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篇一：2015年上半年行政审批科工作总结
下面是一篇上半年行政审批科工作总结，让我们一起来看看详细内容吧~
xx年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府深入学习科学发展观的号召下，按照局党组和领导的要求，对我局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减三个百分之三十审批内容。为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。
按照市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际情况，局党组经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设立外商投资企业7家;外商投资企业变更14家;新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，涉及进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业29家，变更22家;邀请外商72批次，合计158人次，涉及26家企业15个国家。新办煤炭许可证4家。年审加油站308座，加油点310座。
一、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。
行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以服务企业、方便企业、奉献社会作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得宝贵的时间，节约的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终把打造诚信窗口、巩固商务形象作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。
二、加强自身学习、规范服务理念。
行政服务中心就是政府服务超市。我科室作为窗口，提高自身的业务知识学习尤为重要。我们以深入学习科学发展观为指导，并深入的就如何将科学发展意识带到工作与生活中去，为如何提高现阶段商务工作效率和自身工作，我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申报材料内容。在工作中我们始终把服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准这六项内容作为公开的工作方式。并且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明。只有完善自身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好、更快的服务。
三、严于律己，加强效能建设。
窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联系群众的桥梁和纽带。不仅代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等具体制度，并逐步完善了失职追究制、否定报备制、窗口部门一次性告知制等制度。要深化和推行政务公开，进一步规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻发言人制度，不断提高我科室工作水平。以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以两集中、两到位为主题，构建审管分离、权责挂钩和审批一条龙、服务一站式的行政审批工作新机制。让企业积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在
履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。
四、下一步工作计划及打算
在下半年的工作当中，我科室仍严格按照局领导和中心领导的要求，完成各项工作任务。要全面准确地把握科学发展观的深刻内涵和基本要求，坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益。我们还将继续以便民、高效、廉洁、规范为宗旨。用最大的热情和友情为企业服务。使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口，企业办实事的窗口!
篇二：年行政审批科工作总结
行政审批科工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成行政审批科岗
位所在的单位）行政审批科工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度
努力做好行政审批科岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各
级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在行政审批科工作岗位上积极进取、勤奋学习，
认真圆满地完成今年的行政审批科所有工作任务，履行好×××（改成行政审批科岗位所在
的单位）行政审批科工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现
将过去一年来在×××（改成行政审批科岗位所在的单位）行政审批科工作岗位上的学习、
工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成
行政审批科岗位所在的单位）行政审批科岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在行政审批
科工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认
同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成行政审批科岗位所在的单位）行政审批科工作岗位
上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在行政审批科工作岗位上作出对国
家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××行政审批科工作岗位相关工作也
需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高行政审批科岗位的服务水平
和服务效率。特别是学习行政审批科工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才
能提高×××行政审批科工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××行政审批科工作
岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××行政审批科工作岗位工作经验，不断弥补
和改进自身在×××行政审批科工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都
得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成行政审批科岗位所在的单位）行政 审批科工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进
步，但也清醒地认识到自己在×××行政审批科工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要
是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××行政审批科工作岗位的实际工
作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××行政审批科工作岗位工作中，我一定会扬长避短，
克服不足、认真学习×××行政审批科工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望
新的一年，在以后的**（改成行政审批科岗位所在的单位） 工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱
怨，做好行政审批科岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的行政审批科工作水平和
业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成行政审批科岗位所在的单位）行政审批
科岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，
争取为**（改成行政审批科岗位所在的单位）做出更大的成绩。 篇二：行政审批服务科工作总结 行政审批服务科工作总结
今年行政审批科在局党组的正确领导下，全面践行局党组关于2011年工作的计划和安排，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，强化服务意识，
改进工作作风，提高审批效率，减化审批程序, 进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓
批、漏批、错批等情况发生，无违反廉政纪律情况发生，无投诉和不满意测评事件。全面完
成工作任务，现对今年工作做如下总结:
一、认真执行首问责任制，行为规范、严格履行请销假制度。 认真执行首问责任制，热
情接待每一位到中心办事的群众，办求解释规范准确无误，让办事群众满意而归，绝不让办
事群众跑冤枉路，共接待群众咨询600余人次，接受电话咨询200余次。接受群众预约和延
时服务23次。严格按照中心的要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规
范、认真履行请销假制度。今年我局规划窗口被行政服务中心管理委员会授予先进窗口和优
秀个人各一次。
二、各项工作完成情况：今年进一步完善了窗口服务事项：行政事项公示栏、行政服务事项示范文本、行政服务
事项一次性告知单等其他服务事项。按照《行政许可法》的要求，进一步理顺和完善了“一
个口进、一个口出”的工作流程，实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。编制完善办
件指南，方便群众办事，接受群众监督。 全年窗口受理建设项目选址意见共6件，建设用地规划许可证 共43件，通过联审窗口转来的建设工程规划许可事项共45项，工业项目建设工程规划
许可证共10件，建设工程规划许可证正本共85件，受理规划方案审批项目90个，临时（零
星）建筑工程规划许可审批共2件。在受理时，我们对每一份申报材料都认真核对、审查，无误后才进行登记，对不符合登
记条件和材料不全的一次性告之，在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的
各种申办件做到随时登记，按照办件的种类进行微机录入，同时严格按照局里的规定即时办
理。在工作中我们还做到监督协调，随时做好监督协调工作，对发证的最后环节进行核查，
发现有误的地方及时向业务科室和局领导沟通协调，经常督促办件时限，并随时把从客户中
反馈来的意见和建议及时向局领导汇报。
四、存在的不足
在一年的工作实践中，行政审批服务科不论从服务质量和工作效率上都有很大的提高，
取得了一些成绩，但也清醒的看到存在差距和不足。对于有关政策的理解不深，只停留在表
面等都是明年将要改进的地方。
五、明年的打算
1、进一步增强行政审批服务科人员的学习，提高服务意识，大局意识，认真执行市局和
行政服务中心的有关制度。
2、进一步改进工作作风，简化办事程序，提高办事效率。 2012年1月12日篇三：宁海县行政审批科2014年工作总结和 宁海县行政审批科2014年工作总结和 2015年工作思路
一、2014年工作总结一年来，行政审批科按照既定的工作计划，在住建局、审管办的领导下，进一步牢固树
立服务群众的宗旨观念，改进作风，提高效率，切实履行工作职能，在全体工作人员的共同
努力下，较好地完成了各项工作任务，现将一年的工作总结如下：
（一）、1月1日- 11月10日住建窗口（不含一楼房管窗口业务）依法依规受理各类申
请件473件。其中行政许可项目151件：建筑工程施工许可96件、商品房预售许可11件、
燃气设施安全保护范围内作业批准10件、物业服务企业资质核准3件、房地产开发企业资质
12件、城市道路开挖（非经营性占道）许可19件；其它事项322件：民用建筑节能备案54
件、建设工程竣工验收备案81件、建筑工程质量安全监督96件、国有土地上房屋所有权核
拍90件。收取各类规费合计6140.12万元：市政基础设施配套费3806.68万元、占道挖掘修
复费41.6万元、易地绿化费7.89元、白蚁防治费458.89万元、建筑垃圾和工程渣土处置费
312.79万元、人防工程易地建设费1512.27万元。 各类证件办理规费收取均依照有关规定
严格执行，工作质量较高，未发现违诺投诉等现象。
（二）、深化行政审批制度改革，按省政府统一部署建设浙江省政务服务网。自3月10
日浙江政务服务网建设启动以来，我科室以此作为中心工作，在其他科室和部门的配合支持
下，牵头完成了便民 服务清单和行政许可事项梳理两大块内容，均提前完成事项的填报、梳理、校核等限时
环节，并配合法规科完成权力清单里行政许可、非行政许可、行政征收三块事项的梳理和填
报。
（三）、发挥住建行业管理优势，引进中介机构进驻行政服务中心，助推工程项目进度。
4月1日县建筑设计研究院进驻中心，提供建筑设计、勘测和民用建筑节能审查等服务。4
月30日引进宁波六家施工图审查机构宁海服务站入驻中心，提供施工图审查服务。引进两家
中介服务机构后，对接相关服务时间、收费标准等，以提供更加规范、快捷的中介服务，助
推工程审批进度。在中介助推的同时，对符合条件的工程实施提前介入，助推工程施工进度。分，今年将历史性突破0.6分（去年工商窗口最高0.36分）。
（五）、落实县政府中心工作，提速审批效率，助推基建工程审批清障。在县政府促投资、
稳增长的要求下，尽快落实年度建设计划，围绕县政府提出的“清零清障”行动，按照局“双
清” 专项行动的实施方案和审管办的要求，积极走访建设单位，对接排摸项目的审批进度，
上门发放施工许可申请的相关表格、申报资料告知单和现场条件施工准备告知单，并制定了
相应施工许可证办理进度计划表，在月中和月底再对接一次，修订进度计划表，督促办理进
度，协调处理存在的困难。2014年是行政审批的改革年，随着浙江省政务服务网建设的逐步推进，便民高效的服务
宗旨深入人心，在工作中不断推陈出新，审批工作不断进步。 二、2015年工作思路：2015年是浙江省政务服务网建设的关键一年，这是一个庞大艰巨的工程，需要同心协力，
群策群力。工作思路在依法治国的大背景下，以便民高效为原则，努力用心打造高效透明的
审批流程，公开明确的审批要素，阳光规范的审批服务。
一、继续深化行政审批制度改革，高度重视浙江省政务服务网的建设。按省政府的部署
保质保量提前完成各项工作要求，继续完善相关建设，省政务服务网工程时间仓促，系统庞
杂，平台内容还很不完善，需要边运行边修改，工作任务非常繁重，并涉及多科室、多部门的事项协调，加强协调工作，做好在线咨询、在线投诉处理等逐步完善工作，推进行政
审批标准化建设。 二、积极助力县重点实事工程和招商引资项目的建设推进。重点关注推进
投资项目建设，加速项目前期审批工作，积极配合代办中心，衔接相关科室，优化和提速审
批流程，积极助力县重点实事工程和引进的投资项目建设的推进。尤其是建筑工程的施工许
可，加强模拟审批和提前介入等工作，并加强与报审单位的沟通，协调解决报审中存在的问
题，加快开工建设。
三、继续改进工作作风，加强效能建设，提高群众满意度。不断创新学习，加强窗口工
作人员自身素质的提高，不断提升窗口的服务水平。去年房管窗口“免填单”、基建窗口施工
预审查等制度推出，相应增大了窗口的工作量，窗口16名工作人员，只有3名事业在编，其
他人员工作量增大而待遇相对较低，工作风貌相对较差。将继续贯彻群众路线教育，学习落
实各项规章制度及禁令，严格遵守工作纪律，打造一支有精神有活力的工作队伍。
四、加强窗口创新措施，增加信息宣传报导，确保考核分位列前
三。在去年日常考核分取得飞跃的基础上，深化落实亮点做法，继续争先创优，推陈出
新，打造良好的窗口形象。 住建局审批科
2014-11-12篇四：行政审批科工作总结行政审批科工作总结
在局领导的关心和支持下，行政审批科已于今年二月正式成立，原政务分中心的职能也
进行了相应调整。今年来，全科同志紧紧围绕“创新国土管理机制、破解保障发展难题”的
目标，学习实践科学发展观，提升服务品质，提高行政效率，积极完成本年度目标的各项工
作任务。
一、考核自评分：95分
1、10月市四治办抽查发现市场有缺岗现象，扣4分；
2、扫描环节存在超时现象，扣1分。
二、工作总结
1、业务办理情况
自今年1月1日以来，政务分中心共受理业务16028件，其中地籍管理业务4368件，
建设用地管理519件，地产管理4504 件，矿产资源管理401件，地质环境管理35件，测绘
管理515件，其中已办结15042件。
2、工作目标完成情况从调整后的职能可以看到，行政审批科作为局所有业务办理事项的前台承办部门，是我
局重要的窗口单位。我科把树立和强化全体工作人员的服务意识作为我们的首要任务。为全
面完成年度工作目标，我们做了以下工作：
（1）、明确职责，规范行为。行政审批科成立后，我科在原政务中心基础上就人员工作
职责、工作纪律、文明用语、行为规范和服务承诺等形成了一系列制度文件，工作人员全部
到位后马上组织学习，落实执行。今年8月，我科将政务分中心相关规章制度汇编印制成《阳
光政务手册》，以明确职责，扩大影响。
（2）、加强培训，提升服务技能。我科将三、四月定为市场学习月。我们通过组织业务
培训，使调整后的市场每一个工作人员尽快进入角色，熟悉行政审批业务流程，了解相关法
律规定。我科还通过对市场工作人员进行轮岗，提高综合素质，培养大家看“综合门诊”的
能力，努力实现用户咨询、全员解答的目标。
（3）、规范市场会商制度。市场会商是解决非标准办理事项和疑难问题的有效办法。我
科成立后就土地市场会商的程序、参加单位、时间等进行了明确。今年共召开会商会议18次，会商项目114个，其中已解决问题108个，其中历
史遗留问题10个。
（4）、规范现场踏勘程序。以前，业务受理前期调查、土地评估、土地出让均需进行现
场踏勘。经与相关业务科室协调，我们将所有需踏勘的业务归并，统一组织相关部门现场踏
勘，以减少程序，提高效能。今年共组织各业务部门联合踏勘25次，踏勘项目120个。
（5）、积极开展“窗口服务进社区”和“用地审批进乡镇”活动。从今年10月开始，我
科会同纪检室、地产所和发证中心开展了“窗口服务进社区”活动，我们组织相关工作人员
利用周末休息时间进社区现场服务，为居民办理房屋交易转让和土地登记发证手续。另外，
我科会同用地科、城区分局到乡镇现场办公，为村民办理建房用地审批，审批合格者当场发
放建设用地批准书。这些活动受到了群众的欢迎和肯定，同时也进一步提升了我局的社会形
象。
（6）、为提高我局工作人员办理业务的准确性，进一步完善电子政务系统，我科报局办
公会同意决定建立局业务办理信息共享制度，并于8月3日出台了《株洲市国土资源局行政
审批信息共享制度》。制度明确了我局在业务办理过程中应实施共享的信息内容，信息共享制
度的实施方案和考核与责任追究办法，目前局信息中心正在建立信息共享平台。
（7）、为进一步提高我局业务部门办事效率和服务质量，我科会同纪检监察室于8月3
日出台了《关于电子政务审批流程实施主办科室问责的通知》。通知中明确了业务主办科室的
主办责任，局领导外出期间实行电子政务授权审批。通知下发后，业务超时现象特别是局领
导审批环节超时大为减少。
（8）、根据市政府《规范相关单位行政审批（许可）事项内部流程的工作方案》有关要
求，我局于5月25日下发了《株洲市国土资源局规范行政审批流程工作方案》，对全局的行
政审批流程梳理工作进行了全面布署。我科对我局现有的47个行政审批流程进行调查摸底，
制订了《株洲市国土资源局规范行政审批流程讨论稿》，于6月3日下发到各业务科室、二级
机构征求意见。6月12日行政审批科对各业务科室、二级机构上报的流程改造意见进行了汇
总，并于6月13日召集行政审批流程规范工作领导小组办公室成员单位进行 了集体讨论，拟订了《株洲市国土资源局规范行政审批流程方案（初稿）》。6月22日方
案初稿报局领导审定后，6月23日将正式方案报市政务服务中心。8月12日，何安国副局长
主持召开了前后台工作协调会议。会上我科提出了需后台业务部门支持和解决的问题，会议
进行了讨论并解决了相关问题。同时，会议还对上报市政务中心的《株洲市国土资源局规范
行政审批流程方案（初
稿）》进行了再次讨论，对41个电子业务流程依次研究，再次优化，在原有基础上又压
缩了22个电子业务流程的办理时限。
（9）、今年七月，我科报请局领导同意建立了土地矿产市场局领导值班和业务科长座班
制度。从8月3日开始，局全部党组成员和九个主要业务科室负责人轮流在土地市场总台值
班，局领导要求每天上、下午值班时间不少于一小时，业务科长则全天座班，专门解决总台
业务受理过程出现的业务问题，协调业务办理过程中出现的相关矛盾。
（10）、完善服务配套设施。今年四月，结合我市农村集体土地流转市场揭牌工作，为进
一步方便群众，我科印制了所有已设置电子政务流程的47项业务的办事指南共40000余份，
得到办事单位和群众的好评。8月，我科将全局收费项目全部制成公示牌予以公示。今年九
月，为加快总台工作效率，方便群众办事，经局领导批准，我中心扫描室更新了五台电脑，
添置了一台价值十三万元的大型图型扫描仪，政务大厅购置了一台复印机，使用户复印相关
资料不再需楼上楼下来回奔波。同时，为更好服务群众，我科还设置了引导员制度。
（11）、根据国土资源部徐绍史部长在我市视察的指示精神和市政府领导指示，我市在5
月12日试点运行了农村集体土地流转市场，市委常委、常务副市长黄曙光亲临我局为株洲市
农村集体土地流转市场揭牌。按局统一布署，我科拟订了市场揭牌工作方案，积极筹备相关
工作，加强与市农办的协调，圆满完成了该项任务。
（12）、自年初起我科积极开展“市级依法行政示范窗口”创建活动，经市依法行政领导
小组考核，我局政务大厅完全符合示范要求，通过了审查验收。同时，针对市场工作人员年
青化和窗口服务部门的特点，我科积极协调局团总支开展青年文明号的创建活动，经团市委
考察和评比，今年4月，我科被授予 “株洲市青年文明号”的荣誉称号。
3、党风廉政建设情况今年以来，我科全体同志认真学习中央、省、市纪委关于党风廉政建设和反腐败工作的
有关决定、批示，严格遵守局廉政建设各项规章制度要求，不接受业务单位吃请，不以权谋
私，不索拿卡要报，依法行政，全年未出现违法乱纪行为和投诉。
三、工作计划和建议
1、按局办公会确定的规范行政审批事项的要求，根据我局第三次审批事项的规范和清理
工作所确定的成果，配合局信息中心对电子政务系统实施程序修改，进一步理清事权，完善
流程，提高行政效能。
2、按照局党组确定的“主动服务，主动协调，主动争先”的精神，我科将积极探索主动
协调的有效方法，开创主动服务的活动方式，并结合在局“树标杆，找差距，争先进”活动
篇三：行政审批工作总结
行政审批管理办公室2010年工作总结和2011年工作思路我办今年3月设立以来，根据管委会要求，按“强基础、建队伍、抓管理、促服务”总体思路，切实加强干部队伍建设，积极推进行政审批制度改革，不断完善内部管理机制，努力改进管理服务手段，各项工作进展顺利。
一、2010年工作总结
（一）深入学习调研，提高干部业务素质
加强理论学习。组织学习了十七届四中、五中全会精神，学习廉政准则等有关规定，学习招标投标、政府采购、计划生育、外来务工人员管理、行政审批等业务知识，努力提高理论素养和业务水平，争取尽快适应岗位需要。
深入开展专项调研。结合工作需要，组织开展了行政审批窗口管理、外来务工人员子女管理、计划生育、行政审批标准化、招标投标等课题调研，全年完成调研报告12篇。通过调研，学习了有关业务管理规范，摸清底数，找准问题，理清思路，提出发展对策措施。加强教育培训。组织干部讲坛，制定全年培训计划，由干部职工根据岗位特点和自身特长，开展主题讲座，进行交流研讨。先后举办《招投标管理》、《行政许可法》等6次专题学习，既促进主讲人系统学习、理性思考，也增进了相互交流，达到教学相长目的。开展读书活动，认真推荐读书书目，精选相关专业网站，分类组织业务学习，交流读书体会，充实思想，拓展视野。
（二）完善制度，构建行政审批管理体系
构建管理框架。根据市行政审批管理办法，制订我区加强行政审批管理实施意见，明确窗口管理体系、运作机制、监督机制，理顺管理关系和工作职责，确保有序运行。在前期调研基础上，提出行政审批窗口首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制和服务承诺制等管理制度，规范行政审批行为，提升行政效率。加强服务考核，会同有关部门组织专项检查、问卷调查，组织年终企业测评，确保考核评比公平、公正、客观。
加强窗口交流。建立行政审批数据库，收集行政审批窗口职能及人员配置、行政审批项目、审批流程、服务承诺等情况，全面了解行政审批有关业务。召开行政审批窗口经验交流
座谈会，交流窗口管理经验，研讨管理问题。开展行政审批窗口服务日常检查，做好南区行政窗口管理服务工作，摸索窗口管理服务的规律和办法。
推进行政审批标准化建设。根据市政府推进行政审批服务标准化建设要求，深入开展我区行政审批标准化建设调研，找准共性要求和我区特点，提出我区行政审批标准化建设总体思路、目标和路径。围绕市场建设重点，先期推进葡萄酒市场会员企业设立审批标准化建设，梳理审批流程，明确前置审批条件、各审批环节要求和服务承诺以及汇总审批表格，方便把握企业设立全过程要求、准备整套资料，实现心中有底、效率提高。
（三）健全网络，强化计划生育管理
建立计生管理队伍。构建计生工作体系，制订了加强计划生育管理工作实施意见，明确相关单位和企业计生责任和工作要求。依托集体户口、流动人口管理职能部门，建立计生协管队伍，通过计生证明验证、日常查核、资料统计等方式，加强计生教育、发现问题、强化管理。组建企业计生管理队伍，在女工人数50人以上企业中确定计生管理员，组织签订计划生育责任状，构建一线管理网络。
开展计生业务培训。组织计生协管员参加省市组织的业务培训，邀请北仑区计生局领导和骨干举办人口形势、计生业务讲座，分专题开展计生业务培训，强化计划生育工作意识，提高业务水平。加强计划生育统计和信息报送工作，加强婚育查验等工作，及时掌握计生工作动态。
妥善处理违法违规案件。对比高电子、庆达西等2起超生案件进行调研，了解人员工作、居住等变化情况，化解我区计生责任。依据计划生育管理条例、流动人口管理办法、劳动合同法以及居住证管理、房屋出租管理办法，明确企业管理责任和义务，法依规处理中盟钢铁等8起计划外孕案件。
（四）突出重点，做好外来务工人员服务
完善外来务工管理体制。开展外来务工人员管理服务专项调研，了解我区外来务工人员情况、新一代外来务工人员特点和现有管理服务基础，把握我区外来务工人员管理服务重点和难点，理清工作思路。提出外来务工人员管理服务工作意见和安全管理意见，明确工作重点，分解工作任务，确保工作落实。弘扬先进典型，积极组织先进评选和推荐，我区提爱思泉盟公司被评为2010年度宁波市外来务工人员服务管理工作先进单位，中盟钢铁公司胡森、东海敏孚公司贺军民分别被评为全省、全市优秀外来务工人员。
做好重点管理服务项目。抓好外来务工人员积分入户工作，与北仑区公安分局、北仑区外来人口办公室和北仑区行政审批中心等有关部门衔接沟通，制定了外来务工人员积分落户
实施方案，按要求组织实施。协调外来务工人员子女入学工作，开展专项调研，了解北仑区外来务工人员子女入学相关政策和接纳学校情况，分析我区外来务工人员子女入学存在的问题和困难，及时与北仑发改局、教育局及有关学习沟通，妥善解决我区外来务工人员子女入学需求，其中中高层管理人员子女入学20名。做好生活小区放电影、员工春节购汽车票组织工作，完善南区电子阅览室管理，解决员工生活文化需求。
（五）强化规范，提高招标采购实效
优化招标采购管理，修改完善招标投标、政府采购办法，简化工作流程，规范业务管理。出台了小额政府采购项目管理、邀请招标管理规定，简化管理程序，提高采购效率。加强重点工程管理，细化商务大楼招标投标监管实施细则。加强硬件设施建设，设置评标室、开标室，安装监控系统，对评标、开标进行全程监控。截止11月底，共完成招标采购交易107 宗，交易额10046万元，其中建设工程交易项目21宗，交易额为8435万元，资金节约率11.5%；政府采购83宗，采购金额782.8096万元，资金节约率16%；参与产权交易拍卖3宗交易。
（六）遵守规定，确保勤政廉政。
构建责任体系。根据职责分工，确定党风廉政建设责任范围，明确责任对象，实行层级管理，逐级签订廉政建设责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。制定廉政工作计划，明确工作重点、责任科室和人员，确保要求明确、责任到位。完善民主集中制，建立重大事项报告、集体议事、分级廉政谈话等制度，制定财务、考勤、接待等12项内部管理制度，定期召开科以上干部和全体干部例会，不定期召开专题碰头会，规范和加强内部管理。
开展廉政风险点管理。根据职能和工作重点，筛查风险隐患，确定招标投标、政府采购等2个一级风险点，招标投标和政府采购文件初审、评审专家选择、文件对外公告、招标评标过程管理、开标过程管理、招标资料管理、政府采购过程管理、标后管理等8个二级风险点，逐项提出防范管理措施。
落实廉政建设有关制度。落实一把手“三不直接分管”制度，部门一把手不直接分管财务、人事、物资采购等工作，加强工作透明度和制度约束力。认真执行领导干部廉洁从政若干准则、禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定、 “三重一大”保廉工作意见等规定，切实落实一岗双责，做到干净干事。
在履行好管理服务职能的同时，推进招商引资工作，发掘项目线索，促进项目落户。全年已引进万歌国贸、星轮轮胎钢丝、祥仑酒业和宁波市泛浩国际贸易有限公司等12家企业成功落户，其中注册资本500万元以上项目2个。
二、2011年工作思路
围绕党工委、管委会决策部署，按“深化改革、优化管理、强化服务、提升水平”要求，努力建设透明、廉洁、高效、便捷的行政服务平台和公开、公平、公正的公共交易平台。
（一）深化行政审批改革。推进行政审批标准化建设，完善推进方案，组织清理行政审批服务事项，组织编制单个事项的行政审批标准、多部门行业联合审批标准和流程。推进网上行政审批平台建设,分阶段将行政审批新标准和流程固化到网上行政审批系统，逐步推进行政审批服务事项网上申报、受理和审批办理。开展行政审批窗口管理监督机制调研，建立健全行政服务中心管理制度、评估考核制度，提升行政审批管理服务水平。
（二）提升计划生育水平。加强企业计划生育管理，研究出台企业计划生育管理办法，明确区内规模以上企业计生分管领导和联络员，引导企业建设内部计生管理机制，组织开展专项培训，明确企业责任，提高计生管理人员业务水平。配合做好集体户口清理工作，完善数据资料库，引导人户长期分离、符合条件人员户口外迁。优化计生管理流程，履行社区管理职能，明确计生证明、结婚证、准生证等前置审核管理办法。
（三）拓展外来务工人员服务领域。制定外来务工人员管理服务工作十二五规划，明确工作思路目标及保障措施。协同有关部门加强外来员工培训、生活娱乐设施建设、居住证管理、出租房屋管理，逐步落实外来务工人员市民化待遇。探索政校合作办学机制，建立合作办学机地，逐步实现外来员工子女从“有学上”到“上好学”转变。做好生活小区放电影、春节汽车票集中购票等专项服务工作。
（四）优化招标采购服务。规范流程管理，做好项目申报、发布信息、交易规则、监督管理“四个统一”。深化小型项目邀请招标制度，充实邀请招标供应商资源库，完善有关操作办法，提高工作效率。探索推进招标代理制度，对没有自行招标能力的招标单位实行招标代理，并推广应用标准施工招标文本。
（五）强化干部队伍建设。强化服务意识，树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象；加强业务学习，提高干部素养；加强廉政建设，完善重点岗位廉政预警机制和风险点管理办法，加强教育和监管，确保勤政廉洁。
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