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篇一：2016年天猫淘宝店长运营美工年终工作总结
2016年工作总结 时光荏苒，转眼之间2016年过去了。
进入VINAG是偶然的，也是幸运的，非常感谢公司给我这样的机会 我从11月7日进公司，淘宝店铺从零开始，经过这段时候的努力，店铺一直在成长发展，从我个人来说收获无限，学到了很多知识！现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验，但是进步的空间还很大，仍需继续努力！在图片设计方面往往遗忘了做图的目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。 淘宝店长体会心得：都说图片是店铺的灵魂，一张好的图片胜过千言万语，既要做好又要做到如实描述，所以应该是最了解产品的职位之一,要不断的学习做好商品图片:
1、 需要完全了解产品的特性，卖点，优势等等，(这些需要很多运营文案前期的工作)这样才会真正的做出高转化率的图片。
2、 流程化，首页，细节图在做之前应该有一份流程化的资料，做出所有产品每个位置放什么东西，哪些是公共部分，哪些放活动，让所有的产品统一化，但同时突出自己的优势，
3、 先写广告语，每款产品突出自己特点的广告语，围绕每款产品的特点进行编辑。让顾客跟着自己的思路走，才会真正的达到高转化率。
4.照片必须清晰，明亮。不清晰的照片给人一种美诚意的感觉，买家本来就对商品心存疑虑，需要让人猜测质地和细节的图片已经失败了一半。拍摄图片时光线一定要好，尽量不要用灯光一面偏色。
5.商品图片千篇一律，会不会让顾客看厌烦呢？合理的搭配，点睛的点缀。数码照片拍摄的图片都偏灰，适度地提高亮度是必须的，但不要过度的PS，一定要保持商品的真实感，同时有漂亮的图片才是最好的。 6.图片要丰富，全面。一张图不能说明问题，可以用几张图。把宝贝最特别的地方都展现出来，最好可以把图直接显示在宝贝详情中。 还有对于广告的投放、活动的参与等，通过参与活动，打造爆款，引进流量，提升店铺的总销量。我们通过参与整点聚以及瞄一眼、天天特价、直通车活动等，这些广告的投放与活动的参与，不仅给我们带来流量，而且会大大的增加了销量，宝贝页面的优化以及关联营销等等。大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的，活动就是为了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。但是，参与一次活动，并不代表商家就一定有收益，亏本的例子随处可见。因此，店铺前期的工作很重要，包括设置那款促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等等，可能一招不甚，满盘皆输。
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总结：在自己的职责范围之内，积极思考，不断提升自己的工作技能，提高自己的综合能力！
俗话说：只有经历才能成长。工作是人生活的重要部分，遇到困难要用平常的心态实际看待问题，告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界没有完美的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪、粗心。我在平时遇到淘宝上的问题及时与同事、同行沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。在沟通时积极的听取他
们的意见和建议；不断努力学习提高自己；及时了解需求，不断根据老板的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼，我的专业技能和发展会得到提升，相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!每一个岗位都会有这样那样的问题，每一个岗位都会有小小的辛酸，但只要我们方向是对的，方正心态，踏踏实实的做好眼前的每一份工作，相信不久的将来就是晴天。
昨天怎么样不重要，关键是今天做了什么，明天怎么样，加油吧! 最后，感谢老板对我的悉心指导，我一定会以积极主动，充满激情的心态去工作。
以上总结如有不当之处，请予批评指正。
篇二：天猫商城月份运营总结
XXX旗舰店七月份运营总结
一．运营简报
二．7月份经营简报小结
本月销售额及完成率这里不做过多陈述，以上简单数据足以让大家吃不下饭。 业绩、流量增长率很可怜，且很明显有下降的趋势，一方便是由于淡季的原因，另一方面就是店铺长时间的无付费推广。
店铺流量是推广力度和综合营运状况的反映，对于我们没有花较大的人力财力进行推广的情况下，三个店铺的日常流量主要来自老顾客、来自口碑营销。
那么看看我们几乎跌落了20%的访客数，这意味着再次缺失了5分之一的顾客，一方面是由于前段时间主推驱蚊爆款的缺失。次爆款由于季节问题也逐渐退出顾客的眼球。另一方面就是没有很好的进行付费推广，尽管店铺日常对于碎片流量的整合已经非常重视，但这毕竟是小头。在天猫这日益竞争加剧的环境下，我认为，付费推广还是必不可少的。
XXX旗舰店7月份共举行了2场活动，分别为7月6日和7月13日。转化率分别为14.17%和15.36%。但实际达成的成交金额却 分别只有19439元和16126元。一方面，目前一场聚划算所带来的流量越来越少，活动主要的流量还是取决于店铺。另一方面，由于聚划算目前坑位的缩减，对产出要求已越来越高。官方目前对于一场主题团的要求是100W的产出，划分到单个商家为20W。如果长期做不出业绩的话，以后的资源将会越来越难申请.
三.经营现状分析
静坐下来将自己的思考好好整理。
其实我们当前所面临的诸多问题都已被提出来了，但是我们没有理清头绪的话，问题天天提，问题还是问题，得不到解决。
按照我们的经营模块，眼下主要有三方面的问题：
经营管理方面的问题。（体现在我们的日常销售管理、各项配合流程。） 后台支撑方面的问题。（体现在公司给予的支撑与配合。） 本部门对商品把控能力的问题。（体现在团队的创造性经营能力。） 另外还有许多其它方面的问题，比如推广、人员……无数多的问题。 眼下要先解决或者能解决哪个？
可能这么多的问题摆在大家面前，会让你们乱、没信心、有情绪、悲观？
我们既要宏观大局，又要脚踏实地。就像打仗布阵，会有疏密结构及主次要害，希望大家明确:我们的经营能力才是本部门的核心竞争力，其它问题目前不影响大局。而如何做好经营？店铺流量是重中之重！
十个人来消费，我们花费九牛二虎之力来让他们一般人下单。远不如一百个人来消费，十个人下单。前者转化率为50%，后者转化率为10%，但营业额反而差了一倍。我举这个例子并不是说转化率不重要，只是为了强调流量的重要性。可以说，流量才是一个店铺的更本。
如今，整个天猫行业竞争越来越激烈，如果我们不努力争取好每一个机会，抓住每一个活动，努力扩大每一份流量，很快便会被淘汰的！
四、8月份 重点任务
在相对科学的配货方案下，提高服务，增大老顾客维护力度，重视每一个顾客，提高客户满意度，降低退货率。
公司聘请员工是来解决问题的，而不是光提问题。我们了解流量降低涉及多方面因素，大体清单如下：
店铺主要爆款产品标题全面优化、详情页优化； 活动主图重新编辑，按照时令与产品的特色进行打底； 主推爆款变化，由原来的驱蚊喷雾更换为湿巾；
碎片流量整合，店铺宝箱、分享有礼、优惠券PUSH、清单等活动； 客服售后危机处理意识及能力； 跟踪服务及口碑扩展。
日常具体措施，部门每日例会跟进，8月份务必提高流量数据。
五、总结与计划
7月份经营情况不做详细总结了，8月份我的主要任务如下：
部门每个人的KPI考核标准都作了调整，7月份起严格执行日常考核； 运营流程已经明确，继续完善执行，多进行业务交流；
优化聚划算主图，从小设定产品标题以及详情页，增长自然流量。 提前做好活动准备，争取得到适当的推广费用及活动支持。
整个8月份，我会减少对活动的依赖性，提高日销价，达到日销为主，活动为辅的目的。
XX 2016年8月8日
篇三：淘宝美工年末工作总结
2014年工作总结
不知不觉中，加入皂就人生这个大家庭已经半年多了。不长也不短的半年时间，让我感触很多，收获也很多！
依稀记得第一天来公司的时候，我坐在自己的位置上埋头作图的场景。虽然之前已经对皂就人生有过接触和了解，但是陌生的环境和新的同事仍然让我心怀不安。我努力让自己更快地融进皂就人生这个大家庭，很幸运，我的新同事是一群性格活泼、意气相投的同龄人！通过接下来的相处，我越发觉得这份工作的珍贵，因为我们拥有一个异常轻松愉悦的工作氛围。每天的工作都伴着欢声笑语，每天都感觉时间过得飞快。因为快乐，所以不觉得煎熬，因为快乐，所以工作高效，因为快乐，所以自愿加班，因为快乐，所以愿意做的更多，因为快乐，所以愿意共同成长！我觉得这种工作氛围真的很宝贵，很难得，一个良好的工作氛围不仅能使员工心情愉快，更加可以提高工作效率，希望这种工作氛围能一直一直的保持下去。
在这半年时间里，我的岗位一直都是淘宝美工，主要工作内容包括以下几点：
1、负责淘宝店铺的美工设计，图片处理、排版，用简洁文案表达产品的卖点；
2、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改，商品展示模板设计，日常产品维护、调整、美化；
3、根据不同节日，策划不同活动方案并加以实施；
4、独立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理；
5、站在客户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计；挖掘消费者的浏览习惯和点击需求；
6、负责上级交办的其他设计工作。
这份工作和普通的淘宝美工工作看似相同，其实不然。因为我的工作内容包括的方面更广，除了以上工作内容，还包括微信相关设计、电商推广、文案撰写、活动策划等，这使我接触到更多，也学到了更多。同时我也拥有更大的自主性，以前有什么活动，做什么页面都是运营或者店长告诉我，我再去执行。但是现在，我需要自己一步一步去完成，包括活动策划、时间把控、图片制作、文案攥写、页面上传、任务分配、工作安排、人员沟通等。这培养了我的责任感和自主性，同时也激发了我对工作的热情和积极性。
通过这段时间的工作，我也也意识到自己的不足。首先，在沟通方面，有时候过于急躁，反而起到相反的效果；其次，还不太了解推广方面的知识，需要努力学习和提升。展望新的工作年度，希望能够再接再厉，不仅对公司的产品有更深刻的认识，同时也需要加强锻炼自身的设计水平和业务能力。进一步提高自己的专业知识技能，积极吸收新的观念和设计理念。
通过半年时间的工作，使我对公司有了更好的了解，为了公司更好的发展，有以下几点建议：
1、企业文化的建设，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，能使企业产生积极的作用，提高企业的竞争力；
2、产品知识的培训必不可少，良好的开始是成功的一半，特别是一些新员工，如果有岗前培训，能使他们的工作更加顺利；
3、公司制度的完善，特别是考核制度；
4、岗位职责明确，更好地提高工作效率；
5、人员支持，必需的岗位抓紧招聘，使工作高效无误地完成；
6、同事之间的交流，办公室人员以及门店、仓库同事之间交流；
7、物料支持，比如试用皂和天猫未挂靠的皂的条形码及时提供。
总结人：XXX
2014年12月29日
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