市政务公开办：
xxxx年，根据《政府信息公开条例》《中共中央办公厅国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》《xx市政府信息公开暂行办法》等规定，按照市政务公开办的部署和要求，我局不断强化公开平台建设，创新公开方式，拓宽公开范围，扎实开展政务公开工作。现将xxxx年工作总结报告如下：
一、主动公开、解读和回应方面
（一）以“五公开”为重点，加大公开力度
一是扎实推进决策公开。制定完善《市机关事务管理局政务公开重大事项决策公开制度》《市机关事务管理局重大行政决策公众参与制度》，转发《xx省人民政府关于建立重大决策部署贯彻落实情况约谈制度（试行）的通知》，加大政策文件出台时的公众参与度。通过会议座谈、网络公示、书面征集等多种方式积极向市直相关单位和广大网友征求对物业服务企业工作情况、《xx市党政机关办公用房管理实施办法》（征求意见稿）和局机关党内政治生活、文化、生态等方面的意见建议。x月xx日，我局就进一步打造“创新后勤”开展“我为机关后勤献一策”金点子征集评选活动，向各党政机关、企事业单位、有关服务企业和社会各界征求意见建议，及时汇总，并通过微信投票的方式由公众评选出真正的金点子。
二是大力推进执行公开。根据实际积极推进我局落实市委市政府重要决策的工作开展情况和办公用房管理、公务用车管理和公共机构节能等重点工作进展情况公开，听取公众意见建议，加强改进工作，确保落实到位。我局无人大通过的xxxx年年度审计情况。
三是深入推进管理公开。及时公布局属事业单位市政府机关幼儿园xxxx年公共服务清单体系调整修订情况。基建维修工作坚持“两随机一公开”，对企业代表的产生和中标比例的选取，采用随机抽取乒乓球盲选的方式，实现“开标过程公平、公正、公开，减轻企业负担、实现多方共赢”的目标。根据精准扶贫工作的部署和要求，逐步开展精准扶贫工作，主动公开扶贫政策与规划、扶贫对象、扶贫资金与项目、扶贫退出以及扶贫走访调研情况等。xxxx年，我局无行政权力清单。
四是全面推进服务公开。认真做好信息公开平台有关服务事项、办事指南、办理结果公开等工作。
五是积极推进结果公开。主动公开重大决策、重要政策落实情况，加大对党中央、国务院，省委、省政府和市委、市政府决策部署贯彻落实结果的公开力度。公开xxxx年公共机构节能宣传周、“暖心”志愿服务活动和公共机构节约能源资源工作等阶段性计划、开展情况和总结，按月公开局机关工作要点。xxxx年，我局共收到政协委员提案x件，承办科室通过电话联系、座谈调研、登门走访等方式认真听取提案者的意见建议，了解提案者的真实想法，共同探讨解决问题的办法，并及时公开了x件提案的答复情况。未收到人大代表意见，无办理情况。
六是稳步推进重点领域信息公开。结合实际工作，努力推进公务用车管理、办公用房管理、基建维修项目、公共机构节能等重点业务领域的政府信息公开。按规定格式公开部门预决算及“三公经费”使用情况。
（二）丰富解读形式，加强政策解读
积极公布与机关事务工作相关的法律法规、规章制度以及我局出台的部门文件。同时做好涉及面广、社会关注度高的法规政策和我局出台的、涉及公众切身利益的规范性文件的解读工作。xxxx年，我局结合“微课堂”大家讲活动，采取图解、专家解读、领导解读等多种方式对业务政策文件进行解读，主要负责人就结合机关事务工作谈深入学习贯彻十九大精神进行了解读，用“权威声音”传递政策信息，并通过网站公开、微信订阅号推送扩大宣传范围。做好关联阅读工作，通过技术手段，实现政策性文件和解读材料的网上关联，方便网民查询、阅读。及时转载对政策文件精神解读到位的媒体文章，形成传播合力，增强政策的传播力、影响力。
（三）注重日常监测，主动回应关切
不断完善《市机关事务管理局网络政务舆情收集研判和回应工作实施办法》《市机关事务管理局信息发布协调制度》，规范工作程序，形成办公室统筹、专人采编、承办科室经办、分管领导审核把关的工作流程。按照网络政务舆情“收集、认领、研判、处置、回应”处理原则，针对涉及突发事件的各种虚假不实信息，做到及时发现、及时报告、及时处置、及时回应，消除不良影响。在局门户网站开办“网络调查”和“领导信箱”栏目，及时了解网民意见，回答网民留言。通过市政府“政民互动”栏目和“xxxxx”政务热线平台，及时办理回复网民的咨询、投诉件，并在信息公开设立专栏实时更新应对情况。
二、政务公开平台建设方面
（一）规范目录调整，加强平台建设
认真落实《关于实施政府信息公开目录内容基本规范和政府信息公开网络平台技术规范的通知》，按照xxxx年政务公开要点及时调整公开目录并不断更新内容，细化基础信息公开，重点加强特色栏目建设。xxxx年我局虽未召开新闻发布会，但紧跟实际工作情况不断更新新闻发布实录信息。
（二）创新宣传方式，加强“两微一端”建设
通过局网站和“双微”平台，综合运用文字、照片等形式及时发布工作动态，全方位展示xx机关事务管理工作，传递后勤声音，全面接受社会各界监督。在局网站设立专门版块，公开办事项目和工作流程，及时发布基建维修、物业招标等工程项目招标公告、中标情况，方便群众办事，接受网民监督。充分发挥微信订阅号传播快、覆盖广、沟通便捷的优势，广泛推介“xx市机关事务管理局微信订阅号”，以优化服务为核心，及时传递热点资讯，权威发布市直各单位办公地址，坚持每日推送市直机关食堂菜单，开设餐饮服务和公车服务专版，通过手机提供公务用车、食堂用餐等优质高效服务，截至目前，微信订阅号关注数不断上升，影响力不断增强。同时积极配合做好政务热线清理整合工作。
三、政务公开制度化规范化方面
（一）抓好建章立制，强化保密管理
根据“五公开”原则做好主动公开基本目录修订和动态调整工作，建立并完善《微信公众平台信息发布管理办法》《微信工作群管理办法》《官方微博信息发布制度》《信息公开保密审查制度》等一系列内控制度，进一步规范编辑、审核、发布工作流程。严格执行“三审制”，强化终审责任，从源头上杜绝不实、违法信息。
（二）进一步做好依申请公开规范性工作
进一步完善依申请公开专栏，向社会发布依申请公开表格、依申请公开目录、申请信息流程图、依申请公开收费标准、依申请公开统计等信息。实现网上申请公开在线提交、受理和答复，实时显示申请受理情况和办理结果。xxxx年，我局未收到依申请公开申请事项。
四、监督保障方面
（一）加强组织领导，强化制度建设
局领导高度重视政务公开工作，明确了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能科室抓落实的工作机制。局办公室具体承担政务公开职能，并指定具体工作人员落实政务公开工作，使政务公开工作有组织、有部署、有落实。主要负责人召开专题会议听取政务公开工作汇报，研究新情况，解决新问题。从政务公开的各个环节修订完善规章制度，制定印发了《重要政策解读办法》《网络政务舆情收集研判和回应工作实施办法》《政务公开工作考核办法》《政务公开监督员制度》《门户网站与信息安全应急预案》《信息公开保密审查制度》《重大行政决策公众参与制度》等一系列基本制度，并着重抓好制度落实。
（二）坚持图文并茂，完善公开年报
认真总结年度政府信息公开工作，全面反映我局公开机制、主动公开和依申请公开数据，因政府信息公开引起行政复议、行政诉讼情况和问题对策等，并注重形式多样性、内容规范性、报告创新性发布年报。
（三）加强教育培训，狠抓整改落实
积极参加市政务公开办组织召开的各类培训和现场整改会。及时召开集中会议传达学习全省机关事务宣传工作培训会暨标准化建设推进会精神，利用“微课堂”大家讲活动契机，外请专家就舆情处置工作对局机关干部职工开展系统培训，不断提升相关工作人员理论水平和业务技能。完善《xx市机关事务管理局政务公开工作考核办法》，将政务公开工作纳入到对各科室的考核评优中。抓好xxxx年度考评和xxxx年日常测评问题整改工作，并及时挂网公开。
五、xxxx年工作要点
1.根据市政务公开办的要求，做好平台建设等工作，做到应公开的一律公开。
2.强化对现有工作人员的教育培训，不定期邀请专家来我局开展业务知识培训。积极学习借鉴其他地区政务公开先进经验做法，树立正确导向，营造良好氛围。
3.进一步创新政策解读方式方法，争取运用音频视频方法，进行形象化、通俗化解读，着力提升解读的权威性、针对性和有效性。
4.不断优化微信平台建设，加强对原创内容的挖掘，采用群众易于接受的语言和方式，注重发布内容的权威性、准确性和亲和力，不断扩大传播面和覆盖面，做好信息发布、政策解读和办事服务工作。