开放教育网络课程学习体验调查研究 本文关键词：调查研究，课程，开放，体验，学习
开放教育网络课程学习体验调查研究 本文简介：一、网络课程的发展现状教育部现代远程教育资源建设委员会给网络课程下的定义是：“网络课程就是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和”。它包括两个组成部分：按一定的教学目标和教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境，后者特指支持网络教学的软件工具和教学资源以及在网络教学平台上实施的教
开放教育网络课程学习体验调查研究 本文内容：
一、网络课程的发展现状
教育部现代远程教育资源建设委员会给网络课程下的定义是：“网络课程就是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和”。它包括两个组成部分：按一定的教学目标和教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境，后者特指支持网络教学的软件工具和教学资源以及在网络教学平台上实施的教学活动[1]。我国最早的网络教学可追索到1999年，教育部制定了《关于发展现代远程教育的意见》，经过20年发展，网络课程进入到百花齐放的高速发展时代。然而网络课程的实际效果并不尽如人意，缪子梅的调查显示：学生对网络课程的了解深度和广度都远未达到媒体所渲染的程度，网络课程对学生的影响仍然较为有限[2]。张子婧等人通过对8所高校抽样调查表明经常使用网络课程的人占极少数，大多数人都是知晓但却并没有使用，所以网络教育资源并没有得到很好的利用[3]。慕课的发展更印证了以上观点，大部分慕课的通过率不到5%，即使是世界顶级名校的网络课程亦是如此。珠海开放大学通过自建平台的方式开展网络课程教学，在此背景下，有必要对珠海开放大学学生网络课程学习情况进行研究，从而找到改进的方向。
二、开放教育网络课程的调查分析
调查分两次进行，第一次是在开始建设网络课程前，着重调查开放教育学生对网络学习的认知；第二次是在网络课程开展以后，着重调查开放教育学生网络课程的学习体验。两次调查中的调查问卷均通过问卷星网站完成，收到的问卷分别是481份、145份。
（一）开放教育学生网络课程学习认知分析
第一次调查回收481份有效问卷，专科生占82%，女性学生占75%，30岁以下占80%，已婚学生为35%，98%的学生有固定工作，大部分为企业的一线员工或基层主管，超过30%的学生从单位到学校的单程交通时间超过1小时，表明工学矛盾较大。报读开放教育的目的，排在第一位的是“提高知识水平、个人能力和素质”，其次是“拿文凭”。因此，通过现代的技术手段帮助开放教育的学生缓解工学矛盾，让他们学有所成，具有特别重要的现实意义。调查显示，超过98%的学生日常通过智能手机或电脑上网，日平均上网时间大多在1小时以上，表明开放教育学生具备便利的上网条件。其中，55%的学生尝试过利用网络课堂学习专业知识，大部分学生对珠海开放大学开展网络课堂持正面态度（如图1）。被调查者中接近90%的学生认为最佳的网络课程学习形式为视频课件，超过80%的学生认为单个课件最佳时长为30分钟-60分钟，超过60%的学生认同网上讨论和网上答疑的课程模式，只有20%左右的学生喜欢网络小组作业的课程模式。对于网络课程的内容，则认为首要的是突出重点、难点，使自学、课后回顾更有针对性，超过一半的学生认为课外拓展知识不宜超过30%。由第一次调查数据可知，大部分开放教育学生期望通过网络课程获得系统的学习。
（二）开放教育学生网络课程学习体验分析
第二次调研中参与了网络课程学习的145位学生的基本情况如下：专科生占75%，女性学生占69%，30岁以下的占55%，96%的学生有固定工作。报读目的排在第一、二位的与第一次调查一样。而变化较大的是本科生占比提高7%，30岁以上学生占比大幅提高了25%，反映出随着社会竞争压力的加剧，成年人继续教育的意愿越发强烈。同时，随着年龄及工作资历的提升，工学矛盾更加突出，因此，开放大学加大网络课程建设可有效解决成人学生的学习痛点，对构建学习型社会、构筑终身学习体系意义重大。从总体上，参与了珠海开放大学网络课程学习的学生对网络课程的体验持正面态度，未来也期望能开设更多的网络课程（如表1）。但是，在良好的基本面背后，珠海开放大学的网络课程学习体验存在的问题有：高达57%的学生认为网络课程的效果不如预期，主要是学习体验不如面授效果好、互动性不强、缺少课堂气氛，以及认为自学能力不足、自觉性不强等个人学习能力方面的障碍。对于网络课程的形式，在两次调查中，视频课件均高居榜首，但第二次的数据比第一次数据下降了9%，网上讨论、网上答疑在第二次调查中，受欢迎程度下降较大，说明学生在体验上存在不满意之处（如表2）。尽管珠海开放大学的网络课程学习体验存在一些问题，但学生还是肯定网络课程的学习方式，因其有助于无法参加面授课程的学生获得学习途径和帮助。由此可见，开放大学开展网络课程改革是提升教学服务质量的正确方向。
三、提升网络课程学习体验的对策
（一）构建新型混合式网络课程教学模式
行的传统面授课堂和网络的翻转课堂同步进行，随后在实时交互的网络课堂在传统教学模式里，知识传授通过课堂中面对面的讲授完成，内化则需要学生在课后通过作业、操作或实践完成[4]。两次的调查显示：开放大学学生工学矛盾突出、文化程度和学习能力差异较大，导致较多学生不能坚持或不能连续参加面授课程的学习，即使参加了面授课，仍有学生不能较好掌握课堂上的知识。为此，本文借鉴“翻转课堂”的理念，构建了新型混合式网络课程教学模式（如图2）。翻转课堂的基本思路是把传统的学习过程翻转过来，让学习者在课外时间完成针对知识点和概念的自主学习，课堂则变成教师与学生之间互动的场所，主要用于解答疑惑、汇报讨论，从而达到更好的教学效果。基于翻转课堂理念的混合式网络课程教学模式的基本思路是：知识的传授通过平行的传统面授课堂和网络的翻转课堂同步进行，随后在实时交互的网络课堂即虚拟课堂，完成答疑解惑、汇报讨论的知识内化过程。能参加面授的学生来到学校在传统课堂里学习知识和概念，无法参加面授课或面授课没听懂的学生在教师规定的时间段内，通过网络翻转课堂即网络教学平台上的视频课件和辅助学习资源完成知识的自主学习。同时，教师可以监督控制并根据学生学习情况适时调整教学内容和教学进度。在绝大多数学生以线上或线下方式完成知识学习过程后，翻转到线上的知识内化过程，由师生通过网络教学平台实时互动完成。每一单元的知识学习过程（通过传统面授课堂和翻转课堂同步并行实施）和知识内化过程（通过实时交互的网络课堂实施）以交替的形式完成整门课程的教学过程。开放教育的成人学生学习能力普遍不强，教育背景、社会经验、生活经历以及学习时间和学习需求差异很大，单一的课程形式难以适应他们的学习需求。基于翻转课堂理念的混合式网络课程教学模式瞄准开放大学学生的学习体验痛点，充分发挥网络课堂的优势，让面授课上没完全听懂的学生，以及错过面授课和（或）实时交互网络课堂的学生，都能在自己方便的时间和地点利用网络课堂促成学习的发生。
（二）完善教学设计提升网络课程学习体验
网络课程学习体验存在的问题，需要全面、精心的教学设计和教学过程中的精准落实。基于学生体验的教学设计，需要在教学的各个环节紧紧围绕成人学生网络课程学习体验去进行（如图3）。其中，学情分析包括学习需求分析、学习内容分析、学习者分析；教学实施分成教学前的准备、教学过程组织、教学结束后的服务三段过程；教学交互有师生交互、生生交互、人机交互三个方面；教学评价则分成实时评价和终结性评价。通过分析教学目标、学情、学习内容以及课堂的不同形式，重新梳理教学活动，突出重点和难点，着重关注网络课程学习过程中的经历对学生感觉、内心和思想的触动，形成新的教与学的活动序列。通过预判学生在学习网络视频课件、网络资源时可能的反应和感受，选取教学策略及适合网络课堂教学的素材、学习任务与活动，重新设计并制作网络视频课件和教学评价，设计多套网络课堂教学互动方案。此外，网上教学资源应始终抱持支持学生学习的服务理念，针对网络学习的每个环节，设计出清晰的导航。
(三)强化基于学习体验的网络课程教学实施过程
鉴于成人学生对基于翻转课堂理念的混合式网络课程教学模式并不熟悉，必须做好相应的宣传，提前公布网上教学安排。教师在网上教学前应设计多套方案，预估不同教学场景，做好预案。针对忙碌的成人学生，教师要利用班级Q群提醒，督促学生参与学习。在开展网络课堂教学过程中，应多观察学生反应、灵活调整互动方式，根据学生的学习状况安排教学进度、调整教学策略。在网上讨论过程中，注意控制节奏，兼顾不同学习能力的学生。在实时交互的网络课堂教学结束后，及时整理和公布知识内化过程的资料，方便成人学生浏览与回顾。
(四)重视教学交互，建立稳定的情感交流渠道
在网络课程教学中，师生处于“准永久性分离”状态，处于不同时空关系中的师生要建立起良好的教育J哇关系是比较困难的，因此网络课程大力提倡师生交往，以弥补由于时空造成的交流障碍，并增加师生间的相互认同。在网络课程中，通过网络课堂上的讨论、网上答疑，学习同伴间的交流，实现同步或异步的师生互动、生生互动。而成人学生通过观看视频课件，以及实时交互网络课堂上知识内化过程的教学档案实现人机交互。在网络课堂讨论过程中，多鼓励、引导学生积极参与互动。分享学生的作业，特别是学生的优秀作业，可以让学生学习借鉴其他同学知识内化的过程。成人学生和普高学生相比，有比较丰富的工作经历与社会经验，特别是有些学生具有与课程相关联的工作经验，这些是宝贵的教学资源，应鼓励他们分享。
(五)设计多样化的教学评价
评价反馈是有效学习发生的重要外部条件。有效的评价反馈不仅有助于激发和维持学习者的学习动机，还可以有效地促进学习者优化目标设置、调整认知策略、改进学习方法，从而提高学习效率。通过多样化的学习评价，重视对学生学习成果的展示，让不同的学习者都能获得成就感。通过网络课堂讨论过程中教师的点评、学生的互评、上传学生作业及形成性考核作业批改结果等，对学生的学习进行实时和非实时的教学评价。而终结性评价统一由上级开放大学统一命题管理。
四、结语
网络课程契合了时代发展对学习的需求特征，网络课程天然所具备的方便性，使得这种教学方式在成人开放教育中具有不可替代的优势。在网络课程学习这个教育消费过程中，学生良好的体验至关重要，而提高网络课程学习体验，就应在网络课程的教学设计中充分考虑学习体验，系统地、科学地设计各个教学环节。需要充分了解和分析远程学习者的学习特征、学习需求、学习体验，制定出适宜的教学策略并有效地组织教学，提供必要的学习支持和引导，以激发学习者的学习兴趣，促进学习的发生，提高学习的效率。
作者：李屏 丁婉怡 单位：珠海城市职业技术学院
开放教育网络课程学习体验调查研究 来源：网络整理
免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章