乡镇供电所员工培训信息化管理模式 本文关键词：供电所，乡镇，员工培训，信息化管理，模式
乡镇供电所员工培训信息化管理模式 本文简介：在“全能型”乡镇供电所建设中，为适应“互联网＋”、营配调贯通、移动作业终端发展新形式，国网冀北电力公司开发了营销业务移动作业微应用，并在公司范围内进行试点应用，对构建农村网格化服务格局和快速响应机制具有重要现实意义。然而，随着“全能型”乡镇供电所精准培训体系建设的推进，营销业务移动作业微应用中的“培
乡镇供电所员工培训信息化管理模式 本文内容：
在“全能型”乡镇供电所建设中，为适应“互联网＋”、营配调贯通、移动作业终端发展新形式，国网冀北电力公司开发了营销业务移动作业微应用，并在公司范围内进行试点应用，对构建农村网格化服务格局和快速响应机制具有重要现实意义。然而，随着“全能型”乡镇供电所精准培训体系建设的推进，营销业务移动作业微应用中的“培训管理”模块已无法满足精准培训体系建设需要，因此，需要进一步开发基于“1＋X”平台的“全能型”乡镇供电所精准培训模块（简称“精准培训模块”），创新培训管理模式，强化供电所信息系统支撑，提高针对供电所人员的培训管理水平。
精准培训模块开发原则
以理念先进、功能实用、成本经济作为基本原则，规划模块的功能架构。先进性。模块设计符合高新技术的潮流，在满足现期功能的前提下，模块设计具有前瞻性，在今后较长时间内保持技术先进性。实用性。模块具有清晰、简洁、友好的中文人机交互界面，操作简便、灵活、易学易用，便于管理和维护；所有功能符合供电所培训工作实际情况。经济性。在满足模块功能及性能要求的前提下，尽量降低模块建设成本，利用现有设备和资源，综合考虑模块的开发维护费用。精准培训模块功能精准培训模块利用网络、通信、智能数据分析等技术，集成岗位能力标准、讲义、课件、课程视频、题库，共享培训师信息，共享实训场地信息等培训资源，实现了资源统一管理，有效提高工作效率和资源利用率。精准培训模块具备六项功能，包括能力测评、需求分析、计划制定、培训实施、档案管理和轨迹监测，覆盖了员工培训全过程。能力测评能力测评对象包括台区经理、综合柜员、供电所长。以台区经理为例，利用已有题库，以《乡镇供电所台区经理工作能力标准》中的模块为单位，从I级模块开始，按照级别从低到高进行，在一个周期内（一般为一个月）完成一个级别所有模块的测试。测评试卷由系统自动生成，题型分为主观题和客观题，其中客观题线上作答，系统自动阅卷打分，主观题线下作答并拍照上传，人工阅卷打分。测评分数以模块为单位分别进行汇总。能力测评是对台区经理、综合柜员、供电所长现有能力水平的全面检测，测评结果是后续能力缺口分析的直接数据来源。同时，能力测评也是对题库的全面性、先进性、科学性、针对性的全面检验，为题库的后续完善提供依据。
需求分析
对每个模块设定达标分数线，在I级测评结束后，系统自动计算出每个员工的“达标率”（达标率=测评达标模块数/总测评模块数）作为个人能力初“全能型”乡镇供电所精准培训始值，进而得出供电所、县公司、市公司的总达标率。通过能力缺口分析，组织层面掌握了供电所员工的能力缺口，个人层面清楚了自己的不足之处，为组织发展和个人成长的需求填报提供了最为直接的参考。在需求填报中，组织和个人可填报需求模块，也可对模块未覆盖内容进行补充。个人填报的需求模块可能数量较多，系统自动统计需求热度，显示出排名前五的模块，作为制定计划的参考。计划制定通过综合能力缺口分析结果、个人成长需求填报、组织发展需求填报三个数据源，系统自动进行培训需求的统计和分析，智能辅助制定各级培训计划，实现培训需求与工作能力标准精准链接。在计划执行过程中，通过图表形式，按季度统计计划完成情况，确保按时按量完成年度培训计划。培训实施培训实施分为组织和个人两个层面。组织层面即县公司培训计划实施，支持线上、线下培训班培训过程管理，包括学员信息管理、共享资源配置、培训班运行管理和培训效果评估，实现了培训全过程数据化。个人层面即个人提升计划实施，通过资源推送、在线学习和自我评估，满足学员的个性化需求。档案管理学员可查看工作能力标准，浏览讲义、课件、视频、题库等所有培训资源，学员通过这一过程进行查缺补漏，将所学知识系统化。同时，系统管理员可对培训资源进行维护，不断补充完善，实现知识的不断更新。此外，档案管理还包括了培训资料归档，这里的培训资料主要针对采用线下模式开展的新技术培训。培训结束后需把线下资料线上化并归档，这样既能保证资料的完整性和可追溯性，又能补充完善现有培训资源库。轨迹监测员工岗位能力分布是统计岗位能力标准各认定等级中的员工数量分布情况；员工学习轨迹是以折线图的形式按当前年度显示员工每个月的模块达标率，初始起点为“能力测评”中产生的模块达标率。员工岗位能力对照图是以柱状图的形式，显示各级组织所辖成员的模块达标率的排序情况。通过这三项统计结果，可以清晰地描绘出员工的成长轨迹和培训实施的效果，为组织制定后续培训计划提供可靠依据。
应用效果
将精准培训模块应用于移动作业终端，利用其“简单便携、功能丰富、服务直观”的优点，充分打造“零距离”课堂。通过“诊断—分析—治疗—评估—反馈—总结—归档”实现培训的闭环管理。通过移动作业终端功能的拓展应用，在推动供电所信息共享、高效运转、业务过程全管控的同时，完成“一专多能”员工的培养，增强了员工素质，实现了精准培训的目标，有力推动供电所业务开展与培训学习的融合，提升管理效率。依托精准培训模块，从以下三个方面筑造精准培训多样化“样板间”。解决前沿和共性问题，围绕线损管理开展专项培训，分析线损指标提升案例，交流管理经验，提升员工线损管理能力。开展基层属地化培训，强化理论和岗位技能，台区经理和综合柜员岗位技能轮训从每年4月份开始，同年9月底完成全员轮训，轮训率达到100%。组织地市单位相互观摩，比学赶超共同提升，应用客观题测试和现场操作视频纠错相结合的人性化考试方式，组织供电所员工参加乡镇供电所台区经理调考。通过开发基于“1＋X”平台的“全能型”乡镇供电所精准培训模块，实现供电所员工培训全过程智能化管控，提升培训管理的科学化、标准化、信息化水平，为“全能型”乡镇供电所精准培训的管理和实施提供强有力的支撑。
作者：樊浩 王羽凝 王茜 杜瑞红 史辉 刘博 单位：国网冀北电力公司技能培训中心
乡镇供电所员工培训信息化管理模式 来源：网络整理
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