服务专业人才培养汽车营销论文 本文关键词：人才培养，营销，论文，汽车，专业
服务专业人才培养汽车营销论文 本文简介：摘要：本文叙述了汽车营销与服务专业人才培养体系的创新与实践，主要对汽车营销服务专业人才培养体系创新与实践的必要性、教学现状及所出现的问题以及相关策略进行了相关分析，并介绍了一套全新的汽车营销与服务专业人才培养体系，具有可操作性强、科学化强、注重理论基础、改革性强、创新能力强等特点，以期为我国汽车营销
服务专业人才培养汽车营销论文 本文内容：
摘要：本文叙述了汽车营销与服务专业人才培养体系的创新与实践，主要对汽车营销服务专业人才培养体系创新与实践的必要性、教学现状及所出现的问题以及相关策略进行了相关分析，并介绍了一套全新的汽车营销与服务专业人才培养体系，具有可操作性强、科学化强、注重理论基础、改革性强、创新能力强等特点，以期为我国汽车营销与服务产业提供良好的人才基础。
关键词：汽车营销与服务；人才培养；创新方法
随着我国经济的快速发展，汽车产业也发展极为迅速，汽车的大量品牌也逐渐涌现而出，这就对我国的汽车营销与服务有了更高的要求。因此，高职院校的汽车营销与服务专业应当加强对本专业的学生的培养。
1汽车营销与服务专业人才培养体系创新与实践的必要性分析
1.1学校汽车办学战略方面
发展汽车营销与服务专业人才培养体系创新与实践，有利于学校打造自身汽车办学特色战略，能够帮助学校清晰办学定位，打造办学品牌。加强汽车营业与专业人才的培养，有利于学校立足于汽车行业，加强对汽车产业的服务，培养汽车产业方面的人才，打造汽车品牌学校品牌。主要在汽车零部件研制汽车营销服务以及新能源汽车等方面，学校应当构建与市场结合，与教学结合的专业体系。未达到规范专业教学，提高学生素质的目的，学校应当对汽车营销与服务专业人才培养体系进行系统化研究，并提高学生的学习效率与教师的教学质量[1]。
1.2市场汽车发展方面
加强对汽车营销与服务专业人才培养体系的建立，有利于汽车市场快速发展，为汽车市场提供足够的动力。在服务贸易方面，学校培养的汽车服务人才能够加速市场中汽车贸易的快速流动，从而增加汽车市场的竞争力，保证汽车产业的利润。随着我国汽车市场的快速发展，汽车的销售利润也大幅增加。我国汽车保有量持续增长，这也就对汽车和其相配的产品和服务以及售后服务等方面有了更高的要求。学校加强对汽车营销与服务专业人才方面的培养，有利于为汽车市场的发展提供人才支撑和智力保障[2]。
1.3汽车营销与服务专业方面
学校汽车营销与服务专业对于汽车市场和汽车本身的发展而言具有重要意义。在汽车营销与服务专业上，随着汽车产业的转型升级，学校培养人才需要跟紧时代的脚步和市场的步伐，发展特色的战略，积极培养有利于市场需要的专业人才。
2汽车营销与服务专业人才培养体系创新现状及问题
目前，我国大部分高职院校已经开始了对汽车营销与服务专业的人才培养。在学院培养计划中大多从创新创业出发，而没有将这一教育目标融入到教学过程中。在对课程进行改革创新的过程中，学校并没有对整个教学体系进行全面的规划。例如，在课程课时量方面，与其他课程相比，并未到专业课程所需要求；在与其它专业课程结合方面，也没有做到与其他课程的紧密结合。在学生专业知识结合环节上学校未达到应有的重视程度。学校在对相关教学设备上已达到基本完善，可以为学生提供基础的学习环境，有利于学生的进一步发展。因此，学校不但要注重教师的教学方式，学校的设施配备以及学校的教学观念，还要重视对学生思维能力的培养，做到根本上培养高职院校汽车销售与专业人才的目的。
2.1教学资源与校企共建程度不足
在我国大部分高职学校中，汽车营销与服务专业的教学资源在软件配备上有所不足，教学过程中主要以教师教授为主，学生自主学习能力差。学校自主研发方面做到较强，然而仍是以实体实物为主，并未做到数字化资源建设。校企共建方面，学校主导了大方面要求，而忽略了企业对专业人才的需求程度，这也就影响了学生的就业问题。
2.2教师教学能力欠缺
在高职学校的汽车营销与服务专业中，教师没有良好的教学方法，教学能力整体不足，教学效率低下，这也就直接影响了高职学校中汽车营销与服务专业的学生综合素质不足，就业前景差。在实际教学过程中，教师忽视了直接生产环境，学生缺乏对专业项目的训练，课堂教学中主要以PPT和教室教学为主，而未达到创新的教学模式。在组织教学方面，教师虽然做的很辛苦，但是学生学习方面有所不足。这也就对教师教学能力有了更严格的要求，因此，教师应当改革教学模式，丰富自身教学方法，从而达到提高教学效率的目的[3]。
2.3人才培养体系科学性差
在我国传统的高职学校中，对汽车营销与服务专业的评价体系是以教师评价和综合集中考试为主。在理论方面做得过于充足，而忽视了学生实际情况上的应用能力，这也就无法全面培养真正能反映人才质量的评价体系。
2.4人才培养标准与企业岗位不适应
随着我国汽车产业的快速发展，汽车的转型升级也迅速加快，在学校方面，对于汽车营销与服务专业的学生进行培养的主要内容已经与未来的就业岗位的要求不适应。在如今新的岗位，已对学生的专业技能和综合素质有了新的要求。在课堂教学内容方面已与企业就业标准不同，在教学项目方面已经与企业的生产任务不同，在教学过程中与作业流程不同，在学历证书方面与企业要求证书不同[4]。因此，学校方面应当系统的修订新一轮的人才培养方案，适当创新课程体系以达到如今市场对汽车营销与服务专业人才的需求。
2.5人才培养过程中企业参与度不足
教师在进行教学的过程中企业对人才培养的要求不足。学校培养的人才过于注重营销的软技术，而忽视了服务的硬技术，在学校的培养过程中，由于各方面的限制，导致人才培养对市场需求的针对性，岗位实验能力较为不足。而造成这一方面的原因就是企业对人才培养过程中的参与度不足。企业单方面对毕业生满意度不足，就应当在人才培养过程中增加参与度，以达到人才高质量培养的目的。
3汽车营销与服务专业人才培养体系创新与实践的策略分析
3.1加强对人才培养定位
汽车服务与营销专业的学生在毕业后主要就业于服务接待，汽车管理等方面的岗位。因此，学校在进行教育的过程中，应当充分明确人才培养的目标及定位，向市场输送综合能力强，专业素质高的现代化专业人才。在对汽车服务接待以及管理等方面，应当着重培养。院校应将人才培养与岗位需求进行针对性的分析，并做到紧密结合，积极构建符合市场要求的教学模式，并对课堂内容进行改革，确定创新化的课堂体系，从而保证学生的就业质量。
3.2加强对专业课程体系的创新
高职院校应当对专业课程体系进行起创新，以达到课程科学性以及合理性的目的。在课程体系方面，教师应当做到汽车营销以及汽车技术的教学充分平衡，对学生的汽车技术和专业知识进行全方面培养。另外，在课堂内容方面，应当保证教学主体具有专业性和前卫性，注重本专业的就业前景和倾向。在理论知识与实践操作的方面，应当积极与实际情况紧密结合，通过工学并举的方式培养学生的实际操作能力和理论知识基础[5]。
3.3创新教师团队建设
目前，汽车服务与营销专业的任课教师在理论知识方面有较大的优势，但实践操作经验相对缺乏。因此，培育一支高管理、高素质的教师团队，派遣专任教师外出学习观摩，参与实践工作是必经之路。此外，与企业开展深入合作可以为教师提供锻炼的机会，熟悉工作流程，提高教学能力和水平。同时院校应邀请企业中的相关技术人员为学生实地讲解进一步提高教学质量。
3.4开展理实一体化教学
高等院校应建立包括营销软件、汽车商务软件、4S服务技术以及仿真营销培训室等在内的多功能汽车服务与营销实验室。同时还要进入企业中进行深入调查，以制定合理的教学体系培养企业需要的技术人才。
3.5合理分配理论与实践课程
在汽车服务与营销专业中，理论课程主要包括汽车保险与理赔、客户接待以及商务谈判等。在学生充分掌握理论知识后，院校应组织学生到相关企业中开展实践训练，并由企业人员与指导教师共同负责教育指导。同时院校应根据实践情况与企业共同制定计划实现学生的对知识应用能力的锻炼。
3.6改革专业人才评价机制
通过对于专业人才评价机制的改革，可以有效地激发教学的活力。例如，通过建立高级的专业技能抽查标准，可以从学校开始就一步一步的改善人才能力，针对于专业人才所面相的典型的工作任务，所需的岗位技能，进行具体的整改，能够科学具体地帮助学生掌握核心技能。不仅如此，也可以在学校的专业评价机制中加入一部分企业的人才评估考核模型。这就能帮助学校建立一套人才培养质量评价体系，源自于当今社会的品牌话，职业化的要求，如果在这套评价机制中引入企业的评估考核模型，甚至于第三方机构的评价方式，就可以更有效地激发教学活力，为国家塑造一批更加专业化的高精尖人才。
3.7重视服务与营销技能的比赛竞争
对一所学校来说，如果想提高学生的操作能力及创新能力，在主要专业课的学习之外，还应该大力开展有关的竞赛，因为在竞赛的比赛过程中，可以让学生在操作中无形提高能力，在构思中开始寻求创新。因此，作为高校来说，要更加地重视技能比赛这一环节，对于一些专业的职业技能比赛来说，让学生在比赛开始前就能学习到更加有意义的知识和技术。对于有关院校来说，要通过各种奖惩措施，积极鼓励学生参与到这种技能比赛中去，能够有效地提升学生的创新意识及创新能力，甚至还能帮助巩固其专业知识，是在学生的培养方面可谓是一举多得的。不仅如此，通过进行专业性的比赛，在比赛过程中，还能提高学生的职业情操，并锻炼其团队协作能力，对于学生能力的培养有很大的好处，有利于为我国培养一大批新时代的创新性高科技人才。
4小结
综上所述，人才培养不是一蹴而就的，学校方面应当根据实际情况及市场要求，加强改革高职院校汽车营销服务专业的教学模式和教学策略，积极创新汽车营销与服务专业人才培养体系的实践工程。院校对专业人才的培养，应当以行业需求为导向，加强与企业的合作作用，明确人才培养的目标及定位。
参考文献：
[1]刘宁宁，王永丰.对高职院校汽车市场营销与服务课程标准的诊断与分析[J].职业技术，2017，16(11)：58-62.
[2]吕思瑾.高职院校汽车营销与服务专业创新创业人才培养浅析[J].教师，2017(30)：99-100.
[3]吴小平，易启明.高职汽车营销与服务专业人才培养体系创新与实践：以湖南汽车工程职业学院为例[J].机械职业教育，2017(12)：23-25.
[4]刘春月.高职汽车技术服务及营销专业创新人才培养体系的研究与实践[J].才智，2013(32)：105.
[5]王博.国际化视野下高职院校汽车类专业人才培养模式研究[J].南方农机，2019，50(3)：217.
作者：周礼 单位：湖南汽车工程职业学院
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