2021年村镇我为群众办实事心得总结【一】
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和习近平总书记在x省代表团重要讲话精神，进一步完善新形势下党员联系服务群众工作体系，畅通服务群众“最后一公里”，密切党同人民群众的血肉联系，巩固深化党的群众路线教育实践活动成果，x省清镇市新店镇21个村组建党员联系服务群众“许继武工作连”，促进广大党员在“守底线、走新路、奔小康”的实践中手牵手、心连心、树形象、作贡献，密切党群干群关系。
一、基本情况
新店镇目前组建党员联系服务群众“许继武工作连”21个，共有400余名党员联系服务1.7万户群众6.1万人，其中贫困户430户群众1149人、200余名一对一具体联系帮扶群众200人。
二、主要思路
新店镇党员联系服务群众工作严格按照“一个目标、两种形式、三个原则、四个环节、五个到位、六步工作法”一二三四五六的工作思路，以群众需求为导向，以群众满意为目标，实现“一个支部就是一个战斗堡垒，一名党员就是一面先锋旗帜”。
坚持一个目标。让习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神在新店家喻户晓，更加深入人心，落地生根。
依托两种模式。线上创新“1+21”微信便民服务模式，通过建立“湖城新店”微信公众号和21个“村级微信群”，搭建起群众线上许下“微心愿”的平台。线下建立微信群值班制度，建立微信群值班台账，每个站办所负责一周值班，值班人员定期不定期发布与村民生产生活相关的信息，内容涵盖习近平总书记重要讲话精神、惠民政策解读、相关业务办理流程、主题活动通告、科普知识、法律常识、扫黑除恶知识、禁毒反邪宣传、治安维稳、预警信息等。
确定“三个原则”。党员、群众全覆盖、不遗漏的原则；党员干部带头，以上率下的原则；解决问题时，个人量力而行与组织统筹运作相结合的原则。
把控“四个环节”。
一是确立党员群众联服关系。
二是实施党员“上岗”服务。
三是建立多方跟进保障机制。
四是健全激励约束导向机制。
确保五个到位。
一是组织领导到位。
二是连排班组建到位。
三是管理制度到位。
四是思想认识到位。
五是工作保障到位。
实施“六步工作法”。第一步，由党支部牵头组织，建立党员群众结对联系服务关系；第二步，根据结对情况，落实每一名党员的联系服务责任并进行承诺公示；第三步，党员通过谈心、座谈、走访等形式，了解掌握群众意见建议及思想、工作、生活状况，并向党组织汇报；第四步，从党员开始，党员自身、党支部（党小组）直至镇党委（职能部门牵头）逐级抓好问题落实；第五步，办理结果沿原路径返回并最终反馈给对应联系服务党员和群众（同时以适当范围公示）；第六步，对联系服务情况进行跟踪评价。
三、主要做法
（一）精心谋划思路，扎实动员部署
自开展党员联系服务群众工作开展以来，镇党委高度重视，精心组织，迅速成立了以镇党委书记为组长的党员联系服务群众工作领导小组，并落实专人具体负责工作。镇党委书记作为第一责任人，亲自部署、亲自动员，切实指导21个村开展党员联系服务群众工作。新店镇不断创新服务内容，突出特色服务，以新时代文明实践为抓手，丰富密切联系群众服务群众活动，不断将全镇人民群众的力量凝聚起来，教育引导群众听党话、感党恩、跟党走。
（二）坚持问需于民，找到精准服务方向
为找准服务方向，确保解决的问题是群众最关注的，给出的服务是群众最需要的，把了解群众需求放在首要位置，努力实现党员“能做什么”与群众“想要什么”的“无缝对接”。
一是民情日志“记”需求。在党员中广泛开展了“民情日志”活动，由一名党员担任网格员，定期走访网格内群众，上门入户问需于民。做到“四必记”，即群众诉求必记、解决办法必记、办理结果必记、满意程度必记。对走访排查出的群众急事、难事详实记载、详细分类、跟踪问效，对维稳隐患提前介入，同步做好心理疏导和人文关怀。
二是开展“心愿树”认领活动。根据党员的兴趣爱好、职业特点和业务专长，实行分类管理，充分发挥党员志愿服务作用，更好地践行新时代文明实践活动。采取“群众点单、党员接单、互动评单”模式精准对接百姓需求。让百姓“种下一个个愿望”，按照术有专攻、业有所长的原则，由党员接单，让专业人去干专业事，充分发挥党员志愿者的能动性和创造性，帮助村民实现一个个的愿望。
三是上下联动“解”难题。党员一方面将收集到的群众意见建议，及时反馈给村党支部，使上级党组织充分了解掌握群众需求，另一方面将群众各类需求通过党务、村务公开栏、微信群公示，让群众监督党员服务的公平性和有效性。
（三）多形式提高服务效能
结合自身实际，把明确党员职责、靠实工作责任、激发党员工作热情作为提高服务质量的关键措施来抓。
一是设岗定责立规范。充分考虑每位联系党员的工作职能、岗位、特长和群众需求，坚持因事设岗、因岗定人，有效增强了干部的责任意识和岗位意识。
二是结对帮扶解民忧。农村有帮扶能力的党员结对1—2名在生产生活中有困难的群众作为帮扶对象，采取政策引导、技术指导、信息提供、项目支持、资金倾斜等切实有效的措施进行重点帮扶，解决他们的实际困难和问题，增强脱贫致富能力，提高了党员联系服务质量。新店镇把建档立卡贫困户、低保户、孤寡老人、残疾人等人员列为帮扶重点，扎实开展党员联系服务群众工作。
三是联系卡服务。将党员联系电话，工作职责、联系电话等内容印制成片卡，发放到家家户户。
四是集中办公。党员“利用文明实践日·相约星期三·民事大联解”在村办公室集中坐班为村民办事。
五是主题活动服务。通过开展主题实践活动为群众解决生产生活中的实际困难。在春节前夕、重阳节等节日走访慰问生活困难的群众；春耕、“双抢”、秋收等农忙时节，党员帮助缺劳力的农户割稻插秧工作。
（四）完善制度措施，构建评价体系
一是找准服务需求。开展业务服务需求专访，对收集到的意见进行梳理、汇总、建台帐，真正做到了点对点、面对面研究问题、倾听意见、问计于民，集中精力找准群众急需解决的热点难点问题，明确服务责任制工作重点。
二是突出服务重点。在突出帮扶服务重点上着力，坚持从群众最关心、最直接、最现实的利益入手，切实改善民生，推动产业发展，带动群众致富。
三是严格考核。新店镇将党员联系服务群众工作纳入党建年终考核，个人帮扶情况作为评先选优依据。对工作敷衍不能取得实际效果的给予通报批评，造成不良影响的进行追责。
四是分析研判，力办实事。临时党支部每月召开一次分析研判会，对群众的诉求、意见建议进行梳理归类，按共性问题和个性问题分类提出解决办法，村里能解决的立即予以解决；村里不能解决的，由乡镇主动协调有关部门予以解决；因客观原因一时解决不了的，向群众解释清楚，争取群众理解支持，增进与群众的感情，提升群众幸福感和满。
五是定期公示，接受监督。对群众反映的诉求、意见建议、干部为群众办实事等情况，逐月分别在党务、村务公开栏和微信群进行公示，实行党员群众公开评议制度，接受群众监督与评判，并留存资料和照片存档备查。
（五）在服务效果上求“实”
确保党员联系群众工作取得实效。以服务群众为宗旨，切实把党员联系群众工作做深做实。对于党员联系群众过程中收集上来的意见和建议，经过梳理、上报、落实、督促，一些热点、难点、疑点问题及时得到了反映和解决；对部分一时难以解决的事项，作出了合理的解释说明；对涉及长远的，制订相关的工作计划。
（六）线上线下同步服务
创新“1+21”微信便民服务模式，通过建立“湖城新店”微信公众号和21个“村级微信群”，搭建起群众线上许下“微心愿”的平台。在线上利用微信群、微信公众号等平台收集群众需求，针对收集到的群众需求和心愿，充分整合党员干部、乡亲志愿服务团资源帮助群众解决问题、实现愿望。
一是微信用户“一人不漏”。组建湖城新店微信公众号、村微信服务群，邀请辖区所有使用微信的群众入群并关注APP，21个村建立微信群，把服务触角延伸到村、到组、到户。目前，共建立微信群21个，共有1万余群众进入微信服务群。
二是主动亮明身份。村支两委干部、党政班子领导、站办所负责人、驻村工作队员、党员等全部实名入群，搭建了“零距离”“全天候”的党群干群“连心桥”，让1100余名党员干部与6.1万名群众连成了“一家人”。
三是服务群众“一触即发”。各微信群每天不定时发布工作动态、最新政策文件、办事服务流程、天气预报等，群众通过微信群足不出户即可快速了解“天下事”和办理事务。
四是群众有问“一点就通”。各村微信群和公众号均由专人管理，对群众提出的问题，管理员或有关党员及时回应解释，需要线下办理的问题及时转交有关科室和部门承办，办理结果通过微信群或电话及时反馈。
五是线下建立微信群值班制度，建立微信群值班台账，每个站办所负责一周值班，值班人员定期不定期发布与村民生产生活相关的信息，内容涵盖习近平总书记重要讲话精神、惠民政策解读、相关业务办理流程、主题活动通告、科普知识、法律常识、扫黑除恶知识、禁毒反邪宣传、治安维稳、预警信息等。同时，镇干部和村干部可以通过微信群及时解答村民的问题，做到村情民意“早知道、早化解、早回复”。通过微信群，进一步拓宽了与群众之间的沟通渠道，解决了群众咨询难、办事来回跑腿问题，让群众足不出户就能享受到“指尖上”的服务，极大地提高了为村民服务的效率。
看似普通的微信群，却因为与“互联网+”和党员联系服务群众相结合，党员成了化解邻里间矛盾的“调解员”、国家相关政策的“宣传员”、为民办事的“服务员”。真正实现了哪里有群众，党的声音就传递到哪里，党的服务就延伸到哪里，党的工作就覆盖到哪里，新店镇通过线上线下多种方式开展便民服务得到村民好评。
三、工作成效
（一）服务群众成效更加显著
通过健全党员服务联系群众制度和完善服务平台的搭建，规范了党支部党员干部的日常工作，进一步强化了党支部党员的宗旨意识。党员时时处处严格要求自己，用自己的行为带动和影响身边的同志；处处以身作责，任劳任怨，保持热情、规范、廉洁、高效的作风；用心想事，用心谋事，用心干事，把为人民服务作为第一职责，把为群众办实事作为第一追求，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，切实强化了党员服务意识，不断提高为民服务本领。400名党员充分发挥党员联系服务群众工作“先锋官”作用，先后与结对群众“一对一”式互动沟通800余次，党员共计走访群众1000余人次，调解矛盾纠纷50余件，解决群众合理诉求200件，累计开展志愿服务活动300余次，宣传党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想以及扫黑除恶专项斗争相关知识3000余人次，开展相关资助活动6次。
（二）切实提升了各党支部的号召力和群众的满意度
党员能管事、能办事、群众有依靠。新店镇党员联系服务群众工作的开展以来，
一是通过将支部建在群上，各村支部党员干部亮身份，拓宽了信息流通渠道，政策宣传效果及民情收集能力得到了显著提升；
二是党员“管事率”提高、办事能力不断加强，党员联系服务群众队伍的能力和水平得到进一步强化；
三是群众“满意度”得到提高，群众有诉求时，能及时找到组织，并能及时的得到答复和解决；
四是党群关系和谐发展，各村（居）舆论得到良好的引导，党的号召力不断加强，引领群众“听党话、感党恩、跟党走”，党群共建富美和谐新店。
五是充分整合基层综治维稳、民事调解、文化建设等各领域的骨干力量，着力解决新形势下村域范围扩大，服务事务繁杂，管理力量薄弱等难题，实现了基层党建工作重心下移。
（三）党员“领跑”作用更加突出
党员联系服务群众工作开展以来，全体党员认真践行宗旨意识和厂党委部署，面对面地倾听群众心声，用心为群众排忧解难，拉近了双方距离，密切了党群关系。党员先锋作用无论是工作岗位还是服务群众等方面，均得到了全面展现，群众认可度、满意度持续升高，亮出党员身份，一方面不断提醒自己严格自律；另一方面也是为了方便接受社会监督。党员干部自觉接受群众监督，促进服务水平提升，增强群众满意度和党员凝聚力，同时，也能促使党员干部形成很好的职业素养，让服务更加精细化。平常时，能让人看得出来；有任务时，主动干在前；有困难时，自己挺在前；有危险时，坚决冲在前。勤加修炼、反复锤炼，不断对标角色定位，高标准要求自己，自觉为党旗添彩、为党徽增色，真正体现了“一名党员一面旗帜”。
（四）密切了党群干群关系
一是通过经常性地走访联系群众、面对面与群众谈心交心，实打实地帮助群众解决一些生产生活中的难题，密切了党员干部与群众之间的血肉联系和“鱼水情缘”，进一步增强了村党组织的凝聚力、战斗力和号召力。
二是通过建立健全党员联系服务群众长效机制，引导基层党员“亮身份、亮承诺、亮业绩”，不断提升服务党员群众的能力和水平，让广大群众感受到“党组织就在家门口”，“党员就在我身边”，不断增强党组织的凝聚力、感召力，提升群众幸福感和满意度。实现了党的形象在基层社会的有力提升。
三是通过开展党员联系服务群众工作，变党员群众“上门求助”为党员干部“主动下访”，引导党员干部在同群众朝夕相处中增进感情、在联系服务群众中增强本领，真心察民情、暖民心、解民忧，提升和维护党在群众中的形象，进一步密切党群干群关系。
2021年村镇我为群众办实事心得总结【二】
实行承诺办实事制度，是在开展保持共产党员先进性教育活动中听取群众意见和反映，落实整改措施的一种成功经验，也是党政机关和领导干部实践”三个代表”重要思想，落实立党为公、执政为民理念，切实为群众办实事、好事的实际行动。为了长期坚持和认真实施承诺办实事制度，把好事办好，把实事办实，进一步密切党同人民群众的血肉联系，特制定本制度。
一、基本要求
1.深入调研，找准问题。党支部要成立承诺办实事领导机构，抽调得力人员到基层广泛开展调查研究，摸清基层和群众的所需所盼，了解广大群众关心关注的热点难点问题，为承诺办实事提供第一手材料，力求承诺内容选得准、合民心。
2.求真务实，取信于民。要把务求实效贯穿承诺办实事全过程，一言一行都要向党和人民负责，坚持量力而行的原则，能马上办到的事要及时快办；暂时不能办到的事情，要努力创造条件办；办不到的不要承诺。坚决反对弄虚作假、形式主义，只说不做、有诺不践；努力做到承诺清清楚楚，措施明明白白，效果实实在在，以实际行动取信于民。
3.发扬民主，联系群众。承诺办实事的过程，既是党和政府服务群众的过程，也是依靠基层党组织和人民群众的智慧和力量解决问题的过程。因此，必须充分地相信群众、依靠群众，遇事同群众商量，广泛听取群众意见和反映，并诚恳接受群众的批评和监督，使承诺内容真正成为”群众满意工程”。
4.坚持上下联动，协调推进。对于本村能够解决的问题，要组织力量抓紧办理；对于涉及面大，靠本单位难以解决的问题，要及时向上级部门汇报，上级部门要积极协调相关单位，组织专门力量，上下联动，合力解决。
三、方法步骤
1.确定要承诺办理的实事。年初，要根据调查研究的情况，制订出当年为群众承诺办的实事，然后采取发放征求意见表、设置征求意见箱、召开座谈会、恳谈会、下访谈心等形式，广泛征求群众意见建议。在此基础上，对群众意见建议进行归纳梳理，尊重多数群众意愿，确定出承诺办实事的具体目标，经广泛公示后，按管理权限报上级党委备案。
2.督促检查。让群众形成督促检查机制。
四、组织领导
1.明确责任，分工负责
成立承诺办实事领导机构，建立目标责任体系，层层落实责任分工，确保所承诺的实事，事事有着落，件件有回音。
2.领导带头，示范表率
党员领导干部在承诺办实事时，要带头调查研究，问计于基层，求教于群众，以强烈的事业心和责任感解决实际问题，以扎实的工作作风推动承诺办实事活动的扎实开展。
3.搞好宣传，营造氛围
制定切实可行的宣传方案，充分运用广播、电视、报刊、互联网等各种媒体和宣传栏等阵地，努力营造各级党组织高度重视、广大党员主动参与、各界群众积极支持的良好舆论氛围。办实事的结果要在新闻媒体公布，接受群众的检验和监督。
4.树立典型，正确引导
大力培养和树立具有时代特色、为民办实事、体现先进性的典型人物，宣传他们的模范事迹和经验，引导党员干部职工自觉向身边的典型看齐，做到学有榜样，赶有目标。
2021年村镇我为群众办实事心得总结【三】
密切联系群众是我们党的优良传统，做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作，着重要做到“四真”。
一、对待群众工作要真心。包村干部直接面对基层、面对群众，担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
二、联系群众态度要真诚。古训云：“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作，首先要在感情上贴近群众。摆正位子，伏下身子，放下架子，减少官气，降低傲气，消灭霸气，主动与群众攀亲交友，以心换心，拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈，要态度和蔼，言辞恳切，说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话，学会用群众的话说群众的事，用群众的语解群众心中的结。要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议，要热情接待，虚心倾听，坦诚面对，客观分析，及时研究解决。
三、解决群众问题要真实。为群众解决问题，要牢固树立正确的政绩观，不摆花架子、做表面文章、搞形象工程，每一项事情要办好、办实、办出成效，让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题，切忌口是心非，开空头支票。为群众解决问题，不但重数量，更要重质量，立足具体的社会环境和实际情况，分清轻重缓急，逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系，对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题，要当机立断，马上落实。
接到任命我为2015年春季主体班科级干部理论进修班组织员的通知，我有些诚惶诚恐的感觉，在这之前，我一直从事党办行政工作。为不负党校校委领导的重托，我加强学习主体班组织员基本工作流程，按照流程有序履行职责；向有经验的组织员请教；并从实践中不断总结经验，我认为做好组织员工作，应该做到“五个好”。
选好一个班委
班委的主要职责是协助组织员完成好在校期间学习、生活、外出考察等各项任务，选好一个班委不但能实现学员自我管理、自我服务的目标，而且可以达到班级管理工作事半功倍的效果，因此选出一个有魄力、有战斗力、精诚团结的班委非常重要。但怎样选好班委呢?
一是充分做好学员报到准备工作。特别是要根据组织部门提供的学员基本情况，掌握本班学员概况，筛选班委人选。
二是做好学员报到当天摸底工作。在学员报到的第一天，通过第一印象、交流沟通进一步了解学员素质、能力等情况，提出班委人选建议名单供校委领导审定。
开好首次班委会
作为组织员在首次班委会召开之前，要做好充分准备，针对班委每个成员的具体情况，对班委成员进行分工合作，同时明确重点，班长负责班级的综合管理，副班长协助班长管理，文体委员负责搞好班上歌咏会及其它文体活动；学习委员负责班级中与学习和宣传有关的工作，生活委员负责组织开展各种文体活动，纪律委员负责协助班上搞好纪律管理工作。
上好第一堂课
所谓组织员的第一堂课，就是第一次面对面的在班上与学员正式见面。给学员良好的第一印象是管理好班集体的重要因素之一，作为党校的一名组织员，有它特定的意义，既有教学管理的成分，又有行政管理的成分，同时，党校的学员都是来自各个工作岗位上表现优秀的人员，所以组织员在与学员见面之前应做好充分的发言准备，如何做好自我介绍?做好纪律要求，做好教学目的、教学计划、学习任务的阐释工作相当重要，要让学员在组织员的介绍下明白学习任务和纪律要求，做到心中有数，合理安排，确保培训顺利进行。
管好第一周
俗话说：“万事开头难，良好的开端是成功的一半”！又有相关专家研究证明：“一个周的时间是养成习惯的时限”，所以针对一个月的培训班，组织员第一个周一定要认真对待，既要严格纪律，又要保证学习任务的完成，因此，组织员在第一周必须公布考勤情况和学习完成情况，让学员有所比较，激发他们敢为人先、争当模范的意志，为接下来几个周的培训工作奠定基础。
当好模范带头人
孔子曰：“己所不欲，勿施于人”，作为一名科级干部理论进修班的'组织员，要以身作则，给学员做好模范带头作用，既要带头遵守学校的纪律和跟班学习制度，又要做到原则性与灵活性相结合；既要彰显领导组织能力，又要增强对学员的服务意识；既要不断增强自身人格魅力，又要提高自身综合素质，通过自身模范带头作用，增强班集体的凝聚力，从而使学员自学遵守纪律，按时完成学习任务，确保培训圆满完成。
为适应新形势下劳动保障工作的需要，增强社区劳动保障工作的力量，盛泽镇劳动保障所今年向社会公开招聘了社区劳动保障协理员。2009年1月，我踏上了社区劳动保障工作的岗位，我们是盛泽镇上招聘的第一批专职劳动保障协理员，既感到非常的荣幸，又感到工作任务的艰巨。
一、事业在此起航
从零开始。我以前从事的是会计工作，对这个行业非常陌生，也是第一次听说劳动保障协理员这个名词，因此各项工作必须从零开始。在遇到不懂的地方，虚心向老的协理员讨教学习，做个不耻下问的好学生。不仅如此，而且还要以先进为榜样，学习他们那种在劳动保障工作中勇于争先的精神；要发扬社区工作的优良传统，学习那种对居民热情周到的服务态度；要学习镇创建办对“三项创建”常抓不懈的工作精神，尽心尽职做好本社区的充分就业工作；要更认真地学习劳动保障法律法规，熟练掌握各种操作软件，提高自己为就业困难人员提供就业援助的能力；要增强服务意识，树立“辛苦一个人，服务一群人”的思想，不计个人得失，按上级要求完成各项劳动保障工作。
注重基础工作。对辖区内失业人员，社区每年进行一次地毯式的排摸调查，在宣传就业政策的同时，实行一户一表登记，并建立详细的个人基本信息台帐，另外通过电话联系与平时走访相结合的形式，及时了解失业人员的失业原因、求职意向及特长，并根据失业人员个人的不同特点、不同需求开展职业介绍及安置工作，使工作更有针对性。要想做好工作，就得自己明确自己的工作性质和工作目标。迅速、准确、及时地将就业岗位信息、招聘会消息等通过短信发送给失业人员，使他们足不出户就能享受到社区优质的就业服务。同时通过网络信息的反馈，社区根据失业人员信息的接收成败选择性地再发送信息，确保失业人员能够准确接收到有关就业信息。自从我来到社区工作以来，我就时时刻刻记住自己的工作，记住该为社会做出贡献。我们，这些普普通通的社区劳动保障协理员，就在这平凡的岗位上，用对失业人员的深切爱心点燃着生活的希望之光，用对事业的满腔热情为困难群众撑起一片别样的天空。为了失业人员提供再就业机会，我必须尽快掌握第一手资料。即时为处在危难中的群众提供帮助。
二、情感在此升华
用心交流。要想做好一天工作不难，但是要坚持天天做好工作那就难了，我们工作是帮社区居民解决就业问题，但是在这之前，我们需要做很多准备工作，首先就是要了解小区居民的动态。只有了解居民到底困难出在什么问题上了。我们才能找准方向帮着解决。入户走访的过程中，开始受到很多冷遇与不理解，一些人用异样的目光来看我，甚至采取不合作的态度。一次，我在辖区内走访一名失业人员，了解基本情况，刚说明来意，就被一句“你能给我安排工作吗?你了解了情况又能怎么样”的话拒之门外。说实话，我从来没有受过这种不明不白的委屈和羞辱，晚上躺在床上，怎么也睡不着，白天的情形浮现在眼前，真觉得心灰意冷。可是，想到各级领导和身边同事对我工作的支持和关心，想到社区里还有很多就业困难对象需要帮助，无论如何我都割舍不下。同时，我也在反省：为什么社区的就业援助工作这么难?是不是自己的工作方式、方法不对?工作还没做到家?想着想着，心里的怨气没有了，委屈也逐渐淡化了，但自己要继续做好就业援助工作的决心却更加坚定。我没有气馁，更没有放弃，几次登门终于被我的真情所打动，我和她说：“你现在失业在家，岁数也不大，才40出头，而且又是大学生，我们社区现在正好有个大学生的免费创业培训班，为大学生创业提供最优惠的各项政策，为你们创业提供各项帮助，那你不妨去听听，如果将来需要创业的话，也有了底气和支柱啊！”在我的晓之以理，动之以情下，终于她相信了我，并对我的工作表示理解和支持，对我说出了实情，她说：“其实我已经找到了工作，是在东方广场附近的一家保健品店做营业员，因为感到工作不是很满意，也比先前做过的日语翻译工作差了一大节，所以不好意思说出口。”我同她说：“工作不分贵贱，只要是靠自己的双手劳动出来的，就是光荣的嘛！”她被我这么一说，也笑着点头同意了。还有一次，一名灵活就业人员前来咨询相关社保补贴的内容，他是单亲家庭，现在打打临工，想要申请社保补贴，那我就和他说：“今年的政策，你不符合申请对象的条件，不能申请。”他马上脸色变了说：“你们新来的到底懂不懂啊，去年都可以申请的，怎么今年就不能呢，怎么想骗我呀，我政策都读透了，你骗不了我的。”我对他说：“你坐会儿，喝杯茶，我慢慢和你解释，你说的没错，去年的确可以申请的，但今年的政策有所变化，取消了单亲和双失业人员这两项，这是今年的新政策，我们的工作就是为社区居民服务的，我们会为你们争取最大的利益。如果有什么新的政策出台，我会即时的通知你 。”还给他看了文件，看后他也欣然接受了，还对我说：“小姑娘态度到蛮好的嘛。”最后满意的离去了。所以我现在感到有这个机会为弱势群体提供一些帮助，是我非常乐意做的一件事情。在帮助他们就业问题上，我会尽心尽力的，不遗余力的付出我的时间和精力。
温暖如春。工作中的辛苦只有自己知道，时常遇到一些失业人员、用工单位的误解与非议，又让人感到满腹的委屈，有时甚至动了打退堂鼓的想法。但随着对国家劳动保障进社区及充分就业政策的理解，看到更多的失业下岗人员就业、再就业的笑脸以及对我工作的夸奖，还有领导、同事的关心与鼓励……我越发感到自己从事的工作责任重大，意义深远。越加觉得要迎难而上，知难而进。一位哲人说得好，岂能尽如人意，但求无愧我心。我能为这个社会奉献出我的能力，也是一件非常开心的事情。
实践证明，带给自己工作乐趣的，既有工作的结果，也有工作的过程。在就业援助工作中，当我为下岗失业人员讲解新的劳动保障优惠政策时，他们专注地眼神，何尝不为我的辛勤劳动而自豪，何尝不为我的劳动成就而愉悦呢?我常想：在社会蓬勃发展的今天，温饱已不再是人们追求的唯一目标了。对于工作，更多的希冀，是能够给自己一段完整的生活经历和一个展示自我、实现人生价值的舞台。有如在生命的承受之轻与承受之重中，找到一个准确的平衡点。因为工作本身就是一种放松，如果完全按一个人的兴趣去做，这就是享受。工作一天下来，还在回味，这是一种很美的感觉。同时，还能给你带来财富，则更是难求。所以，我们应高呼：工作是幸福的！劳动是快乐的！
2021年村镇我为群众办实事心得总结【四】
践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。
与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。
与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。
2021年村镇我为群众办实事心得总结【五】
为群众办实事，是党的“全心全意为人民服务”根本宗旨要求。党员干部要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，牢固树立“立党为公，执政为民”意识，为人民掌好权、用好权，更好地为人民服务。要立足于本职工作，以求实的态度，从实际需要和现实出发，发扬党的优良传统和作风，扎扎实实地为人民办实事、办好事、谋利益。只有全心全意为人民服务，始终与人民心连心，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，才能赢得群众的认可。全心全意为人民服务，是党的事业兴旺发达的力量源泉。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。只有始终做到心中装着人民、工作依靠人民、一切为了人民，俯下身来真心实事为人民群众做实事、办好事，才能得到人民群众的支持和拥护。
为群众办实事，是“江山就是人民，人民就是江山”的体现。人民是党的根基和血脉，“人民”二字值千金，人民永远至高无上，人民才是我们党的执政之基、力量之源。共产党人永远是人民的勤务员。自古，得民心者得天下，失民心者失天下。每一名共产党员都要铭记“江山就是人民，人民就是江山”，立足本职工作，着力贯彻新发展理念办实事，着力巩固拓展脱贫攻坚成果办实事，着力保障基层民生需求办实事，着力深化政务服务改革便民利民办实事，着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事，将“四个着力”做细、做实、做具体、做深入、做出成效，做出让人民群众满意的成绩。
为群众办实事，是党史学习教育要求和成果体现。“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”，最重要的是要落实到“学史力行”上，全心全意为人民群众办实事。开展“我为群众办实事”实践活动，就要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，发挥党员先锋模范作用，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求、真正解决问题，将党史学习教育成果转化为为群众办实事的具体行动。
为群众办实事，是从根本上遏制“四风”的具体要求。为群众办实事，就不能办“虚”事，摆形式，走过场，要切实克服形式主义。每一个党员都应该发扬党的全心全意为人民服务的光荣传统，进一步增强为人民服务的意识。深入基层，深入群众，亲身感受百姓所思、所想、所盼、所求，坚持为群众办好事，办实事。摆摆“亲民姿态”，喊喊“为人民服务”口号，是得不到人民群众的拥护和爱戴的。为群众办实事，要坚持从实际出发，尽力而为、量力而行，科学安排和认真落实为群众办实事的各种惠民项目，力戒形式主义、官僚主义，注意为基层减负，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。