篇一：口腔诊所营销推广方案
口腔诊所营销推广方案
在门诊经营管理过程中，我们常常遇到这样的事情，利润一天天的往下滑，而又找不到问题出在什么地方？就象看病一样，患者只知道浑身不舒服，但又不知到是什么病造成的，这时，我们就有必要整理一下思路，认真查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。
营销是门诊经营管理的三大核心内容之一（技术，管理，营销），相对于技术和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节，对照下面的问题，我们就可以大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。
1、目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势？是否符合“人无我有，人有我优，人有我精”的原则？做任何营销活动都必须有自己的优势，无论您为社会提供什么样的服务都是如此，口腔门诊也不例外，在开展的治疗项目设置时要清楚这一点，认真找一找自己在修复，治疗，正畸，口外等治疗项目中，相对于竞争对手有哪些技术优势，最好有绝对的优势项目，这是治疗项目定位问题。
2、您的门诊收费价格是如何定位的？价格是竞争过程中常用的核心手段，您是否制定了有效的价格竞争策略？有没有定位？在成本控制方面是否有相应的管理措施？高价居奇是一种策略，低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措施，特别是处在生存边缘的时期，具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状况，在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。
3、除了您门诊的患者介绍，您是否考虑过还有哪些途径让患者知道您的门诊？我们使用过直销手段，在患者对自己门诊服务满意的前提下，如果患者介绍了新患者，按所收费用的多少给予一定比例的回报，在门诊创业初期这种方法很不错，您不妨试试。
4、您的门诊是否使用过有效的促销手段？比如牙膏，牙刷等小礼品？VIP客户管理制度，免费的礼品卡等，您是否使用过这些营销手段？
5、在提高门诊品牌的知名度，美舆度，忠诚度等方面是否有相应的营销措施？做到患者的满意和没意见是不够的, 患者的忠诚度需要门诊能提供让患者感动的服务，无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。
6、您的门诊内部和外部形象如何？是否优于您的竞争对手？门诊形象是您的门诊实力的外在表现，您在多大程度上考虑过这方面的营销作用？室内的器械布局，物品摆放，POP广告等是否经过了精心的设计？
7、您都做过哪些有效的广告宣传？在门诊的财务安排上一定要有广告预算，世界名牌都作广告，我们经营一个门诊能例外么？除非您不想做大做强。口腔门诊是特殊行业，要慎重选择广告媒体，报纸健康栏目的软文，本地区发行的直邮广告等可以选择，另外，经常做一些社区义诊效果也不错，广告一定要有创意，要做到“语不惊人死不休”的境界，想吸引大量眼球的关注必须要有足够的吸引力，比如我们使用过“如果您对我们的治疗和修复服务不满意，请理直气壮地提出退款要求”，当然您要对自己的治疗项目做到心中有数，否则，这样的承诺有时候会给自己带来许多麻烦。
8、您与卫生主管部门，监督部门，媒体等的公共关系如何？做好公共关系管理，为自己的门诊营造一个宽松的经营环境，经营状况不好，又遇到监督部门的检查，总会有雪上加霜的感觉，没有公共关系意识有时候是致命的，在我们这样一个有中国特色的社会主义国家，由于这方面的原因猝死的门诊是有的。 我自己的深刻体会：
1）门诊营销不仅仅是做些广告，要有整合营销观念。
2）目前的口腔专业教育内容，只有技术培训，没有管理和营销课程的设置，这也是许多门诊很难找到沟通能力强又技术好的复合型人才的社会因素，这是需要我们自己学习的内容，特别是自己创业的口腔门诊经营管理者，因为目前的口腔医疗市场环境是大家技术水平都差不多，想在技术方面有所突破不太容易，这种市场条件决定了口腔门诊需要靠管理营销制胜，当然，从长远的发展角度看，技术是根基。
3）我所介绍的管理和营销技术只是半成品，有很多细节性的问题需要您自己结合自己门诊的实际情况去解决。
4）通过一些软件来实现达到自己目的，像牙医管家这类的免费软件，我们牙医诊所可以用它来管理诊所各项事务及人员，同时对外又可以进行营销活动与客户维护等工作，可以很好的减少成本投入与开支，又能做到营销开源的目的。
5）还有一句话，无论您的门诊面临怎样的局面，解决问题的办法肯定有，当您坚信这一点的时候，就没有什么解决不了的问题了。
牙医和患者共同利用网络资源的时代已经到来，国内目前应属发展萌芽阶段。后期能量不可小视！但真正受益的不会是所有能够利用网络的牙医和个体，而是极小部分的人能够利用好这个资源，甚至是垄断！个人认为这就是其独特的市场——一个只能被少部分人所能运用的市场，被真正有实力者运用的市场！而我们要想吃到其中的甜头，就得趁早入场，充实自身各方面的能力，做好一切有必要的准备。这样才能在激烈的竞争中争得一片天。
篇二：杭州某口腔医院社区活动策划方案
一、 活动背景：
社区是一个城市的人口组成部分，在社区进行推广可以直接与消费者面对面进行亲情沟通与服务，能给予消费者最大的信赖度，对品牌的推广有着最佳的效果。尤其是医院作为服务性行业，绝不能以过去那种高高在上的姿态去经营，等着排队的病友上门，现在市场竞争激烈，必须从社区，从最基层的地方做好一切服务性工作，让消费者信赖我们、认同我们，让他们知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔医院治疗。
目标社区分析：天诚社区位于天诚路与秋涛路交接处，该社区是属于闸口社区侧翼地段，周围有濮家新村、机
神新村等社区，该社区成立于1984年，社区居住人口总数为5091人，人群结构以中老年为主，经济能力多为工薪阶层，符合本次活动的主要针对群体“孕妇”（2005.06.22---2005.09.05）统计人数为13人，2001-2003年度之间少儿统计数量为77人，其他年份数据不详，但由于该社区人员结构相对稳定，外来人员流动量不大，所以可以初步判断其他年份青少年人群数量于以上数据接近。
鉴于以上数据显示本社区属于杭城典型老的原住居民社区，所以本次活动应以追求社会效应最大化为主，培养潜在消费人群为辅。通过社区义珍活动咨询来巩固杭州口腔医院在杭州市民心目中的地位，实现品牌横向拉动，
二、 活动方式：
活动主题：_____孕妇口腔保健_____
活动时间：2005年______月_______--- 2005年______月______
活动地点：天诚社区活动中心/天诚社区2楼会议室
1、进一步提升杭州口腔医院在杭州市区的品牌形象，树立尖端临床医院不可
动摇的地位。为将来的医院扩张奠定基础，开拓新的发展模式。
2、由于本次活动涉及社区特殊性所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。
3、根据医院目前的定位，制定适当的宣传方针，实现最小的宣传费消耗，产生最大的经济价值和社会价值。
三、 活动内容：
本次活动已医师义诊与专家讲座相结合，活动亮点以“孕妇口腔保健”健康教育。及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。
1、活动人员、设备：
室内讲课音响设备联系社区提供
专家1-2名 咨询医师1-3名
护士、现场工作人员若干
2、现场布置：
现场悬挂活动主题横幅
制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置
活动宣传展板布置（病历宣传样板、健康教育样板）
形象宣传品（画册、X展架、现场POP等）
3、活动进程：
8：30，工作人员7名到晚会现场周围发放活动宣传单，布置活动场地为活动造势。（工作重点：工作人员的选择、人员服装/绶带准备、站位、工作职责、宣传单的调配）
A、室外阶段：9：00 – 11：00 咨询医生及护士按时到位，活动展开。
以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传。同时赠送纪念品
B、室内阶段：下午3：00 – 5：00
“健康专家送上门”服务，派遣省内著名专家于天诚社区进行 “孕妇口腔保健”健康教育。（通过专业知识的介绍，倡导爱护牙齿从孕妇做起的健康理念。告知公众特别是妊娠期妇女，妊娠期的口腔保健不仅关系到孕妇自身的健康，还影响到胎儿的健康和发育，是影响一个民族新一代身体健康和口腔健康的大问题，所以爱护牙齿应从孕妇做起。）
建立健康档案、定期回访，在其怀孕期间凡来我院就珍者一律全免挂号费（专家、特诊科除外）同时赠送纪念品
四、 活动炒作：
1、 前期炒作：
提前一周平面媒体活动广告和新闻
提前一周进行电台节目的宣传
提前一周进行网络宣传（杭州网首页新闻）
2、 后期炒作：
电台的全程直播
电视台新闻报道
平面报纸活动报道和新闻
六 活动靓点：
1 “微笑天使”活动推广大使
时间：活动前一周 晚 19：00-20：30
地点：杭州各大代表社区
说明：作为活动前期推广的强力辅助手段，医疗宣传人员深入社区，进行面对面的活动宣传 2 赠送100份青少年口腔健康体检卡（新闻抄作主题）
时间：活动前一周 与“微笑天使”同期进行
地点：杭州各大代表社区
说明：我院制作青少年口腔健康体检卡 凭卡可免费来我院进行健康体检3次，就诊可免挂号费（不含专家门诊）
3 成立“杭州市青少年牙科牙病预防诊疗中心”
时间：______月_______
地点：杭州口腔医院（庆春路分院）
说明：建立我院长久发展体系，加强与杭州各大医院及其他医疗机构的联系，进一步引导患者来我院就医。
活动费用预算
场地租用费 社区提供
管理费 目前无
坐椅 我院自带、或社区提供
食宿费
交通费
宣传费
媒体劳服务费
纪念品成本费
不可预计费运
《完》2005.11.10
杭州口腔医院活动(媒介)执行案
活动时间：______月________—__________日
广告投放时间：（电视、电台、户外、郊县、院报 ）_____月______日起投放
（市区平面、新闻 ）_____月______日起投放
电台广告：
____部：_______月______日前，提供媒介——电台活动通告文字内容
____部：录制广告，按计划准时投放
投放时间：___月___日——___月___日
活动
广告
交通之声FM93
整点报时（15秒）活动通告（24次）
西湖之声FM105.4
每天整、半点（15秒）活动通告（18－22次）
经济之声FM91.8
每天整、半点（15秒）活动通告（18－22次）
音乐调频FM96.8
每天整、半点（15秒）活动通告（18－22次）
讲座
通知
省经济台FM95
活动期间在每期讲座时间内插入5分钟的活动通告
城市之声FM107
活动期间在每期讲座时间内插入5分钟的活动通告
其他部分略
活动指导思路
活动实施六原则
活动辐射区域时效互不重叠的原则
活动辐射区域时效互不重叠是为了使活动在“多点开花”、彼此呼应的同时，又使资源得到最合理化的配置，而不至于浪费。如：凡在近几周内在该社区进行了推广活动，该社区周边社区的推广活动即顺延到其他社区推广完毕。
合理使用媒体的原则
因为活动本身具有“超级终端”的意义，信息的到达率将会非常高。但为了在活动前期达到“一石激起千层浪”的效果，还是有必要在活动前后和活动进行期间作必要的充分的炒作。为此，我们需要选择受杭州市民关注程度较高的传媒。
销售第一的原则
所有的活动都必须始终贯穿“销售第一”的原则，在保证活动长远效果的同时又注重时效，即：每一次活动，主管部门都必须对每一个在活动现场进行绩效评估。因此我们强调，在系列促销活动开始前必须对服务人员进行严格地选拔和比较系统的和注重实效的培训。 亲情服务的原则
亲情服务对于扩大“杭州口腔医院”的市场占有率和提升“杭州口腔医院”品牌的美誉度、忠诚度将会起到直接的作用。
有的放矢的原则
针对高、中、低端不同的消费者给以不同的诉求点，根据不同的诉求点来确定活动的主题。
高中低端立体攻势的原则
地面推广并辅以高空轰炸的形式在各社区进行系列活动。
篇三：口腔诊所营销策划案
口腔诊所营销策划案
对于一个面向普通消费者的口腔诊所来讲，要想取得成功，最重要的是心态，虽然你的设备和技术和一些大的口腔医院还有较大的差距。但你同样要以做一种品牌的概念来经营。其实小的诊所有更多的优势，你可以直接接触患者，和患者进行及时有效的沟通，更好的调整你的经营方向，相对于其他口腔医院的低廉费用，你可以有更人性化的服务，当代的医疗陷阱和骗局把很多普通消费者挡在了一些所谓的正规大医院的门外，所以，你需要了解他们的心里和需求，才是你做好一系列营销的基本和前提。
和中高患者一样，普通患者也需要好的医疗质量和服务和低廉的费用。所以，在你做之前，请确认你的技术能否经得起“普通患者”的考验，没有好的技术，在多的宣传和营销都是徒劳的。因为，真正好的宣传是患者的口碑，能载舟亦能覆舟。
好的价格的定位也是成功必不可少的因素，根据我做医疗广告这么多年，结合你的诊所面向的是普通患者，我想你的价格应该定在当地价格居中，因为如果价格太便宜，会让患者觉得价格太低，技术、服务其他方面也低！而太高，会让患者觉得物不所值。
对患者和价格简单地分析了一下，下边是我们曾经做过的一个营销手段，希望对你有所帮助：
现在的医疗广告管制越来越严，基本上已没有太多的广告生存空间。但对于每一 个新开的医院和诊所，广告的手段又必不可少。所以，公益性的活动就成为了前期扩大宣传和树立口碑的首选方式。
1、 其实很多的时候，我们让患者缺少的是一个相信我们的理由。春节是没时间了， 但可以在38节进行一次不错的节日营销。你可以先联系所在社区，以他们和诊所的名义，联合举办一次关爱女性牙齿健康的活动。下面是我们在一个社区宣传的活动案，我改了下，你可以参考。
一、 活动背景：
社区是一个城市的人口组成部分，在社区进行推广可以直接与消费者面对面进行亲情沟通与服务，能给予消费者最大的信赖度，对品牌的推广有着最佳的效果。尤其是作为服务性行业，绝不能以过去那种高高在上的姿态去经营，等着排队的病友上门，现在市场竞争激烈，
必须从社区，从最基层的地方做好一切服务性工作，让消费者信赖我们、认同我们，让他们知道有了口腔上的疾病直接去xx诊所治疗。
目标社区分析：xx社区位于xxx，该社区是属于闸口社区侧翼地段，周围有xx村、xx村等社区，由于该社区人员结构相对稳定，外来人员流动量不大。
本次活动应以追求社会效应最大化为主，培养潜在消费人群为辅。通过社区义诊活动咨询来巩固xx医院在市民心目中的地位，实现品牌横向拉动。
二、 活动方式：
活动主题：健康口腔 微笑女人——38节大型公益活动
活动时间：3月8日
活动地点：社区活动中心或小区
活动目标：1、扩大xx诊所的知名度，在患者心中树立起良好的形象和美誉度。由于本次活动涉及社区，所以本次活动以追求社会宣传效益为主要目标。培养潜在的消费者。实现最小的宣传费消耗，产生最大的经济价值和社会价值。
三、 活动内容：
本次活动义诊与讲座相结合，活动亮点以―女性口腔保健‖健康教育。及青少年牙科牙病保健预防为切入点进行宣传。
1、活动人员、设备：
室内讲课音响设备联系社区提供
主讲1名 咨询医师1-3名
护士、现场工作人员若干
2、现场布置：
现场悬挂活动主题横幅
制作活动背景墙、现场医疗咨询区布置
活动宣传展板布置（宣传样板、健康教育样板）
形象宣传品（画册、X展架、现场POP等）
3、活动进程：
8：30，工作人员到现场布置活动场地为活动造势。（工作重点：工作人员的选择、人员
服装/绶带准备、站位、工作职责）
A、室外阶段：9：00 – 11：00 咨询医生及护士按时到位，活动展开。
以医师义诊咨询为主同时结合预防保健科的社区讲座进行宣传。同时赠送纪念品（会员卡、牙齿卡、诊所宣传册，应有主要人员的简介、活动期间的相应优惠）
B、室内阶段：下午3：00 – 5：00
为了解决广大妇女的口腔问题，保证她们的健康，此次提供―健康送上门‖服务，社区进行 ―孕妇口腔保健‖健康教育。（通过专业知识的介绍，倡导爱护牙齿从为牙齿的定期检查做起的健康理念。）
凡来参加讲座的女性、均为其提供一切咨询、检查、治疗服务，并免费为每一位女性建立健康档案、定期回访，在其凡来就珍者均可享受优惠，同时赠送纪念品。
四、 活动炒作：
1、 前期炒作：
以社区的名义提前一周进行宣传和在小区门口和主要道路进行主题横幅的悬挂。
2、 后期炒作：
相关社区领导对此次活动的评价，对社区进一步的造势和宣传。
活动费用预算（略）
五、效果预测
通过此次活动，对建立诊所和社民的关系有着深远的影响，诊所会在得到社民的认可后，树立起良好的形象，进而滋生良好的口碑效应，对诊所以后的相关活动的开展具有积极的意义。
六、费用预算（略）
多多沟通，祝好。QQ：714871411
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