xxxx年，镇平安办工作严格按照区委政法委、镇党委政府关于平安、信访、维稳、应急等工作要求，围绕镇中心重点工作，创新基层治理手段，加强矛盾源头防范，提升化解稳控能力，助力美丽城镇、示范型村落景区建设等中心工作，并取得积极成效。
一、重点工作完成情况
一是全力以赴开展信访维稳工作。全年受理xxxxx区长公开电话xxx件，办结率xxx%，同比下降x%，满意率xx%；其他类型来信来访及网上投诉xx件，办理率xxx%，同比下降x%；接收办理xxx联动件xx件，办理率xxx%。全年未发生越级访、集体访事件。进一步加强对全镇重大不稳定因素季度性滚动排查，形成包案处理机制，及时消、增案件，确保全镇稳定形势清晰可控；苗头性事件，按照“一个领导、一套班子”实行领导包案制度。
二是“乡村小脑”智慧驾驶舱赋能乡村基层治理。总投资xxx万余元，其中驾驶舱软件部分xx万元，打造“一站式”决策支持的xx指挥驾驶舱。小窗口，大视野，一屏可览古xx，驾驶舱集“基本信息”“数字党建”“环境治理”“社会治理”“智慧旅游”“应急处理”x大板块于一身，融合集镇内三维地图布局，最大限度地利用有关xx镇内现有的数据及硬件资源，形成一个可直观展现的数据看板及相关的应用、管理平台；小端口，大数据，一脉联串x台，围绕“数据采集整合加工”“数据交互与共享”“数据挖掘与应用”“安全与运维服务”四大体系，打通区数管局、各部委办局以及第三方软件平台公司各类与xx相关的数据、平台，实现文旅局的云票务、政法线上的统一地址库、雪亮工程平台、住建部门的农民房监测、污水处理等平台联通共享；雪亮工程建设方面，在原有的xxx个监控的基础上新增了道路、河道、地质灾害点等重点部位监控xx个，累计xxx个。小事情，大民生，一键提速智能力，公共服务领域，通过建立xA公厕、停车场、垃圾分类等涉及民生的硬件设施系统，把数据汇集到驾驶舱平台，进行实时监测、把控、管理，把问题遏制在萌芽阶段。社会治理方面，推动信息化与社会治理相结合，在社区、消防、监控、重点人员管控、卫生点和出租房管理、任务交办等方面实现更加智慧化，对接现有监控手段及资源，实时监控目标对象，方便社会治理，提高办事效率。应急管理方面，通过对接相关河道和水库的水位监测设备、应急广播、无人机等硬件设施，结合镇人民政府短信群发平台，融合区应急管理局的安全码数据，搭建起集预警、预防、应急管理与一身的一张网。
三是打造“三专、三全、一站式”矛调中心，不断优化矛盾纠纷处理能力。镇矛盾纠纷调处化解中心是顺应“最多跑一次”、“ 最多跑一地”改革在社会治理领域延伸拓展的创新载体。投资xx余万元，开辟专门场所，设受理区、调解区、办公区、咨询区。队伍力量融合公、检、法、司、城管、城建、国土等部门成员，另聘调解员、和事佬、老娘舅、律师等参与。中心主要功能和特点是 “三专、三全、一站式”。三专即专业的人在专业的场所办专业的事；三全即矛盾纠纷“全方位发现、全联动处置、全过程保障”；一站式即一站式受理，让群众进一扇门就可以得到化解。中心特别把公安派出所警务室凸显出来，共享警务执法资源，更大发挥xxx社会联动作用，实现矛盾纠纷“多元协同化解、最多跑一地”。xx镇矛调中心有效发挥“三专、三全、一站式”特色优势，快速妥善处置了一起外来务工者意外坠亡事故纠纷，得到当事各方的一致肯定。xxxx年，共排查纠纷xxx次，调处矛盾纠纷xxx起，成功化解xxx起，调解成功达到xx%。
四是多措并举，全面开展平安xx建设。继续加强“平安三率”宣传，形成人人知晓、人人参与、人人重视的平安创建氛围；结合疫情防控需要和新颁布的法律法规，积极开展各类宣传活动。涉及内容有禁毒、反邪教、国家安全、防电信网络诈骗、扫黑除恶，对传染病防治法，及时开展宣传：对社区矫正法、民法典，组织全体机关工作人员，集体学习；在xx村举办省级民主法治村创建法治宣传文艺汇演，演出现场多个科室联合开展各类法治宣传活动，积极发放各类宣传资料，普法对象约有xxx余人。开展各类普法活动xx次，发放宣传资料xxxx余份，主要领导亲自参与禁毒、平安三率等宣传活动；通过大型平安创建宣传牌、固定标语、平安创建宣传栏等传统宣传模式，制作宣传牌xx块，固定标语有xx条，平安创建宣传栏xx处；通过华数底飞，进行滚动式法治宣传；通过微信朋友圈、钉钉群，转发平安临安、临安普法、之江法云、xx发布等各类实际案例宣传；利用镇党委政府各项会议和组织的各项活动，采取会前普法和发放宣传资料，起到了良好的效果。
五是“三治融合”，探索打造基层治理品牌。制定出台《关于进一步推进自治、法治、德治“三治融合”的乡村治理模式实施方案的通知》，在自治方面探索建立乡贤参与自治服务站，出台《关于建立乡贤参与自治服务站推进乡村治理能力提升的实施方案》，xx村率先成功创建xx省民主法治村，建成法治文化广场、法治小巷、法治长廊，里面融入《宪法》、《民法典》等内容，为实现村民知法、守法、护法提供寓教于乐的法治平台。x月xx日建成临安第一家村级“乡贤参与自治服务站”，明确乡贤参与自治服务的“八大员”职责定位，实现村民自我服务、自我教育、自我管理；在法治方面，与公、检、法各系统紧密联系配合，在社区矫正执法、案件调解、公共法律服务、信访案件办理、特殊人群管理，严格依照相关法律执行，人民调解员队伍作用发挥，共化解各类矛盾纠纷xxx起，调解成功率达xx%以上；利用镇村xx个微法庭视频连线平台，组织机关干部、行政村两委会党员干部，开展《民法典》《村民委员会组织法》及基层党组织选举条例的宣传，利用微法庭开展案件审理和调解x件；在德治方面，组建村民道德评议团、乡贤理事会、文明实践所、好家风自愿服务队，在全镇xx个行政村，推选出“法治带头人”xx人、法律明白人xx人、遵纪守法带头户xx户。
二、日常工作完成情况
一是打造全科网格，x台工作有序运行。全镇现有网格员xx名，实施网格员月考核。网格员在线巡查率、巡查时长、巡查里程三项工作指标逐步趋于稳定。重点人员、重点场所网格员走访实现xxx%，全年累计上报事件xxxx件，重大活动xxx次，突发事件xxx件，开展各类宣传xxxx人次，撰写网格故事xx篇，刊出x篇，受理事件xxx件，参与调解xxx次，网格服务xxxx人次，走访农户xxxxx户次，完成交办任务xxxx件次。区里下达我镇三级事件及爆料转事件全年任务数分别为xxxx件和xxxx件，已超额完成xxx余件，两项考核指标全区排名靠前。按时完成今年上级交办的标准地址采集及核查工作。目前社会评价工作有条不紊的开展中。
二是严控增量，营造全民禁毒氛围。全镇在册吸毒人员共xx人，同比去年相对持平，其中二类社区戒毒、社区康复x人，三类xx人，强制戒毒与服刑x人。累计对在册人员开展尿检xx余次，对每月报到的社区戒毒、康复人员实行“重点管控、跟踪帮教”，定期开展谈心谈话等帮教活动，密切掌握帮教对象心理变化；认真开展“禁种铲毒”专项活动，发动禁毒联络员和网格员进行全镇域排查，铲毒罂粟xx株；开展“x.xx国际禁毒日”系列活动，开展“禁毒宣传走村入户活动”实现xx个村xxx%全覆盖，走访入户宣传xx余次，涉及xxxx余户，发放宣传册近xxxx册，张贴海报xx余处；举办专题宣传活动x场，宣讲活动x场，走访吸毒人员共计xxx余人次；开展“禁毒宣传入校园活动”x次，室外悬挂横幅xx条，起到了较好的宣传效果。
三是多位一体，持续保持反邪高压态势。鉴于我镇现有x名邪教人员均集中于秀溪村，建成我镇首个反邪教宣传阵地，有效揭露邪教本质，直观提升老百姓防邪意识；对存量邪教人员实行“联点包案”机制，组成由镇领导为责任领导，平安办负责人为责任人，派出所民警、村干部、小组长为成员的“多位一体”工作小组，开展“一对一”规劝帮扶；扩大反邪教宣传，累计走访xxxx余户，发放宣传册近xxxx余册，张贴反邪教海报xx余张，举办宣传活动x场，宣讲活动x场，走访邪教人员xx人次，进入学校进行反邪宣传x次，宗教场所宣传x次，网上转发反邪内容xx次，室外悬挂横幅xx条；围绕“市域社会治理现代化与新时代反邪教工作”主题，撰写了《以党建引领和民主法治建设来治理邪教之探讨》论文，实现“点”上重治理、“面”上重宣教的反邪教治理模式。
四是统筹兼顾，全面夯实应急管理工作。进一步提高全面预防和处置突发事件的能力，制定了应急预案、信息报送制度等一系列规范性制度，明确了各方防台防汛工作职责与分工；积极储备雨衣、雨鞋、救生衣等防台防汛物资和折叠床、防潮垫、应急生活包等生活物资，有效保障今年汛期应急管理平稳有序。开展“xx安全码”推广工作，共排查xxxx余人，核实xxx人，其中小流域山洪赋码xxx人、地质灾害点赋码xxx人、危旧房屋赋码xx人，均录入“xx省基层防汛防台体系信息管理系统”并进行了多次“安全码应用人员转移演练”。完成了七都、中鑫、金燕三个村的避灾安置点省级标准化建设。
五是规范流程，抓好社区矫正对象修心教育。全年在册矫正对象共xx人，其中新入矫的社区矫正对象x人，期满解矫x人，正常死亡x人，现在册矫正对象x人，全部实行“一人一档”制度，组建矫正小组，xxx%与矫正小组成员签订《社区矫正责任书》，与矫正对象签订《接受手机定位承诺书》、《接受社区矫正保证书》、《社区矫正宣告书》、《扫黑除恶专项斗争自律承诺书》，与其家属签订《社区矫正监护人承诺书》、《社区矫正监护人责任书》，认真落实电话报到、当面报到、当面思想汇报等制度，累计开展走访xx次，集中教育x次，集中公益劳动x次，每月到昌化派出所核查矫正对象情况xx次，全年全镇“三类”人员未发生脱管、漏管现象。
其他方面，在疫情防控领域，做好疫情防控本职工作的同时，积极排查与化解疫情期间的矛盾与纠纷，共化解矛盾纠纷xx起，涉及疫情设卡查验类纠纷xx起；开展出租屋扫楼行动，对外来人口进行排查，共计排查出租房xx幢，排查外来人口xxx余人，取缔出租房x家，并借助智慧驾驶舱大数据优势，建立集镇区域统一地址库赋能基层治理，实现“以房管人”闭环管理、依法处置了疫情防控期间出租房的违规行为；在重点活动保障方面，联合公安、特保、机关干部、各村党员、群众完成省市两会及x月全国两会等系列国家、省、市级维稳安保任务，未发生越级上访事件，存量老信访户x人均签订息访承诺书；认真完成乡贤大会、村级组织换届选举、第八届全民运动会、湖羊节暨xx庙会等镇级重点活动的安全保障任务，确保平稳有序；在美丽城镇建设中，重点完成综合指挥驾驶舱、镇矛调中心、泥骆乡贤服务站、智慧旅游小程序、雪亮工程、智慧安防小区、老街电动车停车棚等系列子项目的筹建工作，承建项目已全面完成预期目标并投用。其中镇矛调中心、综合指挥驾驶舱建设得到领导专家一致好评并受到省市各级媒体关注报道。在扫黑除恶专项行动中，制定出台《xx镇扫黑除恶督导问题整改工作方案》，坚持条块结合、以块为主的原则，核查扫黑除恶核查件x件。
三、xxxx年工作计划。
平安办将在区政法委的指导和镇党委政府的坚强领导下，努力做好以下几个方面的工作：一是开展流程再造工程。进一步加强队伍专业素养锻造，提升专业技能和规范处置事件能力，全流程制定标准化信访投诉处置制度，进一步明确主体责任，提升矛盾纠纷处置的科学性、时效性；二是继续做好平安创建工作。统筹全年宣传工作，继续开展好平安宣传进村入户、在提高群众对平安建设知晓率、参与率、满意率上下功夫，不断营造良好的平安创建氛围；三是继续做好信访维稳和矛盾纠纷化解工作。继续做好重点人员防控工作，加强矛盾纠纷化解，加强网格人员巡查，有效处置矛盾纠纷苗头；做好年终企业欠薪排查化解工作，确保年关稳定；四是继续做好x台工作。进一步完善运行管理机制，突现网格员一线作用，畅通事件流转渠道，切实提高x台工作实效；五是继续加强综合治理工作。充分发挥矛调中心、智慧驾驶舱、乡贤服务站、微法庭等系列平台作用，有效服务xx基层治理工作。