。
二是加大日常巡查力度，尤其对退房率高、价格异常以及消费者集中投诉的楼盘实行重点核查。今年以来对全区xx个开发企业开展了定期和不定期的专项检查，发出了xx份整改通知书，对x家企业擅自调高售价、公示价格与申报价格不一致等违规销售，暂停关闭该项目商品房网上签约系统。
（三）进一步落实预售款监管制度。
今年会同区金融办、中国人民银行xx支行开展了商品房预售款“加强监管·防控风险”专项检查活动。共抽查了xx家企业，大部分开发企业能及时将预售款存入指定的监管帐户，预售款的使用能严格按照程序审批，但部分企业存在工程预算清册、形象进度编制表、资金使用计划表编制不规范的问题，我局已责令其限期改正。建立与监管银行的沟通渠道，要求开发企业在领取预售许可时，通知监管银行一并到房管局领取《关于办理该项目预售许可的告知函》，告知监管银行预售许可已发，预售的范围、预售面积等，要求监管银行切实履行监管义务。
（四）整顿市场秩序，开展联合执法。
1、开展了商品房格式条款专项整治活动。
今年我局会同区工商局开展了为期x个月商品房格式条款专项整治工作，重点打击不按规定使用合同示范文本、合同欺诈、霸王条款等损害消费者合法权益的行为，并严格实行合同备案管理。为配合此次专项整治活动，进一步规范商品房认购行为，减少商品房买卖合同纠纷。凡未使用《商品房认购书》示范文本的房地产开发企业，因认购商品房产生的纠纷，三天内房地产开发企业应无条件退还订（定）金。
2、强化商品房广告发布行为监管。
会同区工商局对全区房地产广告发布行为进行检查和清理，重点是对光华大道沿线房地产开发企业所发布的广告进行检查，主要涉及广告的内容有无虚假现象、广告上的价格有无欺诈、以及发布不具备销售条件的等违法违规广告。共查处违规房地产广告xx起，对不合法的广告进行拆除、整改。
3、严厉查处违法违规案件，及时纠正违法违规行为。
xxxx年共计受理举报事项xx件，经调查举报属实x件，处理结案x件。其中，重点查出开发企业在建商品房在不符合预售条件的情况下，分别以排号、内部认购、收取会员费、出售VIP卡和借款等方式收取预订款性质费用的违规案件x起，有x起通过责令限期整改，及时退还了购房客户缴纳的预订款费用，x起正调查取证当中。
（五）、妥善处理房地产市场矛盾纠纷，维护社会稳定。
积极发挥行政调解职能作用，妥善处理商品房买卖纠纷，成立了商品房买卖纠纷调处机制，并有专人负责处理。针对商品房认购、逾期交房、逾期办理产权证、房屋质量等热点纠纷问题及时办理。
1、信访件回复情况。据统计，今年x-xx月，我们共有效回复信访件xxx件；同时，按来信人提供的联系方式与之取得了联系，告知其处理结果，来信人均对回复内容表示认可。
2、来访、来电处理情况。今年x-xx月，我科室共妥善处理来访、来电xx件。来访人均对处理结果表示认可。
3、重大纠纷处解决情况。我科室根据信访反映的问题，及时预见可能发生的重大纠纷，积极协调处理了柳岸阳光、七彩花都、西蜀尚都、金河谷、金利花园、格陵阑、尚西花郡、御富枫景等重大纠纷，为化解社会矛盾，维护社会稳定起到了积极的作用。
（六）开展了“维权息诉、诚信履约”产权办证清理活动。
为进一步规范房屋登记行为，维护房地产交易安全，保护权利人合法权益，积极督促企业按期为购房人办理产权证，开展了为期x个月的“维权息诉·诚信履约”产权办证清理整治活动。本次共收集到xx个房地产开发企业，xx个项目的自查报告。清理出开发企业不按合同约定逾期办证，责令企业拟定办证工作方案和进度计划，并严格按照工作方案进行落实。
二、存在问题
在检查中我们发现：
一是部分开发企业逾期交房以及住宅交付使用行为不规范，造成群体性上访事件比较突出。
二是个别企业销售行为不规范，尤其是销售人员服务质量差，引发购房纠纷多。
三是开发商广告发布不规范，有误导消费者的现象。在这方面我们将加大执法力度，整顿市场秩序，打击扰乱房地产市场秩序的行为。
三、下步打算
（一）加大培训力度，根据x市下发的《x市房地产销售服务人员管理暂行规定》文件精神，开展多形式，多渠道培训活动，逐步实现销售人员、房产中介服务人员都能亮证上岗。并逐步建立销售人员考评机制。
（二）整合执法资源，与各部门联合执法。房地产建设项目涉及多个职能部门，今年我们会同工商、规划、物价等部门开展一至二次房地产市场执法检查工作，依法打击房地产开发建设、交易、销售、中介等环节违法违规行为。
（三）为贯彻执行成房发[xxxx]xxx号文件精神，在全区范围内开展商品房销信现场管理达标活动，争取在售楼盘销售现场管理均能达标。
（四）进一步规范开发商交房行为。目前，我区普遍存在商品房住宅交付使用不能与公共配套设施同步交付问题，致使部分业主集体上访、投诉不断情况，我们主动与相关部门配合争取出台《xx区住宅小区交付使用暂行办法》，进一步规范新建小区的供水、供电、燃气、绿化、房屋验收等配套设施的交付条件，维护购房者合法权益。