**县网格化社会服务管理网格员管理办法 本文简介：
**县网格化社会服务管理网格员管理办法（试行）为认真贯彻落实《**县网格化社会服务管理工作实施方案》（花办发[2014]25号）精神，加强网格化社会服务管理工作队伍建设，全面提升社会管理水平，特制定本实施办法。?一、组织管理：**县网格化社会服务管理领导小组办公室（简称社管办）统一制定网格员（包括网
**县网格化社会服务管理网格员管理办法 本文内容：
**县网格化社会服务管理网格员管理办法
（试行）
为认真贯彻落实《**县网格化社会服务管理工作实施方案》（花办发[2014]25号）精神，加强网格化社会服务管理工作队伍建设，全面提升社会管理水平，特制定本实施办法。
?一、组织管理：
**县网格化社会服务管理领导小组办公室（简称社管办）统一制定网格员（包括网格长、街巷长、楼栋长、中心户长等）选配基本条件、工作基本职责、主要工作任务、人员培训、考核、奖罚、工作保障等规章制度，制作并下发网格员工作手册。
在城区：社区负责对本辖区内的所有网格长、街巷长、楼栋长的人员配备、日常事务处理、技能培训、考核、奖罚等工作进行统一安排，确定专人专职管理，将网格长、街巷长、楼栋长管理异动情况统一上报给社管办。网格长负责指导、协调街巷长、楼栋长管理本网格内的事务，街巷长、楼栋长根据自己负责的管理区域进行相关工作。
在农村：乡镇、村（居）负责对辖区内的所有网格长、中心户长的人员配备、日常事务处理、技能培训、考核、奖罚等工作进行统一安排，确定专人专职管理，将网格长、中心户长管理异动情况统一上报给社管办。网格长负责指导、协调中心户长管理本网格内的事务，中心户长根据自己负责的管理区域开展相关工作。
在网格内设立岗位服务栏，公布网格长、街巷长、楼栋长、中心户长、矿洞员、安全员、民爆员等管理人员信息及联系方式，使村（居）民能及时了解情况，便于开展工作。
二、网格员基本条件：
（一）社区“三长”主要由辖区范围内有精力、有威望、热心公益的居民担任，产生方式采用社区提名，网格内居民表决通过确认，具体条件：
l、社区主干（兼任）；
2、党员、人大代表、政协委员、离退休干部及教师；
3、有威信、有能力、遵纪守法的居民代表；
4、能灵活安排工作时间．具有较好的沟通，协调和服务能力；
5、其他符合条件人员。
县直企事业单位的“网格长”由本单位分管综治工作领导兼任，“楼栋长”通过选举或指定产生。有物业管理的小区，“网格长”由物业管理部门负责人担任，“楼栋长”
通过选举或指定产生。
（二）农村“网格长”，由辖区内村支两委成员兼任，“中心户长”由村民小组长兼任。
三、网格员基本职责：
l、随时巡查本管辖范围，掌握网格内社情民意、治安秩序、公共设施、矛盾隐患、应急管理、环境卫生等动态信息，出现非正常状况，在自己能力范围内及时处置，超出自己能力范围的及时向网格负责人反映。
2、与辖区居民保持经常性联系，熟悉本网格内居民基本情况，重点关注本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体，了解他们的需求。
3、及时、反馈群众的意见、建议和要求。
4、配合相关部门做好矛盾调解、环境整治、维护治安、隐患排查、设施维修等工作。
5、认真做好信息记录工作，学习并掌握手机终端平台操作。
四、网格员主要工作
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1、负责基础信息(人口、房屋、行业情况等)的排查、收集上报；
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2、及时处置矛盾纠纷，较重大或紧急以上的及时上报；
3、网格事件的排查、处置、上报和核实反馈；
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4、对弱势群体的服务；
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5、对重点及特殊人群进行走访；
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6、收集辖区社情民意，反映居民群众建议、诉求；
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7、上报公共设施损毁情况，排查辖区内公共基础设施（水、电、路、气等）运行情况，有问题及时上报；
8、排查、劝导、制止网格内的不良现象及行为，情况严重的及时上报；
9、配合上级各单位或领导对本区域的检查指导工作；
五、网格员培训：
1、社管办根据工作需要，对乡镇、企业、社区、单位主抓网格化工作的负责人进行政策理论和业务知识培训；
2、乡镇、企业、社区、单位每月组织网格人员进行业务技能培训及交流，并将培训内容、资料上报县社管办；
3、网格员应加强学习，不断提高自身素质和业务水平。
六、网格员考核：
1、网格员的考核工作由社管办制定考评办法，按照公平、公正、客观、公开的原则进行；
2、社管办根据平台系统进行考评，同时采取定期和不定期抽查的方式进行考评；
3、乡镇、企业、社区、单位根据社管办制定的考评办法，细化考评细则，按月对网格员进行考评，进行绩效考核和综合排名，并将考核结果上报社管办；
4、社管办根据本办和乡镇、企业、社区、单位对网格员的考核情况，一月一通报，一季一讲评，一年一总结。
七、网格人员奖罚：
1、根据每月考核结果每季度进行一次排位，对连续三个月考核不合格的网格员重新选配；
2、社管办根据网格人员每月考核结果及单位、居民的反馈意见，对网格人员分类进行年度评先评优活动。
3、网格员有下列情形之一的，应当及时调整重新选配：
①违反党纪国法的；
②住所搬离本网格，不利工作的开展；
③常脱岗，不能正常开展工作的；
④身体不适应的；
⑤其他不宜开展网格化工作的情形。
具体程序：社区（村）、单位、企业审核，报乡镇、主管职能部门批准，送社管办备案。
八、经费保障：
按照《**县网格化社会服务管理工作实施方案》要求，明确以下经费保障：
1、在城区对网格长每人每月发放400元补助，街巷长、楼栋长每人每月发放200元补助，社区考核上报**镇审核，社区进行发放，经费来源由县财政给予保障；城区县直行政企事业单位网格员、楼栋长的补助，由本单位、物业管理部门自行负责，可参照社区标准发放；
2、乡镇农村网格长、中心户长补助，由乡镇从核拨的经费中自行核定发放，不足部分由乡镇负责；
3、矿区网格长、矿洞员、单位网格管理员等人员补助，由管理网格的企业、单位自行负责，可参照社区标准发放；
4、城区社区、农村网格长使用的手持移动终端按每月享受89月的套餐标准，费用由县财政给予保障；城区单位、物业小区、矿区网格长手持终端采购及通讯费用由相应的单位、物业小区、矿区企业负责，县社管办统筹安排，要求统一购置标准，统一安装软件，统一登记备案和售后保障。
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