篇一：2015年职代会工作报告

****医院第*届职工代表大会第*次会议文件之一

提升技术 强化管理 推进医院稳健发展

——****医院第*届职工代表大会第*次会议工作报告

（2015年*月*日）

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各位代表、同志们：

大家好！今天，我们在这里隆重召开****医院第*届职工代表大会第*次会议，总结2014年的工作，同时商讨今年医院的发展思路和目标任务。下面我受主席团委托向大会报告医院工作，请予审议。

2014年工作回顾

2014年，我院在市委、市政府和市卫计局的领导和支持下，全院上下团结一致，开展“健康年”服务活动，转变经营理念，强化科学管理，加快重点专科建设，全面提升专科医疗技术水平和医疗服务能力，取得了良好的成效。2014年总收入***亿元，比2013年增长**%；业务收入**亿元,比2013年增长**%。2014年门诊**万人次，比2013年增长**%；出院**万人次，比2013年增**%。全院2014年药比为**%，比2013年下降1.3%。这些成绩的取得离不开全院职工一年来辛勤的劳动。在此，请让我代表院领导班子向全院职工表示衷心的感

谢！现将2014年的工作情况总结如下：

一、加强党风廉政和医德医风建设，构建和谐医患关系 按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，结合党的群众路线教育实践活动，积极开展“健康年”服务活动、纪律教育月活动、行业作风专项治理工作和民主评议政风行风工作，制定了《****医院业务接待管理办法》，健全干部作风状况考核评价机制，加强廉政制度建设。全体医职人员思想觉悟大大提高，联系群众服务群众的主动性得到增强，和22623名患者签订了《不收不送红包协议书》，主动拒收红包；通过加强管理，在门诊区域增加了200多个车位方便患者，缓解群众就医停车难的问题；热心公益事业，推出“圆大学梦”行动，为8名贫困大学生捐款24000元，助圆他们的“升学梦”， 通过一系列活动的开展，医院的行风工作进一步加强，医患关系得到进一步改善。

二、积极开展“健康年”服务活动，提升医疗服务质量 医疗服务质量是群众对卫生工作评价的主要衡量标志。2014年医院主要从以下几方面提升医疗服务质量，树立良好的行业形象：

第一，医疗技术规范化管理逐步加强。全院29个临床科室共实施60个临床路径病种管理，5个临床科室承担卫生部5个单病种质量控制的工作，对规范诊疗行为，严格医疗质量管理起到积极的促进作用。普外科等多个科室取得四级内镜资格，标志着我院外科腔镜技术达到一个新台阶。术后镇痛技术得到广泛应用，个别专科使用达到95%以上，极大缓解了患者

的痛苦，满意度大幅提升。

第二，持续开展阳光用药监控数据评价。充分运用现代信息技术手段对药品的使用进行全程跟踪、预警、纠错，促进临床合理用药。全院药品销售额占医疗业务金额比例控制在35%以下，国家基本药物使用金额占药物使用比例达40%以上，减轻了患者医药费用负担。

第三，发挥自身优势，积极走出去，深入卫生院、卫生所，真心帮助基层医院、医师提高管理和技术水平。去年共派送17名业务骨干到县、镇卫生院下乡挂职锻炼，提高基层医疗服务水平。举办了3期乡村医生实用技能培训班，免费培训乡医400多名，受到基层医院和医护人员的欢迎。

第四，深入开展优质护理服务，认真落实各项护理服务规范、流程，注重对患者的健康教育和指导，体现了人文关怀。通过对住院患者问卷调查发现，患者对护理工作的满意度接近100%，人本位服务理念已融入到广大护士的工作、实践中，临床护理服务质量持续改进，护士精神面貌焕然一新。

第五，推行一站式服务，畅通乡镇医院转诊病人及偏远地区群众就医渠道。客服中心2014年接待并全程陪诊的门诊病人共571人次，协助办理住院手续并护送入院的患者共144人次，电话回访病人253人次，电话反馈乡医共300余次，进行住院慰问115人次，办理特殊门诊2128人次，转诊1682人次，客服中心收到锦旗3面；从2014年5月份开始，于每月最后一周的周三集中开展伤病残鉴定，方便残疾市民。2014年共完成323人次的残疾鉴定。一站式服务极大地方便了基层

患者就医和业务办理。

第六，组建“健康讲师团”，深入到学校、社区、工厂、农村进行健康宣教、义诊。2014年共义诊33次，组织医疗专家261人次，服务群众5000余人，赠送药品3.6万元，发放宣传资料8900份，举办健康宣教讲座21次。同时， 开通“健康**”微信平台发放健康资讯 372期978条，**日报等媒体宣教健康知识103篇；《健康吧》共制作播放61期；在省级报刊《南方农村报》刊登我院救治案例、医疗技术普及等文章5篇，积极传播健康理念，提高群众健康意识。

第七，医院集团工作方兴未艾。根据市委、市政府工作安排，我院于2014年*月*日开始托管**区人民医院。医院选派精干的行政人员和技术骨干进驻分院，会同江城分院的干部职工科学分析，重新确定分院学科发展方向，对分院就诊流程整改优化，并完善病房设施，改善分院环境，规范诊疗程序，使分院每日平均门诊量由先前的80至100例，上升到了约250例，发展势头良好。**分院的管理是**集团化医院的开始，今后我们还将采取更多的管理模式管理更多的医院，不断做大我们的规模，扩大市场份额，以适应新医改的需要。

三、加大人力资源管理力度，强化科研教学管理

人是生产力中最有决定意义的力量。2014年医院继续加大人力资源管理力度。一是开展科主任考核评价制度，强化中层干部执行力。分月度、季度、年度对临床、医技科主任进行考核、排名，并公布考核结果，充分调动科主任在科室管理中的积极性和创造性。

二是充分利用**对口帮扶的平台，选派10名业务骨干和管理人才到**跟班学习，汲取发达地区先进的技术和管理经验。同时，继续推行住院医师、护士培训制度，面向全国做好2014年人才招聘工作，共招聘培训医师、护士共计221人，为医院发展储备人才。

三是强化科研、教学、继续医学教育管理和“三基三严”训练。2014年医院获批住院医师规范化培训基地，有18个专科获批住院医师规范化培训专业基地。2014年已获的科研项目有：批省医学自然基金1 项、省中医药管理局1项,广东药学会1项，市卫计局14项；举办各级各类继续教育项目58 项；远程教育讲座4次，选送优秀医务人员到上级医院进修学习共78人次，参加市内外各种学术活动、学术会议共326人次；公开发表论文181篇，其中国家核心论文数56篇；免费培训乡医76名；成功举办了第二届技能操作比赛和第三届理论授课比赛，学术教研活动十分活跃。

四、积极推进新住院大楼建设，做好各项后勤保障工作，确保安全生产

医院诊疗环境是衡量医疗质量及病人满意度的重要因素，直接关系到医院在市场竞争中的优势。为满足人民群众对我院就诊环境的需求，医院积极推进新住院大楼建设和全科医生临床培训基地项目建设。积极响应“创卫”要求，加大医疗废物处理经费投入，积极主动对医院的环境进行整治，严格控烟、消防隐患排查等各项后勤保障工作，确保安全生产。

同志们，在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看

篇二：2014年职代会工作报告

窑街煤电集团有限公司二届四次党代会年会

十五届六次职代会暨2014年工作会材料

突出维护职能 强化民主管理

努力为推进集团公司转型跨越建功立业

——在集团公司十五届六次职代会上的报告

何 明 星

（2014年1月）

各位代表、同志们：

现在，我向大会作职代会工作报告，请审议。

2013年职代会工作简要总结

2013年，在集团公司党委的正确领导和行政的大力支持下，各级职代会以党的十八大和习总书记系列重要讲话精神为指针，围绕党政中心任务，充分发挥广大职工群众的聪明才智，大力强化企业民主管理，认真落实职代会决议，在矿区形成了群策群力谋发展、聚精会神促转型的合力，经受住了经济形势整体下行的严峻考验，比较好地发挥了职代会融入中心、服务大局、促进发展的作用，主要表现在以下六个方面。

——服务中心创效益成效显著。各级职代会紧紧围绕集团公司年初确立的“75160”和年中提出的“四不”工作目标，以创建“工人先锋号”为载体，以群众性创先争优活动为平台， - 1 -

组织和动员广大职工深入开展“争先锋，创效益，促发展”为主题的多种形式劳动竞赛和经济技术创新活动，全力落实职代会决议，在经济形势持续下滑的考验面前，创出了煤炭销量、工业总产值、企业利润、上缴税金、职工收入等主要经济指标的新水平，为进一步夯实企业转型跨越发展基础做出了积极贡献，涌现出了全国能源化学系统“工人先锋号”金河煤矿综采二队、甘肃省“工人先锋号”海石湾煤矿综采二队、甘肃省“五一”劳动奖章获得者金河煤矿掘进五队职工白义年等一批先进集体和先进个人。一年来，征集和采纳职工群众合理化建275 条，创造价值780多万元；技术改进和发明创造20项，创造价值738多万元；完成经济技术创新成果38项，有9项受到集团公司科技大会表彰。

——民主管理促和谐风正劲足。各级职代会坚持促进企业发展，认真履行维护职能。首先，坚持职代会对事关企业改革发展、“三重一大”决策、项目建设、安全生产、经营管理、职工切身利益等方面重大事项的讨论审议，增强了重大决策的透明度，落实了职工的参与权、知情权和民主决策权。十五届五次职代会闭会期间，职代会团组长联席会议审议通过了“集团公司海石湾六组团住房分配方案”、“集团公司2013年招聘困难职工大中专子女就业方案”、“集团公司安全生产事故责任处罚办法”等3项改革方案、办法和意见；组织开展民主评议活动26次，评议中层以上管理人员193人。其次，坚持职工代表巡视检查制度，组织职工代表分别对6家单位贯彻落实职代会决议、重点工作、集体合同、收入分配、厂务公开情况进行了巡视检查，对巡视检查中职工群众提出的意见和建议进行 - 2 -

了汇总整理，汇报集团公司党政研究后，逐条分解组织整改落实。第三，坚持厂务公开制度，结合综合公开试点工作，把企业的“三重一大”决策、安全生产、经营管理、职工切身利益方面的重大事项，特别是区队班组工资、奖金分配和各类经济处罚的二次分配方案，按照规定的程序和范围，实施深层次、全方位、全过程的公开，全年累计公开269项事项、公开826次。第四，坚持集团公司承诺9件实事和职代会提案的征集与落实工作，公司十五届五次职代会征集确定的19条提案，其中，涉及安全生产5条、经营管理5条、人才培训2条、职工生活福利7条，在集团公司党政的大力支持和各方面的共同努力下，9件实事除海石湾职工文体中心、窑街矿区环境综合整治继续在建设和推进中外，其余7项已兑现落实；19件职代会提案已全部得到落实。

——群监协管保安全扎实有效。各级职代会把实现安全生产作为维护职工合法权益的重要任务，围绕“安康杯”竞赛和“安全生产月”、“安全生产季”等重点活动，在强化群监业务培训、调整充实群监协管队伍的同时，大力开展安全亲情感化教育，通过给一线职工过生日、赠警句、献爱心、送温暖，开展案例分析、举办安全知识讲座、安全辩论赛和安全文艺演出等形式，用亲情感化职工，营造浓郁的安全亲情文化氛围，增强了职工上标准岗、干安全活的自觉性和责任感。一年来，各级群监、协管会共开展安全活动237次，排除事故隐患4763起(次)，制止违章714人次，结对帮教感化“三违”人员761人次。三矿女工协管委员会荣获“全国煤炭系统先进协管会”称号。集团公司通过并参加了第五次全国煤矿群众安全工作省 - 3 -

级互检互查，群众安全工作得到了全国能源化学工会和省煤炭工会的肯定。

——班组建设强根基管理提升。坚持把班组建设作为企业管理的重要基础，落实主体责任，突出班组安全质量、生产成本、节能降耗、挖潜增效、岗位价值精细化管理的重点任务，扎实推进班组标准化建设。选派优秀班组长参加全国班组长培训班培训、邀请中煤协会“乌金蓝领工程”讲师团和利用全国煤炭现代远程教育培训网强化班组长素质培训，系统培训班组长1400多人次。组织召开集团公司班组建设推进会，总结交流两年来班组标准化建设的成绩和经验，创新班组管理流程再造，制定集团公司班组长公推直选和轮值班组长管理办法（试行），促进班组长综合素质和班组整体管理水平不断提升，为进一步夯实企业基础管理奠定基石。经考核，全公司 343个班组，338个达到标准化班组，达标率为98.5 %。

——素质提升强队伍砺练技能。认真组织开展“全员学习、岗位练兵、技术比武”活动。在基层单位开展的90个（次）工种2862人参加的岗位练兵和技术比武活动，通过层层选拔，在省职工技协的指导下，集团公司技协举办了23个工种285名技术能手参加的职工岗位技能大赛，69名选手取得优异成绩，荣获“甘肃省技术标兵”称号，150名选手获集团公司技术标兵称号，115名选手申报职业技能等级证书。金河煤矿女工马庆兰当选为中国工会十六大代表，光荣出席了中国工会十六大。集团公司获全省职工技能大赛素质提升活动优秀组织奖。

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——文化兴企鼓干劲凝心聚力。以庆祝建企55周年为契机，开展了春节社火巡演、元宵灯展、“三八”女职工民族舞蹈大赛、职工运动会、广场文艺节目演出、职工书画摄影刺绣展等一系列主题突出、内容向上、形式新颖的职工文体演展赛活动；组织10名书法爱好者参加“长庆杯”甘肃职工书画展和“军民鱼水情” 甘肃省第三届双拥艺术展，9幅作品入围，3幅获优秀奖；职工篮球队参加全煤系统比赛，获体育道德风尚奖；职工业余文工团通过认真挖掘、提炼和精心编排出庆祝建企55周年大型音乐舞蹈史诗《大通河畔采光人》，分别在金河俱乐部和天矿、民勤林场、长山子煤矿、天宝公司进行了9场巡回演出。音乐舞蹈史诗以其富有冲击力的艺术感染力和厚重的窑煤文化底蕴，为矿区万名职工家属再现了企业55年来创业发展的奋斗史篇，生动诠释了窑街煤电人“自主创新办矿，奉献精神育人”的高贵品质，发挥了企业文化凝聚人、鼓舞人、引领人的作用。

各位代表、同志们，在总结工作，肯定成绩的同时，职代会工作还存在许多差距和不足。一是民主管理工作创新力度不大，职代会审议通过企业重大决策事项的能力有待进一步提升；二是职代会闭会期间代表主体作用的发挥，有待进一步提高，各级职代会组织和机构自身建设还需要进一步加强；三是群众安全工作还需要在做细做实上下功夫、花气力，群防群治查隐患、堵漏洞、保安全的能力有待进一步提高；四是职代会民主决策的机制和程序需要进一步完善；五是职工代表参政议政的方式方法需要进一步改进。以上问题，我们要以改革创新的精神，在今后的工作中认真加以改进。

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篇三：某公司职工代表大会工会工作报告

围绕任务目标务实创新工作

有效提升工会服务XX公司健康发展的能力

——在XX公司2016年工作会暨一届三次

职工代表大会上的工会工作报告

党组成员、副总经理、工会主席 武俊峰

（2016年1月21日）

各位代表、同志们：

根据XX公司2016年工作会暨一届三次职工代表大会的安排，我代表XX公司（以下简称“XX公司”）工会委员会，向大会作工会工作报告，请予审议。

本次大会的主要任务是：贯彻落实集团公司、XX公司2016年工作会议精神，全面总结2015年工会工作，认真分析工会工作面临的新形势，提出2016年工会工作思路，明确2016年工会重点工作，凝心聚力、务实创新、锐意进取，团结带领全体职工为XX公司战略目标的实现努力奋斗。

一、2015年工作回顾

2015年，在上级工会的指导下，在XX公司党组的正确领导下，XX公司工会以XX精神为引领，按照《企业工会工作条例》和集团公司工会工作要求，紧紧围绕XX公司战略目标和“1365”行动计划，扎实开展改善民生工程，加强民主管理、劳动竞赛、合理化建议、技术创新工作室及服务职工等各项工作，取得了

一定的成绩，特别是在集团公司、XX省举办的各项技能竞赛中取得了可喜成绩。

（一）提升民主管理，落实权益保障

XX公司认真组织召开了一届二次职工代表大会，共征集到有关经营管理、人力资源、职工福利三个方面的提案12件，经过提案工作组归纳、整理立案11件，经大会主席团审核后，按照职责权限转有关职能部门进行了处理和回复，处理率达到100%。

进一步加强职工代表巡视工作，对“民生工程”中职工宿舍、XX生活基地土地证办理等15个重点项目开展情况进行巡视，及时发现问题，制定可行性措施，全力推进“六最”项目的开展；在“安全生产月”巡视活动中查找问题17个，制定了具体措施，100%整改完成。11月举办了职工代表参政议政能力提升培训视频讲座，邀请集团公司工会工作部领导主讲，参加人员达115人，有效提高了职工代表参政议政能力。

全面推进厂务公开工作，使职工充分参与企业管理，不断调整和完善公开的内容和形式，促进了厂务公开工作进一步规范化。XX公司对XX公司和XX公司工资并轨问题，邀请职工代表参与讨论，并听取职工代表意见；XX公司通过网站专栏、微信微博、月度工作例会，XX公司通过企业局域网、电子宣传栏、党政工联席会等多种形式，对“三重一大”、涉及职工切身利益的事项等内容进行了公开，使职工的知情权、参与权、监督权得到了保障。2015年XX公司业务招待计划120万元，实际发生

27.6万元，比计划降低92.4万元，同比降低200.85万元；职工福利费计划20.47万元，实际发生133.09万元，比计划上升112.61万元，同比上升41.42万元；职工教育经费计划25.58万元，实际发生12.33万元，比计划降低13.25万元，同比降低7.25万元。

（二）优化“六最”项目，确保民生改善

按照集团公司和XX公司党组开展“六最”项目的要求，在充分征求基层企业意见和建议的基础上，制定并印发了2015年《XX公司改善民生行动计划》及重点项目，进一步丰富和完善“六最”项目，得到了基层企业员工的充分认可。改善民生行动计划确定的员工参政议政、改善职工宿舍条件、改善职工作业环境等15项具体任务，完成率100%。

一是解决员工最关心问题。XX公司党组举全公司之力取得了XX项目核准，完成了XX公司三台机组脱硝改造，让员工对XX公司发展充满信心。二是解决员工最直接的问题。员工收入分配机制进一步完善，XX公司薪酬待遇向一线岗位和关键岗位倾斜，有效调动了员工的积极性和创造性。三是解决员工最现实的问题。XX公司完成了XX生活基地国有土地使用证的取得工作，开通了厂区到家属区的通勤车；XX公司完成厂区单身公寓的供水、供电升级改造以及退休基地活动中心设施的完善；XX公司对生产一线职工食堂进行了改善，提升了餐厅管理服务水平。四是解决员工最困难的问题。XX公司、XX公司对电除尘、输煤系统等高粉尘区域已进行了重点改造和治理，职工现场作

业环境得到了进一步改善；建立了困难职工档案，对困难职工及家庭进行慰问，使职工切实感受到组织的温暖。五是解决员工最忧虑的问题。合理安排了XX公司干部员工进行了年休；举办了健康知识讲座，坚持了职工体检，员工身心健康得到了提高。XX公司实现了两个大值轮流运维值班，为生产运维员工工作好、休息好创造了有利条件。六是解决员工最操心的问题。XX公司逐步解决夫妻两地分居的问题，实现夫妻团聚的愿望，体现了组织的人文关怀。

（三）丰富劳动竞赛，提升技能水平

2015年紧紧围绕“1365”行动计划，积极深入开展“XX杯”劳动竞赛活动，丰富竞赛形式，扩大专业范围，全面提升职工技能水平。XX公司举办了第二届“XX杯”燃煤采制化劳动技能竞赛；XX公司积极开展了配煤掺烧、值长电量争取竞赛、降燃油单耗竞赛、节能管理知识竞赛、仿真机技能竞赛、巡操技能竞赛等劳动竞赛，其中开展配煤掺烧劳动竞赛节约燃料成本费用3332.57万元。XX公司在运行五大值间组织开展了运行耗差管理和小指标竞赛等活动，开展了起重设备操作、火电厂脱硫设备操作、钳工技能等竞赛活动；XX公司组织开展“六比一创”劳动竞赛、举办“创学习班组”主题活动；有力促进了职工之间的技术交流，使员工的技术技能得到了提升。

在参加第十三届中国XX专业知识和技能竞赛火电企业发电运行值长专业决赛中，在来自集团公司系统15家上市公司、分子公司、省发电公司所属的140名选手参加，XX公司代表队四

名选手中陈星宇、邹启明同志分获第四名及第六名，荣获“中国XX技术能手”荣誉称号，余小辉同志获第十一名，荣获“中国XX优秀技术能手称号”，王巍同志排第30名，取得了可喜的成绩，得到XX公司党组的高度赞扬，在XX公司系统内掀起了学技术、赶先进的高潮。

在参加XX电力首届职工职业技能大赛中，XX公司党组高度重视，XX公司工会认真组织，XX公司、XX公司、燃管中心、安生部、人资部大力支持，XX公司工会牵头制定了详细的参赛方案，成立了参赛组织机构、精选参赛选手、明确各工种教练员、制订各工种培训的具体方案，在最短的时间内组织所有参赛选手在XX公司集中培训；XX公司工会在备赛和赛前看望了参赛选手，协调解决备赛过程中遇到的困难和问题，为参赛选手鼓劲加油。教练员的严格培训和选手们的精心备战，特别是副领队易江、教练员周艳、裁判员陈红焰的高度责任感，为本次大赛取得可喜成绩打下了坚实基础。XX公司28名选手参加了汽机本体检修工、燃料采制化、继电保护、集控值班员四个工种的比赛，11名选手取得了可喜的成绩。在集控值班员项目中，余小辉取得第一名的好成绩，邹启明、董泽波取得第三名；在燃料采制化全能项目中，司江华、杨洋取得第二名，柏洪取得第四名；在燃料采制化单项比赛中，刘亮、谭明勇分获燃料采制单项第一、第三名，胡庆、张琴分获燃料化验单项第二、第三名；苏弟勋取得汽机本体检修工第四名。其中余小辉、司江华、杨洋荣获XX省技术能手称号；余小辉荣获XX省五一劳动奖章。

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