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篇一：2013年稽查保卫部年终工作总结
2013年稽查保卫部年终工作总结
2013年是公司承上启下、继往开来的关键之年，我们稽查保卫部的全体员工都深感责任重大。一年来，公司在市委、市政府、中国水务集团的关心支持下，以科学发展观为统领，在高安水务公司各部门的大力配合下，我们依靠部门全体员工的智慧和力量，坚持求真务实、勇于拼搏。努力营造积极向上、团结互助、奋发有为的工作环境。始终坚持把“依法稽查，安全供水 ”作为中心工作，不断自我施压、完善、创新，坚持执法与服务并举，以马克思主义与党的理论创新成果为指导，紧紧围绕责任状兢兢业业、踏踏实实的开展好工作，圆满地完成了公司下达的各项工作任务。现就这一年的工作情况汇报如下：
一、 日常工作情况：
1、 管网和设施巡查。我们每天都派出一人专门进行巡查，对巡查中发现的问题都能及时向相关部门反应，并敦促落实到位。一年来巡查中发现196起因施工影响到管网安全的行为。发现漏水 121余起、窨井损坏8处。
2、 根据相关法律、法规对违章行为进行查处。一年来共查处违章行为85起，账面涉及金额 120215元，稽查保卫部产生纯利润59831.67元，全年为公司挽回经济损失73.12万余元，圆满完成了公司下达的目标任务，未发生一起用户投诉情况。
3、 为确保安全用水，我们加强了对自备水的查处。一年里共检查
用户 762户，拆除78户，其余未发现有自备水与自来水沟通的行为。
4、 为确保安全、正常、优质供水我们会同化验室多次对锦河和碧山水库进行原水巡查，对巡查中发现的相关问题都能及时向有关部门反应。
5、 及时处理好客户服务部提供的埋表等水表故障问题 343余起，并会同维修部对其他用水故障进行处理。
6、为了确保供、用水户双方的水量计数公平、公正，维护双方合
法权益，避免人为地非法破坏贸易结算总表正常运行，我们对各个总表进行了铅封，合计4200只。
7、为确保水费得到及时回笼，我们加强了对欠费的追缴力度。通过上门催缴、张贴水费催缴单、停水通告以及个别采取停止供水的措施最终使得欠费资金得以及时回笼。一年里通过追缴共收回欠费590311.24元。
8、对安全工作常抓不懈。每月不定期对各部门进行安全检查，发现隐患及时下达整改通知书并及时敦促整改落实到位。
9.公司为了减少企业经营运营中的风险，在中国人民财产保险股份有限公司广州分公司投保了相应商业险种，稽查保卫部利用“婆婆理财”式的规范行为，已依法入帐各种损失保险理赔款总计104695.84元。
二、 内部管理：
1、 清晰工作思路。做到工作有目标，早计划、早安排、早筹划，
制定工作重点。稽查保卫部作为公司的一个窗口单位，同时也是对外用水监察执法部门。这就要求我们的员工要有高度的责任感、很强的原则性和较强的法律意识，在日常工作中要多巡、多查、多听、多访，要自动出击。同时必须不断努力地提高自身的综合素质，从而切实有效的维护好公司利益。
2、 以制度为保障，规范管理，严格考核。日常管理中我们稽查
保卫部始终坚持“以工作目标为基础，以工作表现为辅助”作为管理和考核的基础。日常工作我们将目标和任务量化到月到日，细化到岗到人。努力使之成为一项规范化、程序化、日常化的内部管理体系。
3、 树立制度的权威性。依靠制度来进行管理，在执行制度时公
平、公开、透明，制度面前领导与员工平等，使制度逐步被员工认同，并最终形成一种制度理念。
4、 勤政廉洁，保持良好的道德修养。严格遵守公司的各项规章
制度，用制度来规范自己的行为。工作中我们能坚持洁身自好，廉洁自律，杜绝吃拿卡要报行为，坚守稽查人崇高信念，杜绝了违规现象的发生。
三、 存在的问题：
1、 创新管理还不足，服务水平还需进一步提高。创新是永葆活力的源泉，服务是企业的生存之本。稽查工作同样只有不断创新发展才能跟上时代前进的步伐，只有努力提高服务水平才能牢固树立高安水务的良好形象，扩大我们的社会影响力。
2、 员工的综合素质不高，工作态度和工作责任心还有待进一步提高。素质的高低是干好工作的前提和基础，没有适应工作岗位的基本素质即使有心干，也是心有余而力不足。
3、 日常工作中对工作细节的注重要进一步加强。有时会忽视细节、有时会松懈，不能一以贯之。
4、 上下级之间、各部门之间交流和沟通不够，出现信息不对称。加强沟通是一个团队之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。
四、 解决方案：
1、进一步顺畅管理机制，改进工作作法，加强部门内外间的交流
和沟通。
2、进一步加大管理和稽查力度，完善基础工作。采取白天与夜间相结合、拉网与重点相结合、用水单据与用水量相结合的“三结合”方法进行供水稽查监督。
3、逐步建立和完善失信用户的失信档案。
4、在多走、多访、多听的同时加大维护供水秩序的宣传力度并逐步建立和完善信息反馈渠道。
五、明年工作思路：
过去，已成为历史，未来，我们还要面对现实，这一年来，工作虽然取得了一些成绩，但同时也存在诸多不足之处，至此，我们深信在明年光辉的岁月里，一定努力把稽查保卫部建设成一个奋发有为的战斗集体。要在党的十八届三中全会精神的指引下，解放思
想，与时俱进，以发展为第一要务，坚定不移地贯彻中国水务总部提出的“安全供水责任重于泰山，创业服务力争一流业绩”的总体要求，把公司赋予我们的职能任务分解细化，做到责任一落到底，任务落实到人，实现“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，工作中决不墨守成规，决不碌碌无为，要让公司领导和全体同仁真正看到，我们稽查保卫部的各项工作天天都有新进展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。具体的说，应做到以下四个方面：
第一， 开拓创新，体制改革上要寻求新突破;（主动性） 第二， 调查研究，规范管理上要再上新水平;（能动性） 第三， 开源节流，创收增效上要迈出新步伐;（稽查广度） 第四，严格管理， 为民服务上要再上新台阶。（服务意识） 以上思路虽然比较宏观，但我们中国有句俗语叫“说得好，不如干得好”，任何时候，我们都要坚信“实践是检验真理的唯一标准”。新的一年里，我们稽查保卫部的全体员工，一定要在公司领导的正确指引下，相关部门同志的大力支持下，乘着“ 党的十八大”的东风，同甘共苦，攻坚破难，以一流的干劲，创一流的业绩，向公司和全体同仁交一份满意的答卷。我们相信，只要我们的目标是正确的，工作中的脚步是踏实的，我们的稽查工作将会更上一层楼。
稽查保卫部
2013年12月10日
篇二：2013年稽查队工作总结
稽查队2013年工作总结
在局领导的正确领导和关心支持下，稽查队切实履行稽查职能，按照上级局和县政府对我局稽查工作的要求，以整顿和规范市场经济秩序为核心，深入开展专项整治主题活动，积极营造良好的消费、投资环境，努力以优质的服务，为垦利县经济平稳较快发展发挥保驾护航的作用。
一、2013年主要工作情况
1、加强学习教育，提高办案水平，提升质监稽查队伍战斗力。一是以科学发展观、廉政准则、质监法规、技术规范等尤其是新颁布或修改的法律法规为主要内容，对执法人员开展思想教育、理论教育。二是组织稽查人员认真学习研究《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国产品质量法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，积极参加省、市局组织的各种专业知识培训。三是按照市局法制科的优质案卷的评选细则积极开展优秀案卷的评选活动，查漏补缺，不断提高案卷质量。 2、加强制度建设，搞好责任落实，严格规范执法行为。进一步加强稽查队伍的思想、作风和纪律建设，提高依法行政能力，提升文明执法水平，树立质监部门科学、公正、廉洁、高效的形象，从制定方案与计划开始，认真组织开展了
“三无、三铁、三严禁”作风纪律教育活动，让每位稽查人员把岗位责任上升到立党为公、执政为民的高度来认识，切实做到为人民掌好权、把好关、执好法。
落实稽查执法责任制，做到严格执法，热情服务。为了提高执法的透明度，加强社会监督，向社会公开了受理举报及处理时限、监督电话等，做到政务公开。同时我们在行政执法过程中，严格按照有关法律法规规定，出示《行政执法证件》；给予行政处罚的，严格按照告知、听证程序，告知违法事实、处罚依据、陈述、申辩或听证权利，文明执法，以理服人，礼貌待人，树立了质监稽查执法的新形象。
3、突出重点，文明执法，大力开展专项整治行动。今年以来，我们对潜在危害大、范围影响广、关系国计民生的重要产品开展了十个专项执法行动，涉及的方面有建材、农资、家电下乡、强制性认证产品、实施生产许可证产品、电线电缆等，为整顿和规范市场经济秩序做出了积极的贡献。
一是农资打假活动。为确保农资市场质量安全，确保春耕顺利进行，我局在全县开展春季农资打假活动，共出动执法人员50多人次，发放宣传资料1000余份，检查化肥生产企业1家，农药生产企业3家，经营户56家，抽检样品22类，有效地保护了农民的合法权益，净化了我县农资产品的生产经营环境。
二是开展建材企业监督检查活动。我局根据建材行业特
点，结合垦利县实际，实施部门联动，形成打假合力。在内部实行统一组织，统一协调，分段监管，分头把关。在检查中，我们广泛开展监督检查，深入重点企业的厂房车间和仓库等地进行摸排工作。重点对垦利县预拌商品混凝土生产企业进行了检查，全局累计出动执法人员60人次，检查相关单位12家，抽查样品6个批次，有效打击和防范了建材市场的各类违法行为。
三是汽车配件打假活动。我们对辖区内汽车4S店及汽车配件销售门市部开展执法检查，以制动器衬片、制动液、润滑油、安全玻璃、灯具为重点，严厉查处无证生产、未经认证出厂、产品质量不符合强制性标准等违法行为。
四是与特监科、法制科联合在全县范围内对涉及人身健康安全的工业产品、强制性认证产品、特种设备等进行专项检查，严厉打击制造销售假冒伪劣产品的违法行为。共出动执法人员69人次，检查企业23家，发现问题企业13家，现场督促整改8家，下达特种设备安全监察指令书5份，立案查处5起，有效杜绝了安全隐患，确保工业产品生产使用领域的质量安全。
五是与发改局、工商局联合开展了对全县棉花市场的监督管理工作，在整治和维护全县棉花经营秩序方面取得了显著成果。同时，稽查队又与法制科、计量所联合对棉花收购加工企业进行全面“体检”，对症下药展开监管工作。我们派出
由6名由专家和执法人员组成的检查组，分赴全县12个棉花加工厂进行了检查。分别对企业的质量保证能力、棉花加工资格、管理制度、人员培训、仪器检定及加工设备等情况逐一登记造册，为每个企业建立了“健康”档案。
六是开展农资兽药联合大检查。我们与畜牧局、公安局、工商局、海洋与渔业局、农业局联合对全县的农资、兽药生产经营企业及业户进行了专项执法检查。
七是深入落实安全大检查工作，深化“打非治违”行动。在安全大检查活动中，累计出动执法人员100人次，检查企业45家，深入非法违法企业，进行严格执法，并及时跟踪企业的整改落实情况。
八是对冷库开展执法检查。配合特监科对辖区内的冷库进行检查，确保了在用冷库的安全运行。经检查发现，大部分冷库相关证件齐全、安全管理制度健全，设备运行良好，但是少数冷库存在设备老化、操作人员无证上岗、安全意识淡薄等问题。针对这些问题，配合特检科对企业提出了整改建议，并督促其立即整改。 4、深挖案源，系统治理，逐步建立长效机制。在办案过程中，积极落实局领导深挖案件根源，从联系中以点打面的理念，在每个案件的办理中并不单纯停留在个案中，而是通过认真调查，对案情进行梳理，力争发现更多案源，以一案带多案、以点打面理念的合理运用，使办案质量得到显著
提高。同时，逐步建立长效机制，对相关企业进行定期检查和突击抽查，严防相关企业非法违法项目死灰复燃。
5、努力做好宣传工作，及时公开工作信息。
一是与上级部门积极沟通，准确把握相关文件精神，及时上报稽查动态信息和执法典型案例。二是在现场工作过程中，不断强化对企业的宣传。通过发放纸质资料、讲解新政策新规定的方式，让企业更深入的理解相关法律法规，规范自己的行为。三是及时将相关工作信息向社会公开，让人民群众全面了解、支持稽查工作。
二、存在的问题及不足
在过去的一年里，稽查队严格履行行政执法职能，经过全队同志的共同努力和辛苦付出，我们取得了一些成绩，但还存在许多问题和不足。
1、办案指导思想不够准确，未能及时转变执法理念。在平时工作过程中，不能正确认识执法和服务的关系，只是片面追求罚没款数额和案件数量，而不是从制止违法行为、维护人民利益的角度出发来办案，导致工作方向出现偏差。
措施：进一步学习贯彻党的十八届三中全会和市委工作会议精神，全面落实县委十二届六中会议精神，不断强化服务意识、提升工作效能、转变执法理念，跟上社会发展的步伐，以适应国家发展和人民生活的需要。
篇三：稽查大队工作总结
稽查大队五中队工作总结
2010年，在局党组及大队领导班子的正确领导下，在局机关各科室及各中队、办公室的大力支持下，稽查大队五中队克服了装备差、办公条件落后等客观问题，不断自我施压，不断创新、坚持执法与服务并举的工作思路，围绕本年度的工作重点、从大局出发，转变作风，强化服务，圆满完成了上级赋予的各项工作任务，现将全年的执法工作情况总结如下：
一、 从自身做起，努力提高政治水平、业务素质。
今年来，五中队认真依照上级的各项要求，认真参加局机关和大队组织的各项政治学习，人人都能对上级的文件指示精神加以贯彻和落实、拥护上级的路线、方针和政策，认真学习业务知识和法律、法规，从而达到在学中用、用中学的境界，提高了本队人员的素质和自我能力。
本队队员认真系统的对党章、相关法律、法规和上级路线精神进行了分段学习，尤其是围绕市局开展的两项主题教育活动（深入开展争先创优活动、反腐倡廉警示教育活动）和创建学习型党组织、学习型领导班子活动为契机，写个人心得笔记60余篇，从思想上、从觉悟上都得到了升华，从而提高了工作水准，为更好的服务企业发展、打击违法行为夯实了理论与思想基础。
二、勤政廉洁，保持良好的道德修养。
本队在日常工作中，能够严格遵守局内各项规章制度，积极参加各项集体活动，以市委市政府“六条规定”和省局的有关规定来规范自己的行动，团结同事，服从领导，热情为他人排忧解难。
生活中，能够坚持洁身自好，廉洁自律，杜绝吃拿卡要报行为，坚守质监人崇高信念，杜绝违规现象。
三、严格履行执法职责，扎实做好本职工作。
今年来，五中队努力开创执法工作的新局面，围绕“群众关心、政府关注”的热点难点问题，开展了一系列的专项执法检查。先后开展了对农资、建材、特种设备、食品安全 等专项执法检查。
（一）认真做好行政执法、区域监管、信息上报工作。 2010年，五中队克服装备差，监管区域大杂多重等劣势，按照全年阶段性行业专项整治，开展了计量、质量、特种设备安全、食品安全等执法监督检查工作。全年我队共巡查监管生产企业140家，出动车次203次，出动人员460人次，登记巡查记录150家，全年共立案查处违法案件13起，结案11起，罚没共计191647.5元，于8月份提前超额完成工作任务，并没收罚没物资6起，其中生产设备4台，整治小作坊2家，挽回直接经济损失近百万元，另两起立案案件已移交法院强制执行，(河南省大方重型机器有限公司处12万
元罚款，开封市双杰房地产开发有限公司处5万元罚款)。所办案件均无行政复议、行政诉讼行为。辖区监管的企业没有发生责任事故及媒体曝光行为。
全年共接受省局及12365转办案件1起，市长专线案件1起，群众举报案件7起，均做到了行动迅速、处理得当、上报及时没有出现同一案件多次转办现象，使监管区域内没有发生规模性造假、无证生产，没有发生省级以上新闻单位曝光的现象，促进了执法监督管理工作的正常化。
五中队在全年工作中，能够按要求进行信息上报工作，全年共上报信息32篇，其中5篇信息被新闻媒体采纳刊登，受到了广泛的社会赞誉和认可。
（二）加大力度进行服务企业工作
在严格执法的同时五中队积极的服务企业，其中引导辅助惠裕日化、金汇食品厂、思源纯净水厂等16家单位走向正规化，合格化，安全化；树立起了“服务无距离、执法无干扰、帮扶无回报”的服务理念，急企业之所急，想企业之所想，不讲条件不求回报，力争服务的更好让企业对我们的服务更加满意，只要事事努力，心系企业，牢记职责勇于付出，总能换来回报，才能得到社会赞誉、政府满意、企业信赖。才能更好的提高质监形象。
总结今年的工作，五中队的工作中还存在一些不足，比如在加强政治业务学习及执法领域的拓宽等方面还做的不
够好，五中队将在下一步工作中认真结合各中队的经验并加以改正，力争在明年的工作中有更好的突破，希望领导和同志们给予更多关心、支持。
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