篇一：婚庆接待流程及谈单技巧
婚庆谈单技巧
第一章：婚庆谈单切忌开门见山
我们在小学上作文课时候，语文老师就千叮咛万嘱咐地告诉我们，写作文一定要开门见山。长大以后，我们读过许多精彩的文章，这些好文章有一个共同的特点：开门见山，直奔主题……但是，我们把文坛上这些成功之作所锤炼的真理，用在销售谈单上，那就是一个错误：因为你给谈单进程设置了障碍，制造了困难。许多有关婚庆培训的书籍中，大都给出了这样一个公式：指导销售人员在客人一进门时，首先问：“先生（小姐），您是来看婚庆的吗？您想办个什么样的婚礼？您喜欢这样的风格吗？”如此等等，一个开门见山的开头，这是一个非常严重的错误。
我们在第一次读某篇文章时，大都不知道文章的具体内容，一个好的开头有助于吸引我们读下去，有助于我们理清文章脉络，了解主题，从而在文章中获益。我们的顾客不是读者．而是具有当代消费特征的消费群体的一部分，他们所发生行为不仅仅是读文章．而是和其心理准备、物质准备、社会经验、亲朋好友、工作生活等紧密相连的消费行为：我们来共同分析一下，顾客在到婚庆公司前的某些思想行为：
1、刚刚看过朋友的婚礼，并由这些婚礼对当地婚庆的服务水平、价格标准有了一个初步了解，对自己的婚礼按自己的欣赏习惯有了一个心理预期。
2、结合自已的实际需要（一部分人将考虑或听从亲友的意见），为自已制定了一个基本消费价位。
3、在进入你的公司之前，己经走访了几家婚庆公司，并对所得到的质量、价格、服务等综合信息有了初步整理、对当地婚庆行业的价格体系、质量体系有了实际考察和初步分析
4、对自己原来的基本消费价位做了进一步的调整，已经确定或潜意识已经对某一家公司认同或全不认同。
可能客人在到达我们婚庆公司之前所发生的思想行为还远不止这些，有可能他们偶遇到的一个朋友告诉他们，自己认识某一婚庆公司的老板，可以为他们打很大的折扣，也有可能，他们刚走出的一家婚庆公司的谈单员对他们讲，价格还有很大的商量余地等等……我们的客人是有备而来，而且是刺刀上枪、子弹上膛……准备与你做一场价格之争、赠送之争、质量之争……，
而你呢？对客人又了解多少？你不知道，连客人的名字你都不知道！而你却要打响第一枪，用“先生（小姐）您是想办一场什么样的婚礼？”来引发战争……我们一起来看一下《曹刿（kui）论战》这篇古文，也就更清楚：为什么顾客一进门我们不能“开门见山”……这篇古文的大意是：鲁国齐国的军队在长勺作战，鲁庄公同曹刿共坐一辆战车；庄公打算击鼓命令进军，曹刿说：“不行。”齐国军队敲了三次鼓。曹刿说：“可以进攻了。”齐国的军队大败……庄公问这样做的原因。曹刿回答说：“作战是靠勇气的。第一次击鼓振作了勇气，第二次击鼓勇气低落，第三次击鼓勇气就消灭了。他们的勇气消失了，我军的勇气正旺盛，所以战胜了他们……”同样，我们的客人刚进入婚庆公司，正是他们一鼓作气的时候，所以我们一定要避实就虚，躲开其锋芒所向，外松内紧，要顾左右而言它……
我们来看下面的例子：
例一：夏日。某一天烈日当头，位于繁华闹市的某婚庆公司。一对男女进来。销售小姐“您好！”引导客人坐下。一边给倒水一边说，“今天真热……”客人点头称是，我把空调给您开大一点……”她把水放在桌上，冲客人微笑着，边说边走向空调……销售小姐回来时，顺手抱起展示架上的几本婚礼图册，放在客人前面的桌子上。接着说：“刚才有个人，进门就对我说，小姐，我们不是来办婚礼的，进来凉快一会儿行吗？他们一口气喝了好几杯冰水……”她边说边情不自禁地笑。这个销售开头就开得比较好。
第一，利用了大家普遍公认的特征：天热唤起了顾客的共鸣，使其建立了一种认同的潜意识。
第二，倒水，调节空调冷气栏位，显示出对客人的尊敬、关心之情，唤起了客人的好感。
第三、举出“三个人避暑”的事例，使顾客感到了人情的温暖，侧面为本店的服务周到做了很好的铺垫。
第四、调节空调后-顺手抱回样册，显示了良好的职业素质和有条不紊的工作作
风。需要注意的是。在进行时，必须用面部表情、肢体语言和顾客保持沟通的连续性。如在倒水时，向顾客回眸微笑：在走向空调时，回头向顾客示意稍候……
例二：某日。某婚庆公司。二位女士进店。其中一位年纪稍大一些。销售小姐迎上前去。问好。让坐。倒水。销售小姐，看着二位女士，有点迟疑地问：“您们二位是……姐俩？”“不是，她是我母亲！”年轻一点的笑着答道。“啊！阿姨，长得真年轻！对不起，我还以为……”销售小姐显得有些不好意思。“没关系。”……这个开头也比较好。
第一、它引发了一种悬念，使顾客对销售小姐的提问产生了兴趣；
第二、迎合了顾客的期盼获得赞美的心理，使顾客产生了愉悦感和自豪感。 第三、礼貌地表示歉意，表达了对顾客的尊敬。需要注意的是，对客人判断要准确，如果真是姐妹或是朋友，则要顺水推舟，转而赞美其相像或是手足亲情。 第四、通常情况下，年轻较轻的女士应该就是新娘，这个陪她前来的女性无论是她的母亲（或者其他长辈）、姐姐（或朋友），都有可能是她请来的参谋，有可能影响到她的决策。对这位年长女士的赞美，可能将使这位女士成为您的“同盟军“。 如果真如上例所言是母亲，也可以延伸谈自己或朋友母女像姐妹的例子：但要举之有度，恰如其分。避免让年轻的一方误会成你在说她显老。
例三：某日。某婚庆公司。一对拿着东西的男女进店，销售小姐迎上前去。问好。让座，倒水。“哇！”销售小姐略作惊喜状，伸手去接女士的东西，边说，“来，我帮你放一下……”殷勤地接过女士手里的东西，放好……“这个台灯真漂亮！我能欣赏一下吗？”客人点头示意，销售小姐边欣赏台灯边问：“谁的眼光这么好？”女士一指男士，销售小姐称赞似地冲男士一伸大拇指…………我们应该恭喜销售小姐找到了一个非常好的话题。
第一、为客人拿放东西，显示了体贴入微的服务精神。
第二、恭维客人的审美观，从侧面为谈单埋下了伏笔。
第三、侦察到了男士所拥有的购物决定权，找到了谈单时主要进攻的对象。 我们必须注意，赞美对方，发现对方的优点，是中外推销大师屡建奇功的一个法宝。顾客的发型、妆面、服饰等等都为我们提供了谈资，提供了赞美顾客的借口，可助我们从心理上、观点上拉近与顾客的距离。从事戏剧创作的人都知道，一个好戏剧结构应该是：凤头，猪肚，豹尾。也就是说，好的开头应该象凤凰的头一样漂亮，令人赞赏：中间过程应该象猪肚子里面的肠子弯曲而有序、纷繁而不乱；结束过程应象豹子甩尾一样简捷、有力、响亮。我反对销售谈单客人开门见山，
而赞成销售从与顾客一见面就创造出一个漂亮的凤凰之头！
我们要永远记住：好的开始就是成功的一半。这一半不是来自开门见山，而是孕育在专业术语之外，起始于你对顾客细致入微的观察，来自你见景生情地巧妙切入话题……使顾客在不知不觉中把你做为一个知心朋友。你要有意地根据以往的生活经验，设计一些有创意的开头，创作一些剧本的凤头，让你的开头漂亮起来。这种创作可能来自借鉴和模仿，也来自你的观察与思考。
我们要永远记住：
以商业化形象的商谈是彼此建立在纯物质关系之上，将不利于你与顾客谈单。只有与顾客做心灵上的沟通，才是成功之道。你只要机智、自信、快乐、幽默．就不难走上这条成功之道。只要你在接待顾客的开始的三分钟内，还没有进入专业化的谈单过程，那你就有了订单成功的希望。而这个希望就来自你没有开门见山。
第二章：婚庆谈单中的问话技巧
我们常常见到许多滔滔不绝、口若悬河型的销售，他们自恃拥有较高的辩才，可是到最后却发现自己在销售中销售业绩往往是平平常常。原因在哪里？因为他们在与客户的交流与沟通中往往因为觉得自己口才好、应变能力强而太善于表现自己，这样一来，往往容易忽略了沟通技巧中还需要有来有往，也就是我们平时所说的互动的问题。下面，就沟通的众多技巧中的一大重点作简要的阐述，即“问”的技巧。
销售人员如果善用提问技巧，就能及早了解到客户真正需要什么，她们将会有哪些疑虑方面的信息。这就是换位思考、为对方思考，从而让客户觉得你不是为了要达到什么样的目的而如何，往往在这样的情况下更能促成销售。同时当我们遇到不善于言辞和比较内向的客人时容易引起冷场，这时我们的销售利用多提问也可打破僵局，使交谈延续下去并且变的融洽。
以下是三种基本的提问技巧：
一、探索式提问：
即销售为了了解客户的态度、确认他的需要而进行的提问。可以向客户提出问题，如：”您的看法…您是怎么想的？～您认为我们的产品怎么样？”等。销售应用这种方法向客户提问，需要耐心的等待，不要在客户考虑的时候滔滔不绝，因为现在并不是你表演口才的时机。如果确实有需要，我们可以适当地说些鼓励的话，使客户大胆的告诉你有关信息。但是，千万要注意，对于这样本来就不怎么会表
达地客户一定要注意在她们讲话地过程中乱插嘴。这个时候，销售唯一的任务就是自始至终保持真诚的微笑，以增强客户说话的信心和勇气。
客户对探索式提问方式是乐于接受的。他们一般都能认真思考你的问题，告诉你一些有价值信息，甚至客户还会提出一些建设性的建议．帮助销售更好的完成推销工作。
二、诱导式提问：
此种提问旨在引导客户的回答最终达到销售人员预期的目的，争取客户的同意。在这种提问的方式下，销售会先向客户提出一些问题，将客户引到所需要解决的问题上，并借客户的回答完成交易的任务。我们把这种提问称之为诱导式。 比如：（问）你觉得这个主题套系的整体感觉是不是很不错？
（答）恩，蛮漂亮的，又有温馨的感觉，又不觉得落入俗套。
（阐述）这可是我们最近专门根据婚庆流行趋势精心设计的一个主题。 （问）象这这个漂亮的主题套系价位才8000元，不算贵吧？
（答）这样的价位倒是蛮适中的。
（赞扬、阐述）我觉得你是个蛮爽快的人，我要告诉你，你很幸运也，最近正巧我们“幸福婚庆优质服务十五周年店庆活动”，在活动期间我们更有特惠优惠呢。这么好的机会，你应该要把握好噢。
（答）哦？这样啊，那就……
以上仅仅是简单的举例，类似于这样的交谈一般很容易成功的。
三、选择式提问：
这种提问方法是指在提问的问题当中，已包含有两个或两个以上的选项，我们暂且叫作“二择一法”或“多择一法”。对方需从你所提供的这些选项中选出一个作为答复，在推销面谈时，为了提醒，督促客户购买，最好采用这种提问方式，它往往能增加销售量。
技巧性的提问有很多，以上是几种最基本的提问技巧，在进行提问时我们的销售必须要注意以下几点：
1、你的问题的设定必须要引至你的目的，如果你的问句与你的目的风马牛不相及就丝毫无用，甚至会让对方觉得你不可信。
2、问要问的有理由，让客户容易回答，并愿意回答，要从简单的大家都感兴趣的问题问起。
3、询问要投其所好，因人而异选择问话的方式。
在问话的时候，还要注意提问的方式，想让客户表达自己的感受、态度、看法、目标、信念时，多用开放式提问，如：“什么、为什么、如何、怎样、谁”等等，
篇二：婚庆工作人员接单问答流程
婚庆工作人员接单问答流程
一、接单人员的工作流程
了解客户的信息，挖掘客户的需求
客户来访 寒喧 受理订金 客户信息整理归档
展示公司的优势
后续跟踪服务...... 客户咨询：分为电话咨询和上门咨询两类 （视情况可补充主动电话约新人的情况）
电话咨询注意的问题：
（1）沟通时间不宜过长。
（2）对于客户提出的问题要给予合理的答复，不能避而不答，一问一答然后变被动为主动。
（3）切忌操之过急，不要急于将自己掌握的那些知识灌输给来访人员。
（4）接待人员态度要诚恳，语言表达要清晰，说得头头是道，吸引客户做进一步的咨询。
（5）要适当的了解一些客户信息。姓什么？什么时候结婚？联系方式
（6）明确电话咨询的目的，是为了让客户上门，而不是在电话里促成交易。要通过客户所问的问题，找出他比较关心的问题，告诉客户我们能为他提供哪些帮助？让他愿意来公司当面咨询。
电话话述参考：
您好！XXXXXX婚庆，请问有什么问题需要我帮助呢？ (接电话的基本礼仪)“你们是婚庆公司吗？”
“是的。” (简洁明了)
“都有什么服务？”
“我们这里和婚礼相关的服务都有。” （一问一答，回答问题一定要简单。但是，接下来，他可能会问你们车多少钱、主持多少钱，就把你带走了，你就得回答他主持多少钱，车多少钱。）
“一个主持人多少钱？”
“我们的主持从400到3000不等。”
“为什么有400的？为什么有3000的？”
“主持人的主持水平、主持年限、社会知名度、回头客等都决定了价格的不同。如果您有时间，可以来我们公司看看他们的主持光盘，选择你喜欢的那类主持。我也顺便把整个婚礼的要素、流程跟您讲一讲，帮您做个大致的预算，哪儿该花钱，哪儿该省钱，花多少钱以及婚礼中应该注意的细节给您做个详细地介绍” （变被动为主动）
咱问“你们在哪儿啊？” （切入主题了）
（我们在XX上班。）
咱问“你们什么时候上班啊？”
“我们XX上班。”（这是电话咨询，目的达到了，吸引他，几句话。）
上门咨询（变被动为主动，促成接单）
（一）寒喧：当客户进门时，大部分情况有两类人群，一是沉默不语型的，二是先入为主型的。无论哪一种客户接待人员都要以礼相待，做必要的寒喧。目的是为了在最短的时间内消除客户对新环境的陌生感，拉近与客户的关系。让客户坐下来，这样他才有耐心听我们介绍婚礼项目。
沉默不语型：对于不说话的人，我们首先要分析一下原因：可能是这个人性格内向，城府很深；可能是好奇进来看看；还有可能是我们的同行。那我们要做的首先是打破沉默“您好!欢迎来鼎喜婚庆。请问是要给朋友咨询一下婚礼还是给自己呢？”“有什么需求敬请提出，我来解答？坐下来聊吧”
先入为主型：“做一场婚礼多少钱啊？”（对这类开门见山的问题，既要回答，又不能直接回答）
“很多人一进门都问这个问题，关心价格，人之常情啊！是这样的，我们从几百元到几万元的婚礼都做过，也不知道你喜欢哪一种类型的？我这里有一些以前婚礼的素材，可以给您介绍一下，如果您有兴趣咱坐下来聊聊，这么热的天，先喝杯水吧！” （变被动为主动，转移客户的注意力）
“您的婚礼日期定了吗？”
……
注意问题：
1、有客户进来，注意基本的礼仪规范。一定要起身相迎，热情接待。不能坐视不理，也不能热情过度，要做到恰到好处。使新人进来后有一种宾至如归的感觉，在最短的时间内消除陌生感。
2、让客户坐下来，这样才会有耐心听我们介绍婚礼项目。
3、为客户倒杯水，递上自已的名片，简单做一下自我介绍。要想了解别人，首先把自已介绍给对方，这样会让客户心理平衡一些。有助于客户能打开心扉和我们进行坦诚交流。
4、接待新人要自然，要真诚。
5、说话的声音需柔和，语速要因人而异。遇到急性子，语速要适当放快，相反，语速也要放缓慢些。
话述参考：
“您好，我叫XXX，这是我的名片。我是婚礼顾问，很高兴能为您提供咨询。” （表明身份）
“现在婚礼准备得怎么样了？已经定下什么项目了？” （了解新人已有的资源）
“还有什么没定呢？这样吧，我一项一项问你们，你们看你们哪个没有，告诉我，有的，咱们就过去。化妆有了吗？化妆有了，这样吧，在这里我提醒一句，化妆师一定要注意那天之前提前给你试个妆，第二个呢，一定要请个化妆师那天到你家里去化妆，还有化妆师一定要跟着你走，随时改妆补妆。””
（温馨提示）
“干吗用这么好的车呀，不用这么好的车，车的开销很大，车的开销是婚礼中很大一部分开销，我建议把车的开销省一省，把钱花到别的地方去，我们不是供给不了你车，完全可以供，你要的越多，我们赚的越多，但是我个人认为，我觉得没有必要。”
“作为你来说，咱们并不是找不起，花不起这钱，而是没有必要，把饭店找的档
次高一些，场地布置的好一些，更能显出婚礼的档次，这比那车重要多了。”（真诚的表现。）
（二）了解客户信息，判断客户的消费能力，挖掘客户的需求。
1、交通工具
2、穿着打扮
3、说话水平
4、婚纱套系：在哪个婚纱影楼里照的？多少钱的价位？
5、婚宴地址、标准
6、来宾层次
7、费用预算
8、职业、家庭背景
9、婚礼日期
10、主持人、摄像、婚车、化妆师等人员是否已经定好？
11、对婚礼有什么要求？……
篇三：婚庆谈单技巧
婚庆谈单技巧
在与新人的沟通中，很多新人会问我一个敏感而又重要的话题：这场婚礼要花多少钱？
在我亲身接触的婚礼中，婚庆服务费用大体可分为以下三种：普通型：6000元以下，时尚型：6000—10000元，豪华型：10000元以上。
事实上，很多的婚庆公司在与准新人第一次见面时，就能给出一个具体的价格，大体的模式是：主持 + 摄影摄像 + 布景 + 车队 = XXXX元人民币。
在五年前，或许我也会使用这种模式，但是在个性张扬的今天，在婚礼形式丰富多彩的今天，这种公式化的模式显然不能满足婚礼的需要。
确定婚礼主题、内容、具体项目、人员配备之前，我真的不知道一场婚礼会花费多少钱，我曾经策划主持过没有使用任何一件常规道具的主题婚礼，花费不过千元，也曾主持过数万元的婚礼盛典。
在我看来，适合新人的才是最好的。钱并不是一场婚礼之中最重要的元素， 但是，新人两次问我价格，我也不能避而不谈，于新人家里来讲，毕竟这是一个大事儿。于是，我写了以下的文字，发给准新人。
XX新郎、XX新娘，你们好：
关于婚礼的费用问题，我和你父亲第一次见面时就提及这个话题。你父亲想要办一场最好的婚礼。其实“最好”的婚礼不完全是用金钱来打造的，适合的才是最好的，形式与内容、外在与内在、设备与主题达到和谐统一的才是好的婚礼。你同意吗？至于你们婚礼的具体费用是多少，我想可以用两种模式来确定：一是你们给出总体的预算要求，我根据你们的费用和要求来做整体设计；二是请把你们的个人资料和婚礼梦想告诉我，我会根据婚礼流程和项目选用所需要的设备和服务，给出相应的具体价格。
总体的消费模式应该是把钱用在刀刃上，重点的环节，浓墨重彩，其他环节，轻描淡写。所以，尽快把资料传给我之后我才能量身订做，好吗?
谈一点策划体会结婚从某种角度上来讲,还是人生中最为重要的一个面子工程,所以,当新人问办婚礼需要多少钱的时候,其实他就是在主动地避免一种可能涉及面子问题,出现自我尴尬场面的状况了。他心里的预算直接体现了他的经济能力，体现了一个人暂时的人生价值。
新人问价格一般来说出于如下几种考虑：
一种经济节约型：他并不是没有钱，只是他们很会理性理财，不想给我们太多利润的前提下通过比较杀价等方式选择最超值的婚礼服务方式；
一种是的确经济状况不好，但是有比较注重面子，花少钱办好事；
一种是很有钱，直接想通过你的报价来选择能够体现他们“财大气粗”的一种服务。
如果是那种具有很好文化修养的高素质新人，我想他们一般不会开场直接问你办这样的婚礼得花多少钱的，这样的新人更加关注你，策划人，公司，所具有的实力，以及你的实力所带给他的信心。
因为婚礼毕竟是提前付款的预约消费，他们对婚礼的需求已经超脱了普通的礼仪形式，应当说他们的婚礼得体现他们对生活的一种向往和追求，对于这样的客户，我是最欣赏和喜欢的，因为他们可以让我门充分的创造性发挥婚礼策划的个性，体现一种婚礼文化的概念，可以很好的提高我们的策划能力。
有时候这样的客户甚至可以给我们带来很多开放的思潮和境内外的婚礼文
化理念，对于这样的客户，我想我们也时不是给他报价那么简单了，而这个价的确还不好报，这就要看你究竟有多大的婚礼策划本事了。
当我再面对询价状况的时候，我是尽量避免让新人先发问。我一般这样做：
1、询。简单沟通基本了解新人的生活价值取向，基本确定他们对婚礼，风格，和价格的期望
2、抖。把你的能耐通过最直观的方式抖出来，比如看你做过的婚礼案例资料等等，最好是观看接近于你所了解到的新人对婚礼风格偏向的案例。
3、策。现场策划，捕捉新人在观看案例时候的情感流露等细节，进一步把握新人对婚礼的目标期望，抓住新人对婚礼期望中最重要的内容，重点策划，体现创意，塑造婚礼核心部分，你来我往，与新人不断沟通，给新人形成一个有特色的较为清晰的婚礼愿景。
4、撤。第一次的婚礼策划不能过于详尽，否则你的智慧成果很可能被新人窃取并为更为经济的对手所利用了。到了这个时候撒开套子让新人问价，至于你的报价那就要看前面三个阶段的成果了以新人对你，公司的信任度，对你能力的认定度而定了。但是，报价留有余地，因为你还有下面的详细策划环节。
5、谋。出详细策划方案，深入沟通，敲锭细节，在不削减婚礼重点策划内容的情况下采取减法、臵换的方式谈拢价格。
任何一对新人都不可能心甘情愿的被你按照以上的环节去对付，这就需要你自己去灵活把握和运用了。总之，几个步骤中体现了一种服务思想，一种变被动为主动的服务思想，抓住了主动权，你就好办事了。
婚庆谈单技巧“谈婚庆注意事项” 我们是什么行业?服务行业，服务行业的根本是什么?满足客户的要求。客户要什么，我们就给他做什么，客户想到的，我们要提前想到，客户想不到的，我们要替他们想到。
如何抓住客户的心理。 不要总说自己的生意不好是因为市场不好，别人抢活，客户没有水平。借口! 我们是什么行业?服务行业，服务行业的根本是什么?满足客户的要求。客户要什么，我们就给他做什么，客户想到的，我们要提前想到，客户想不到的，我们要替他们想到。
不知道大家注意没有，所有挣钱的服务行业。都是把精力放在第三方印象上。做酒店，要让被请客的人感觉高档；做售后，要让客户朋友觉得服务细心；做娱乐，要让被请人感觉尽兴完美；做影楼，要让客户朋友感觉物有所值。做摄像也是如此，要让客户的朋友觉得专业高档。外包装是少不了的。这是给人的第一印象，一块多的打印盘出来，可能比DVCPRO给人的印象要高档，一个漂亮的外包装，会拿住人的第一印象。有一句话忘记是谁说过了。“一个片子成功与否在于开始30秒，这30秒能抓住人的眼球，你这个片子就是成功的”。
新人很少会去细节的看过程，顶多一两遍，再看就是朋友过去，拿给他们来看，这时新人一般不会陪着全程去看完，他会找出他认为好看的地方，跳着放给朋友看。所以。我们的片子，不用每个地方都精彩，但一定要有精彩的地方，开始和结尾是重中之重。
再说谈单，谈单是一个技术活，我个人认为最高的境界就是外热内冷，外表要热情，内心要冷静。要让客户感觉你重视他，但不能太重视他，如果你太热情会让人觉得你太过注重这个单子，这就让他有了想杀价的心理。太过轻视，则会失掉这个单子。
多说说专业的术语，什么构图啊，造型啊，乱七八糟的，要让他听懂，但不能听得很懂。不管成还是不成，留下他的联系方式了。单子不成的话也不要放
弃，客户不用你可能并不是因为你的价格或技术问题，也可能是其他原因，在婚礼前，打个电话，把婚礼要注意的地方嘱咐一下。在婚礼那天打个电话或发个短信祝福一下吧，让客户觉得不用你是对不住你，而不是理所应当。
这是外热，内冷呢，就是说你内心要冷静。在对话的时候，要注意对方的小动作，语气，心里摸索分析对方的心理。
谈单一般都是新人一对一对去的。要注意他们之间的细节，新娘一般情况下是不会插嘴的。如果新娘多次问你细节操作上的事情和后期的事情，恭喜你，这个单子十有八九会定下。如果新娘对此漠不关心，这是正常的。但如果新娘开始提示新郎还有什么什么事没做时，这个单子怕要黄了。这时，你就得先放弃对新郎的侃侃而谈，留住新娘。我的办法是，我在网上买了几套新光的饰品，很精致的那种(新光的东西真黑一个假项链要我近二百块)。我会对新娘说：“新娘子，你结婚当天的首饰什么的买了吗?如果没买，要买什么样子的，买了，你看看我这个怎么样，我这是什么什么地方带回来的。到时你们当天拿去用就是。还有皇冠什么的。这东西戴真的乱哄哄怕丢了，而且真首饰摄像不出彩，就用一天，买这么一套也太浪费。相信我，饰品这种东西对女人的魅力远远大出你的摄像专业术语。
《婚庆公司谈单流程》出自：品牌对比网
链接地址：http://www.yuan0.cn/a/1866.html
转载请保留,谢谢!