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2021年推进纪检监察信访举报工作方案参考模板
今年以来，xx区纪委监委从引导、处置、反馈三个方面狠抓办理质效，严把监督执纪“头道关口”，稳妥推进纪检监察信访举报工作高质量发展。
加强宣传引导，按下检举控告“导航键”。通过多种方式，尤其是印发“红绿蓝”纪检监察信访举报三本手册，向辖区内党员、群众宣传有关纪检监察机关检举控告的受理范围、受理渠道、处理程序、权利保障等内容；把实名检举控告优先办理，优先处置，受理告知、结果反馈，以及对诬告陷害的严肃处理等规定向群众讲清楚、说明白，引导党员干部、群众实事求是地反映问题，负责任地检举控告，进一步提升检举控告的客观真实性。
细化问题处置，按下信访办理“快进键”。根据一般、重点、复杂疑难等特点对信访件进行筛选，细化区分重点工作、重要领域和关键岗位的信访举报件，尤其是反映群众身边腐败和作风问题、涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题、省委巡视组交办的信访举报问题等方面的举报件，优先办理，明确规定办结时间；同时，实行领导挂牌督办，严格落实考核和责任追究制度，确保件件有落实、事事有回音。
做深做实反馈，按下群众满意“确认键”。严格落实“受理、过程、结果”三反馈制度，搭建服务群众的“连心桥”。在受理信访举报初期，告知举报人具体承办部门、办理时限以及举报人的权利义务等事项，给举报人吃下定心丸；在办理过程中，加强与举报人联系，听取举报人的意见，解答举报人的疑惑，并告知信访件办理进度，让举报人放心；办理结束后，按照“谁承办、谁答复”的原则，第一时间向举报人反馈调查处置结果，听取举报人意见并解答疑惑，真正让群众满意。
今年x-x月，该区纪委监委共受理各类信访举报xx件，同比下降xx.x%，成功化解“三多”信访件x件，办信接访工作成效显著。
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