护患沟通在高血压护理的临床效果 本文关键词：高血压，临床，护理，沟通，效果
护患沟通在高血压护理的临床效果 本文简介：[摘要]目的分析护患沟通在高血压护理中的临床效果。方法本文研究对象选自本院2017年6月～2018年6月收治的高血压患者，共40例，运用随机分组方式将所有研究患者分为观察组和对照组，每组20例，给予对照组患者应用常规护理，给予观察组在对照组的基础上添加护患沟通措施，分析两组患者SAS、SDS、护理满
护患沟通在高血压护理的临床效果 本文内容：
[摘要]目的分析护患沟通在高血压护理中的临床效果。方法本文研究对象选自本院2017年6月～2018年6月收治的高血压患者，共40例，运用随机分组方式将所有研究患者分为观察组和对照组，每组20例，给予对照组患者应用常规护理，给予观察组在对照组的基础上添加护患沟通措施，分析两组患者SAS、SDS、护理满意度以及护理纠纷发生率等情况。结果观察组SAS和SDS评分和对照组相比明显降低，两组患者差异对比具有显著统计学意义（P＜0.05）。观察组总满意度高于对照组，护理纠纷发生率低于对照组，两组患者数据差异对比具有显著统计学意义（P＜0.05）。结论在高血压护理中应用护患沟通可有效拉近护患距离，降低护患纠纷发生率，一定程度还能缓解患者因疾病产生的不良心理情绪，提高护理质量和和患者满意度，值得临床大力推广和应用。
[关键词]高血压；护理；护患沟通；临床效果
高血压是临床常见慢性疾病，即以体循环动脉血压增高为主要特征。该病和患者心理情绪和日常生活行为习惯有着紧密联系[1]。如果患者在接受治疗中出现较大的情绪波动，必然会导致患者血压增高，降低生活质量。因而需要在高血压护理中引入护患沟通，增强患者信任感和理解度，使患者更好地配合医生治疗和护士护理，提高治疗效率和护理质量[2-3]。对此，本文则选取本院2017年6月～2018年6月收治的部分高血压患者为研究对象应用护患沟通，取得良好效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料本文研究对象选自本院2017年6月～2018年6月收治的高血压患者，共40例，运用随机分组方式将所有研究患者分为观察组和对照组，每组20例，观察组男12例，女8例，年龄46～77岁，平均年龄（57.6±6.8）岁，对照组男13例，女7例，年龄48～75岁，平均年龄为（58.1±7.4）岁，排除严重心、肝、肾等重要脏器疾病患者。两组研究患者年龄、性别等一般数据资料对比具有显著统计学意义（P＜0.05），具有可比性。1.2方法给予对照组患者应用常规护理，即告知患者谨遵医嘱和按时服药的重要性，指导患者自我监测血压并做好数据记录，便于医护人员观察治疗效果。同时开展心理疏导、运动和饮食指导，提高临床治疗效果。给予观察组患者在对照组的基础上添加护患沟通，主要分为语言类沟通和非语言类沟通。首先语言类沟通，护理人员是患者和家属在医院中除了医生接触最多的人，因而加强护患沟通可以及时掌握患者心理状态，充分了解患者心理问题，便于从专业角度运用通俗易懂的语言为患者和家属讲解和高血压有关的疾病知识，最大限度减少患者因为疾病产生的消极和暴躁情绪，通过获得专业指导发泄内心不良情绪[4]。与此同时护理人员还应保持仪表端庄，时刻保持微笑，面对患者时通过眼神表达关切并认真听取患者讲述，避免出现不耐烦和敷衍态度[5-7]。在实施护理时需要与患者友善亲切交流，为患者营造轻松舒适环境，使对方可以敞开心扉聆听护理人员建议，有利于提升治疗效果。护理人员还可根据患者不同疾病和性格采取不同沟通方案，充分掌握患者性格和心态特征，尽可能避开患者反感内容，最大限度满足患者心理需求。患者和家属会在此过程中深受护理人员正面情绪感染，下意识地配合医生和护理人员各项工作并形成积极心理状态，提高治疗效果。相关研究报道指出，护患沟通不良是大部分护患纠纷的主要原因，因而需要强化高血压护理中护患沟通作用，最大限度避免护患信息不通现象。针对上述情况，医护人员应第一时间告知患者以及家属病情发展、转归以及诊断结果，运用通俗易懂语言为其讲解治疗方法和治疗目的，使患者以及家属能掌握病情，便于在后续治疗和护理中更好地配合医护人员。其次非语言沟通；此类沟通多为肢体语言，护理人员在临床工作中要频繁应用握手、倾听、微笑、抚触等非语言类沟通技巧。尤其在沟通过程中要多和患者平视且目光柔和，更要多和患者眼光直接接触，说明自己在认真聆听患者诉说，严谨躲避患者目光，避免患者心理产生不适感。1.3观察指标观察两组患者SAS、SDS、护理满意度以及护理纠纷发生率。1.4统计学方法运用SPSS18.0软件统计分析本文研究数据，其中运用（%）表示计数资料，x2则用于检验。再运用（x±s）表示计量资料，t则用于检验，如果计量和计数资料数值均为P＜0.05，即统计学有意义。
2结果
2.1两组患者SAS、SDS比较观察组SAS和SDS评分和对照组相比明显降低，两组患者差异对比具有显著统计学意义（P＜0.05），见表1。2.2两组患者满意度比较观察组总满意度高于对照组，护理纠纷发生率低于对照组，两组患者数据差异对比具有显著统计学意义（P＜0.05）。见表2
3讨论
护患沟通是临床护理不可缺少的途径，更是构建良好护患关系的纽带[8]。运用科学合理的护患沟通技巧可以拉近护理人员与患者距离，使对方相互了解，有利于提高护理质量[9]。高血压作为临床常见慢性疾病，其发病最常见的因素之一即心理情绪，如果在护理中没有采取合理的护患沟通措施，则会加重患者因疾病而产生的焦虑和急躁等情绪，影响治疗效果。通过护患沟通可以减少沟通障碍，促使患者了解疾病知识，便于更好地配合治疗和护理[10]。本文通过选取本院2017年6月～2018年6月收治的部分高血压患者为研究对象应用护患沟通，观察组SAS和SDS评分和对照组相比明显降低，两组患者差异对比具有显著统计学意义（P＜0.05），观察组总满意度高于对照组，护理纠纷发生率低于对照组，两组患者数据差异对比具有显著统计学意义（P＜0.05），取得良好效果。综上所述，在高血压护理中应用护患沟通可有效拉近护患距离，降低护患纠纷发生率，一定程度还能缓解患者因疾病产生的不良心理情绪，提高护理质量和和患者满意度，值得临床大力推广和应用。
参考文献
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[9]孙雪莲.高血压护理过程中护患沟通起到的作用分析[J].中国医药指南,2019,17(6):164-165.
[10]初春.护患沟通在高血压护理过程中的作用分析[J].中国医药指南,2019,17(6):192-193.
作者：刘芳 单位：新疆新源县72团医院
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