篇一：口腔医院活动策划
关爱健康，我们在行动
—鹰潭地区医院联合义诊活动 背景因素
一、活动背景
春回大地，万物复苏，我们共同迎来了“三、八”国际劳动妇女节。我们的女性朋友在平日的工作中积极进取，生活中充分发挥了半边天的作用，为社会的发展和建设做出了贡献。在此“三、八”来临之际，赣东口腔医院联合某妇科医院在鹰潭市时代广场组织大型义诊活动。
二、联合营销
联合营销也叫合作营销，是指两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的区分，为了彼此的利益，进行战略联盟，交换或联合彼此的资源，合作开展营销活动，以创造竞争优势。 活动主题：健康口腔 微笑女人
合作单位：赣东口腔医院、某妇科医院
活动时间：2014年3月8日
活动方式
活动当天在鹰潭时代广场义诊，活动项目包括：免费量血压，免费口腔检查，免费咨询相关知识。
活动对象：鹰潭市民（尤其是广大妇女朋友）
活动目的
1. 提高门诊量
2. 增加门诊检查量
3. 提高医院知晓度和美誉度，在患者心中树立起良好的形象和美誉
度。
由于本次活动是公益性的，所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。培养潜在的消费者。实现最小的宣传费消耗，产生最大的经济价值和社会价值。
活动内容：
本次活动义诊与讲座相结合，活动亮点以―女性口腔保健健康教育及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。
1、活动人员、设备：
专家1-2名 咨询医师1-3名
护士、现场工作人员若干
2、现场布置：
现场悬挂活动主题横幅
制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置
活动宣传展板布置
形象宣传品（画册、X展架、现场POP等）
3、活动进程：
8：30，工作人员7名到现场周围发放活动宣传单，布置活动场地为活动造势。（工作重点：工作人员的选择、人员服装/绶带准备、站位、工作职责、宣传单的调配）
9：00 – 11：00 咨询医生及护士按时到位，活动展开。 以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣
传。同时赠送纪念品。 活动费用预算：（略）
篇二：口腔诊所营销详细策划方案
一、口腔医疗市场分析(1)、消费者对口腔卫生保健的需求口腔卫生保健需求和国民经济的增长、人口的文化水平的提高是紧密相关的。以北京大学口腔医学院为例，80年代日门诊量平均为800人，90年代日门诊量平均为1500人，新世纪日门诊病人量平均为2200人。（2）、目前全国口腔疾病情况据最新的全国口腔流行病调查资料，以至少患以下一种口腔疾病计算（龋齿、牙周病、牙龈病、缺牙、牙结石、牙外伤、智齿阻生），口腔疾病的患病率为97.6%，该资料还表明94.8%的人群需要专业干预而未治疗。根据笔者对长春市的调查结果表明，48%的人有需要治疗但未治疗的龋齿，而定期带孩子（18岁以下）看牙医的家长只有7%。同时，随着食物结构的改变和食糖量的增加，牙病呈明显增加的趋势。（3）、发展私立口腔诊所的市场前景人一辈子可能不得某种病，但牙病人人有，一生要多次访问口腔医师。即使现在没有牙病，也应定期作口腔健康检查，只靠少数大医院是远远不能满足市场需求的。因此世界各国的牙科医疗机构，均采取在社区中呈合理网状式分布，而且以私人的小牙科诊所为主。美国牙科医师在私人诊所服务的人数和在口腔医院或综合医院口腔科服务的人数比为8：2，德国为9：1，日本为7：3，香港为9：1。而目前中国的口腔医师几乎全部在公立医院工作。北京大学口腔医学院名誉院长张震康指出，发展社区口腔诊所是我国口腔医疗事业发展的趋势。二、市场定位（定位的目的与原则） 每个医疗机构以及它提供的服务，在顾客心目中都有其定位或形象，并且这些会影响到消费者的购买决定。通过对诊所定位、对诊所提供的服务定位，使顾客在心中感受到口腔诊所的特色，体会到口腔诊所比其竞争对手具有哪些优势，从而在众多医疗机构中选择我们，信赖我们。虽然诊所的规模有限、资金有限，在短时间内很难做到大而全，但却可以从市场的补缺者入手，成为一小块市场上的领导者。因此，确定市场定位原则为避免正面冲突，着手空白市场，突出有信赖的医生这一最重要因素，扬长避短。三、问题与回答：①而雇主的口腔诊所有开了很多年，其中大部分还是老顾客，这里就存在着一个老顾客价格的问题？对待老顾客，什么样的策略才是最好的呢？1、答：对待老顾客，怎么样处理好才是最好的呢。会员制度个人建议，①新价格+会员卡消费次数（返卷）②建立老顾客个人档案，办理会员制度。持会员卡折数消费③回馈礼物式（礼物可是形式上的，也可是患者医疗上的）②价格问题，对待老顾客是否应该用新的价格。新的价格会不会使老顾客的不快而是他们流失？为了以后长远的眼光怎么样处理好新价格与老顾客共融的理想效果？2、会，一开始的时候肯定会。当顾客或是病人特别是老顾客看到新的价格时候的第一感觉就是和他们心中传统的价格等心理产生了偏差，而雇主需要做的就是帮助和疏导病人们把这种心理偏差给纠正和引导到我们新的价格上面来，以求得老顾客对新价格的接受者就需要我们去用疏导的手法去实施回答一中的口腔诊所销售策略。老顾客一开始可能会选择新的牙科口腔诊所。从我个人的角度说，一个很多年在这里治牙的老顾客突然换了一家去治牙，无论是医疗人员还是医疗环境对于老顾客来说都是新的，会产生不舒服的因素，这是人的一种心理。我们要做的就是如何把他们从新引导回到他们熟悉的环境中来。这就是信赖的医生策略③是否应该循规蹈矩的进行着传统医疗式的营销手法？3、因为各种物价的上涨雇主的口腔诊所必须要随着市场的大潮相应的价格上浮这是必然的。口腔诊所以追求利润为己任（这话只能咱自己这么说，可不能对病人说这些话。），当医疗产品等成本不可再降利润，利润不可再长时，就需要扩展思维，跳出传统束缚团，开创新财路4、新老顾客流失的原因有哪些？对于一个口腔医疗行业来说，每天都有新的患者加入和老的顾客离开，一个口腔医疗诊所平均每年有10%30%的顾客在流失两次光临的顾客可为诊所带来25%-85%利润吸引他们再次关林的主要原因（因素）中，首先是治疗效果的好坏，其次是服务质量，最后才是价格。而一位满意的顾客会引发8为潜在的生意，其中至少有1位会光临；争取1位新顾客所花的成品是保住1名老顾客的6倍。一个口腔医疗诊所只要保住比维持在5%的顾客，则利润可增加25%。原因：①得罪老顾客②在诊所大厅与顾客（患者）吵架③投诉不处理④重要的医生跳槽⑤不拿小客户当干粮⑥长期与顾客缺乏沟通以上四个问题已经基本道出了诊所的原因了，雇主既
然已经知道自己的诊所问题所在就可以做出相应的对策来应对市场和顾客流失的大潮了。建议：不要相信自己的诊所一下就可以成为很大的品牌，那是不切合实际也是根本不可能的。同时希望你一定要有一种格局的观念，这种格局观很重要。而把你的诊所做成品牌只是这种观念战略中的一块骨头，一个支撑你继续扩大经营发展的而不断向前走的支撑物体。否则结果你也知道。雇主对另一位顾客的回答：你的思路确实不错，案例也很实际。但我家开了十多年了，患者有，也不少，主要消费人群从一开始就定位很低很低，据个例子，以前我家治牙才几十块钱，当时也没这种意识。现在想改升价格又怕伤了老患者，以前的回头患者来了都要降讲价，不讲价就感觉亏了。导致所有患者都讲价，我想再如何不讲价的情况下也不伤了老患者。在这种情况下做做策划，例如在多少价格赠送洗牙卡之类的。再有你要有帮找找放在诊所前台的宣传单，愿意拿的患者自己拿，介绍烤瓷牙正畸之类的文章。我会再开任务设计宣传单样式。你要都有构思可以和我谈。(4533897点评于2011-01-2620:25:46)我也觉得这位提交任务的顾客回答的很好，也很切合实际。我个人也很欣赏他的回答，确实是值得参考的重要资料。下面是我为您策划的，至少需要大概一个季度才能基本完成口腔诊所新策划的战略。活动策划：一、前期需要做的是如下：①制订新的价格表，并根据新的价格表印制新的价格表栏（大篇幅、清晰。②订制一系列的会员卡、储值卡、优惠卡、会员档案等会员制度的产品。③印制服务到家的宣传单，灵感来自于您回答的那位同志（只过不是我也相到了，但是他在前就算是人家的想法）。④准备活动用的条幅等宣传用品。二、强势宣传全力推广保障活动顺利进行。★通过上报纸刊登某某诊所在谋某地举行爱心牙医从孩子做起的工艺活动。★自家口腔诊所的牌匾不是最好的宣传么。★可以印制一定量公益宣传单，活动中要用到。★制作大篇幅的条幅，上面一定要有本诊所的一定信息。★免费测试的邀请函，量根据附近学校数量定。三、公益医疗营销实施目标：1、打造**口腔诊所新的关注力焦点，赋予**口腔诊所更多的品位承载，以崭新的医疗文化形象、文化内涵、认知思维角度，激发广大营销目标受众对**口腔诊所的主动关注兴趣。2、通过开展实施一系列的公益医疗营销联谊活动，初步建立一个以喜欢公益关爱牙齿为群体结构的，以**口腔诊所为主观意向首选的客户预备群体，以培养对**口腔诊所认知度较高的看牙消费传播样本人群，使公益医疗效应得以在今后更长时间里延续传播。3、在医疗关爱牙齿公益活动的开展过程中，突出介绍**口腔诊所在医疗设施、医疗服务、价格优惠等方面的优势，以专业消费者的思维角度巩固目标客户的肯定认同感，增强目标客户的看牙消费信心，进一步激发其前往此地看牙治疗的欲望，实现成功医疗销售的目的。四、旅游展会借势营销主要实施项目：（1）活动主题：①关爱牙齿，从孩子开始。**口腔诊所提醒您的孩子，关心牙齿让生活更美好的免费口腔医疗公益活动。（也可以采用让孩子参与的问答活动，奖励无非就是牙刷、牙膏等小礼品）②今天你关心它了么？你看牙，我买单**口腔诊所的半折看牙爱牙活动。（一定实行新的价格）（2）活动形式及目的:在前面印制的邀请函和致家长的一封信分发的各个附近的中小学和幼儿园，这要看具体的数量来印制。心中的内容一定要以软文的形式写出来。我相信雇主明白为什么要用软文的形式，在社区报栏和报纸上刊登本次公益活动将举行，前期预热（报纸上不用太大篇幅，没多少钱）举办活动的当天你可以以匿名的形式给报社或电视台打电话，用爆料的形式说明此次活动在说明某某地方举行，来获得记者前来报到。（这是本人亲身经历过的）在活动中分发宣传单，还有几个口腔医生。不要太多，以求得很热闹的现象，来获得更多的关注度。中国人都爱看热闹的心里。（3）活动地点：可以在附近的广场上也可以在自己口腔诊所的门口，还可以在社区（小区）的广场上面。（4）参与对象：邀请的学生和带着孩子来的家长，还有慕名而来的那些看牙的人。（5）活动规模：按活动经费预算设定。（6）活动现场布置：可以用各种条幅、宣传单等来侧面推广口腔诊所，但不要过于侧重宣传口腔诊所，而给人一种上当的感觉，要以公益活动爱心的角度去开展此次活动，那么最后的营销活动效果是不言而喻的。现场布置要按照公益医疗活动的现场来布置，具体雇主朋友可以上网去搜索，这里就不
便给您讲明了。总之八个字袖里藏针浑不知，关心软刀才是真（7）活动时间：这个可以选在像前面那位3.8很好、3.15等特殊的日子（借名而已）（8）活动整体时间安排：活动预热宣传，以及广告板设计、页面设计、程序准备、印制关爱牙齿，从孩子开始。的《致家长一封信》。等五、借势公益医疗营销实操阶段：（1）把关爱牙齿，从孩子开始。的《致家长一封信》送至各个学校及幼儿园（学校就只是中小学），《致家长一封信》一定要软文形式且富有感染力以吸引更多受众人群家长的关注。（借势公益医疗活动）（2）公益医疗人员（口腔诊所人员）借此现场氛围，在受众人群中接触更多的消费者个体和家长，拉近公益医疗营销宣传距离、增强认识交流、收集客户信息，为借势公益医疗营销积累客户信息资料做准备。（3）通过对分发出去的邀请函和《致家长一封信》的旅游客户消费者进行细分整理，然后可以对家长承诺凭借邀请函和《致家长一封信》可以在**口腔诊所中建立成长档案，以后孩子或大人凭借此档案在**口腔诊所治疗口腔及牙齿可以享受优惠。（优惠多少您说了算）六、外一章：我们实行电话，email预约就诊制，节省患者宝贵时间，同时开设有节假日门诊，交通便利，停车位充足。◆环境：分为候诊区、前台、诊室、消毒室、放射室。◆诊室：宽大整洁的独立诊室，全套进口的牙科诊断和治疗设备。（仅供参考）◆候诊区：人性化设计的候诊区洁净温馨的就诊环境，亲切的背景音乐让您紧张的心情得以放松以及体贴入微的服务营造出家庭般轻松亲切的氛围；总结：个人觉得你回答那个顾客，就是在我策划书中你回答问题的那个顾客。个人觉得他的策划也很好，只不过缺少点实际的可行性，我个人是做销售的，你要知道做任何一个方案都有可行性，可行性过后活动可以带来的广告效果，雇主请一定要重视那个《致家长一封信》这是很重要的，如果要结合这个策划和那位顾客的策划我相信你的口腔诊所一定会因为这次营销活动而被更多人熟知，所带来的广告效益也是层层波浪，滚滚而来，当然财源自然而来。
篇三：激情与梦想——致所有希望开业的牙医
[原创]激情与梦想——致所有希望开业的牙医
北京华景齿科诊所 贺周 访谈
文：韩亮 图：黄欢
如果你也喜欢旅游，可能会和我一样发现一个大致的规律，美景总需要站在高处观望才可以体验到更加诱人的魅力。“欲穷千里目，更上一层楼”这个道理在还没有高楼大厦的古代就被人们所熟知。当我们坐在东长安街延线SOHO现代城19楼的大落地窗前，品尝着香浓的咖啡，鸟瞰京城CBD华灯初上的绚丽色彩，脚下流动着长安街一红一黄两条宽大的车河，我被眼前这样一种独特的城市美景震撼了。然而这样一个可以在喧嚣闹市中享受温暖、优雅与宁静的地方并不是星级宾馆，也不是咖啡厅、酒吧、空中花园，这里是华景齿科诊所，也正是我们对诊所的负责人贺周进行访谈的地方。
我们访谈的日期因为预约病人的原因而被提前了一天，当前台接待人员客气地询问我们是否可以更改访谈时间以方便病人预约需要时，我可以体会到她对我们的歉意以及对“病人至上”原则的深刻理解。在去诊所的路上我们交谈着：“华景齿科是国内较早的一个敢于在高档写字楼的高层开设的私人牙科诊所，贺周医生也是京城牙科医生里面具有丰富从业经验的私人开业牙医之
一。”“我们的读者中很大一部分人都希望开设自己的牙科诊所，希望这个访谈会给我们的读者一些启示，让大家了解这样的牙科诊所是如何成功的。”果然，在SOHO现代城的大厅以及19楼的楼道里，我们没有发现华景齿科的任何招牌和广告。“这样的诊所病人如何上门就医？”“当初为什么选择在19楼开诊所”，带着这些疑问，见到贺大夫后，经过简短的寒暄、就座、咖啡，我们首先提出了这样的问题：
【关于诊所选址】“我认为诊所选址最主要的因素有四点：楼盘的知名度、交通便利程度、周边环境的开放性、常住人口的构成，” 贺大夫说：“SOHO现代城位于北京的CBD（Central Business District，中央商务区），这个地区汇集了北京众多的驻华使馆、外国商社以及许多著名的星级饭店、高档商场和公寓等，已成为北京最现代、最繁华、最具有人气的地区，在北京很少有人不知道SOHO现代城。这里紧邻地铁站，是四环和长安街两条主干道的交汇点，无论是开车还是乘坐公共交通都十分方便。这里后面是商住公寓，有很多常住人口居住在这里，还有一点就是这个区域不是封闭式的区域，是一个开放的中心地带。”“我们虽然在一个写字楼的19层，但诊所的环境、氛围传递给客人的是一种到家的轻松的感觉。来到我们这里的客人也许就在这样的家庭里面居住，或者在这样的楼层办公，这个环境是他们所熟悉的。人到了陌生的环境会有紧张感，而我们这里的客人就不容易产生这种感觉。很多孩子喜欢到我们这里玩。”说到这里，贺大夫开始带领我们参观诊所和介绍诊所的环境：我们注意到在客厅的一角有一个专门为儿童准备的活动区域，这里挂满了小客人的绘画、手工作品，客厅正对面鱼缸里面的热带鱼悠闲地游弋。
【关于诊所内部环境】“这里的每一片叶子都要经过擦拭，”贺大夫指着
一盆阔叶常绿植告诉我们：“沙发外套的颜色是随季节变化而改变的。每一个进入卫生间的客人都会感觉到自己是第一个使用者，因为水池和厕所都不会有水滴，毛巾也是叠放整齐的。每一个再次进入诊所的小朋友在电脑上看到的绝对不会是同样的动画片。阅览架上的杂志永远是最新的。如果你们下次来这里听到的也绝对不会是相同的音乐。”说到这里，贺大夫亲自找来抹布蹲在地上擦去地面上的一小块水迹。我说：“看来这里的环境的确是在追求完美”。
【关于追求完美与卓越】“华景齿科的口号是：完美微笑、完美人生。追求完美，追求专业技术服务的高标准，我想应该是牙科医生在执业方面追求的一种境界，也是我的工作目标。不仅在营造诊所环境中要力求完美，在其它各方面，尤其是专业方面，更要追求卓越。”贺大夫说：“完美的牙科技术一方面取决于诊所的器械和材料等硬件设备，更为重要的一方面是医生高超的专业技能和追求卓越的态度和精神，并付诸于每一个具体细微的医疗实践中。一个牙科医生需要不断地努力才能把看似平常的常规技术操作做到至高的水平。我们备有近三十种树脂材料来满足各种不同的充填治疗需要。我们总在检讨自己，在实施牙科手术时是否遵循了更多人性化的原则，能否给予病人更多的关怀和鼓励？让我们奉献给病人的服务“产品”，具有由里到外的完美感觉和愉快体验。我们坚持将牙科的常规技术保持到最高的水准，并始终如一。”听到这里，我插问了一句“也许你可以做到这一点，但你这里有没有其他医生，他们做的怎么样？”贺大夫说：“我们诊所里的兼职医生很多，开始时候兼职医生的根管治疗、补牙、洁牙、抛光等，每一步都经过我亲自检查和控制，我们制定了诊所所有治疗的程序和标准，包括助手的操作规范。”
【关于诊所主体、市场行为和质量控制】贺大夫接着介绍“在私人牙科诊所里，医疗服务是主体，商业行为是辅助。医生在工作流程、治疗效率、成本控制、新技术应用、医患情感、满意度以及技术控制等方面最有发言权，也绝对应该占据主导地位。如果只单纯的偏重市场的行为，忽略人员培训和技术管理，不尊重医务人员价值，不是诊所长久生存之道。诊所客户关系的管理和维护是动态的，而诊所的主体是医生和助手。往往，他们可以基于治疗的状况，提供个性化的市场营销方案。作为专业人员的医生，质量控制是生命线。无论医生来自哪里，学的是什么样的治疗体系，也无论在哪里实施治疗以及收费标准的高低，衡量医疗质量的标准是一致的，那就是精益求精，追求卓越。 当然，这个标准是一个完整体系，在服务和技术的任何一个细节中反映出来。在我看来，一个诊所的名声只能依靠品质来传播，质量就是我们成功的保证。”
【关于员工管理】“诊所的工作不仅仅是医生完成的，在诊所工作的所有成员都是专业人员，前台也是专业人员，前台要有丰富的专业知识，可以用通俗的语言为患者讲解。牙科助手就是不具体操作的“牙医”，应该了解所有牙科的操作程序。”贺大夫笑着说：“你们也许有所耳闻，在我诊所的员工压力是比较大的，我对员工的要求也可能近乎苛刻，但我保持了诊所的工作效率和技术标准。尊重和感动是人员管理的核心和基础，我会被助手们的敬业和勤奋深深感动。诊所管理是基于对细节的管理来实现的”。说到这里，我又问了一句：“那么你认为什么样的专业人员才可以管理好一个诊所呢？”
【关于管理者】“专业人员或者说牙科医生是开业牙科诊所的主体，我认为一个合格的开业牙医需要具备下面几个素质：企业家的战略眼光（需要在投资、选址、市场定位、产品服务创造等方面具备一定的知识），经理人的素质（需要有员工管理、团队建设、财务管理、市场开发等相关能力），第三个就是牙科专家的素质和能力，这一点是勿庸置疑的了。有的开业医生不具备这些素质，或者没机会学习这些知识，这样的人可以借助专门的开业研究机构和咨询机构或者雇佣经理人来补充这些不足，有的甚至可以请一个MBA来专门打理专业服务之外的事情。”
【关于牙科医生创业】“很多牙科医生有开业的打算或者想法，如果一个合格的开业牙医需要具备这么多的素质，那么岂不是需要学习很多年？还有开诊所的第一桶金和第一批病人来自哪里呢？” 贺大夫一面给我们倒咖啡一边说：“我们大多数口腔院校的专业教育是缺乏执业牙医素质培养的，这就需要毕业后学习或者毕业后教育与培训，另外随着这方面需求的不断增加，以后也会出现一些开业指导、管理咨询以及培训性质的机构，也许我也愿意提供一些支持，我一直认为牙科医生开诊所是创业，是现在开放性的社会给予我们的机遇，是在选择新的人生挑战。如果有更多、更好的医生从大医院走出来开更加好的诊所，就能为社会提供更多优质的牙科服务，也为行业规范发展创造良好的环境，同时也为个人创造财富。那么什么是合适的时机呢，我认为时机是由自己来把握的，因为创业将是新的挑战。在目前的情况下，我个人仍然认为毕业生应该首先在医院或正规诊所接受训练。开诊所当然涉及到资金的问题，资金的形式有很多，包括合作、贷款、以及向亲友筹措资金等等，资金的大小也可以伸缩，但我认为有一个原则就是要充分评估技术资本的价值。刚出来的牙医往往需要外面的资金，有一个评估的标准就是评估一下目前的经济结构和管理结构在五年以后是否还合适，是否你还是可以接受，不要只看到眼前。”
【关于病人与牙医】“牙科医生和病人的关系应该是水乳交融、鱼水情深。我记得刚毕业第二年，那年高考第一天的凌晨2点，下着大雨，一个考生患急性牙髓炎给我打电话，我骑自行车好几公里接他到诊所治疗，现在这个人是一家公司的老总，他和他公司许多员工都在我的诊所看牙，所以我认为这些年是和病人共同成长的，这里不但有技术，还有情感，是病人朋友给了我们获取经验的机会，他们也同样是我们的老师。什么是好医生？病人信任的医生就是好医生。我毕业后除了出国和研究生学习外，几乎全部在临床一线，天天如此。在各种级别的医院做过牙医和管理者。治疗过成千上万的病人，因为每一天的病人都要在脑海中过一遍，相当一部分病人牙齿情况还记得。我们诊所开在19层，不做广告，有这么多的病人来就诊，说明诊所得到了他们的认可和支持。这么多年来我对病人始终是怀着感激之心的”。说来也巧：贺大夫谈到这里的时候正好收到一个手机短信，短信的内容是这样的：“贺大夫你好，又可以联系到你实在是太高兴了，我是你以前的病人，过了这么多年你还记得我牙齿的情况实在是太令我感动了? ?”贺大夫紧接着说了对牙医的看法：“牙医和律师、会计师一样，具有相对独立的从业行为，牙医要有职业荣誉感和自豪感，这种感觉不是大医院的招牌赋予的，也不是金钱赋予的，而是所从事的神圣职业所赋予的，我在北京认识许多优秀的牙医朋友，我看来他们共同的特点是：自身素质好，勤奋敬业，追求完美，具有职业自豪感，专心服务，生活幸福。”
【激情与梦想】不知不觉，我们已经谈了很久，也谈了很多。脚下长安街车河的流速也在逐渐加快，我合上访谈的记录本，问了最后一个问题：“非常感谢您这么无私的将多年来的实践心得奉献给我们的读者。我想这些知识和观点一定会予以很多人帮助和启示。我的学习习惯是总要问问这些知识是如何来的，所以我也想问问您是如何获得这些知识和经验的，或者我们可以这么说：上面所谈到的话题综合起来就是您成功的原因，但您认为成功的最关键的因素是什么，这个因素一定是和您个人的思想观点、理念有关的，是吗？”贺大夫摆了摆手说：“我谈不上什么成功，我在这里开诊所是多年的梦想，从1992年开始在中日医院做社区门诊的时候就梦想拥有自己的诊所。人绝对不能没有梦想，没有梦想生活就失去了意义。怀着这个梦想才可以不断准备和抓住机会。还有一方面就是激情，创业的激情、工作的激情始终是促进我们不断进取的动力。如果让我说最关键的因素，我想那就是——激情与梦想吧！”
访谈的过程中我们始终可以感觉到贺大夫身上那种激情跃动的影响力，也许我们每一个牙科从业者年青时都会有这样的这种激情与梦想，但有一些人的梦想随着时光的流逝逐渐褪色，还有一些人的梦想在对金钱的追求中慢慢变色，而贺大夫就是这样一个永远坚守自己信念并保持住激情，通过努力实现梦想的人。华景齿科的英文名字是Vision Dental Clinic ，Vision这个词既可以解释为视觉、景象，也可以解释为洞察力、梦想。前几天翻阅的心理学经典著作提到：如果我们对未来的追求或梦想在脑海中勾画的越详细、越强烈，就越容易通过自己的努力实现这个梦想。我想也许正是由于贺大夫多年以来一直将这样一个梦想不断的在自己脑海中重复、完善，才可以通过不断学习、提高，不断地追求完美，逐渐使梦想变为景象最后成为视觉可以看到的现实。访谈过程中贺大夫并没有提到他是如何努力学习的，但我可以从他办公室的书架上看到大量最新的口腔行业专业书籍和许多专业报刊杂志（这其中也有我们的世界牙科论坛Dental Tribune），还可以看到管理学书籍，这已经说明了一切。
【To be the next!】在送我们出来的时候，贺大夫说，SOHO现代城的19楼看不到天安门，如果再上一层的话就可以看到了。——攀登没有止境，追求也没有止境。今天我们杂志的普通读者，明天可能就是口腔界的行业骄子。我们曾经去过上海浦东的金茂大厦87楼顶层的酒吧，在那里可以看到上海最美的夜景，也许有一天你也可能将诊所开在那里，我们也有机会在那里一边欣赏全上海美丽的夜景，一边听你讲述自己的创业故事。
离开的时候，置身于长安街的车河，回头看了一眼壮观威武、灯火辉煌的SOHO现代城楼群，“好的建筑都有超越它功能的一面，”现代城的老总潘石屹这样诠释一幢建筑带给人的感受：“房子有三个空间。第一个空间是房子的使用面积再乘一个层高；第二个空间是窗外看到外面的景色；第三个空间是思想的空间、信息的空间。” 也许一家好的牙科诊所也有超越它功能的一面，它带给客人的吸引力也应该有三种：第一种是硬件（楼盘、装修、设备、材料等）和环境；第二种是医生、员工、服务、业务与管理；第三种是人文、是思想、是激情与梦想。
2005年2月，中国新年前夕于北京
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《口腔医院开业活动》出自：品牌对比网
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