xxxx年是全面完成“十二五”规划的收官之年，是全面深化改革的关键之年，也是贯彻落实党的十八届四中全会精神、全面推进依法治国的开局之年。今年我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，以开展“三严三实”专题教育及深化党的群众路线教育实践活动为契机，认真学习贯彻中央八项规定、共产党廉洁自律准则和纪律处分条例，把认识全面统一到中央对形势的正确判断上来，把行动落实到区委工作会议作出的重大决策部署中去，深入细致地开展机关事务管理工作，不断提高服务新水平，积极推进xxx“双中心”和宜居宜业国际化xx城区建设进程。现将我局今年主要工作总结如下：
一、精心组织安排，扎实开展“三严三实”专题教育、深化党的群众路线教育实践活动
按照市委区委统一部署，扎实开展“三严三实”专题教育、深化党的群众路线教育实践活动，我局领导班子通过对照学习找问题、通过问题促整改等方式，推动了各项工作有序开展，同时制定区机关事务管理局党建年度工作方案，开展“三严三实”系列活动，完成区委组织部、区直机关工委下达的“一支部一特色”创建任务和“书记项目”有关工作；制定《党风廉政建设和反腐败工作责任分工方案》，进一步促进党员干部作风建设，提升领导能力，不断转变思路，优化机制体制，努力实现廉政机关建设；通过意见箱、信函、网上征集等方式广泛收集社会群体对我局工作的各类意见和建议，高效、有序的完成了我局活动整改工作。在践行党的群众路线教育实践活动方面，与桃源社区金色年华特殊儿童康复中心结伴，设立志愿者活动基地，每周定期开展活动；继续做好xx区“国资口”扶贫开发“双到”帮扶连平县工作，满分通过x市扶贫“双到”考核领导小组考核；倡议全区机关为身患疾病的保洁员实施捐助，提升我局员工团队向心力等等。
二、加强队伍建设，筑牢机关事务管理工作基础
（一）千方百计增强机关后勤人员配置
随着城市生活成本不断攀升，我局福利保障相对薄弱的情况下，机关后勤服务人员不断流失增加了我局工作正常开展的难度。经与人资部门、下属事业单位等相关部门积极协调、反复沟通，我局克服重重困难，在法律法规和中央政策的框架内，改善了员工福利待遇条件。同时，通过规范人员管理、规范考勤制度、严格请休假登记，完善定员定岗定责制度和薪资结构调整，加强员工沟通关怀等措施，从软硬件两方面留住人才、用好人才，为机关后勤工作有序运转奠定了坚实的基础。
（二）加强培训学习，提升队伍素质
认真组织公务员参加x干部在线学习、轮训班学习、公务员初任培训、科级干部任职培训等，督促其按时按量完成学习任务，积极做好区委学习会议通知安排工作等。全年组织集中学习9次、干部轮训班学习共xx人次、观看教育专题片xx次共xxx人次、民生体验活动x次共xx人次、支部书记讲党课x次、领导干部谈心谈话每月x次；组织干部职工座谈会x次、退休干部职工座谈会x次、专题民主生活会x次、同时召开局长办公会和局务会xx余次。积极按要求组织全体党员开展智慧党建工作，按期完成我局智慧党建公务员信息登记工作，并积极组织党员干部登录网站开展有关工作，按要求组织“三会一课”及相关公告，有力推进新媒体渠道下党建工作开展。全年组织对服务人员、保安队员的业务培训xx余次，提高业务技能和服务素质，制定了服务人员月例会制度，加强对服务人员及物业公司的考勤和管理。
（三）开展丰富多样的文体活动，增强组织凝聚力
每周定期组织干部职工参加羽毛球、瑜伽等活动，积极参加区级机关乒乓球、羽毛球、“春舞xx”健身操等赛事，并获得相关赛事奖项，通过开展业余文体活动增进了干部职工间的相互了解和关爱，提升了干部职工身体素质。
三、务求实干担当，突破新形势下机关后勤工作难点
（一）推行后勤服务社会化
随着市场化进程不断发展，后勤服务社会化已成为必然趋势，经反复调研研究，通过招标引进物业管理公司。自今年x月份物业公司进驻以来，各项工作交接开展顺利。我局通过周例会、周巡查、月考核、月总结等模式，根据合同制定的《物业管理考核办法》、《物业管理考核评分标准》等考量制度，以及在年中及年底以发放问卷及OA网上调查等形式，由服务单位对物业管理质量进行多维度、立体化评定，对物业公司的各项工作进行严格督导，保障物业管理服务工作高标准、严要求运行。通过引进社会化服务，大力降低了行政成本，有效提高了服务水平。
（二）牵头开展区委大楼安全隐患整治前期工作及公共标识更新工作
xx区委大楼建成运营已近xx年，受建设之初规划、建筑规范等方面的限制，现在土建、机电、消防和会务等设备的服务能力均难以为继，存在严重安全隐患，开展大楼安全隐患全面整治工作已刻不容缓。我局作为区后勤保障单位，承担着为全区各部门提供安全便捷办公环境的职责。经过大量的前期研究调查，我局形成了区委区政府大楼安全隐患情况及整治需求汇报材料，向区主要领导及相关部门做了详细汇报。目前，区委大楼安全隐患整治工作已有序展开，接下来，我局将把此项工作作为工作重点，积极推动工程尽快开工。此外，针对区委大楼办公室标识随大楼建成使用至今，未曾更新，不能满足现行需要这一问题，我局专门派员学习调研，结合市政府标识工作要求，完成了标识更新方案初步拟定工作。
（三）清理机关办公用房
根据新的《党政机关办公用房建设标准》要求和省市工作部署，我局多次进行办公用房清理整改工作，将全区xx余家单位整改前后的办公用房、服务用房、设备用房以及附属用房的现有面积、适用面积等数据进行单项及复合计算，按时完成了办公用房清理整改工作情况上报工作。对照新的办公用房标准，我区办公用房面积总体未出现超标准情况，离退休领导干部办公用房清退率达xxx%，办公用房清理整改工作取得了阶段性成果，受到市办公用房清理整改专项检查工作小组的肯定。
（四）推进车改工作
根据《xx区机关事业单位公务用车改革实施方案》，我区的公车改革工作于去年正式开展，我们成立了封存车辆资料收集小组，制定了公务车改革工作计划、进度安排和公车封存工作指引，共收集封存xxx台车辆资料，并对收集车辆进行集中停放。与此同时，我们还办理置换留用车辆xxx台，并与区财政局密切配合，开展了x期公车拍卖活动，共成交xxx辆。剩余流拍车辆拟按有关要求办理报废手续。根据相关规定，我局制定了《整治超标配备公车和严格公车经费支出行动方案》，通过认真整改，扎扎实实开展活动。
（五）规范固定资产日常管理
做好xx区机关固定资产管理工作，积极参与一年一度的全国行政事业单位固定资产清查工作，准确、及时完成我局政府投资项目的资产清理和填报《行政事业单位资产管理信息系统统计报表》。认真核对盘查xxxx年度固定资产物账，分类整理固定资产资料，使之账账、账证、账表、账实、实价相符。严格履行岗位职责，依有关章程，认真做好国有资产管理和政府采购工作，进一步规范固定资产管理程序，完善固定资产日常管理工作，如物资调拨、购置、变更、登记造册等，并按规定办理审批手续。
（六）加强区委大楼等基建维修改造工作
聘请专业公司和特种行业指定技术机构，完成了大楼的变压器、发电机、配电总柜、中央空调及附属系统、会议设备、电梯、净化水设备、市政供水网管、门禁门锁、智能化系统的技术检测与评估；完成区委大楼A座洗手间及走道排风机改造、中央空调散热塔改造、A座新风系统改造、区委会议室会议设备改造、区委大楼空调水泵更换、A座直饮水系统、区领导办公室改造等近三十项改造建设工程；完成包括冷却塔进水管维修、空调主机维修、中央空调风柜保养、后勤中心抽油烟设备保养、荔香居净水站保养等在内的xx项维保工作，完成大楼水管查漏、水质检测、电气检测等检测任务。扩容安装电话号码布线、调整迁移等五百余台；电信业务办理、线路故障及设备维护四百余次，更换区委大楼门禁门锁六百余个，大楼门禁授权千余次，门禁门锁故障及更换电池近千次。较好完成四十余家单位、千余份报纸、六百多份杂志的订阅分发工作。
（七）做好区委大院安保消防工作
针对保卫科工作实际，我局对保卫科工作人员开展了卓有成效的学习、教育工作。全年开展多次专题培训，如消防安全培训，反恐、防恐演练和上访人群冲击区政府的应急培训以及礼仪、队列和体能培训等，打造出一支素质过硬的保安队伍，为做好各项安保服务打下坚实基础。严格按照安全保卫工作制度要求，坚持落实xx小时值班、巡逻制度，注意发现问题，及时、妥善处理问题。全年到区机关大院上访、求助人员共xxx批xxxx余人次。纠正清理消防逃生通道堆放杂物xx起，纠正车辆违停一千余起。坚持每天巡查一次消防逃生通道、每周检查一次消防安全、重大节假日每天巡查和日常工作巡查的制度，及时通知相关单位清理阻碍消防通道的堆放物品。督促区机关大楼消防维保单位检查维护消防设施、设备以及消防总控室落实xx小时值班工作制度，邀请和配合消防民警定期对大楼进行消防安全检查，对发现的问题及时进行整改，消除消防安全隐患。
四、转换理念思路，提升新要求下机关后勤服务水平
（一）从严控制，大力提升接待工作服务质量
严格遵守“中央八项规定”，不断扭转思路、创新方法，努力提升服务水平，较好完成了区委区政府各项接待工作。全年共完成接待两百余次，约五千人，接待费用较去年大幅下降。在勤俭节约大前提下，克服人力有限、经费有限困难，着力抓好日常服务各个环节，力求“想人所未想，急人之未急”，将工作做到前面。虽然费用降低，标准严控的基础上，接待工作整个流程中，做到沟通书面化、下单程序化、对接专业化，贯彻“全面、细致、体贴、周到”，以真心换认可，弱化硬件条件的不足，强化软件优势，提倡精细化、个性化服务，较好提升了服务质量。
（二）扎实推进，为机关干部职工用餐提供坚实保障
今年我局完成了机关第二食堂劳动大厦分部、爱心大厦送餐点的开办工作。妥善解决机关第二食堂劳动大厦分部消防报建和装修工作，解决了在劳动大厦及老法院大楼办公的共xx家机关单位用餐问题。为爱心大厦干部职工提供送餐服务，解决了爱心大厦x个单位用餐问题。今年全区机关三个食堂、一个送餐点，共解决了机关干部职工两千余人的用餐，全年用餐人数近百万人次，做到食品安全零事故。
（三）规范程序，稳妥推进车辆保障工作
完成过港车、接待用车及区领导、各部委办局的工作用车任务，圆满完成了党代会、人大政协“两会”、文博会、“双到”扶贫应急工作等全区重大活动及突发事件的后勤用车保障任务，中巴车出车xxx车次，比去年同期增长xx.xx%。
（四）建立体系，积极推进会务工作规范化
今年，我局引进专业服务管理理念，制定了《钥匙管理制度》、《公务室规章制度》及会场摆放标准等，提高了会议服务质量；加强对服务人员的业务培训，提高业务技能和服务素质；制定了月例会制度，加强对员工的考勤和管理；制定清洁标准，定期进行特别清洁，铲除卫生死角，使区领导办公室及会议室做到整洁。服务大小会议共xxxx余次，参会人数约xxxxx人，受到各单位的认可。
（五）强化责任，做好离退休干部职工的福利待遇跟进工作
由于历史原因，我局离退休干部职工人数众多，离退干部职工的工资调整、系统录入、住房历史遗留问题处理等工作繁琐量大。工作人员发扬不怕累、敢担当的精神，保质保量的做好这项事关老干部职工切身利益的工作。
五、充分挖掘潜力，推进新常态下机关厉行节约工作
（一）严控“三公”经费支出
严控公务用车经费。特别是在车辆维修及燃油使用方面，我局严格按标准审核，对于超标部分，坚决不予报账，以有效控制经费使用。截止今年十一月底，xx台车的综合使用经费与去年同期相比下降约xx.xx%。同时，积极配合我区开展的大气环境质量提升计划实施方案的要求，加快黄标车报废工作。截至目前，已经报废并办理完毕报废手续的黄标车共计xx台。今年接待费用明显下降，区领导工作经费节约成效明显，外出考察及出国费用显著下降。
（二）继续推进餐厨垃圾分类减量
从食品加工环节开始抓起，不断改进饭菜质量，在保证健康膳食的前提下，尽量满足广大机关干部的口味需求，减少食物浪费。进一步加强节约和垃圾分类减量宣传，安排专人负责跟进落实，实施垃圾分类措施后，餐厨垃圾量约减少xx%。
（三）大力推进xx区公共机构节能改造
根据《x市公共机构“十二五”节能工作三年行动方案（xxxx-xxxx）》要求，我局牵头以“公共机构节能改造工作联席会议办公室”的名义，联合发改局、财政局、教育局、采购招标中心等单位，积极推进xx区公共机构节能改造工作，于xxxx年xx月底超额完成了“十二五”节能改造任务。
此外，我局还协助市机关事务局、区发改局、人创绿居委等部门对xx区各类节能数据进行了统计，并参与了节能先进的报批工作。
xxxx年工作思路
xxxx年，我局将学习贯彻中共中央十八届五中全会精神，紧紧围绕区委区政府中心工作，继续贯彻落实厉行节约反对浪费要求，力争以硬朗干净作风、实干担当精神和科学管理方式，不断推动机关后勤服务改革创新，不断提高机关后勤整体管理、服务和保障能力，为加快打造xxx“双中心”和宜居宜业的国际化xx城区提供坚强的后勤保障。我局将从以下几个方面推动机关事务管理工作再上新水平：
加强硬件改造，为区各机关提供安全良好的环境。
（一）推动行政服务和档案服务大楼项目，力争明年开工
根据区委区政府工作安排，结合当前区机关事务工作现状，在xxxx年将推动行政服务和档案服务大楼项目作为我局的一项重点工作，力争开工。该项目涵盖档案馆、行政服务大厅、信访大厅、停车场等功能，建成后将大大缓解我区目前办事群众停车难、行政服务档案存放安全隐患等问题。
（二）联合相关单位做好区委大楼安全隐患整治系统工程
根据区主要领导对区委大楼安全隐患整治工作的要求和部署，我局接下来将按照先急后缓、分期实施原则，加强沟通交流，全力配合相关部门解决瓷砖墙面空鼓脱落、铝合金窗玻璃破裂及窗框、窗扇渗水、楼顶钢结构造型严重锈蚀等安全隐患，地下供水管网改造、塔楼增设电梯的设计改造、区委大院室外维修设计等，同时将大楼门禁系统智能化升级改造、公共标识升级更新、公共卫生间加装空调系统等纳入此项工程逐一开展。对于需要立即整改的威胁人身安全的隐患问题，坚决不等不靠、马上就办。
（三）会议室的改造
区委大楼内的会议室是沿用区委大楼建成之初的配置，会议室数量少、容量小，会议室内设备简单陈旧，缺少电视电话会议等现代器材，无法满足现在会议的需求。我局将调整区委大楼空间进行会议室改造、加装电视电话投影系统。
（四）做好荔香居维修改造工作
荔香居作为我区接待工作的主要场所，因楼龄较长、楼体老化严重，目前出现房间墙壁裂缝渗水、空调系统多次故障死机、多功能会议厅屋顶漏水及噪音严重等问题，严重影响了相关会务工作的完成，影响接待工作质量的提高。明年我局将重点针对荔香居的空调系统、房间、多功能厅进行维修改造。
二、推进服务升级，从软件上提高后勤保障水平
（一）提升机关食堂供餐服务
在日常供餐中继续做好营养健康、科学合理的菜式搭配，加强厨师、面点师的学习培训，确保菜式出品常做常新，尽量满足干部职工不同的膳食需求。
重点针对新形势下机关干部职工加班多、时间长的现状，调整中午供餐时间，处级干部餐厅延迟供应至xx点，同时通知就餐晚的干部职工，可到处级干部餐厅刷卡用餐，保证足量热饭热菜供应。对于晚上加班的干部职工，提供晚餐预订服务，加班人员和单位只需电话通知后勤中心，机关食堂即可提供套餐或者饭盒外卖服务，争取确保晚餐供应、又不会造成食物浪费。
同时，整合利用机关食堂和第二食堂的人力、场地资源，在接待保障任务加重时，能跟上要求、随时提供餐饮保障，节约成本。
（二）改善停车难现状
区机关大院共有停车位xxx个（含地库停车位），已办理大院车辆出入证xxxx张，目前干部职工的常停放车辆约xxx辆，区委大楼安全隐患整治开工后，现有车位还将大幅减少。
我局正在调研如何增加停车位的问题，想方设法缓解停车难尤其是区委大楼安全隐患整治期间的停车难问题。同时，调研增加公共交通工具的可行性和实用性。
（三）加强跟进服务、推进区委大楼办公室调整工作
鉴于区委大楼办公场地紧张，按照区委大楼办公室调整的原定计划，区妇联、团委、环保局、人资局等部门需要迁出区委大楼，但由于劳动大厦办公楼装修、老法院办公室消防验收以及各单位自行装修的办公用品采购不到位等各种原因，上述几家单位还未完成外迁工作，导致区委大楼办公用房紧张、无法按计划调整。接下来，我局将进一步加强与上述单位的沟通协调、跟进服务，做好区委大楼的办公用房调整工作。
（四）狠抓安全保卫工作、推进区委警务室建设
在安保、反恐形势越来越严峻的情况下，继续完善和落实各项安保制度，加强与信访、公安部门沟通协作，推进区委警务室的建设工作，完善“人防”、“技防”相结合的安保措施，抓好安保队伍教育培训，提升安保队伍整体素质，提高安保、维稳、反恐技能和水平，保证区机关大院的办公秩序和安全环境。
三、其他重点工作
（一）加强队伍建设
提升服务、提高效率，首先要提高队伍战斗力。当前我局干部队伍老化严重、年轻同志少、结构不合理，领导职数超编。服务人员、保安员等不断流失。后勤中心人员不断减编，今后机构设置和管理运转成为难题。
在区委组织部、人资局的指导下，我局正加紧调整干部队伍结构，招调年轻干部，同时加强人员培训、使各科室人员能统筹利用、相互支援，提高机关事务队伍整体素质。
明年我局将千方百计克服困难，在法律法规和中央政策的框架内，改善员工待遇条件，规范人员管理、严格考勤制度和请休假登记，完善定员定岗定责制度和薪资结构调整，加强员工沟通关怀等措施，实现选好人才、用好人才、留住人才，为机关后勤工作打下坚实的队伍基础。
（二）深入推进xx区公共机构节能改造
xxxx年，在发改局、财政局、采购招标中心、教育局等部门的协助配合下，我区“十二五”公共机构节能改造任务已超额完成xxx.x%。明年我局将进一步挖掘节能降耗潜力，深入贯彻落实绿色采购制度，扩大建设节约型机关的广度和深度，不断探索节能降耗和环境保护新途径，持续采取有效措施与加强监督，不断加强与全区各部门各系统沟通协作力度，确保实现“十三五”期间全区公共机构节能改造目标。
（三）做好公车改革工作
根据中央、省市公车改革工作安排，明年将彻底完成公务用车改革工作，在下一步公车改革后，我局将借鉴市机关事务局和兄弟单位的实际经验，对我局车管科人员等进行分流配置，根据安全保密的原则，做好区领导班子及各单位公务用车的保障工作。
（四）继续探索机关事务社会化机制
我局将进一步加大探索机关事务社会化步伐，通过购买社会服务，实现后勤管理和服务职能的分离，形成多样性的后勤保障格局。今年我局在物业管理方面率先推行购买社会服务这一创新模式，今后我局将从公车管理、报刊杂志收发等方面，在充分调研和论证的基础上，在满足安全保密要求的前提下，逐步推进，探索服务新机制，提升后勤服务水平和质量，推动后勤服务社会化向纵深发展。