篇一：大学生社会实践心得体会酒店服务

大学生社会实践心得体会

深自己对社会的认识；切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。 熟悉酒店服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。 通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，学到许多学校学不到的宝贵经验。

酒店实践是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。 通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。 学习到一定的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。 学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系！处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。

作为服务员首先应该具备有真诚、诚实、周到、耐心等等一些基本的素质，我认为还应该有细心，认真观察顾客的一言一行，看眼色行事，不同的人表现的动作神态不一样，从这些神态中可以得出不同的个性喜好。即使是在点单的时候也会有不同的喜好，投其所好是获得顾客好评的一个关键要素。

做任何事都要讲究效率，效率对办事效果具有重大的影响，当然服务工作也不例外。服务的效率高低直接关系到营业的好坏，效率高意味着时间成本、资金成本等都得到了最大的发挥，从而使得营业的效益增加。对于服务员来讲就是应该准确的记住顾客的需要，并保质保量、准时的满足顾客需要。在此过程中出现各种各样的变化也是避免不了的，如顾客故意的刁难、相互之间的意见不一致而导致服务工作的复杂等。

作为一名服务性质的工作人员，我想学习工作的目的不在于通过业务考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在工作中学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入社会实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

一个月的时间眨眼间就过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如

篇二：志愿者服务社会实践活动心得

志愿者服务社会实践活动心得

我是从高一就开始参加学校和社会的志愿者服务活动。可以说是志愿者服务活动给了我最好的锻炼机会和实践舞台。通过参加不同形式的志愿者服务活动我学会和了解了很多东西。通过参加慰问养老院老人的志愿者服务，学会了怎样与人沟通，如何关爱他人，较深刻地领悟了生命的意义。去年暑假在家乡参加了对偏僻乡村地区宣传国家优惠政策的活动，通过这个活动，我作为内高班学生代表对乡亲们介绍和宣传国家对我们新疆少数民族地区实施的优惠政策，使他们对于那些政策有了进一步了解，对学生起到了一定地鼓舞作用。从这个活动我进一步领悟到了自己身上的责任。上了大学后第一个参加的志愿者服务活动便是去地铁站当志愿者，对比印象很深刻，因为这次接触的人群广大，要与各种各样的人交流，。我所在的服务团队的工作地点是1号线八一广场站，是一个处于南昌人员来往最密集的黄金地带的站点。那天早晨我们简单接受了地铁工作人员的培训，明确了自己的职责。列车进站时，维护候车乘客的秩序及现场的客流引导。虽然这天站了一上午很累，但心理很开心，因为很多人都是第一次坐地铁，不知道怎么买票，不知道出口在哪等，对于这些我们都很耐心的讲给他们，我们换来的是他们的感谢及灿烂的笑容。

我想志愿者活动在给社会传递正能量，同时也提高了我们现代青年人的精神道德，培养了我们的助人为乐、团结互助的高尚品德，彰显了我们青年人的时代风貌和精神风貌。

篇三：参加社会实践活动心得体会

参加社会实践活动心得体会

石桥子初中 八（11）班张光华 指导教师 李家福

在寒假里，我和同学组成实践小组参加了社区实践活动，本次活动让我们体验到了奉献的快乐。

社区人员流动比较大，丢下的垃圾较多，像塑料瓶、纸屑等满天飞，给社区环境造成了严重的污染，也影响社区的形象。我们来到社区首要的任务就是清理卫生。我们分成两组，一组以我为组长，负责垃圾的清扫，我们细心地捡拾垃圾，把一切影响社容得杂物通通装入垃圾袋进行处理。另一组以张华为组长，把社区打扫的明窗净几。以上工作完成后，我们来到社区医院，刚到那了，就看见一个老奶奶在那里坐着，好像很焦急的样子。我么急忙过去问明原因，原来老奶奶陪床的儿子有事刚刚回家，大夫也已离开，而老奶奶却急需大便。我们几个便搀扶起老奶奶让她解决内急问题。老奶奶感激的说：“我眼睛看不见，腿脚不好使，多亏了你们了孩子”，这一声“孩子”叫的我们心里暖洋洋的。

一天的社区实践活动很快结束，虽然我们很累，但心里很高兴，这次活动使我们明白了一个道理：在生活中我们要学会关心他人，助人为乐能给他人带来快乐，更能给自己带来快乐。当你看到自己的努力消除了他人的痛苦时，你会产生一种幸福感，一种成就感。伸出你的手，献出你的爱，收获的是双份的快乐。

社会是大家的，需要大家共同维护，亲近社会，亲近大自然会有益于我们全面发展，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所

用，自己的能力能否被社会所承认。通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养。“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践使我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

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