篇一：洗浴酒店全年营销策划方案
1、情人节营销计划。2.14日
以中、青年为主题，推出情侣套餐、情侣洗浴，情侣客房、大型晚会现场速配游戏活动。前50对报名参加的免收夜总会门票费用，并评选出当晚最佳情侣奖，最佳默契奖，最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客
户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额，提高竞争力。
2、五一国际劳动节营销计划。5.1日
以餐饮为主题，推出五一美食七天乐，来洗浴中心用餐，天天有惊喜，天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作，争取更多的旅行团队。
3、母亲节营销计划。5月的第二个周日
评选最优秀的母亲活动，前十名有不同的奖励。邀请优秀母亲到洗浴中心参观并入住洗浴中心，以次来表达洗浴中心对员工劳动成果的肯定，以此说明洗浴中心的员工对母亲的尊敬、崇拜。以此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升洗浴中心的社会形象，洗浴中心的社会形象良好，随之会给洗浴中心带来可观的经济效益。
4、父亲节营销计划。6月的第三个星期天
以“我最敬爱的父亲”为主题，做一期有奖征文活动，获奖作品将免费刊登在媒体上。并举办以“父亲”为主题的一台诗歌文艺晚会。并评选出最优秀的文章，前十名分别有不同的奖励。
5、七一党的生日营销计划。7.1日
以“党的生日”为主题，庆祝中国共产党成立82周年，举办大型的文艺演出活动，并给予被评为“优秀的共产党员”的同志免费提供洗浴门票及节日礼品。此次活动需政府配合。以获得免费的新闻宣传。以此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升洗浴中心的社会形象，洗浴中心的社会形象良好，随之会给洗浴中心带来可观的经济效益。
6、八一建军节营销计划。8.1日
以“军人”为主题，以庆祝中国人民解放军建军为契机，举办大型慰问武警战士活动，如消防支队，通过赠送物品或提供厨师上门服务等活动，从而提升洗浴中心的社会形象，洗浴中心的社会形象良好，随之会给洗浴中心带来可观的经济效益。
7、七七中国情人节营
销计划。农历七月初七
以“中国人自己的情人节”为主题搞台文艺晚会，以中、青年为主，推出情侣套餐、情侣洗浴，大型晚会现场速配游戏活动。前50对报名参加的免收洗浴门票费用，并评选出当晚最佳情侣奖，最佳默契奖，最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡
等的销售活动。扩大我们的市场份额，提高竞争力。
8、中秋节营销计划。农历八月十五
以“迎中秋、庆团圆”为主题，举办歌舞冷餐酒会来答谢洗浴中心重要客户，以次来维护洗浴中心与客户的关系。同时推出中秋月饼系列，中秋礼包等，并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升洗浴中心的社会形象，洗浴中心的社会形象良好，随之会给洗浴中心带来可观的经济效益。
9、重阳节营销计划。农历九月初九
“九九重阳登高处，每逢佳节倍思亲”。以“思乡”为主题，洗浴中心给你家的温暖，搞一次郊游活动。针对洗浴中心离家在外的人士。以次来表达洗浴中心对员工的关爱，提升洗浴中心的企业文化和员工对洗浴中心的凝聚力。
10、国庆节营销计划。10.1日
以餐饮为主题，推出十一美食七天乐，来洗浴中心用餐，天天有惊喜，天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作，争取更多的旅行团队。
11、圣诞节营销计划。12.2412.25日
以圣诞节为主体，举办圣诞节狂欢文艺晚会.推出集餐饮、客房，康乐为一体圣诞套票系列。通过强有力的销售措施，以此来提升洗浴中心的经济收入。
12、春节营销计划。
春节期间以餐饮为主题，推出餐饮+客房为主的套餐系列，消费送大奖，幸运大抽奖活动。同时推出“年货”系列。以此来带动洗浴中心的经济收入。
13、店庆营销计划。
以洗浴中心5.28日店庆为主题，推出以洗浴中心餐饮，客房，康乐为主题的系列优惠促销活动。如：赠送洗浴中心周年纪念品，优惠券，赠品等。
篇二：XXX大酒店营销方案[最全]
XXX大酒店2011年度
营 销 方 案
内容提要
第一章市场目标 （1）
市场指标/经营预算/品牌建设任务/市场建设任务/起止时间/
第二章形势分析 （1）
竞争形势/ 优势、弱势、机会、威胁SWTO分析/
第三章业务划分 （3）
业务分析/ 组织机构/ 业务划分/ 旅行业务/ 会务工作/
第四章促销 （6）
价格促销策略/ 淡季促销价格/ 每月工作内容及重点/
第五章客源工作原则 （9）
旅行社客源/ 会务客源/ 散客客源/ 打包与捆绑/
第六章公共关系营销 （10）
本年度备选的公关活动
第七章广告计划 （10）
广告目标/目标市场/广告语/ 媒体组合/广告投放计划/ 广告效果评估/
附件之一：营销部2011年年度经营预算表 （13）
附件之二：广告投放计划表（14）
第一章 市场目标
一、2011年市场指标[1.5043亿元]
1.客房目标任务：2072万元/年 2.西日餐目标任务：1311元/年
3．天澄阁中餐目标任务：4051万元/年
4.夏威夷会所目标任务：3824万元/年 5、翡翠娱乐目标任务：2310万元/年 6、营销部目标任务：1475万元/年
二、XXX2011年度经营预算（见附件之一）
三、品牌建设任务：用一年的时间，将XXX打造成为大庆高端酒店第一品牌。 四、市场建设任务：
初步实现XXX人气足、财气旺的经营局面。
1.形成覆盖全市的市场销售网络，获得一批包括协议客户在内的稳定消费群、商业合作伙伴；
2.初步形成辐射全国主要城市的有效销售合作网络（业务合作伙伴）。
五、起 止 时 间：2011年1月28日—2011年12月31日
第二章 竞争分析
一、竞争形势
1.市场状况：2010年全市大中型酒店（宾馆、休闲会所）达到24家以上，预计今明两年至少会新增2家星级酒店（远望转盘附近1家、万达1家）。 2.市场趋势：竞争形势会更激烈，为追求市场集中，市场竞争将进入以价格战为特征的时代；以主题促销为特征的品牌营销序幕即将展开。
3.威胁排序：XXX的市场竞争者大致有33家，根据竞争程度分为三个序列： 第一竞争序列——首要竞争者（21家）
大庆宾馆九号院、大庆宾馆、昆仑商务酒店有限公司、大庆微风山谷假日宾馆（让区北方建材城内，欧式花园宾馆）。 丽都温泉会馆有限公司、萨尔图区黄金海岸洗浴、正鑫休闲会馆、绿色家园商务休闲会馆、阳光大自然商务有限公司。
钱柜（台湾KTV品牌连锁）、金亚光（KTV）
芳菲苑、满满养生苑、绿阳春、海鲜码头、千里马百合料理、九龙潭、千禧大酒楼、新丽江、金帆国宴楼、吉祥凯悦。
第二竞争序列——重要竞争者（15家）
新绿阳春餐饮有限公司、波斯特酒店、高新区凯旋宾馆有限公司、大庆金沙商务宾馆（欧式风格、豪华房410元、总统套间856元）、萨尔图区都市家庭酒店、兴荣商务酒店有限公司、谱京大酒店、新村阳光小住（美罗湾自助西餐厅楼上）、萨尔图区大豪宾馆、石化总厂卧里屯宾馆、龙凤宾馆、锦江之星（龙南、新村连锁）。
让胡路区正点休闲会馆。 大澳金翅海鲜豆捞、澳洲春天。
第三竞争序列——轻微竞争者（12家）
萨尔图区华威宾馆、高新区新百汇宾馆有限公司、高新区圣世都宾馆、军供招待所、麒麟饮食服务有限公司、花卉实业有限公司、大庆石油宾馆、成基大厦、大庆油田电力宾馆、大庆油田工程有限公司(宾馆)、如家快捷酒店（大庆铁人广场店）、长城大酒店.
二、优势、弱势、机会、威胁分析（SWTO）
第三章 业务分析
作为目前大庆唯一的国际五星级标准综合大酒店，应该依靠我们的软实力、产品组合方面的比较优势，瞄准中高层次消费群体展开营销活动。
在对各类市场的开发中，充分发挥特殊人群和机构的中间推介作用，为此，要制定符
合市场开发需要的分配政策，以利益链驱动合作。
市场开发要充分整合一切社会资源，整合包括对内、对外两块。
对内，必须制定和执行统一的市场政策，所有业务归口到营销部统一管理，在实施全员营销时，销售部对每项业务实行备案制（备案制要行文）。
对外，在对各类市场的开发中，凡是存在或必须依靠中间机构和个人才能实施的业务，要制定相关合作政策（合作所得由财务部直接打至合作者的卡里）充分发挥特殊人群和机构的中间推介作用，为此，要制定符合市场开发需要的分配政策，以利益链驱动合作。（合作伙伴资格
认定，归口到营销部经理，并在财务部备案。）
一、市场开发组织机构与岗位设定
办法另订）。
备注：1.各个业务组要大力发展以提取业务酬金方式合作的兼职业务员（此业务管理
2.合作伙伴：对市场开发和业务达成起到不可或缺地作用的机构、个人。合 作伙伴资格认定与管理办法另订。 3.XXX大酒店营销部营销管理细则另行制定。
二、业务划分
业务分为四 大类型：（1）会务以及招待（党务政务会议、招待；企事业单位的商务会议、招待）。（2）旅游、团队。（3）喜宴(含“三同一友”的“联谊会”)。（4）其他（异地零散
商旅入住、朋友聚会、节假日家庭聚会、居民在会所的消费）
1.会务：要与关键部门里的关键人建立利益合作关系，努力发展协议成员。 1）政务会议——本市党政各职能部门、人大、政协，大庆油田管理局。 2）商务会议——本市内的油田系统及其所辖厂矿、石化、炼化、天然气、电力、热力、供水、金融保险、文卫、通讯等系统的大中型企事业单位，大中型民营企业。
2.旅游团队
本市各旅行社、政府团队接待人员、演艺团、展会、培训、研讨会。（利益合作） 3.喜宴——是一项常规性的工作，主要包括婚宴、寿宴、学子宴、入伍庆功宴。其中，婚宴开发要与民政部门、影楼、庆典公司等机构和个人合作；入伍宴要与征兵办合作；寿宴要与蛋糕销售企业和个人合作（营业场所内配置XXX酒店广告牌、宣传册等）。
篇三：(最新)某宾馆洗浴部运营管理
桑拿部经理岗位责任制
一、严格执行国家、地方政府的有关法规和制度，负责本部门各项工作的正常运行。
二、制定部门阶段的工作计划，建立健全下属各部门的规章制度，并督促下属员工严格遵守。
三、熟悉本部门的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。
四、注意本行业的发展动态，注重行业的市场调研，努力开拓新型服务及管理模式。
五、监督营业指标的完成。
六、做好本部门的环境美化及卫生工作。 七、带头执行各项规章制度，处理好客人的投诉。 八、督促下属做好本部门的环境美化及卫生工作。 九、监督下属做好安全防火工作。
十、定期召开部门例会，听取汇报，研究市场变化情况，做好各项任务的落实工作。
送餐员岗位责任
一、了解菜肴的价格，口味及制造过程，适时主动，热情为宾客提供服务； 二、接到订单后，根据宾客需求适时做好送餐的加工、制作准备工作； 三、送餐员要牢记点餐宾客的楼层和房号，以及对菜肴的要求，按时准确为宾客送餐；
四、送餐服务时，要端平稳，一次将所需餐具，调味等用品带齐，保持食品温度，一起送入房内；
五、结帐时，要严格遵守结帐的签字表现，核实清楚客人身份、房号，防止错帐及漏帐；
六、送餐到房间时，要严格遵守客房的服务程序，礼貌的出入房间； 七、正确使用礼貌用语，礼貌敬语及五声十七字； 八、养成良好职业道德，不食用宾客的物品。
工作程序：
一、接受电话预订：
1、电话的第三声铃响，立即拿起；
2、问候客人，说：“早上好（下午好、晚上好），这里是送餐服务，乐意为您服务！”
3、确认送餐房号，送餐时间以及要点的菜式； 4、登记客人的定菜要求并重复一遍； 5、确认供餐人数；
6、开好订单，并在订单上打上接订时间。 二、送餐准备：
1、将订单送到厨房，要求烹制时间不超过15分钟； 2、送餐员将烹制好的菜肴安排在大托盘内； 3、将必备的餐具、调料、餐巾纸、牙签放入托盘内； 4、开好帐单，带好帐单，圆珠笔； 5、若有饮料，必须带好杯具；
6、若订餐供应量较大，可派二名送餐员； 三、送餐进房：
1、使用餐具托盘送至客房；
2、牢记客房号数，切不可记错，以免打搅客人； 3、送餐途中必须注意，遇到客人时，应主动有礼貌避让； 4、按门铃或敲门说：“送餐服务”； 5、征得同意后方可进房。 四、房内用餐服务：
1、征求客人意见，将食品从托盘上拿下； 2、礼貌地说：“请用餐，请问还有什么需要？”； 3、离房前，请客人在帐单上签名并标清房号；
4、离别时，先道别，然后退两步，转身随手轻轻关上房门； 五、结束工作：
1、在登记单上注销预订并写明离房时间； 2、将签过名的帐单交帐台； 3、将取回的餐具送厨房清洗。
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