xxxx年是深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是我城区实施政务服务政务公开政府信息公开（以下简称“一服务两公开”）“十二五”规划承前启后的关键之年，依据自治区、xx市、城区xxxx年“一服务两公开”工作要点，结合我镇实际，xxxx年镇区“一服务两公开”工作的总体目标是：贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕城区党委、政府的工作重心，服务大局，突出重点，统筹推进，深化“一服务两公开”工作，提高行政效能，着力构建高效、规范、便民、廉洁的政务服务体系，进一步拓展为经济发展服务的途径，为我镇经济社会发展创造良好的政务服务环境。
一、加强推动政务公开政府信息公开工作规范化
（一）进一步加强政府信息主动公开与发布。
1、结合实际，推进全镇重点领域信息公开不断深化，着力推进公共财政领域、公共资源配置领域、社会公共事业领域、重大建设项目领域的信息公开。
2、切实做好涉及重大自然灾害、生产安全事故、食品药品安全事件、公共卫生事件等方面的突发公共事件的信息公开，密切关注物价、环保、征地、拆迁、教育、卫生、民政、红十字会、就业与社会保障、社会捐赠等社会热点问题，确保能迅速发布准确的政府信息，营造良好的政府与社会公众关系。
（二）依法做好依申请公开政府信息工作。
1、完善依申请公开政府信息工作流程，规范城区政府依申请公开政府信息工作。
2、在城区范围内举办一期依申请公开专题培训班，提高依申请公开政府信息工作水平。
3、加强指导督促各镇、街道、开发区和政府各部门做好依申请公开工作，认真受理、办理群众举报、投诉，依法办理涉及政府信息公开的行政复议和行政诉讼工作。
（三）加强政府信息公开载体建设。
1、切实发挥xx快线、新闻发布会、报刊、杂志、广播、电视、公告栏等传统公开渠道的优势特点，扩大政府信息公开覆盖面，全年通过以上渠道公开政府信息数量较往年进一步增加。
2、不断发挥镇政府门户网站及城区政务信息网站作用，做到有专人管理、网站每天有专人巡检。加快数据更新，改进栏目设置，优化搜索功能，提高网站服务能力。探索网络问政，研究官方微博、政策解读、在线访谈、网上直播、网上咨询等问政互动平台，畅通群众参与决策的渠道，增强政府信息公开的针对性、实效性和影响力。
（四）不断完善政府信息公开制度建设。
1、进一步健全完善政府信息主动公开机制，明确公文类和非公文类的政府信息公开工作流程，规范不定密不公开公文的处理机制。
2、加强信息的保密审查和属性审核，按照“先审查后公开”、“谁审查谁公开”、“谁公开谁负责”的原则，强化政府信息主动公开保密审查机制，防止泄密事件发生。
3研究细化政府信息公开考核办法，对各城区各部门的政务公开政府信息公开绩效考评完成情况进行日常检查、年中检查和年底检查，做好数据采集和评分工作，以绩效考评任务促进政务公开政府信息公开各项工作落实。
（六）规范录入自治区政府信息公开统一平台。
1、通过自治区政府信息公开统一平台主动公开政府信息，指导、督促检查各各部门规范使用自治区政府信息公开统一平台，及时录入、更新信息，确保信息的完整性、时效性。
2、完成自治区“一服务两公开”基层信息化应用平台的部署应用，年内将自治区政府信息公开统一平台的使用范围延伸至各镇、街道、开发区，确保城区在自治区政府信息公开统一平台公开的政府信息条数保持xx市城区前面。
3、严格上网信息审查，做到涉密信息不上网、上网信息不涉密，确保全面、及时、准确发布政府信息。
（七）为满足百姓对政务信息的需求，拓宽老百姓咨询政务信息的渠道，打造服务型政府，进一步提升政府的服务形象。借助中国电信xxx号码百事通平台，将部门职能职责、办事流程等相关信息汇总到该平台，在原有的平台上增加政府各部门联系、办事专线电话、联系人和政务公开信息，并外包专业的信息处理团队和接线解答队伍，解答老百姓常问的问题，减轻职能部门解答百姓咨询的工作压力。
二、切实做好督促检查，强化工作落实
（一）加强组织领导。
1、高度重视“一服务两公开”工作，主要领导作为第一责任人，要亲自抓建设、抓督促、抓协调、抓落实，定期听取汇报，及时研究和解决存在的问题。
2、及时配备适应工作需要的工作人员，各部门至少落实负责政务公开和政政府信息公开工作的专职人员x名。
（二）加强队伍建设。
通过举办培训班、召开专题会、现场会和编发简报等多种形式，组织人员学习政务服务政务公开政府信息公开业务知识，提高工作人员的业务水平，为全面完成全市一服务两公开工作提供强有力的组织保障。
（三）加强协调与监管。
1、按照工作计划和年度绩效考评的各项指标要求，加强年初的计划、日常工作的指导、年中核验评估和年底的考核评比工作，及时纠正工作偏差，全面完成年度制定的各项工作任务和目标。
2、积极与监察局、经信局、政府督查室、绩效办、法制办等部门的协调沟通，要加强对中央、自治区文件贯彻落实情况的监督检查，确保工作落实到位。