环卫企业9S精细化管理模式 本文关键词：环卫，管理模式，精细化，企业
环卫企业9S精细化管理模式 本文简介：[摘要]精细化管理对环卫企业提高服务质量和效率至关重要，基于环卫工作多年经验，提出了环卫企业“9S”精细化管理模式，并在“中环洁”企业应用，取得了良好的经济和社会效益，具有较高的推广应用价值。[关键词]环卫；精细化；“9S”；管理模式精细化管理是一种企业管理理念，起源于上世纪50年代的日本。它是市场
环卫企业9S精细化管理模式 本文内容：
[摘要]精细化管理对环卫企业提高服务质量和效率至关重要，基于环卫工作多年经验，提出了环卫企业“9S”精细化管理模式，并在“中环洁”企业应用，取得了良好的经济和社会效益，具有较高的推广应用价值。
[关键词]环卫；精细化；“9S”；管理模式
精细化管理是一种企业管理理念，起源于上世纪50年代的日本。它是市场竞争激烈化和服务质量精细化的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将其引向深入，实现最大限度地减少管理资源和降低管理成本的管理模式和基本思想。笔者结合自身多年的环卫作业管理经验，将精细化管理应用到环卫行业，提出环卫企业“9S”精细化管理模式，并分析“中环洁”公司采用该方法后取得的效果。
1“9S”精细化管理模式含义
“9S”精细化管理模式是指以标准化（Standarezation）、简单化（Simplify）、差异化（SomethingDifferent）的“3S”为指引，以常整理（Seiri)、常整顿（Seiton）、常清理（Seisou）、常清扫（Seiketsu）、常素养（Shitsuke）、常安全（Security）的“6S”为基石的全面管理体系。所谓标准化是指在社会实践中，对具有多样性、相关性的重复事物，通过标准来实现统一管理和获得最佳生产经营秩序和经济效益。简单化是指在在企业中能够准确地把握事物的规律，把管理做到简单化，并且大幅度提高管理水平。差异化是指战略创新、产业创新、连锁创新、业种创新、业态创新、文化创新、标准创新、培训创新、财务创新、管理创新、运营创新和开发创新。常整理是指将物品分为必要物品和非必要物品，只将必要物品放置在岗位上。常整顿是将寻找必要物品时间为零。常清理是指将整理、整顿、清扫进行到底。常清扫是指将岗位保持整洁，创造清洁的环境。常素养是指按照规章制度去完成工作，并形成一种良好的习惯。常安全主要是塑造每个人都能安心工作且健康愉快的工作环境。“9S”精细化管理的核心是以三大动力，即：培养员工的主动性和积极性、创造人和设备都适宜的环境、培养团队精神和合作精神，来让团队自发自觉地提高效率、减低成本，获得能力提升，同时也提高了自我评价。
2环卫企业“9S”精细化管理模式策略要求
“9S”精细化管理模式组成要素是相辅相成，不可分割的。以“简单化”的落实为例。首先是推动“常整理”，达到岗位区上非必需品为零；然后是“常整顿”，寻找时间为零。再是“常清理”，创造一个一尘不染的环境；随之以此培养“常素养”，按要求去执行并形成习惯；最终实现“常安全”，创造出每个人都能安心工作且健康愉快的工作环境。对员工而言，这每一步安排都不是无法战胜的挑战，但也都需要改善自己的工作习惯，需要付出一定努力，不过努力之后立刻就能见到成效，让员工感受到进步，同时公司管理者也会第一时间将这些进步固化下来，推进下一步的提升。正是因为有这样坚持不懈从不停断的正向循环，“让环卫工作者在日常工作中取得成绩、获得成就、赢得成长”才能从一个美好的愿望变成每一位市民都能看得到的成效。人工清扫保洁要求：坚持一日二大扫，坚持做到墙根到墙根，路面净、边角净、沟眼净、下水道口净、树穴净；不丢堆、不漏段。城市主干道清扫保洁区域内地面一般废弃物滞留不得超过15分钟，大体量抛撒滞留不得超过30分钟，人行道、绿地内烟头、纸屑、瓜果皮核、痰迹等污物每百平方米不超过1处，路面尘土残存量不超过5克，保洁废弃物要倾倒在指定地点，禁止扫入排水井或绿地内。机械化清扫保洁要求：辖区主次干道可机械化清扫率达到100%，建成区机械化清扫率达到90%以上。机械清（洗）扫路面应呈本色，做到不丢段、不漏扫、不留灰带，易脏主要路段、十字路口区域须反复清扫，不应有泥沙、污物、废弃物，标线清晰，清（洗）扫每天作业至少一个台班，洗扫合格率达到90%以上，清（洗）扫区域每平方米尘土不超过5克；机械冲洗以清除道路积尘为重点，对黑色路面、人行道开展大冲洗活动每周冲洗2次，对人流量集中的繁华路段人行道，每周进行3次冲洗作业，去除污渍、痰迹、地面小广告等，确保路面见本色，冲洗合格率达到90%以上；道路洒水路面应湿润，不应出现水流，路面见潮不见水，每天洒水、喷雾作业不少于3次，每台洒水车每天运行不少于60公里，在重度污染天气要调动全部洒水车辆，按照市、区防污治霾应急天气响应级别，按照要求增加洒水频次，对辖区道路进行循环作业，有效控制城区尘土、减少道路扬尘污染现象。
3“中环洁”公司应用分析
“中环洁”为中环洁环境有限公司的简称，在管16个项目于2018年运用”9S”精细化管理模式后，成本节约30%，机械化率提高到95%，取得了可观的经济效益和社会效益，得到了业主单位的一致好评，并在全国范围内进行推广。
4结语
环卫企业“9S”精细化管理的实施应该以“常整理、常整顿、常清理、常清扫、常素养和常安全”为基础，以“标准化、简单化和差异化”为目标，努力提高企业的服务管理水平和竞争力。
【参考文献】
[1]唐先龙，何波.建筑工程施工管理中精细化管理的应用[J].科技经济导刊，2019(16)：64.
[2]杜林军.依托数字化实现城乡环卫精细化管理[J].城乡建设，2011(1)：9-10.
[3]胥亚雄，孟蕾.环卫企业成本精细化管理现状及对策研究[J].管理观察，2019(5)：36-37.
作者：孙鑫 张智会 单位：中环洁环境有限公司
环卫企业9S精细化管理模式 来源：网络整理
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