篇一：淘宝新店前期的运营
一． 运营规划第一个月
（一）店铺装修 （美工负责）
1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。（结合KARISMA淘宝C店以及一些女装品牌店确定整个店铺的风格）
店铺装修总体要求是风格与产品匹配、简洁、色彩艳丽、功能齐全！产品定位在20-29岁的都市白领人群。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！添加宝贝描述的尺寸推荐,或者产品的适合尺寸。
3、做开业促销策划。 当一切都就绪之后，就准备开业。开店前期，可以选择几款宝贝作为店里的主打产品，顺便对选择作为主打产品刷一些销量，引进流量。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
4、优化商品标题和描述体验。优化商品的标题，采用该商品类目与商品相关的热词，以及商品的特点。尽快利用为数不多的60个字节。
产品描述一定要体现以下几点： a. 产品的名称及各类参数：如毛衣的材料、尺寸、风格、方法等等 b. 产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现服装卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。 c. 产品的图片展示：图片一定要清晰，以服装为例，一般情况下要前面，背面，模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片，增加一些细节部分的展示，如衣服的质特写、领口、标、袖口走针是否整齐； d. 宝贝详情页关联营销： 在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，开展宝贝描述的关联营销。
(二)营销
1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 每一件产品在上架前要求商议其定价和定向，以便日后参加活动有折扣空间，主打产品必须属于当季热卖，价格为100元左右或者低于为优，因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠，爆款价格过高由于只有图片描述，会让买家持怀疑态度，从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外，可适当的刷点，以增加人气，获得的好评会作为后面买家的参考。 2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP价格折扣，增加主打产品的销量，提高宝贝的自然搜索权重。3、设置淘宝客，策划聚划算等活动，以此引进流量。 a.搜索自然排名，在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后，以此对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。 b.通过直通车竞价排名，通过付费流量来获取流量。在对每个产品优化好后，一月时间都将探索和考察直通车的效果，并为后面提供指导。 c.数据分析数据分析数据分析数据分析 每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；对毛衣市场
情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议
关于发货
1、发货管理： a. 发货务必要快，虽然产品库存自身特点决定有生产周期，但还是要尽快，发货完成立即将快递单号填写到淘宝;
b..使用淘宝营销软件给客人发一条短信通知，告知快递单号，温馨提示对方保持手机畅通; c.. 发货一周后，如果还没确认收货，可以旺旺上询问是否收到货，并电话联系确认;
2、售后管理：a. 如果有条件，打印一些淘宝店铺名片和退换货售后卡放在包裹里，也是一种非常有力的宣传方式;具体细节待商议； b. 如客人要求退换货，淘宝服务提供有7天退换货，我们加入了，当先和买家积极沟通，了解原因，协调处理，如对方态度坚决应立即同意退换，并重新审视每一个买家提出的问题，发现问题，争取在今后做到c. 对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。
（三）运营目标
运营目标运营目标运营目标运营目标： 提高店铺浏览量和点击率；前期店铺刚开张，没有什么信誉，可以薄利销售，积累一定的信誉以及销量。 五心信誉前，单月流量破万，平均日流量300，在直通车的有效配合下。 五心信誉后，一钻前，单月流量破1.5万，平均日流量500，直通车和活动的配合。 一钻后，3钻前，单月流量破3万，平均日流量1000，直通车和活动的配合。 3钻后，五钻前，单月流量破4万5，平均日流量1500，活动和多种推广方式交叉配合。活动和多种推广方式结合。 具体视店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。
提高转化率，完成店铺销售运营目标———— 带来了流量，最终目标是希望用户完成购买，转化为我们的实际顾客，对于形成转化率需要相应的“刺激”用户来完成购买。这种刺激是多种多样的，大致可分为：店铺的装修，产品的优势，图片的展示，促销的力度，客服的态度，物流的配送，售后的服务。详细内容工作中商议。其实，只需把握一个“细节”，努力去完美每一个细节，消费者必然会拥戴你。 完成销售目标，月度或者季度的，同时注意提升ROI的预算。
篇二：新手做淘宝店要注意避免的坑-个人经验
新手做淘宝店要注意避免的坑-个人经验 新的创业者都是不怕苦的，但是会浪费掉很多的时间跟金钱，这里，我就把时间跟金钱分开来说，让你们知道什么是错误的。千万不能信的。
跟金钱有关的坑。
①压货
不关你打算在哪个类目创业，一定要知道，不能压货，千万不能压货，现在很多成熟卖家都不会去压货，只会做小量的灵活库存【只压2-3天货】，新手更加不能压货，如果你做服装的，那么你就去广州杭州创业，这些地方已经有成熟的一件拿货发货市场，不用自己压货。甚至有一些老板比较好的，你还可以把顾客退回来的换现金。有一些不肯给现金的，你可以留着下次换别的款。
其他的类目也一定记住不要压货，去找上级供应商好好说说。
一旦压仓库里，卖不出去都是钱。而且新手在平台销售方面的理解上是很有缺陷的，卖不出去的占大多数。
②请摄影团队拍照
新手在不懂得市场规律的情况下会请团队拍照，这一项是很恐怖的费用输出，一般常见于非标品类目，服饰鞋包之类，一般一期拍下来要一些钱。差一点的团队拍出来的图片效果一般般卖不出去。
好一些贵一点的团队拍出来的，可能因为你选择的款式的问题，也卖不出去。谁让新手的选款能力差呢！
所以一定不要找摄影团队拍，如果你有1个皇冠两个皇冠的销售水准的时候，那么没人拦着你，但是前期一定要注意。拍下去就是钱，而且还有一点，你拍了一期以后，你以后再上新产品，你可能不拍么？
这是一个无底洞一样的存在。所以在自己的店铺没有成熟之前，尽量自己搞定。
③请代运营公司，视觉外包。
这种是属于，家里有给点本钱做生意的新手，自己捣鼓一阵子以后，发现搞不定，就开始求人了，求人最简单的方式就是代运营，这里我来说一下代运营公司的规矩，这一点也希望大家能多多的告诉自己身边的卖家，懂得避开这一个大坑！
最后，钱没了，时间也没了。
④总之花钱的地方，都自己多想想，也可以通过公众微信后台问问我，毕竟牵扯到了钱，自己仔细思量。钱花出去了，就不跟你姓了。
⑤新手不开车
如果你店铺前期生意不好。记住一定不要开车，生意不好不是直通车能帮助你解决的，最简单的办法，就是找身边做的还可以的朋友，比如你一单不卖，那么你找卖10单的请教。你卖10单，你找100单的请教。这是你会发现，卖10单的根本就不用开车。当你有卖10单的基础的时候，你应该已经慢慢脱离新手了，这时候可以开车朝着更高的目标去了。 我初做淘宝的时候也是不开车的，因为身边一起做的小伙伴很多都赔钱了，我第一年没赔钱生存下来，才让我对以后有了希望。很多第一年赔钱的，后来都离开了这个行业。
⑥什么时候去参加培训，参加怎么样的培训，或者你根本不用培训。
自从2013年以来，培训界百花齐放。但是大部分都是不做店的，或者说一锅包的。嘴上说的漂亮实际很差的。这里就需要你自己注意了参加怎么样的培训。我列出了几点，希望能帮到新手。
1：不要迷信名气，请迷信讲师最新的经验以及数据。
只有真正自己操作过的才是自己的经验知识，并且这样的知识是最新的。
最近看到一个内训学生跟我说：“老八是否要弄一个款放在直通车计划里面，等这个款好了以后，在加其他的款进直通车计划？”
这个学生被我一顿说，你要2015年之前跟我说这个，我还是认可的，但是规则有变以后就没必要了。这个同学说的是计划分。现在哪里还有计划分？在最高权重的直通车账户下，根本就无所谓的东西。
ps：听说这个还是万堂书院的课哦。。。听说万堂书院还是专门讲直通车的哦。。。真是辣鸡。不管是公开课，还是收费的内训课，拿出这种内容的都应该自己好好的检讨。如果是公开课，哪怕你保留不讲实操干货，但是大体的思路不能给人家讲错，更不应该拿出错误的内容去误导人，不可为了赚钱而高一些奇奇怪怪的内容吸引眼球。
还有说什么：“你开了车以后，淘宝会判断你流量大部分来自直通车，以后就会把你的搜索给断掉”
当听到有卖家讲这个的时候。。。我直接无语掉了，淘宝就想着开车花钱的给淘宝送利润的卖家死掉，就想着一分钱不花的扣b活下来是吧。。。直通车的团队不要活了是吧。。专门来谋杀付费推广的卖家。。。。我也真是服了这种讲师了。。膝盖送你们
正确的寻找方式是这样的：
在自己的朋友圈子中找到跟你同一个类目的卖的好的卖家，比如你是卖家具的，你就可以在群里混着找家具做的好的，如果对方是上班的运营，那么就最好了，有事儿没事儿请人家吃吃饭，送条好烟什么的，交个朋友。这个比找培训更划的来，还不用高昂的培训费，最终还交到一个好朋友，进入比较好的卖家圈子，对自己的提升有极大的好处。
我当初就是不断请比自己厉害的卖家吃宵夜一点点的学到东西的。每次学到一点点，就想着怎么运用到自己的店铺中。这样子，学到的即是最新的实战经验，又是最新的内容。那些以前指导过某些店铺成为世界第一的讲师，离他们远远儿的。
学内容一定要是最新的。别给忽悠歪了。脸皮要厚，跟同类的卖家沟通的时候要谦虚，该叫哥就叫哥。谁有能力谁是哥，马云，都是国民baba了呢。。
以上是金钱方面，新手卖家要避免的。接下来是时间。
①不懂的时候看百度，逛论坛。
新手不懂的时候，都喜欢百度跟淘宝论坛。对了还有人喜欢在论坛发一些广告：“到我店铺回访收藏哦~”
不懂的时候经常容易迷茫，迷茫的时候就出现这样的行为了。
首先不要百度，百度里面都是广告，一不小心你就给掏了口袋学了没用的老知识，就跟莆田系的医院广告一样。没治好病，还花了钱，最后还浪费了时间。
逛论坛也不要。论坛里面目前也都是一些广告，并且没有好的知识。论坛顶多就出现一些小二发布的规则。这些规则目前也都有通过千牛的后台发送，也没啥好关注的了。
最重要的是：新手们总认为去踩帖子发收藏我的店铺哦~这件事。
这件事是完全没用的。。。除了浪费时间，给你找点自我安慰，没有任何用。。。别在这里浪费时间，你宁愿在qq群里面去找一些爱吹牛的运营，然后叫上几句xx哥。也好过去论坛发帖子。
②装修店铺
新手最爱啊！就上架两三个产品的时候，就开始装修店铺了，奔着高大上的视觉内容去了，一般就会有两种结果。
一个是熬夜通宵累的半死不活，还没搞定，结果草草了事。
一个是搜也通宵累的半死不活，搞定了，结果没顾客~没卵用~当然了，可以把店铺的链接贴在qq签名上，也是一种成就感。。告诉自己的小伙伴们，我的店铺开张了。。。 然并卵，这样根本没用啊，你浪费时间累个半死，还不如花个50买个模板省事儿。
装修店铺的前提是：“你产品上好了，然后能卖一些，流量有了，这时候才是装修店铺的时候。”
那每天的时间都要用来干嘛呢？还是老话，qq群里找那些喜欢吹牛的xx哥，去拍马屁吧。。这效果好过你的付费培训。当然也有可能拍到假的xx哥，但是请坚持。。。
篇三：淘宝C店前期运营策划书
前期运营方案
一、操作流程
选择产品 拍摄
客服和物流
二、人员分工表（店长 美工 文案 客服 仓管）
三、运营规划第一个月 （一）店铺装修
1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，一些
画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产
品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！
3、做开业促销策划。
当一切都就绪之后，就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全
店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
4、优化商品标题和描述体验。
产品描述一定要体现以下几点：
a. 产品的名称及各类参数：如服装的材料、尺寸、风格、方法等等
b. 产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现服装卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。
c. 产品的图片展示：图片一定要清晰，以服装为例，一般情况下要前面，背面，模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片，增加一些细节部分的展示，如衣服的质特写、领口、标、袖口走针是否整齐；
d. 宝贝详情页关联营销： 在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。
(二)营销活动
1、首先确定3-5(目前只有2款)款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
每一件产品在上架前要求商议其定价和定向，以便日后参加活动有折扣空间，主打产品必须属于当季热卖，
价格为100元以下为优，因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠，爆款价格过高由于只有图片描述，会让买家持怀疑态度，从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外，可适当的刷点，以增加人气，获得的好评会作为后面买家的参考。
2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格，增加其下次来店的可能性。
a.传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息
b.利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取优惠卷和告知打折消息，或者底价包促销（定量），或底价团购等
c.告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满多少元及以上打7.9折等，或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。
3、设置淘宝客，策划聚划算等活动，以此引进流量。
a.搜索自然排名
在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后，以此对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。 b.直通车竞价排名
类似百度竞价，通过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示，点击才付费。在对每个产品优化好后，一月时间都将探索和考察直通车的效果，并为后面提供指导。 c.数据分析
每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对家具市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议
四、淘宝常规运营列表：
《淘宝新店开张》出自：品牌对比网
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