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篇一：资产保全部工作总结
资产保全部在联社主任室的领导和相关职能部门的支持配合下，经上下员工的共同努力，较好地开展了资产保全工作，全年共进行了借款合同纠纷诉讼案件**件，诉讼标的达****万元，全部案件诉讼都胜诉；申请执行案件**件，执行标的****万元，收回贷款本息***万元，接收抵件资产**万元，处置抵债资产收入**万元，其中抵债资产租赁收入**万元，核销抵债资产损失***万元。全年重点抓住以下工作环节开展工作。 一、逐步建立了资产保全部门的职能机制，提高了信贷人员依法管贷、依法收贷意识。一是修改完善了《抵债资产管理办法》、《依法收贷操作规程》等相关管理制度，实行案件诉讼、申请执行审核制度，解决了基层社诉讼繁、申请执行难问题，提高了诉讼、执行效力。二是对信贷人员进行依法收贷、依法管贷技能培训，组织了一期学习班。学习了依法管贷中应注意的法律时效法律知识和灵活运用非诉讼手段保全贷款催收的证据材料的操作方法。三是由于信贷人员依法管贷和依法收贷意识的增强，提高了防范信贷风险的能力。今年提起诉讼案件**起，比上年减少**件，诉讼标的***万元，比上年增加***万，申请执行案件**件，比上年减少**件，申请执行标的***万元，比上年减少***万。 二、加强依法收贷管理，提高了信贷人员依法管贷和依法收贷技能。一是建立了不良贷款依法收贷资料库，指导基层社采取常规清收、重点清收、依法清收、呆账保全四种方法相结合的清收措施，提高了依法清收不良贷款的工作效率。二是深入基层摸清案源及进行偿债能力分析，排查重点，加强与法院执行人员沟通，加大执行力度。全年通过执行收回贷款本息***万。三是抓重点执行案件，对一些拒不履行的“钉子户”，要求法院组织强大执行力量进行强制执行，起到执行一案，震动一方的效果。 三、领导亲自抓大案要案，提高诉讼、执行效力。针对基层社一些大案、疑难案件的不同情况和特点，联社领导共同进行案件分析，加强与法院领导沟通，积极落实诉讼方案和执行措施，催促法院加大执行力度，收回执行款项***万元。 四、切实加强抵债资产管理，规范抵债资产运作。一是认真审查抵债资产的处置能力，坚持合法取得，合理计价，按程序接收，一年来接收抵债资产**万元。二是明确专人妥善保管抵债资产，定期检查抵债资产保管情况。三是制定抵债资产变现计划，积极落实变现措施，及时进行变现处置。今年共处置抵债资产
**件，变现收入***万元。 ##年虽然抓住了一些工作重点，但工作中还存在一些不足。
一、资产保全部的职能作用还未能充分发挥，管理机制还未能完全到位，依法管贷工作还要进一步加强。 二、有些信用社的执行案件的执行效果不明显，执行回收率不高，案件执行的连续跟踪性不强。 三、部分信用社对依法收贷工作重视不够，碍于情面，怕得罪人，不想诉讼、执行，特别是对岗位贷款，能拖就拖，能不问就不问，往往错过依法收贷良机。 XX年工作将在克服不足，发扬优点的基础上，抓住以下工作重点： 一是进行完善资产保全部的职能机制，增强依法管贷意识，提高依法收贷水平。 二是逐社制订诉讼、执行计划，帮助落实依法收贷措施。 三是每季进行一次依法管贷法律知识宣传，加强依法管贷和依法收贷技能培训。 四是加强抵债资产的规范管理，按规定程序进行抵债资产处置。
篇二：资产保全部工作汇报材料
资产保全部工作汇报材料
部门成立不足2个月，虽然做了些配合工作但不是系统的开展，主要对今后工作汇报几点工作思路：
1、及时性
贷款认定为预期后，才启动资产保全工作可能就滞后了，带来了催缴难度、担保公司账务处理、评级认定等负面影响也比较大。所以及时性的底线应该为和银行的共同催缴期，时间越能迁移效果越好。这个还是一个度的把握，不能给企业带来消极、被动、反感的思想。
2、合规性
“欠债还钱，天经地义”，不是意味什么催收方式都能运用，首先要基于法律、法规大的前提开展工作，所谓的“擦边球”的灰色行为也要遵循担保公司和法律顾问的指导。到企业上门也不能只是横眉冷对，还要作为帮企业解决问题的角色出现。
3、有效性
资产保全工作内容上来看就是清收，形式上体现在人员催收、法律诉讼、债务重组等手段。制定一个合理有效的资产保全工作方案对对清收的效果很关键。不同的案子有不同的特点对应方法也不一样：
（1）企业是由于无法运营长期无法偿还的，工作重心可能就是从法律手段查封抵押担保物及固定资产并及时处置抵押物，在时间上要尽早，做到第一查封。
（2）企业是短期的资金周转问题的，工作重心可能就是协助企业走出资金瓶颈，首先要分析企业面临的是应收账款，还是承兑无法变现，
还是有其他的法律纠纷造成的财产冻结等问题。针对不同问题要制定不同的方案，企业是收款问题，陪同企业去要款，也要做企业工作能要一点是一点。若企业是对外投资过大的，要看看能不能从股权转让、减持方面变现。若企业是单纯的资金掉头问题，也可以帮组企业做短期融资。
（3）最不理想的就是“多案在身”和“老赖”的这类企业，对于这类企业可能就要用盯人战术，不但要盯这些法人、负责人还要关注关联人，形成思想压力，督促企业还款。
概括一下，处理资产保全工作没有太多经验，也没有现成的模板可以参考。但资产保全部和企业对接是很紧密的，基本上是天天在企业，天天和法人见面，而且相处方式也不是单纯的商务层面，这可能是工作有利的切入点。我们也会抓住这个切入点，最有效最合理的开展工作。此外，作为一种“自我保护”企业可能会隐藏一部分资产，可能这些就是他的核心资产，查到这些核心资产从效果上、企业的心里上对催收会很效，所以下一步工作，我们还要眼界发开一点。
4、预见性
企业在债务发展到一定地步可能会引发“质变”，可能会出现跑路、资产剥离、破产欺诈等恶劣的行为。对企业的变化应有敏锐的预见性。这个就需要一线的工作人员多听多看多了解，并且将信息完整的传达到担保公司便于大家分析决策。防止恶化这也是资产保全部的一项重要工作。
篇三：银行审查岗工作总结
2011年年度个人工作总结
眨眼间，2011年即将结束，回首这一年的工作，总结如下：
一、这一年里，我不断加强学习，提高政治思想觉悟和业务技能。为提高政治素质和业
务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，在实际工作中严格要求自己，努力做到大事讲原
则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，在坚持经常不断学习政治的同时，我
还始终不忘加强业务知识学习，作为支行信贷部的审查岗，2011年我通过竞选继续着审查岗
这个岗位,对于此我熟悉而又陌生的岗位，说熟悉，是因为我之前也是从事的审查工作，说陌
生，是因为信贷各项制度均在不断地健全完善，很多新的规定对我来说十分陌生。所以，在
实际工作中出现的疑难问题我虚心求教，向身边的同志们学习，积极参加县行和市行组织的
相关业务知识培训，我认为不懂不要紧，只要我肯学，只要我努力，一份耕耘就会有一份收
获！通过学习提高了自己的思想觉悟和工作能力，有力地推动了各项工作顺利开展。
二、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。作为一名审查岗，我深知身上的重担。
我坚持贷款的“三查”制度和行里制定的一系列信贷管理制度，不继拓宽自己的 业务能力，不放过对xx信贷资产有风险的审查，合理地提出自己的审查意见，把握贷款
发放的合法性、合规性！坚决杜绝信贷员的一些人情做法，按信贷规范操作程序办理，努力
使信贷工作上规范化。同时，我也帮助信贷员整理信贷档案（一些基础资料）。我深知，审查
这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成，但我坚持做到了及时完成任务，今天的
事今天做，绝不拖拉到明天。
三、积极做好其他工作。除做好本职工作之外，本人服从领导的安排，积极主动的做好
各项工作，为xx经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。在营销工作中，我继续着自己
对定活期存款的兼职客户经理工作，并把它作为一项义务对待，为xx的储蓄余额增长贡献一
份自己的力量。没有规矩不成方圆，我始终能够遵守行里的各项规章制度，遵守劳动纪律，
平时有事很少请假，坚持小病小事不请假，并经常加班加点，从无怨言，树立良好的形象，
受到领导和同志们的好评。
四、自我评价：经过一年来的努力，我在工作中取得了一定的成绩，基本能胜任此岗位，
但还存在着很大的差距和不足，一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展的需求，二
是开拓进取，创新意识不足。三是对我行新的信贷业务及知识向信贷员传达的深度不够，在
新的一年里，我要加强政治和业务的不断学习，团结同志，勇于创新，发扬成绩，吸取教训，向
身边的同志学习，取长补短，增强工作能力，我相信自己能做一名合格的xx员工，当好xx
的资产的看门人。
二〇一一年十二月二十二日篇二：银行风险评审岗位2015年终总结和2016年工作计划2015年年终工作总结和2016年工作计划 朝起，幕落，一日而逝。起身，落座，一年又去。时光匆匆，不经意间又到岁末。2015
年是如此平凡而又特殊的一年，平凡的是朝九晚五的生活，按部就班、波澜不惊；特殊的是
这段时光对我个人身心的调整和新的收获。至此回首之际，恰逢加入民生村镇银行2周年之
时，不知觉间才发现时间流逝真在倏忽之间。回顾这一年间的得与失、乐与忧，竟然发现已
不复曾经的激动和喧哗。经历，就是一种最大的收获和领悟。这一年零零碎碎沉淀下来的，
也在不知觉间夯实成了一种成熟的心态，似一首老歌、一杯陈酒，历久弥新、回味无穷。 银行从业5年时间，体验过市场营销的艰辛，也经历过资产保全处臵的困难，2年前“半
路出家”开始从事风险评审工作。经过前期的磨合、学习、融入，今年是我个人任职风险经
理岗位体会最全面，最深刻的一段时期。个人认为一名合格的风险经理职责不单单是调查客
户、防控风险，更重要的职责在于推动信贷业务发展、普及风险控制理念、兼顾风险业务平
衡、传播企业信贷文化等各个方面。虽然个人到岗履职时间偏短，工作经验尚有不足，但深
感我行信贷队伍的年轻和潜力，油然而生出一股促进村镇银行发展、打造特色口碑银行的责
任感和使命感，并将这种心愿付诸于实际工作中，将日常工作做成一种事业去付出。
一、工作简结
1、日常评审工作总结：落实协调、统筹工作 信贷业务日常评审是风险经理岗位履职最为基础、最为核心的工作。我们部门既要准确
传达行内下达的业务指导意见，推动全行信贷规模良态发展，又要严把风险准入关，协调好
业务发展和风险排查的关系，起到很大一部分承上启下的作用。今年的日常评审工作中，秉
承着服务意识，妥善处理冲突矛盾，评审过程中因标准问题偶尔出现的小问题也能很好的和
客户经理沟通交流，达成共识；在评审工作业余也能很好的和客户经理交流思路、互通有无。
我认为风险和业务应该是唇齿相依的关系，作为风险经理更应该在保持评审独立性的同时，
理解和兼顾好相互配合工作，使项目报批质量更好、效率更高。日常评审工作是我行除业务部门调查报批后的第二道风险防护线，职责重大，既要在项
目上审核可行性和资产安全性，又要在报告上监督客户经理的内容撰写的合规性和全面性。
现全行2名风险经理，划片分管3个总行业务部门，3家支行，尤其是今年在较长一段时间，
统审全行30万以上业务，工作量大，接触和面临过的问题较多，在日常操作过程中也偶尔会
出现了评审口径不一、客户项目交叉上报，跨部门担保牵连等问题，在实际工作中需要我们
风险经理一一甄别，做好各部门的协调沟通工作，以独立、公开、公平、公正为基本原则，
不夹私，不偏顾、一碗水端平，自足本职，做好上下传达沟通工作，促进全行“家文化”氛
围建设。
2、实地走访调查总结：提高调查效率和质量 行内风险经理的另一块基础工作就是参与实地调查，核实客户真实信息，协助业务部门
查漏补缺。今年上半年因人员调休导致整体工 作量大，外出调查任务重，在一段时间存在过需提前安排、排队调查等情况，受限于人
员因素，不利于行业新增业务的推进。9月份经过重新划片调整后，基本消除了这些问题，
现行内外出调查的频度和次数能得到良好的保障。在调查质量上，坚持“重数据、轻形式”原则，坚持核实客户的资产负债情况、投资风
险情况、他行流水情况、侧面打听情况等，综合业务部门的上报意见，对具体项目做好有效
指导和调整意见。行内今年还安排了数次异地出差调查，也投放了一定量的异地授信业务，
截止年末也出现了一些风险隐患。针对异地客户，一次短暂的调查接触很难全面核实清楚客
户的真实情况，尤其是侧面打听渠道受限、资金来龙去脉不明等存在一定的调查盲区，调查
技巧和调查质量需较大的提高和弥补。
3、风险案件处理工作总结：困难与责任并行 风险经理本职工作之外，兼职着行内法律合规等相关工作，得益于行内合理有效的信贷
投放指导和集中审批制度，今年全行风险资产质量控制正常，完成年初制定的指标任务。但
今年整体宏观经济形势继续恶化，风险防范和不良资产形势日益严峻，存量风险业务仍有一
定量的规模维持运行着，风险隐患相较去年提升明显，重组业务和挂账逾期业务也有一定量
的增长，尤其是今年第四季度，风险显现压力较大。 今年个人在风险案件处理工作上，主要为协助经办部门逾期催收、协商谈判、司法诉讼
等，由于日常风险经理岗位事务相对繁杂，风险案件处臵工作虽然取得一定成果，但在整体案件规模和效果上仍开展艰难。6月份
行内补充一名专职风险合规岗位，现已正式上岗履职，大大缓解了人员的压力，但在现场催
收环节仍有需改进空间。经过前期长期接触和行内领导支持，今年与当地法院关系取得了较
可观的改善，诉讼、沟通相对通畅，为以后行内风险案件诉讼提供了良好的司法保障。
4、其他日常事务总结：立足本职、服务市场
风险经理本职岗位职责和兼职法律合规事务处理之外，今年还尚有一块工作就是协助部
门处臵各类行内外事务，比如行内相关小法的修改和补充、新员工培训授课等工作。做为行
政后勤条线员工，本着行领导一直强调的服务意识，做好本职工作，并尽己所能的为部门、
为全行做好协调、配合工作。
二、工作中存在的不足和反思
1、自身专业知识和实践能力需要进一步提升。因岗位职责较重，面对错综复杂的市场环
境和日益严峻的市场风险，若固步自封、闭门造车将越来越跟不上市场的变化，也不无法有
效履行好本职工作。个人从事风险评审工作才2年时间，岗位从业经验不够丰厚，实践处臵
技巧尚不成熟，在实际工作中深感自身在专业评审技巧上尚有一定不足，尤其是针对大额授
信客户的权益交叉检验和财务分析核实上，欠缺专业知识的支撑。
2、日常沟通交流需要进一步完善改进。个人性格相对外向，做事方式相对直接，在划片
管理的业务部门基本上能达成良好的沟通效果，但有时也会因言辞直接，可能会存在以批评的口吻沟通，未很好的顾忌他人感受，
既不利于同事之家的和睦相处，也无益于事情的顺利解决。“闲谈莫论人非、静坐常思己过”，
当意识到自己缺点时，已在慢慢改正，端正心态，调整定位，今后坚持在落实服务理念。 三、2016年工作计划和展望2015年即将落下帷幕，这一年的得与失也悄然划上了句号。在这一年的工作中做自问做
到了勤勤恳恳、尽心尽力，但难免还是有一些自己看不到的失职和缺点，感谢单位领导不时
的教导和指正，我必将秉着“有者改之、无者加勉”的态度反省这一年的工作，然后扬长避
短，计划部署好明年新的开始。
1、加强提升个人专业能力和综合素质。2016年个人计划多补习风险管理类的专业知识，
多参加相关职称考试，努力提升个人专业基础和综合水平，不断促进自身工作中再成长，从
而更好的服务于全行信贷业务的评审工作。
2、坚持立足本职工作，坚定职业规划。明年将逐步调整自身心态，端正工作态度，改正
急躁的性格，促使自身更加成熟、更加适应工作。在风险经理岗位继续深耕，深入市场，提
高自身的视野和接触面。
3、继续协助处理好法律合规等工作的开展和落实。部门内陈梦娇作为专职法律合规岗已
正式上岗，大部分工作也已交接其开展。但在我有能所及的时候，尽量协助其顺利开展工作，
共同探讨处理方案，相互学习、相互进步，继续推动行内法律合规工作的进程和完善，促篇
三：银行信贷岗个人工作总结1 银行信贷岗个人工作总结转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间
让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提
升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名
xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——
如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重
量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章
制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重
细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开
展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、
“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。2004
年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从××
支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的
审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人
的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融
入到现在的岗位角色中。从××年初至××年××月末，我总计完成了××笔公司类贷款、
××笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额××万元；完成了××笔公司类信用等
级评定的合规性审查，其中aa级××笔、a级××笔、级××笔；完成××笔个人类贷款的
接收、送审、下发决策意见工作，合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。
xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部
门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为
客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在
日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的
各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和
问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，
为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。xx地审批组是行内一个
日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是
我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳
动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多
个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我
们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、
现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、
利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提
高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工
作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复
劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规
定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程
的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成
工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的 各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积
极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质
的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，
我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由xx地分行组
织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对
于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪
些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深
贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、
盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财
务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合
理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效 的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认
真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内
相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制
度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为
一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团
委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是
我与另几位团刊《××》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进
行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广
大团员的好评。其中大量佳作被省分行《××》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系
统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些
建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，
每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握
新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx
银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操
作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助
中提高自己，发扬长处，弥补不足。篇四：银行风险岗位工作总结 年终总结
即将过去的2013年，对我来说是忙碌的一年、更是幸福的一年.我衷心感谢行里对我的
栽培和信任，更感谢行领导和同事们所给予我的关怀和照顾，现将我个人近一年来学习、工
作、存在的问题以及今后努力的方向进行简要总结：
一、工作回顾；
今年上半年，我在小额金融部任职评审经理岗位，负责风险政策在业务经办中的贯彻落
实，同时对具体授信项目进行尽职评审，半年内，我坚持与每一位授信客户面谈并实地调查，
共撰写评审报告xxx份，评审后放款xxx笔，涉及金额xxxxx余万元。11月底，在总行风险前臵的方针指引下，我调至xxx支行担任风险经理，主要负责在贷
前、贷中和贷后各环节对所辖支行授信业务相关人员提供尽可能的业务咨询和指导，并根据
具体情况出具风险预审意见，同时将业务发展中遇到的疑难问题向总行风险部反馈。
二、存在的问题；
（1）从业经验不足、理论知识不够扎实 无论是在评审还是风险经理岗位，虽然我都尽自己的最大努力勤勉、尽职、公正地完成
领导交办的各项工作，但短暂的从业经验和理论知识的匮乏仍让我时常感到提高业务水平的
重要和紧迫。
（2）服务意识有待增强
作为中后台员工，与一线员工，尤其是客户经理沟通交流不深入，没能帮助一线同事最大限度地释放营销能力和客户服务效率。 （3）工作中缺乏创新意
识
工作上大多数时候只是按部就班地完成领导交办的任务，缺乏创造性、点子不多、思路
不新。
（4）政治敏感性不高有时对监管文件精神和领导的指示吃不透，对事情发展趋势的分析判断拿不准，不能根
据出现的新情况、新问题积极地做出反应，导致工作中出现了延误和偏差。
（5）文字综合能力亟待提升虽然已完成了不少材料撰写工作，但总体来说，材料质量不高、深度不够，工作效能不
高。
三、存在问题的根源
深刻反思后我认为，上述问题的存在是源于自身业务水平不足和服务意识不强。首先，具备一定理论水平和业务能力是职业发展的前提，也是我行对员工从业的基本要
求，虽然我从未放松过对业务知识的学习，但也深知自己离一个合格的风险管理岗位员工的
要求还有一定距离。 其次，现在各家银行都在树立“以客户为中心”服务理念，对于这一点，
作为中后台员工，我的认识还不够深刻，为一线同事提供的服务不够细致、周全。
四、来年的工作安排
（1）继续提高业务能力。多看、多听，多请教，尤其加强财务知识、
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