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华夏民营医院论坛

2017-03-31 05:47:27 来源网站: 品牌对比网

篇一:民营医院目前存在的现状

一、社会群众对民营医院也存在偏见,认为民营医院就是为了赚钱,民营医院的收费比公立医院高,或者认为民营医院的技术质量不可靠,这些偏见观念严重影响了民营医院的生存和发展。

二、市场竞争环境不公平,缺乏扶持民营医院的具体政策和措施。与公立医院相比,政府等部门往往不能做到一视同仁。在学术交流、人才培训、医保定点、医疗设备审批、税收、银行贷款、科研经费资助、用地审批等方面不但得不到照顾,反而受到层层限制。

三、民营医院自身的一些问题:如管理制度的不健全,不规范,自律意识差,由于人员流动较快造成的医疗质量不稳定,个别民营医院急于回收投资而恣意增加病人负担等。

现有市场的特点:a、同质化严重,千篇一律的经营理念,相同的服务形式,(如请上海、北京等的名医;主攻男性科、妇科等),甚至营销模式都非常的相似;b、短期行为严重,缺乏企业文化和创作自我品牌的决心,管理多数不到位,病人对医院的认同率过低,串失率很高。 通过分析,主要原因有以下几点:

(1)品质不稳定,物非所值,患者利益受损,觉醒生怨走失;

(2)缺乏创新,每家医院的宣传和治疗方案大致相同,导致病人“移情别恋”;

(3)服务弱化,所谓的“星级”服务大多只流于形式,客观上推走患者;

(4)市场监控不力,缺乏有效应竞争手段,流失老病人,导致复诊率急降;

(5)人事变动频繁,员工尤其是有经验的一些医生的跳槽,带走大部分患者

针对上述情况,

我们在内部管理上应该采取的措施:

(1)以人为本,注重实效。实行全员聘任制,总经理负责制。通过各种渠道着力引进一批医疗技术过硬、医德医风好,有志于民营医疗领域的高素质人才。通过情景培训、激励培训使其将个人目标与医院的总体经营目标结合起来,通过职位分析,明确各岗位的职责,各科室之间、员工之间相互协作和沟通,最终形成一个心息相通、精诚合作的高效团队

(2)品牌策略在策划上、营销上加强形象力度,并在服务上做精、做细、做深、做特,尽快创立医疗品牌,充分发挥品牌的优势,以求最大的回报率及可持续发展

(3)核心特色策略 逐步创新出亮点,以某一疾病为主,形成自己的特色,引进一批高、尖端医疗设备,充实和壮大自身实力,以特色抗衡其他民营医院。

(4)质量策略质量是民营医院的生命线。各科室要狠抓医疗质量,建立各项医疗标准,在增加经济效益的同时,要规范各类诊疗常规,预防和减少医疗纠纷的发生

(5)讲究诚信结合医院的“星级”服务理念和市场定位,诚信服务,主动为患者着想,定期上门随访,实行感动营销,真正做到老百姓放心的诚信医院

(6)变“被动消费”为“主动消费”。作为“主动消费”就是说有疾患就要进行相应的治疗,就要和医疗机构打交道(除非实在为生活所迫无力医治);而“被动消费”即为患者被动地接受治疗(包括治疗费用的不透明化、药品选择的被动化、治疗方案的不可参与性等,统观各医疗机构,采用的都是“被动消费”法则,如果我们结合自己的实际情况,开这一先河,其意义和影响不言而喻。

在市场开拓和广告营销上继续做好品牌宣传的同时

(1)加强地面营销推广,对已在院治疗或咨询体检的顾客,建立健康档案数据库,不定期的下乡到家进行随访,以增加患者及潜在顾客对医院的信任度;

(2)做好学校的推广,与音乐电台和性学会及学校的支部或学生会举办“快乐青春、健康同行”大学生性健康教育讲座校园行活动,丰富校园的生活;

(3)充分发挥本院所有员工的主动性,以院为家,培养主人翁的精神,积极建立个人的医疗网络资源;让利于员工和顾客;

(4)建立起各大医院和基层医院的网络医生渠道,以开展学术讲座、医药代表或直销员的

推广方式,在熟悉朋友的介绍或带齐医院相关材料陌生拜访下,先介绍医院的性质、收费情况、技术力量、仪器设备、医疗环境等;再邀请医生参观医院设施和布局;充分交流合作的条件;每天跟进,定期的结算,充分调动医生的积极性;

(5)根据现有的顾客及病人材料,建立数据库,以短信和电话的形式进行问候和温馨提示;

(6)加强网络的推广,利用网站,建立信息交流平台、网上预约和网上论坛、客座教授、QQ医生等加强医院品牌的宣传;

(7)联盟各大单位,借助他们的势力,提高我们的品牌,利用节假日、商店等组织各类公益活动,

(8)成立外来流动和务工人员体检中心、城镇务工人员定点医疗单位,以提高医院的形象;

篇二:民营医院

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民营医院数已超公立医院 诊疗人次不及公立1/7

2016-08-22 06:41:00 来源:人民网 责任编辑:

原标题:你会去民营医院看病吗

8月,国家卫生计生委发布《医疗机构设置规划指导原则(2016—2020年)》,取消了社会办医的多项限制。有人形容,这是民营医疗的又一春。

近年来,国家鼓励社会办医的政策密集出台,民营医院数量也在快速增加。那么,民营医院的现状究竟如何?人们对民营医院的“偏见”有没有消除?民营医院有没有冲破“玻璃门”?记者进行了采访。

喜人的市场“大蛋糕”

一季度健康服务业增长17.4%,社会办医获得“大尺度”鼓励

梁女士手骨折了,属于工伤,需要长时间的康复治疗。她来到深圳市龙城医院,和众多工伤患者们一起治疗。记者采访时,她已经治了两个多月,如此长时间的治疗,她没有出一分钱,全部由工伤保险埋单。

仍在这家民营医院内,记者上楼来到了儿童康复病区,一名孤独症男孩正在用一台先进的设备治疗。护士长贺静介绍,这是该市唯一的儿童康复住院病区,医保能报销90%费用,剩下的10%医院还会有所减免。

该院院长王玉林介绍,医院已为患者减免各类费用1389.37万元。共有11名植物人经康复治疗苏醒,康复病人的复岗率达56.3%,恢复生活自理能力率达

95.6%,接近发达国家水平。今年1月,该院正式启动国际康复质量认证委员会(CARF)康复认证工作。这些具有特色的康复模式和先进的技术设备,受到人们的欢迎。

像龙城医院这样的民营三级医院,得到深圳市的鼓励和支持,包括三级医院一次性奖励、地价优惠、床位补贴、基本医疗服务补贴、所得税奖励、医保一视同仁。不仅在深圳,全国还有很多省份对社会办医出台了“大尺度”的鼓励政策,比如取消对社会办医疗机构的具体数量、类别和地点限制,在职称评定、科研课题招标和成果评价、重点学科(重点实验室)、重点专科建设项目等方面与公立医疗机构享有同等待遇。

“政策利好不断释放,现实与人民的需求有差距,这些因素让医疗健康类企业、多元综合企业及跨界投资类企业对医疗健康行业的投资热情不断高涨,并由健康服务向核心的医疗服务领域转移。”普华永道中国华北区企业并购服务部及医疗行业主管合伙人钱立强说。近日普华永道公布的中国境内医院并购活动报告显示,2012年至2015年,披露的医院并购数量每年稳步增长,其中境内医院并购活动最为活跃,并购案例总计122宗,占医疗健康行业并购案例总数的54.5%,交易金额达137.9亿元。境内医院并购活动主要集中在北京、江苏、浙江和广东等医改先行地区,四地并购数量占总数的一半以上,投资金额占总额约70%。投资二、三级综合医院的并购交易持续增长,并购数量增至27宗,并购金额达39.8亿元。

资本的进入使中国医疗产业的“蛋糕”不断做大。国家卫计委近日公布的《2015年我国卫生和计划生育事业发展统计公报》显示,2015年全国卫生总费用预计突破4万亿元,保持两三年增长一万亿元的势头。全国医疗卫生机构总诊疗人次达77亿人次,比上年增加1亿人次。据国家统计局数据显示,今年一季度,以医疗服务为主的健康服务业营业收入同比增长17.4%。其中,妇幼保健院(所、站)等收入增速最快,增长28.2%。

“欧美人群在过去长达150年的收入增长过程中,家庭消费增长弹性最大的是医疗健康需求,长期高达收入增长的1.6倍。过去几年,中国医疗健康服务业的增长也一枝独秀,大健康产业成为现代服务业的龙头之一、中国经济增长的主导产业之一。”国务院医改领导小组专家委员会委员刘国恩说。

愁人的资源“玻璃门”

去年民营医院诊疗人次3.7亿人次,仅占医院诊疗人次总数的12%

在医疗产业不断扩容之际,民营医院的数量也在猛增。数据显示,2015年民营医院占医院总数的52.6%,在数量上已经超过公立医院。

然而,数量增了,市场占有率却不高。在4万亿元的医疗服务市场中,公立医院仍占绝对优势。数据显示,2015年,公立医院床位占80.6%,诊疗人次27.1亿人次,占医院诊疗人次总数的88%。民营医院床位占19.4%,诊疗人次3.7亿人次,占医院诊疗人次总数的12%。人们就医仍是往公立医院,去民营医院看病的人次不到公立医院的1/7。

“尽管民营医院数量增长很快,但是公立医院仍占了市场大头,这个现象没有发生明显的变化。原因归结于中国的医疗服务体系 倒金字塔 现状,三级医院的门诊和住院量仍是最多的,而一个国家正常的医疗服务体系应该是 正金字塔 型,在基层就医的人最多。”中欧国际工商学院卫生管理与政策中心主任、经济学教授蔡江南分析,一个国家的医疗资源可以分为四大类:医院、医生、药品、检查。在我国,这些资源往往通过行政化手段分配,塔尖的公立大医院因此在准入、规划、评级、编制、科研、医保等政策方面具有绝对的优势。因此民营医院发展的劣势也被称为“玻璃门”——看得见,进不去。

记者采访过的不少民营医院医生表示,评高级职称的时候要求在核心期刊发表论文,研究的必须是国家级科研项目,民营医院往往难以争取到此类科研项目,影响到医生的职称晋升和职业发展。

在深圳,全市49%的医生已经取消编制,公立医院逐步去行政化。但是王玉林认为,光一个城市取消编制仍不能吸引人才,编制仍是公立医院医生流动的后顾之忧。

在投融资方面,仍然遭遇融资难,民营医院希望在建立之初就获得和公立医院一样的政策,比如地价优惠、奖励、补贴、融资等。由于医院投资回报周期长,大型综合医院从建设到经营上的盈亏平衡往往要8—10年时间,融资难问题成为民营医院面临的普遍性难题。

恼人的人才“板结化”

让优质人才流动起来,不再是“单位人”,形成分工合理的医疗服务体系

最近,一个专门研究基因检测技术的“基因小镇”在浙江杭州开始运转。其研发成果将为精准医疗奠定基础。浙江省健康产业联合会理事长、迪安诊断董事长陈海斌告诉记者,精准医疗是医学发展的最前沿的技术,这方面人才紧缺,为此企业和美国约翰·霍普金斯大学、西雅图华盛顿大学、全球分子诊断巨头等建立了人才培训关系。

“人才太重要了,全国都应该取消编制,让聚集在北上广的专家流动起来,满足全国老百姓的需求。”龙城医院投资人杨丽怀说。

“好医生集中在金字塔塔尖,基层大量的是本科学历以下的医生,严重制约我国整个健康产业的发展,成为最大的瓶颈。”蔡江南说,我国的医生是“单位人”,决定了医生不能自由执业,其工资收入按照事业单位标准发放,远低于国外发达国家的水平,未能体现他们的技术劳务价值。低收入、高风险的医生职业,让很多人不再对学医抱有憧憬,造成优质医生短缺加剧。而在发达国家,由于自由执业比较普遍,因此医生收入较高,比如自由执业专科医生收入达到社会平均收入的6倍。

优质人才稀缺,流动性差,但资本又是逐利的,希望快速得到回报,这让行业内“赚快钱”的心态非常普遍,影响了行业的健康发展。在一个论坛上,两名投资人坦陈,由于资本追求快速回报,而医疗行业核心资源如优质医疗人才都集中在公立医院,人们就医习惯也是在公立医院,因此资本更乐于投在公立医院,而且是有知名度的中高端医院,而不是自己重新建一所民营医院。

蔡江南认为,必须让人才流动起来,形成分工合理的医疗服务体系。具体来说,建议调整医疗服务价格,改革医生培养体制、收入、就业机制,鼓励政府和社会资本合作模式,建立公平竞争的发展环境,改善政府监管的水平和手段,实行负面清单制度,从简单控制准入转为进入后的持续监管。

实际上,医生多点执业政策早已出台,但“单位人”的性质导致

政策难以落地。近日,人社部表示,正在“研究制定高校、公立医院不纳入编制管理后的人事管理衔接办法。”中国健康服务业发展改革联盟执行主席田佑中认为,此举将有利于加速社会办医。他说,取消编制后,医院将根据岗位实施聘用制或合同制,在职称晋升、薪酬水平、学术地位方面实现同岗同薪同待遇。这一方面能够改善编内编外的不公平现象,极大地调动现有医务人员的积极性;另一方面,编制内职称评定、薪酬、福利待遇是制约医生走出“体制”的制约因素。编制取消后,医务人员将从“单位人”变为“职业人”,符合条件的政府办医疗机构的医务人员可以到社会办医疗机构兼职、就职或开办私人诊所,将极大地推动多点执业,促进社会办医。

篇三:民营医院老板经营管理十大死穴

民营医院老板经营管理十大死穴

在顾问和咨询民营企业行业时,发现绝大部分的企业都是民营企业,而且这些民营企业的老板多半都是白手起家的草根出身的老板。这是中国企业老板里边最有活力的群体之一,也是在企业的经营管理中最容易犯错误、走弯路的群体之一。导致容易犯错误、走弯路的原因:一是自身的局限,比如性格、视野、眼光、格局、知识、出身等的局限;二是民营企业行业本身是朝阳行业,本身就不成熟,可“拿来主义”的不多,没有成熟的模式和模板可以拷贝,所有的企业老板都是“摸着石头过河”,大多信奉“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的短线实用主义理论。一个有趣的现象就是在民营企业行业里,即使是一个细分行业的同行企业,每个企业的组织架构、部门名称都不太一样,职能和职责也各不相同,这也从侧面说明了这个行业的不成熟。

第一、经营死穴就是企业文化为何老落不了地

越来越多的老板认识到企业越大、越发展越需要企业文化。老板们也闷思苦想地整出了一套企业文化,挂在墙上、写在手册里,大会小会的讲,也对员工培训,可就是“雷声大雨点小”,大多数都成了“口头文化”、“墙上文化”、“应付文化”。文化在企业里推不开、落不了地和老板的原因非常大。导致这个结果的原因是大部分老板不清楚自己就是企业文化,老板的文化就是企业文化,老板如果没有文化,也是一种“没有文化”的企业文化。老板的一言一行,特别是行为做事,对管理层的言传身教,就是企业文化。之所有落不了地是因为老板想着推行一套他认为好的的文化,自己身体力行的做着另外一套文化,结果是文化的“两张皮”,互相割裂,甚至互相矛盾,老板对向员工推行的企业文化,内心都不非常的认可和身体力行,管理层和基层员工就更可想而知了。结果是老板文化和企业文化是两条平行线,永远没有交点,也就不可能有落地了。

第二、经营死穴就是企业离开亲戚就玩不转

有血缘关系的企业并不一定是不好的企业,国外很多优秀的企业都是家族企业起家的。民营企业行业的老板们就像上述说的大都是白手起家的草根出身,刚创业不靠亲戚,能靠谁啊?谁靠得住啊?这也是个很现实的问题。所以,绝大多数的民营企业企业不是夫妻店、就是亲戚店,与老板有血缘关系的亲戚或多或少都在企业里边存在。要注意的是,国外的家族企业并不和没有血缘关系的现代企业制度相矛盾,相反,很多国外的家族企业是建立起了现代企业制度和职业经理人机制的家族企业。但不要忘记的一点是“南橘北枳”,在中国家族企业与外国相比,进化到现代企业制度和职业经理人机制的难度要比国外家族企业大的多。一个非常大的原因就是国外是“法、理、情”的管理逻辑,而中国恰恰相反,是“情、理、法”的逻辑。先合不合乎人情,有没有道理,最后才是符不符合制度、规章。即使企业老板对自己的亲戚再一碗水端平,其他人总觉得那个碗还是歪的。绝大多数的员工都是这么想的:只要有亲戚,就没有公平!不管老板喊得口号震天响,没用。这更突出了创立中国最好的民营企业之一希望集团的刘永好、刘永行兄弟的“伟大”之处:创业之初到现在一个亲戚不要。对中国人性太了解了,佩服!但只能是成功的个案,没有代表性和普遍性。现实的做法是,随着企业的发展壮大,老板们要让自己的亲戚渐渐淡出企业,至于如何淡出,不在本文的讨论范围之内。

第三、经营死穴是“铁打的营盘冲水的兵”

之所以把流水的兵换成“冲水”的兵,是因为用“冲水”比“流水”更能体现出人员流动速度之快,就像按了最新式的马桶按钮一样,迅雷不及掩耳。人力资源部门每年都忙得不亦乐乎地去招人,老的一茬走光了,新的一茬又接不上,

青黄不接是很多民营

企业老板心中抹不去的痛。大部分民营企业的企业还不是靠制度、靠系统生存发展的时候,而是靠人。人,特别是老员工一走,带走了大批技术骨干,企业的技术和方法也就失传了,很多好的东西和方法就流失了,成为员工自己争取高薪的手段,而企业落了个竹篮子打水一场空。留住人,特别是留住人才,是每个老板必须处心积虑的去考虑和应对的。员工的薪资水平、薪资在同行业的竞争力、给员工的职业发展空间和发展通道,留人的手段和方法都应该是老板们的必修课。

第四、经营死穴是对员工的薪酬是员工不提,我就不涨,被动地应对

老板们都关心成本,特别是人力成本,都不想每年都涨。但员工的想法却不一样,工资只要两年没涨,大部分员工就开始有想法了。等员工提出涨薪的要求,就等于让员工找好了下家之后再与老板谈判,多半是这种情况。到了老板被“逼宫”的时候,员工一般都是“狮子大开口”,让老板们进退两难,非常被动。与其如此,不如主动应对,对员工年度的考核办法的明确,晋升机制的完善,对员工工龄工资的设定,用“小步快跑”的方式,每年在薪资上都所体现,可能是切实可行的解决办法。

第五、经营死穴就是“不用空降兵等死,用了空降兵找死”

中国最成功的职业经理人不管是李开复也好、唐骏也罢,虽然有令人眼热心跳的高薪可拿,但不断地跳槽估计也不是他们的本意。风光背后的酸楚只有他们心里最清楚。目前,中国的企业老板能与职业经理人“白头偕老”的估计凤毛麟角。一是中国现在的社会浮躁得不行,大多数老板都是走短线的急功近利,没有中长期的战略打算,对短期内做不出业绩和销量的职业经理人忍耐度有限;二是中国本身的职业经理人队伍成熟度也不高,并且也是鱼龙混杂,泥沙俱下,也多被老板们不屑与诟病;三是老板与职业经理人由于出身、视野、定位、性格、思维模式等等的巨大反差,往往需要很长时间的磨合过程,可市场不等人,不等磨合完毕就有可能一拍两散了。老板要清楚的还是经典的“木桶理论”:请了块“长板”(职业经理人)回来,自己木桶的其他板还是“短板”,没有和长板一样长或者向着长板的方向发展的话,就不可能有装更多水(出好业绩、好销量)的结果发生。这块“长板”很可能成为短板们“木秀于林,风必摧之”的攻击对象,“长板”(职业经理人)也多半成了灰溜溜的倒霉蛋。

第六、经营死穴就是“没有大企业的命,却得了大企业的病”

大企业病是什么病?多半是机构臃肿、人浮于事、效率低下。这不是大企业想不想得这种病的问题,而是能不能治疗这种病的问题。这是大企业随着组织、人员、流程扩大必然得的病,只有病的轻重之分,没有有没有病的问题。原IBMCEO郭士纳写的一本书《与大象一起跳舞》,成为经管畅销书的原因就在这里。大象(大企业)虽然流程长、决策慢、速度低,反应不够灵敏,但这也是它的优点,决策失误少、系统稳定、抗风险的能力强。民营企业企业的老板多是麻雀(中、小企业),本应该决策迅速、对市场反应灵敏、变化快,办事效率高,这才能发挥自己的比较优势。但很多民营企业企业老板弄了个“麻雀虽小五脏俱全”,搞的机构、部门林立,管理层级太多,人员人浮于事,办事效率低下,硬是让自己罹患了不该得的大企业富贵病。民营企业企业老板应该谨记的是:机构精简、人员精炼、层级减少、反应灵敏、决策迅速、效率高企、执行到位,是中小企业生存和发展的法宝,在发展和成长阶段需要长期坚持和追求的。

第七、经营死穴是“小脚穿大鞋”

坦白地讲,大多数的中国民营企业企业老板的学习能力是很强的。愿意去尝试和采纳新的思想和做法,这是把双刃剑。不管是理论、制度、模式、机制,对企业来讲,没有先进与落后之分,只有适合、不适合之分。很佩服很多老板勇于把自己的企业当试验的“小白鼠”的精神,把自认为或别人推销给自己的所谓先进的理论、制度、模式、方法,不结合自己企业的发展阶段和企业资源现状,盲目上马和推广,偏偏让自己的小脚穿一双不合

适的大鞋。不合脚是肯定的,当员工理解不了、执行不下去、怨声载道、半途而废的时候,老板们才偃旗息鼓,弃之如敝履。民营企业老板需要谨记的是:适合的才是最好的,不要让自己的脑袋成为别人的跑马场!

第八、经营死穴是罹患了“品牌多动症”

现在是一个信息爆炸的时代,要让消费者记住一个陌生的企业和陌生的品牌成本是非常高的,投入是非常大的,是需要破费老板们大量的银子和时间的。而且大部分的民营企业企业品牌都是默默无闻的行业品牌,能让大众叫得出来的大众品牌寥寥无几,民营企业企业品牌建设还有很长的路要走。但很多民营企业企业老板对自己的品牌定位、品牌口号、品牌形象等,朝令夕改,过一两年就换一下,典型的一个“朝三暮四郎”。看看恒源祥的“羊羊羊”、脑白金的“今年过节不收礼”吧,即使被所谓的专家和消费者骂得狗血喷头,誉为“脑残广告”,但他们还在坚持。他们深得中国品牌建设的精髓,让消费者记住是第一位的。当消费者骂完了脑白金,到超市一逛,给人送礼送点啥呢?脑子里浮现的可能就是脑白金。民营企业老板需要谨记的是:品牌资产的积累在于始终如一的坚持,否则就谈不上品牌资产,得了“品牌多动症”,可能获得的是负资产。白花花的银子真得打水漂了,心痛啊。为何老板们爱患“品牌多动症”,因为在重要的品牌定位、品牌口号、品牌形象的确定上,需要深刻的市场判断和消费者洞察,而大多数老板是靠拍脑袋决策,自己都没有自信和坚守,随波逐流,品牌自然就成了可以改来改去的玩偶。

第九、经营死穴是“快就是慢,慢就是快”

很多民营企业的老板,特别是做全国品牌的老板,恨不得“城头遍插大王旗”,以最快的速度完成全国网络和渠道的布局。看到全国地图上每个地方都插上小红旗的感觉是比较有成就感的。这导致了很多企业老板的盲目冒进。成为网络扩张速度的“黑马”相对容易,但要成为网络质量的“白马”就绝非一日之功了。争取一个新顾客的成本是获得一个老顾客成本的四倍;做烂了一个市场重新再起炉灶的投入是重新开拓一个新市场投入的就不止四倍了,隐性成本可能大得多。做不好,宁肯不做;准备不充分,宁肯不做,很多时候是老板们明智的选择。没有质量的快就是慢,有质量保证的慢就是快,这是所有老板们应该懂得的经营辩证法。

第十、经营死穴就是“不会做人的做事老板”

老板应该是会做事,还是会做人,还是即会做事也会做人?关于这个问题,莫衷一是,没有标准答案。但笔者的咨询顾问经验总结,小老板要会做事;中老板即会做事又要会做人;大老板一定要会做人。做事是靠智商,做人要靠情商,老板越大,情商应该越高,主要任务在做人。一些老板经常的误区是把自己当成了冲锋陷阵的“做事先锋”,员工反倒在旁边袖手旁观、评头论足。老板们,请扪心自问,如果还需要你亲自做事,你还请那么多人干嘛?把人性琢磨透,把人情搞练达,把人心凝聚死,对于想做大的民营企业老板来讲,可能比自己做事更重要、更关键,更能决定企业的发展,甚至生死!

死穴并不可怕,可怕的是没有打通死穴的方法。上述总结的民营企业老板经营的十大“死穴”,可能会以偏概全,抽章断义,民营企业企业的老板们只要结合自己的企业实际状况,对症下药,定能打通自己的任督二脉,解开死穴,强身健体,武功猛进。

民营医院老板32大忌

1.哥们式合伙,仇人式散伙。医院最常见的聚散模式——医院创办之初,合伙者们以感情和义气去处理相互关系,制度和股权或者没有确定,或者有而模糊。医院做大后,

制度变得

重要,利益开始惹眼,于是“排座次、分金银、论荣辱”,伙伴不是剑拔弩张内耗不止,便是梁山英雄流云四散。

2.盲目崇拜社会关系。关系推动生产力,因此社会关系的建立和运用是商人必要的能力;但关系不等于生产力,把社会关系当成解决医院发展所有问题的灵丹妙药,忘记了“打铁还须自身硬”的真理,而医院本末倒置,大患迟早降临。

3.迷信“空降兵”。都说“外来的和尚会念经”。正确的做法应该是:不可不用“空降兵”,不可乱用“空降兵”,不可全用“空降兵”。这方面中国医院的教训已经太多,可永远会有人情不自禁地做错:放弃身边的人才,迷信远方的大师。

4.医院支柱亲信化。一个靠人控制人,而不是靠制度控制人的中国式组织。起源于农民打江山的传统,泛滥于信任危机加重的当代商业社会,是中国以情感为纽带的医院走向规范治理的主要瓶颈。

5.阶级斗争医院化。医院内部可以搞平衡,但不可以搞斗争。“文化大革命”告诉我们,“挑起群众斗群众”最后所失去的,是医院的效率和凝聚力。

6、过度追求系统平衡。医院总是由各个系统各个部门组成,它们彼此之间需要有一种动态的平衡。但老板过分看重平衡,在奖惩政策、人员提升、部门权限、业绩考核等方面一味强调“一碗水端平”,最后优者不奖、错者不罚,所有部门都吃大锅饭,医院所要的平衡反而荡然无存。

7.抬头批判潜规则,低头猛搞潜规则。从不认为自己对理想社会的到来负有身体力行的责任。

8.完美主义群众化。完美主义不是坏事,但若将其扩大化,就会给个人和医院带来无尽的烦恼与麻烦。完美主义的老板总想达成最高的目标。他们对下属“高标准,严要求”,因为求之深,所以责之切,总是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的责备。

9.医院小皇帝心态。人人三呼万岁,事事溜须拍马,恭顺者提拔,意见者遭殃,“我的地盘我作主”。

10.个人表现主义。在一个医院里,我才是红花,大家都是绿叶;在一个圈子里,我才是中心,大家都是配角--否则向内就会“怒从心中起,恶向胆边生”;向外就会“全无兴趣,恕不奉陪”。其客观效果是,医院越做越难,圈子越扯越小。

11.集团综合症。据说现在全世界号称“集团”的医院加在一起,都没有中国多--几十上百万净资产的医院老板号称某某集团董事长的,在我们身边比比皆是。这是中国人虚张声势、不顾信用、好大喜功的医院化写照。

12.医院掌控神经质。很多老板常常疑神疑鬼,怀疑这个对他不忠,那个在干私活;怀疑这个在挖墙角,那个在磨洋工。一天到晚都认为他的下属总是向他隐瞒了什么东西。不信任副手,不信任合作伙伴,不信任财务,不信任采购人员,不信任基层员工。自己累,员工也累。

13.大医院形态小医院心态。规模已经够大,心态依然很小:没有战略,缺乏人才,对员工能省则省,科研费用能推就推。本来已有大资本,偏偏又是土财主。因为来不及知道怎么做

大医院,于是往往在堂皇外表下面露出留着泥巴的脚。一旦有风吹草动,那颗小小的心脏就会被庞大的身躯累死。

14.营销唯一症。医院的生死成败、资源重心,全压在市场营销一个环节上,一荣俱荣一损俱损。经验证明,这类医院即便超速成长也多如“塑料大棚”,抗风险能力极其脆弱,风光三年以上者寥寥无几。

15.形式主义借尸还魂。二十年前打破铁饭碗,冲破形式主义而成长起来的民营医院家,随着医院规模扩大年岁增长,论资排辈日趋固化,等级制度日趋习惯,医院理念日趋模糊,医院文化日趋空洞--“百年钟馗变钟鬼”,形式主义又回来了。

16.缺乏民主。制定了一大堆政策、制度,要求员工绝对执行,到了自己面前却一推再推;大会小会上严厉禁止种种不轨行径,一转身自己就成了最大的破坏者。

17.项目爱好癖。唰,老板的眼睛放光了!嚯,老板的脸色出彩了!瞧,老板又开始行动了--肯定又在谈项目了。唉,我们医院去年谈了76个项目,落实了一个,至今都还在亏损。

18.泛官僚化。医院内从老板到管理者,每一个人都像计划经济体制下的干部,讲究程序、等级,习惯摆谱、弄权。此类现象严重的医院多半服务心态缺乏,学习能力欠缺,僵化保 守直至竞争力丧失。

19.主意太多,朝令夕改。医院三天一小震,五天一大震,再强烈的信心也会全部震散,再优秀的团队也会茫然失措,再结实的建筑也会最终倒塌。

20.专家依赖症。很多医院家对专家很迷信,事事以专家为准。但专家不是万能,他不可能对所有的事情都了如指掌,难免有局限,特别是在市场经验方面。所以,一旦过于迷信专家,往往会陷入教条化陷阱。

21.好大喜功。1000万的资金要盖70层的高楼;10岁的医院提出5年赶超世界500强的目标;30万身价的老板幻想着激动人心的远景,小项目不愿做大项目做不了……人性的弱点放在商人身上,其结局就更显悲壮。

22.外行管死内行。医院雪球越滚越大,医院开始分隔为越来越多的精细领域,而每一个领域都需要相应的专业人才去加以管理。此时,创业者已经从原来的内行变成外行,但他仍然保持着内行的心态,用一竿子插到底的方式管理医院。很多时候,医院活力就这样慢慢窒息。

23.用人才而藐视人才。对于知识型人才,很多老板往往“既爱之,又恨之”。不得不用,却又从内心深处瞧不起他们,“百无一用是书生”的观念根深蒂固。因此在很多中国医院里,人才没有归宿感,老板没有放松感。

24.听喜不听忧。只喜欢听员工汇报医院的正面消息,而不愿意听医院的负面情况。这是一种微妙的心理,一方面老板不愿意也不相信自己的医院会运作不佳,另一方面又害怕真的出事。最终的结果是人人报喜不报忧,中干会上歌舞升平,医院根基渐渐糜烂。

25.创业情结挥之不去。一家资产过亿的医院老板,大到人员招聘,小到办公室购买传真纸都要亲自过问,结果自己一天到晚疲惫不堪,而医院的发展也十分缓慢。这些多为创业型老


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