xxxx年是“十一五”规划的收官之年，是xx邮政推进创新转型，加快科学发展的关键一年，是县邮政速递物流分公司分账独立后，三大板块分业经营格局基本形成，邮政进入转型发展期的关键一年。一年来，xx邮政牢固树立和落实科学发展观，坚持把发展作为第
一要务，大力推进邮政经济发展方式转变和业务结构调整，强化科学管理，改善服务质量，各项工作有了新的进展，主要表现在：
一、邮政经营取得新发展。xxxx年，xx县邮政局创新经营模式，突出发展重点，实施项目带动，企业经营业绩取得新突破，xxxx年实现业务总收入xxxx.x万元，同比增长xx.x%。从各分项业务来看，邮务类业务收入比上年增长xx.x%，达到xxxx.xx万元，其中集邮业务发展良好，实现收入xxx万元，同比增长xxx.xx%，xxxx年集邮业务以主题营销为切入点，紧抓社会喜庆活动，每逢xx境内大事喜事，邮政均积极参与；金融类业务收入比上年增长xx.xx%，达到xxxx.xx万元；信息与代理类业务得到重点培育，xxxx年实现业务收入xxx.xx万元，同比增长xxx.xx%，其中航空票务业务发展势头良好。包裹、报刊、汇兑等传统邮政业务得到稳步发展。
二、改革创新取得新进展。xxxx年，县邮政局根据省公司、市局的统一部署，扎实做好各项改革和创新，企业增长活力和动力不断增强。
一是完善代理金融的管理机制。成立代理金融中心，健全代理金融业务管理体系，通过公开招聘见习支局长（支行长）及邮政代理金融业务管理员，推进代理金融管理、经营队伍建设，并在沿江各代理金融网点配备专职金融客户经理。
二是继续完善薪酬改革配套办法。出台《xx县邮政局劳务工薪酬制度改革试行方案》，建立适合市场竞争的分配机制，以岗位为核心、职级为基础，工作绩效为导向，激发劳务从业人员的积极性和创造力，共享企业发展的改革成果。制定《xx县邮政局员工奖励与违规违纪处理暂行办法》，对员工的奖惩，坚持以事实为依据，以相关法律法规为准绳；坚持精神鼓励与物质鼓励相结合；坚持教育与惩罚相结合，为规范全局员工奖惩管理工作提供了处理依据。
三、强化邮政服务。继续实施首问责任制，消除用户投诉过程中的推诿、敷衍、转嫁、扯皮现象，与县消费者协会建立消费者投诉和解对接工作机制，成立xx县邮政局xxxxx消费维权联络站。积极开展邮政营投规范服务活动，设立营投“服务质量考核奖”，以切实提高营投人员服务质量和服务水平。加强投递网改造，增加车辆投入，组建x条精品汽车邮路。积极配合市局邮路调整计划，实现了xx全县xx%报刊用户提前半小时见报。继续推进ISOxxxx标准质量管理体系有序运行。加强对瓯北分局邮政骨干网点标准化建设改造，以提高邮政综合服务能力和服务水平，塑造良好的对外形象。
四、强化安全生产管理。认真贯彻落实邮政金融资金安全管理的“三个规定”，推行储蓄网点安全标杆管理和中心金库、运钞安全标杆管理。扎实开展“安全生产年”深化隐患排查治理活动，确保邮件安全、资金安全、车辆交通安全、消防安全、信息网络安全。严格按照“环x护城河工程”的总体部署，加大世博会期间安全宣传、培训、投入、检查、整改工作，圆满完成了各项任务，实现了“六个坚决杜绝”的总目标。认真做好信访维稳工作，制订维稳措施，排查不稳定因素，落实管理责任，创建全局和谐、稳定的发展氛围。
五、构建和谐企业。xxxx年，县邮政局积极开展转作风优环境专项活动和创建学习型党支部活动，着力构建各类党员、干部的学习平台和教育阵地。严格落实党风廉政建设责任制，营造各级党组织和全体党员争创先进，你追我赶的良好氛围。继续深入开展文明行业、文明单位创建活动，扎实推进xx邮政企业文化建设。继续推进农村职工小家建设和“送温暖”工程，进一步完善员工重病医疗互助保障机制，把关爱员工、维护员工利益真正落到实处。组织、落实好xxxx年度“慈善一日捐”、“无偿献血”、“爱心包裹项目宣传志愿者劝募大行动”、“金秋助学”等社会公益工作，不断提升企业社会美誉度。
xxxx年工作计划
xxxx年是“十二五”规划的开局之年，也是承上启下、继往开来的关键之年。谋划好xxxx年的工作对于顺利完成“十二五”目标任务具有特殊重要意义。
xxxx年xx邮政工作的总体思路：围绕省公司提出的“三个转变”，坚持信息化引领，加快调整业务结构，转变发展方式，提升邮政经济运行质量和效益，实现向现代邮政服务转型；坚持创新驱动，优化企业运营、管控模式，增强邮政核心发展能力，努力开创xx邮政高效快速发展的新局面。
一、信息化引领，不断提高邮政发展品质。
要推进信息技术在邮政生产、经营、管理和服务领域的应用，用信息化手段改造和提升传统邮政，将传统邮政的“信誉”与现代邮政服务的“信息”有机结合，提升企业经营品质、提升管理品质、提升现代邮政服务品质，抢占制高点，形成新优势。
一是要解放思想，树立信息化意识；
二是要主动贴近市场服务，打造个性化信息平台；
三是推进系统互联互通，打造现代化的管理流程。
二、调整业务结构，扎实推进向现代邮政服务转型。
立足xx经济特色，加快业务结构调整，积极探索新的业务增长方式，打破发展瓶颈，做强支柱性业务，做大成长性业务，积极培育新兴业务。
一是调整经营策略，突出发展代理金融业务；
二是扎实推进函件、报刊、集邮、包裹等传统业务的转型发展，继续做大邮务类业务规模；
三是加快电子商务平台建设，推进信息和代理产品服务升级；
四是稳步发展代理速递物流业务。
三、推进管理创新，优化企业运营、管控模式。
强化财务管理，以提高财务信息化水平为抓手，加快推进财务机制创新和管控能力提升，更好地支撑企业经营管理决策。强化人力资源管理，以提高全员劳动生产率为核心，用信息化手段优化作业流程、盘活人力资源，扎实推进“降本增效”战略。强化服务质量管理，认真落实新《邮政法》，加强邮件时限管理，做好邮政普遍服务和特殊服务。强化安全生产管理，继续开展安全隐患排查治理，结合两个安全标杆管理，深化落实邮政金融资金安全“三个规定”。
四、围绕愿景目标，共建和谐家园。
围绕“创成功企业，建和谐家园”的共同愿景，打造良好的企业作风，创建优秀的企业文化，营造良好的企业生态，不断提升员工凝聚力，真正做到发展为了员工、发展依靠员工、发展成果由员工共享。
一是扎实推进党风廉政建设；
二是切实提高企业执行力；
三是扎实为员工办实事；
四是加强企业文化建设。