篇一：报告

吴战保同志先进事迹学习总结

我班深入开展学习实践社会主义精神文明建设活动，组织同学学习吴战保同志先进事迹，教育引导广大同学向吴战保同志那样勤奋工作，忠于职守。把对工作的高度负责处处落实到行动中，真正将奉献精神同本职工作和为人民服务结合在一起。

一：认真组织学习讨论，深刻认识吴战保同志先进事迹所蕴含的时代精神。

2009年12月5日，湖南永州监狱四监区科员吴战保同志因积劳成疾，永远的离开了我们。吴战保同志是一名优秀的狱警，堪称优秀干部的典范。在永州监狱的三年时间，吴战保凭着对党对人民的无限忠诚，扎根岗位，埋头苦干，忠于职守，一心奉献，时刻把责任记挂在心里，确保监狱工作安全顺利的开展，不愧是党的好干部，我们学习的榜样。要认真学习吴战保一心奉献，忠于职守，高度负责的职责意识；真抓实干，埋头苦干的奋斗精神；勤俭节约，乐于助人的高尚品格；严于律己，公道正派的人生境界。在学习讨论中，广大同学纷纷表示要以吴战保同志为榜样，心系群众，服务人民，勤政廉政，埋头苦干，时时处处要保持作为一名警察大学生的高度觉悟，向党组织靠拢。

二：对照先进找差距，引导自己向吴战保的先进事迹看齐，向其体现的先进性看齐。

按照我们作为警察大学生的要求，对照吴战保同志的先进事迹，结合自身的实际，真正找准自身作为建设存在的突出问题，

在以后的学习和工作中争做吴战保式的人，学习其优秀品质，向党组织靠拢。对照吴战保同志勇于奉献，为人民服务的思想作风，查找奉献意识，服务意识淡薄的问题，看奉献于索取是否颠倒，在平时学习工作中是否落实。对照吴战保同志勤于钻研，积极进取的优良学风，查找学习意识，进取意识淡薄的问题，看是否存在“小绩即满，小进即止”的问题，是否存在平时学习不刻苦，学习态度不端正的问题。对照吴战保同志认真负责，讲究实效的工作作风，查找实干意识，吃苦意识不强的问题，看是否存在粗心大意，急功近利的现象。对照吴战保同志勤俭节约，清正廉洁的生活作风，查找享乐主义，浪费行为的问题， 看在生活中存在奢侈无度，铺张浪费，不珍惜父母给的血汗钱的问题。

三；以学习活动为契机，采取措施切实加强自身思想道德，生活作风，工作作风建设。

我们要通过这次学习的机会，纷纷表示要以吴战保同志为榜样，认真学习他的“五大精神”。兢兢业业，勤勤恳恳的精神；扎根基层，艰苦奋斗精神；心系群众，一心为民的精神；舍小家，奉献大家的精神；勤俭节约，清正廉洁的精神。我们要树立正确的人生观价值观，树立奉献体现了人生的价值的意识，牢固坚持听党指挥，服务人民的观念。在平时要不断加强先进性教育，时常学习八荣八耻，确立社会主义荣辱观。加强对社会主义科学发展观的学习，提升自身素质，使自己达到警察大学生的要求 。学习上不骄不躁，生活上勤俭节约，工作上认真负责。以先进的

共产党员为榜样，努力奋斗，努力提升自己，向先进的光荣的党组织靠拢。

09法本一班 吴宇星

篇二：浅谈基层干部群众观念淡薄的表现及对策

浅谈基层干部群众观念淡薄的表现及对策

“双促”主题活动开展以来，围绕着如何抓好“深入群众促和谐”的问题，是自己一直在思考，一直在琢磨的问题，我感到：领导干部能不能够深入群众，是不是自觉深入群众，主要是看干部自身是不是树立起了牢固群众观念。纵观我公司基层干部的工作现状，应该说大多人的群众观念还是比较强的，但是，群众观念淡薄的问题在部分领导干部中仍然存在，具体来讲，主要有以下几种表现：

一是对下级和职工群众的话听不进去，主观武断的作风有所表现。我们有的干部，当下级和职工群众向他汇报工作、反应情况时，不是耐心细致听取对方的陈述，不让下级把话说完，就劈头盖脸的把下级和职工训斥一顿。结果是下级有话不敢对上级说，有不同意见不敢向上级反应，上级与下级，干部与工人之间的关系顿时紧张起来，干群之间的鸿沟也就越来越深。

二是工作中遇到问题调查研究不够，盲目拍板的问题比较严重。有干部在工作遇到问题，特别的一些棘手的问题时，不是深入基层、深入实际、深入职工群众中，作过细的调查研究，摸清问题的原因，找准问题内在关系，从而研究出解决问题的方法和措施，而是盲目的拍脑袋定板。这种行为造成的后果是，拍板的方案即缺乏科学性，又不具有可操作性，让执行者左右为难不说，严重时给单位带来不应有的损失。 三是对上负责的多，对职工群众负责的少。实际工作中，不折不扣的完成上级组织和领导交给的各项任务，不差分毫的贯彻领导的意图，无疑是十分正确的。但是，我们有不少的领导干部，不从实际出发，不是具体问题具体对待，甚至不顾大多数群众的利益，去满足对领导负责的虚荣的现象时有发生。这样长此以往，就会损坏我们党的在群众中的形象。

以上三点，是比较突出的问题，还有党的“依靠”方针在工作中没有很好落实的问题，官大一级真理就越多的问题等等，这些问题不解决，深入群众促和谐，凝心聚力促发展就会变成一句空话。那么怎样增强干部的群众观念，在这里谈几点自己粗浅的认识： 第一，加强新形势下密切党群、干群关系重要性教育，提高干部深入群众的自觉性和主动性。要强化马克思主义群众观和党的群众路线理论教育，教育领导干部树立“群众是真正的英雄”的唯物史观，引导领导正确认识密切党群、干群的关系与促和谐促发展的关系，妥善协调各方面的利益，牢固树立起领导干部在思想上尊重群众的观念。

第二，健全工作制度，完善工作机制，创造灵活、快捷、高效的群众工作环境。一是要建立干部联系群众的工作制度；二是进一步扩大职工群众的知情权、参与权、监督权；三是要完善依靠职工群众办企业的工作运行机制；四是要创建职工群众施展才华的平台。

第三，继承创新群众工作方法，提高解决内部矛盾的有效性。要有效密切党群干群关系，提高党的凝聚力、战斗力，必须继承并不断创新我们的群众工作方法。恪守“群众利益无小事”信念，及时解决损害群众利益问题，维护群众正当权益；要针对不同群体进行个性化的释疑解惑，防止和克服“一刀切”的现象发生；要紧紧围绕群众关心的生产生活难点热点问题，提供“信得过”服务，以诚换心，以情换信任。

总之，只有解决好了干部的群众观念问题，深入群众促和谐的工作，才能够见到实效。

《***中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》指出：“一些党组织贯彻民主集中制不力，有的对中央决策部署执行不认真，有的对党员民主权利保障落实不到位，一些党员干部法治意识、纪律观念淡薄。”在现实生活中，大部分党员干部是有法治意识、纪律观念的，但也有些干部还存在着政治意识淡薄、党性原则不强，精神状态不佳，服务意识不浓，作风不深入，组织纪律松驰等问题。产生这些问题最根本的原因是他们自身“免疫力”下降，思想道德防线失守，没有树立正确的权力观，没有用好手中的权，把不住神、管不住手、把不住嘴，经不起诱惑。

强化法治意识，增强纪律观念，对于每名党员干部来说就显得尤其重要。第一，要带头学法、用法、守法，自觉用法律来规范自身的言行，用法律来约束手中的权力，做遵纪守法的模范。第二，要自觉接受监督、自觉接受法制教育，增强法治、纪律观念，保持廉洁，反对腐败，坚决杜绝有法不依、执法不严、违法不究的现象。第三，要自觉在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，不编造、不传播政治谣言，不折不扣地贯彻执行中央的方针政策。第四，要坚持党的根本宗旨，坚持党的群众观点、群众路线，始终保持同人民群众的密切联系。第五，要坚决同违***纪国法的行为作斗争，自觉维护群众利益，在任何时候都把群众利益放在第一位，任何时候都不侵犯群众权利、不损害群众利益，以实际行动维护国家和人民的利益。

篇三：某事业单位强化服务意识、增长服务技能、提高服务质量主题实践活动查摆问题报告(终)

“强化服务意识、增长服务技能、提高服务 质量”主题实践活动查摆问题及整改情况的

报告

省直xxxxx办公室

根据xxx局长在“强化服务意识、增长服务技能、提高服务质量”主题实践活动动员大会上的讲话精神和xx省管局《主题实践活动方案》的部署和要求，xxx结合自身工作特点，制定了切实可行的活动方案，并按照活动方案的方法步骤扎实开展活动，通过“五查五看”认真查找了各处、各岗位在服务方面存在的问题，同时制定了切实可行的整改措施。经梳理，共查找出问题17个；制定整改措施18项。现将情况报告如下：

一、存在的主要问题

（一）服务意识方面

1、还没有真正树立“没有参建单位就没有我们存在价值”的理念，对“管理也是服务”缺少深刻理解。

2、在服务中，缺少换位思考的意识。还没有做到充分了解参建单位的真正需求，还不能从对方角度考虑问题，通常以“管理者”的姿态处理与参建单位的关系。

3、主动服务的意识不强。主动沟通、协调不到位。在工作中，主动征求参建单位意见和想法不多，在处理工程建设过程中的问题时，往往按自己的主观意识和经验去处理，

导致工作效果不理想。

4、对个别参建单位提出的不合理要求，处理起来有时会情绪化；有时虽然坚持原则，但态度生硬；有时处理问题也不够全面、细致。

5、缺乏服务的前瞻性。对于发生的问题缺乏预见，领导布置什么做什么，没有超前工作的意识。

（二）服务技能方面

1、个别岗位的业务水平较低，对本专业的知识了解掌握不全面、不精通，专业水平与岗位不对称。发现问题、解决问题的能力有待于提高。

2、个别岗位的政策水平不高，对基本建设程序、政策掌握不准确，处理问题凭主观意识，工作方法简单。政策水平、综合管理能力有待提高。

3、各岗位、各处室协调配合不紧密，沟通协调的能力需加强。

4、全员主动学习、自觉学习能力差。尤其是对政治理论、新技术、新工艺、新设备、新政策等缺少主动钻研精神，导致知识面相对狭窄。

5、市场调研做的不好，市场信息掌握的不准确、不及时。

（三）履职尽责方面

1、主人翁意识意识和使命感淡薄，缺少爱岗敬业精神。

2、责任意识不强，个别岗位缺少主动负责、敢于担当

的精神，岗位之间、处室之间还存在推诿扯皮现象。工作效率有待提高。

3、个别岗位工作主动性差，热情不高，思想懈怠，不思进取，得过且过。全局意识、大局意识淡薄。

4、工作标准不高，只求过得去，不求过得硬。

5、工作作风不扎实。掌握情况不真实、不全面、不系统，缺少求真务实精神。

6、缺少创新精神。往往是按部就班，凭经验、按规矩办事，工作方法单一，原则性与灵活性把握的不好。导致项目管理工期、质量效果不理想。

7、xx管理原则坚持的不够，有的项目手续不全、资金不到位也都开工了。

二、整改措施、时限

（一）服务意识方面

1、进一步加强服务意识教育。使全体职工牢固树立“管理也是服务”的理念，同时使全体职工深刻认识到“没有参建单位就没有我们存在的价值，项目建设管理过程就是为省直机关提供服务的过程”。（9月1日--9月7日）

2、进一步加强服务态度教育。使全体职工提高主动服

务、热情服务的自觉性。变被动服务为主动服务。从“你找我办”向“我为你办”转变。杜绝门难进、脸难看、事难办的现象。（9月1日--9月7日）

3、进一步加强作风建设，摆正位置。以为参建单位服

务作为工作的出发点和落脚点。（9月8日--9月15日）

4、加强真诚服务教育，树立一切为了参建单位的理念。（9月8日--9月15日）

5、强化服务的前瞻性意识，对服务工作的标准、目标、效果等进行长远性和阶段性谋划，做到有针对性。（明年3月份之前完成）

6、全方位培养职工的服务技巧。一是注意仪表仪容，

笑脸相迎，树立好形象。二是在工作中要换位思考，真实掌握服务对象的需求。三是要主动征求服务对象的意见。（9月15日--9月22日）

（二）服务技能方面

1、进一步加强学习自觉性教育，使全体职工都能主动

学习、自觉学习、勤于学习、善于学习。（9月22日--9月29日）

2、有计划组织开展专题辅导讲座。聘请专家从政治理

论、政策法规，到新技术、新工艺、新设备进行专项辅导，拓展全体职工的知识面，提高理论水平、政策水平和综合管理能力。（这是一项长期性的工作，结合培训计划进行）

3、针对专业知识不精通的问题，有计划进行专业技术方面培训，提高各岗位技能。（这是一项长期性的工作，结合培训计划进行）

4、进一步明确各岗位、处室的职责、职能，理顺xx管理程序，促进岗位之间、处室之间的协调配合，形成合力，提高效率。（10月8日--10月15日）

（三）履职尽责方面

1、把爱岗敬业教育作为长期任务来抓。树立全体职工

的主人翁意识，弘扬爱岗敬业精神。（10月15日--10月22日）

2、加强职工责任意识教育，使全体职工立足本岗位， 真正履职尽责，勇于担当，杜绝推诿扯皮现象。（10月15日--10月22日）

3、尽可能调动全员积极性，激发主观能动性，振奋精

神，积极进取。（10月22日--10月30日）

4、工作高标准，力争过得硬。做到工作有标准、有检

查、有追踪、有考核。（明年2月份之前完成）

5、进一步加强作风建设。形成深入现场调查研究、求

真务实的良好作风。杜绝浮在上面听汇报、工作只布置不检查、责任落实不到位现象。（11月1日--11月7日）

6、创新工作思路和工作方法，做到原则性和灵活性的

有机结合，促进项目管理规范化。（11月7日--11月15日）

7、加强职工全局意识、大局意识教育，使职工能牢固

树立与xxx荣辱与共的理念，进一步增强职工的凝聚力、向心力和集体荣誉感。（11月15日--11月20日）

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