酒店客房服务员岗位职责 本文简介：
员工岗位职责及标准客房服务员一、仪容仪表内容要求1、头发：干净、整洁，男士头发后不盖领、侧不盖耳、女士头发不肩、前不盖眉。面容清洁，男士不留胡子，女士淡妆。2、手、指甲：干净，修剪整齐，不露白点，不涂指甲油。3、服装：着本岗位工作服：干净整洁、纽扣齐全、无破损、无污迹；不得将衣袖、裤脚卷起；佩戴工作
酒店客房服务员岗位职责 本文内容：
员工岗位职责及标准
客房服务员
一、
仪容仪表内容要求
1、
头发：干净、整洁，男士头发后不盖领、侧不盖耳、女士头发不肩、前不盖眉。面容清洁，男士不留胡子，女士淡妆。
2、
手、指甲：干净，修剪整齐，不露白点，不涂指甲油。
3、
服装：着本岗位工作服：干净整洁、纽扣齐全、无破损、无污迹；不得将衣袖、裤脚卷起；佩戴工作所需房卡。
4、
鞋：黑颜色，布鞋要干净、皮革要光亮，无破损。
5、
袜子：男士穿深色的袜子，女士穿肉色丝袜，干净、无绽线。
6、
首饰：不得佩戴饰物（手表除外）。
7、
礼貌：遵守现场秩序，服从领导安排：面对游客要主动问好，做的：细心、耐心，面带微笑。
二、
铺床技巧
1、
整理床垫：位置正确、平整。
2、
铺第一张单：铺床时、站在床尾中央位置，分清床单的正反面，第一张单正面朝上，甩单要一次到位，床单中线要在正中间。第一张单铺完后，床的表面要光滑、平整、
3、
第一张单包角：四角一样，要求90度或45度，平整挺括。
4、
铺第二张单：铺床时，同样站在床头中央位置，第二张单反面朝上，甩单要一次到位，中线和第一张单重合对齐，拉至床头大约25公分，不用包角。
5、
铺毛毯：铺毛毯时，同样站在床头，将毛毯一次抛开，面朝上，商标位于床尾右下角。同铺第二单一样，只是毛毯需拉到与床头平行。
6、
铺第三张单：同样站在床头，第三单正面朝上，一次完成甩单。与毛毯一样只需同第二单一同再折叠25公分。床折叠处表面需平整、光滑。
7、
第二次包角：同第一张单包角一样，要求90度或45度，平整紧密、有棱角。
8、
放枕头：四角到位，不露枕芯，平整挺括，光滑的一面朝外，放置床头中间，两侧
距离相等、枕头开口处向左（以站在床头面向床尾计）。
9、
铺床罩：铺床罩时，要先固定床尾，床罩两边长度相等，床罩距地面为一寸，将床罩盖没枕头，不露白边，多余部分塞入枕下，床头两侧对称美观，床尾两脚垂直、挺括，床罩平整美观。
三、
卫生间操作评分标准
项目
满分
要
求
标准
扣分
得分
消毒卫生间秩序及标准
0.5
1、
备好用具，开灯、冲马桶
0.5
1
1、
清理垃圾，检查并换去脏的床单
1
3
1、
清理设施，按照面盆、浴缸顺序进行清洁
2、
按照先用清水冲洗，再用专用抹布擦净，擦亮的程序
3、
用专用消毒剂消毒
1
2
1
2
1、
清洁墙面、台面、毛巾架等
2、
清洁垃圾桶、地面
2
1
2
1、
配备棉织品并摆放整齐
2、
配备各种优质底易耗品并摆放规范
1
1
0.5
1、
检查有无漏损、关灯、掩门
0.5
会计
10
酒店客房服务员岗位职责 本文关键词：服务员，岗位职责，酒店客房
酒店客房服务员岗位职责 来源：网络整理
免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《
酒店客房服务员岗位职责》
由：
76范文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.yuan0.cn/a/106967.html
免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。