一、工作情况
（一）积极开展新冠肺炎疫情防控工作疫情期间，我局出动执法人员发放新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控通知、消费警示、药品医用器械、大米生活用品物价提醒函和告诫书及使用公筷健康你我宣传资料。重点检查集贸市场、商场超市、药店、独立网站、网店、餐饮单位，督促各商家每天开展清洁消毒。优化营商环境，全程电子化受理业务。配合县文体广电旅游局对县城酒店、宾馆、招待所等开展区外人员入桂进行排查，坚决落实“外防输入、内防反弹”防控策略。生产监管方面，我局指导企业按复工要求完善各项防护措施，将食品安全监管与指导做好疫情防控工作相结合，按市、县新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组指挥部的要求，落实各项防护措施，顺利复工生产。餐饮监管方面，我局下发“关于禁止举办大型聚餐聚会的通知”及“疫情防控提醒”到各基层所，并指导基层执法人员落实到各餐饮单位。禁止和取消举办农村大型聚餐和群体性聚餐方面，对大型聚餐的举办者、组织者和宴席承办者，进行了劝诫和警示，并争取他们的理解和支持。指导餐饮单位有序复工复产，加强对开业的餐饮单位的日常监管，按照“十严格”、“十六条”措施做好疫情防控及复工复产的各项工作。药械监管方面，我局印发了《xx县市场监督管理局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间药品经营管理工作的通知》，告知企业要严格遵守执行；为进一步加强对发热、咳嗽人群的管理，按照上级要求，认真督促做好药品零售企业销售退热药、咳嗽药、感冒药时，要对购药人员进行实名登记并上报；加强药品零售企业人员防护情况管理，按要求进行消毒，在营业场所门口张贴了不戴口罩不许进入警示标志以及出入扫二维码；要求有电子屏幕药品经营企业播放疫情防控的宣传标语；加强疫情防控期间相关药械的监督检查，确保疫情防控药械来源渠道合法、产品质量合格。物资保价方面，我局按照上级要求，迅速组织开展辖区专项价格监管工作。特别是我县出现口罩等防控医疗用品价格上涨和脱销以及受不实谣言的散播等情况，通过在全县药店、大米粮油、生猪屠宰、客运车站、旅游景点和与人民群众日常生活密切相关物资等经营单位发放、张贴《提醒告诫书》和县政府《关于xx县新型冠状病毒感染的肺炎防控期间哄抬价格等价格违法行为认定与处理的决定》等多份文件，规范经营者的经营行为，提醒经营者要依法经营、明码标价、货签对位，保障货源供应稳定，确保我县“米袋子”、“菜篮子”市场物价水平稳定。
（二）营造良好的营商消费环境持续优化营商环境。稳步推进双随机一公开工作。一是制定《关于报送xx县政府部门xxxx年“双随机一公开”随机抽查工作计划及跨部门联合抽查计划的通知》以联席会议名义印发，目前为止共收集汇总xx个成员单位的双随机计划。二是于xxxx年x月xx日组织县“双随机、一公开”监管局际联席会议成员单位参加xx市举办的“双随机、一公开”监管系统操作培训班，全县共xx个成员单位xx人参加了培训。持续推进食品许可审批服务，食品生产经营项目进一步扩大。积极落实新修订《食品生产许可管理办法》、积极推进《xx自治区食品小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》和《xx自治区小餐饮登记管理暂行办法》等，大力服务推进xx特色食品的发展。传递消费维权正能量。我局制作“x·xx”宣传小视频x条，通过电视、LED屏幕等新媒体和宣传平台上播放，宣传年主题涵义和宣传市场监管部门在疫情防控工作中禁止野生动物交易、规范市场行为、开展市场环境整治、加强价格执法、打击假冒伪劣商品、受理消费者投诉举报等方面的工作和成效，引导疫情防控期间科学、理性消费和依法维权。指导美团、饿了么外卖平台配合开展公筷和“x·xx”国际消费权益日宣传。与xx县融媒中心合作，针对我县近年来的热点和难点推出热点的消费维权案例。认真处理好消费者的投诉举报。x月x日至x月xx日，我局xxxxx投诉举报中心共受理投诉举报xxx件，其中投诉xxx件，举报xx件。投诉涉及商品xxx件，服务xx件。处置率xxx%，调解成功率xx%以上。已办结投诉xxx件，举报xx件，x件投诉x件举报正在核查中。投诉挽回经济损失约x万元，举报案件罚没收入约x万元。由于春节期间疫情影响，投诉举报工作量大难度高，xxxxx中心全程不“打烊”，放弃休假，即时处置投诉举报，分送各辖区单位和相关职能股室快速处置。
（三）监管执法取得新战果开展“强监管严执法年”专项整治，进一步完善与农业等部门的联合执法协作工作机制，充分发挥协调作用，既坚持各司其职，各负其责，又加强相互配合，分工协作，形成合力。把住生产源头和市场准入关口，通过实施准入和退出机制，从源头上杜绝假冒伪劣农资流入市场，维护农资市场良好的竞争秩序，为维护安全有序的社会环境做出应有的贡献。加强特种设备安全管理工作，继续加大监管力度。今年以来，我局开展特种设备安全监管工作共出动了车辆xx台次，执法检查人员xxx人次，共检查特种设备使用单位xx个，处理特种设备投诉x起，对检查中发现违反法律法规规定、存在隐患行为的，发出特种设备安全监察指令书xx份，要求各单位限期整改，保障设备安全良好运行。加强知识产权保护工作，遏制广告发布违规行为。今年以来，我局组织执法人员通过日常监管和重点整治相结合的方式，加大对批发零售市场、集贸市场、商场、超市等场所的巡查力度，针对重点食品药品、家用电器、日用品等热点产品，开展商标专用权保护工作。通过开展知识产权保护专项行动，维护广大消费者和知识产权权利人的合法权益，营造良好的营商环境和创新环境。我局制定《xx县市场监督管理局关于印发全县市场监管系统xxxx年虚假违法广告专项整治行动方案的通知》在全县范围内开展虚假违法广告专项整治行动。二、存在的问题和不足x.虽然复工复产期间我局执法人员宣传疫情防控毫不懈怠，但毕竟执法人员人数有限，而我县复工复产的单位日渐增多，管控面较大，以致部分已宣传了却不以为然的餐饮单位未能认真按照要求做好防控工作，比如未控制就餐人数、就餐座位间距等；对于未能按疫情防控”十严格”履行主体责任的餐饮单位，目前没有具体或操作性较强的惩处措施 ，未能形成有效的督促效果。x.随着经济体制改革不断深化，加之市场需求和技术创新的不断催生，众多新兴行业不断涌现。许多新兴行业企业在名称核准和经营围登记时，普遍要求使用符合国际惯例、在行业内约定俗成的用语体现其行业及服务特点。但是，新兴行业许多用语及表述在相关法律、法规、规章及指导意见中并无明确内容记載，致使登记人员对其行业及经营项目及相关情况难以全面了解和准确把握，影响行政效率和服务形象。x.中心工作任务多、事务繁杂但人手不足；机构改革整合了食药执法、价格执法、专利执法、商务执法，工作种类多，人员融合和办案程序融合尚需要时间，执法效能跟不上。三、下半年工作计划x.积极推进职能工作。继续按照县委、县政府和上级局工作部署，进一步创新监管方式，着力优化营商环境、规范市场竞争、保障民生安全，全面加强党的建设，力求为全县经济社会高质量发展做出更多贡献。x.着力改善工作不足。我局将指导稽查大队及各乡镇所加强监管及防控知识培训工作，对不按照防控要求做的单位给予劝导、批评教育、责令整改等。建议上级部门制定具体规范的相关防控管理规定，有明确的处罚措施，以便能在进一步宣传防控知识的同时，加强业主及消费者的自我管控意识。x.加强监管能力提升。xxxx年下半年，组织开展全县系统网络市场监管业务培训班，学习网络交易监管相关法律法规，学习国家和省局两个网络交易监管平台操作系统使用和操作方法，切实提高实际应用水平，为下一步网络交易监管工作提供保障。