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篇一：民营医院上半年工作总结
篇一：2013年度上半年医院工作总结
阆中xxxxx医院
二0一三年度半年工作总结
2013年上半年，我院的卫生工作在居委会党委政府和上级卫生行
政主管部门的领导下，认真贯彻党在新时期的卫生工作方针和《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》，紧紧围绕2013年《卫生工作责任目标书》和《卫生工作综合目标管理考核指标》的各项要求，积极进取勇于创新，思想稳定团结一致，按照年初制定的工作计划扎实工作，各项工作发展势头良好，经济效益和社会效益稳步提高，通过全院职工的辛勤工作和艰苦努力，各项卫生工作取得一定的成效。现将2013年度上半年卫生工作总结如下：
一、政治思想及医德医风建设
认真贯彻落实党的十八大会议精神，坚持“立党为公、执政为民”，
把思想政治工作放在首位，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，坚持政治学习与业务学习相结合，组织开展行风建设和实施医院管理年活动，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，加强医院内部管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。结合单位实际，设置告示牌，实行24小时值班制度，向社会公开医疗服务承诺，公示医疗服务收费价格和常用药品价格。通过加强行政、财务、后勤等方面的管理，行政管理上做到“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”；业务管理上做到“三早”，即“早预防、早培训、早提高”；财务管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。同时不断加强精神文明建设，倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。使全体职工立足本职工作，尽职尽责，较好的完成了各项工作。
二、加强疾病控制和卫生监督工作
1、专人负责传染病信息统计上报工作，传染病直报率达100%；
2、上年度对区域居委会公共卫生和食品卫生进行全面监督检查，
没有发生食物中毒的病例；
3、认真做好孕产妇宣传教育工作，提高孕产妇和儿童管理率，孕
产妇死亡率和新生儿死亡率为零；
三、医院业绩稳步上升
上半年平均门诊日流量 80人次，住院 18 人次，病床使用率
70 %；医疗收入1—6月份220万余元，较去年同期有所增长。
新型农村合作医疗就诊1—6月份：住院人数 110 人、住院补偿
费用 元、人均补偿费用元。门诊报销人数人次，报销金额元，人均报销 元。
四、业务建设继续加强
1、规范业务学习培训制度：医疗市场的竞争，实际是医学人才的
竞争，我院落实业务学习培训计划，加强对医疗文书书写的培训与考核。
2、 加快卫技专业人才培养：制定人力资源培训规划。对可塑之才，
用长远的眼光、发展的眼光，全力去培养，半年来共选送1名临床医生到市级及以上医院进行中短期业务进修学习，利用多种形式，鼓励他们参加学习，通过“充电”，把学到的新知识，新技术用于临床实践，大大的提高了我院医疗服务技术水平，同时也提高了为周边老百姓服务的能力。
3、强化医疗业务质量：推进医疗质量计划，组织医务人员系统学
习各项医疗制度，实施三级查房制度，加强医疗文书的检查与考核。认真开展各项质控，规范临床安全用血，建立完善的管理制度，严格执行药品器械采购、审批制度、验收制度。做
好院感、妇幼保健工作，孕产妇死亡率和院内感染发生率保持零指标，严格执行肺结核院内转诊管理。
五、服务质量明显改善
1、优化诊疗环境：今年上半年，我院以开展城乡环境综合治理工
作为契机充分发挥自身优势，在原有的基础上，不断提高医疗质量，坚持“以病人为中心、以质量为核心”，积极改善住院条件，使病人“愿意住、留得住、治得好”。院容院貌得到大大改善。
2、继续开展医院管理年活动：首先，加强依法执业，我们在依法
取得《医疗机构许可证》的前提下，全院卫生专业技术人员按照执业范围均持“两证”从事诊疗活动，由于我院对医疗质量安全防范保持高度警觉和重视，上半年无一例重大医疗事故发生；其次，完善各项工作制度，为健全医疗规章制度，完善医疗质量控制与管理办法，我们制定并执行了首诊负责制、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病症讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度，死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度，各级各类人员岗位责任制度，并积极开展“三基三严”训练，单位内部培训测试覆盖合格率达90%，半年无丙级病历。
3、加强职业道德教育：结合治理医药购销领域商业贿赂活动，对
照文件精神进行自查，做到边学习、边核实、边自查。通过公示药品价格、张帖《医疗服务价格违规责任追究制度》、开展“文明用语评比”、“优秀科室”等活动，加强行风教育，服务满意率提高到92.7%。把干部职工的医德医风教育、行业作风教育、思想作风教育及文明创建有机地结合起来，大大地推动了医院各项事业的健康发展。
六、卫生改革不断深化
1、坚持以人为本，增强班子凝聚力：我院坚持以人为本，时刻把
加强班子建设放在首位，对班子成员分工明确，责任到人，一级对一级负责，层层抓落实，让人人头上有责任，个个肩上有担子，心往一处想，劲往一处使，充分调动各成员的主观能动性，进一步推进规范化建设，提高工作效率。
2、打破大锅饭，实施新的分配方案：本着公平、公开、公正原则，
统筹兼顾、经济效益、社会效益并重原则，在全院推行科室成本核算，划小、划细核算单位，职工的工资奖金和个人的工作实绩挂钩，充分体现“多劳多得、优劳优酬”的分配原则。我们在严格掌握财务收入规律，增收节支，压缩成本的同时，要求各科室挖掘潜能，拓宽服务范围，增加服务项目，树立创收意识，提高医务人员的服务水平。同时加强综合监督考核，有效地监控业务质量、服务态度、行为规范等要素，形成良好的内部运行机制。
七、存在的问题
1.环境综合治理工作有待加强，各科室人员应严格按照我院《城乡
化境综合治理方案》及《实施细则》要求，进一步抓好抓实；
2、服务态度有待加强，大家应该进一步改善服务态度，始终保持
微笑服务，争创文明服务科室和先进个人；
3、进一步加强管理，不断提高医疗质量和服务质量；
4、安全管理工作有待加强，特别是医疗安全；
5、劳动纪律有待大家共同遵守。 八、2013年下半年的打算和措施
2013年下半年，我院将按照年初计划，进一步统一思想，提高素
质，加大工作力度，重点做好以下几点：
1、做好农村合作医疗的实施工作，保障参合群众利益；
2、在市局领导下，想方创收，努力改变经济困难、技术落后的不
利局面。坚持走“科技兴院”之路，咬定发展不放松，树立辖区内医院品牌形象；
3、加强防保队伍建设，做好公共卫生事件的应对工作。
回顾上半年的工作，在上级党委的正确领导下，在全体干部职工的篇二：民营医院2012年上半年集团常州片区工作总结演讲稿
民营医院2012年上半年
集团常州片区工作总结演讲稿 尊敬的公司领导、各片区负责人:
2012年是公司改革创新，坚持走可持续发展路线并强化企业文化发展的一年。在公司的统一规划下，常州兰陵医院时刻响应公司的号召，在中康集团的领导下，认真贯彻和执行卫生部门制定的法律法规，坚持以病人为中心，努力提高卫生服务质量和医疗技术水平，经过全院职工的努力，常州兰陵医院半年来工作取得了可喜的成绩，现汇报如下：
一、经营状况分析
1）业务水平得到很大提升，工作业绩取得明显突破 针对在职医护人员，我们通过专业知识培训、不定期邀请常州二院专家来院进行培训、指导，并实施考核制度，使得这半年来医院业务水平整体提高。在全院员工的共同努力下，半年来医院整体收入也取得了显著的提高。上半年目标预计为？万元，实收？万元。
2）二季度广告投放：
4月广告宣传投放
5月广告宣传投放
报纸广告：
5月总体广告投入362501元
6月广告宣传投放
报纸广告：
6月总体广告投入457220元
2、加强医院规范经营、整合内部科室管理
确保医院经营管理规范化，对经营管理不规范的科室我们做出相应的停止承包和取消经营的决定。收回了皮肤科、糖尿病科、白癜风科等小科室的经营权，收回了皮肤科、糖尿病科、白癜风科等小科室的经营权，对不规范的一些经营科室我院做出相应的停止承包和取消经营的决定，得到了卫生行政部门和社会群众的认可。
其次加强了内部整合力度。从药品器械的采购、统一的收费流程、统一的治疗规范，让所有来院就诊的病人在就诊中不再感到困惑和不安。使得兰陵医院不再有“院中院”，按照可持续发展的经营思路来发展兰陵医院，得到了群众的好评。
3、加强药品、医疗器械等物品采购和管理
采购由过去的部门分散采购，现改为集中统一采购。由药剂科负责，并制定采购药品、医疗器械等医疗用品的采购制度，从而确保医院所用药品、医疗器械符合国家相关的法律法规，确保药品、医疗器械的质量。并让来院就诊的病人用药放心、看病安心，为6月份的经营管理打下了良好的基础。
4、进一步加强医疗安全和服务质量
始终坚持把医疗质量督查作为医院工作的重点，确保医疗服务安全，切实执行医疗安全各项管理制度，促使医护人员树立正确的质量道德观念，高度重视医疗缺陷管理。
医院为使来院病人能得到更好更安全的医疗服务，特增加了中医牵引床1台，耳鼻喉科增设等离子手术设备1台、纤维耳鼻喉内窥镜2套、综合治疗床1套；美容科增设多功能冷饮机一台，让顾客在炎炎夏日里也能感受到兰陵医院真诚贴心的服务。医院增设的这些设施不仅加强了医疗质量安全，更使我院医疗服务质量上了一个台阶。
5、加强班子成员自身素质培养、不断提高医院管理水平 医院每周固定周一全院领导、各科室主任、院办、财务、药剂等部门参加院周会，提出医院存在的不足并解决，以及提出医院
今后的发展的思路。
每周二财务科、收费处会议，集中解决财务、收费上的问题及校验。 每周三护理部会议，针对在职护士的专业培训以及书面考核。
每周四美容科会议，在会议中进行流程的建立与沟通，发现不足并改正、加强。
每周五院务会会议，由院务会成员提出医院发展思路以及相关事项的决定以及不定期召开各科经营营销分析会等；
通过这些会议，使得各科室之间的沟通、衔接更加密切；使得医院人员的专业素质不断提高；更让医院的管理水平上升了一个台阶
6、重新制定医院经营发展方向、集中精力打造品牌专科 围绕医院可持续发展目标，院务会多次研究分析如何加强医院的建设发展，我们最终决定重点发展耳鼻喉科、胃肠科、美容科，并成立了博医堂中医研究院集中精力打造中医特色医院。通过在网络、报纸以及借助张惠妹演唱会等宣传平台，加强广告宣传力度，使得6月全院总业绩较5月增长26.31%，耳鼻喉科业绩比5月翻了好几倍。全院每天的门诊量日平均达到22个，耳鼻喉科从每天1-2个病号到6月份最多的时候有26个，并且每天都在逐步增加。
7、走进社区、服务群众、扩大影响
6月初，医院联系了天皇堂社区，携手开展了连续2天的公益义诊活动，项目包括：量体重、血压、血糖、中医诊疗、测血型等项目。在2天义诊的活动中，约近千人参加本次活动，场面十分火爆。好多小区居民更是大清早就到义诊现场排队等待，更有很多居民在义诊结束后拿着现场的处方来院就诊。医院还为天皇堂社区的居民免费提供家庭急救药箱，让这些居民每次使用药品时都会想起兰陵医院热情、专业的服务。此次活动大大的提高了兰陵医院在天皇堂的知名度和美誉度，为以后医院在其他社区做义诊活动打下了良好的基础。
二、企业文化建设
2.1、学习集团企业文化样板，创建自身企业文化
向北京卫人医院、京顺医院学习企业文化建设。紧紧围绕集团公篇三：民营医院工作总结 民营医疗机构xx年上半年工作总结
一、主要工作及成效
xxx年xxx卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增强了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。
（一）各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了xxxx年度工作计划，对xxxx年的工作进行总体部署，建立长效发展机制。
（二）指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。按照核定的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范各项规章制度，规范医疗服务行为，加强医德医风教育，树立依法诚信服务观念。
（三）规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医疗机构聘（使）用非卫生技术人员（包括不具备执业医师、执业护士资格的人员和非卫生技术人员执业），各民营医院要严格按照执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。
（四）卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查情况。各医院针对管理检查中发现的问题，制定出切实可行的整改措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。
（五）给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，继续教育，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入，监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康发展。
（六）在民营医院开展了平安医院创建活动。xx所民营医院通过市卫生局验收合格的有xx
所，达标率50%。上半年民营医院工作存在的不足：只重视硬件建设，不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题；特别是安全生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料；疾病控制工作中门诊日志登记不规范，未落实传染病报告制度；医务人员学习氛围仍不够浓厚。在今后的工作中努力整改。
二、下半年工作打算
（一）加大民营医院管理工作力度。加强医德医风建设，规范职业道德行为，着力提升医疗服务水平和质量，为群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。
（二）加强业务技能学习，以医学会为平台，在民营医疗机构中营造浓厚的学术氛围，并保证培训、交流、学习的经常化、制度化。
篇二：民营医院基本情况汇报
XXXXXX医院基本情况汇报
一、基本情况
XXXXX医院始建于2009年3月,是一所以高科技医疗项目为重点，
高标准医疗服务为起点，集医疗、预防、保健、康复为一体的现代化
非营利性、综合性民营医院；
以治疗妇科病、男科病为主，同时开设内科、外科、儿科，治疗
常见病、多发病的民营医院。经过多年的发展，现已成为全区医保定
点医院。医院积极运用多学科手段开展临床医疗工作，在妇科、男科
等领域形成了优势学科群，临床医疗实践中颇多建树。
医院现有在职职工12人，其中医生4人、护士8人，高级职称
2人，中级职称3人，大学本科学历4人，现有临床科室4个，医疗
用房900平方米，固定资产100万元，开放床位20张，是一级综合
性医院。
二、仪器设备
近年来，为提高医院综合竞争能力，经过多方筹集资金，先后
购入彩超机、全自动生化分析仪、LEEP刀、盆腔治疗仪、体外短波
治疗仪、红光治疗仪、心电图、雾化仪、呼吸机、心电监护仪、新柏
氏TCT液基细胞学检测仪等一大批先进设备。缩短了患者候诊时间，
为临床提供了精确的检验结果，避免了误诊现象。
三、药品情况
多年来我院严格执行国家药品加价率，加价保持在15%以下，合
理、规范控制在院药品品种。药库由专人管理，设备、耗材、药品保
管及药品采购人员负责药品的采购、验收、保管工作，库房保管采购
人员具备良好的政治思想素质和专业技术知识，严格执行相关的法律
法规。采购药品向证照齐全的生产、经营批发企业采购，选择药品质
量可靠、价格合理的供货单位，采购办必须将供货单位的证照复印件
存档备查。
雄厚的技术人才基础，为医院诊疗救治工作提供了有力保障。
四、存在的问题
1、从医院的运行情况看，各家医院竞争激烈，迫使医院不得不
购买先进设备，加强环境建设，资金压力很大。医院基本是负债经营。
员工工资发放困难。
2、国企单位涨工资，医院很难跟上步伐。
在民营医院改革进程中，我院还存在许多缺点和不足，随着各医
院改革的全面启动，我院将继续坚持非营利性医疗机构的公益性，克
服困难，把维护人民健康权益放在第一位，努力解决群众看病难，看
病贵问题，以优质服务保障群众健康。
XXXXXXXXXXXXXXX
2015年3月11日
篇三：民营医院院长年终总结
民营医院副院长年终工作总结
尊敬的陈总、各科室主任、各位同仁，大家晚上好！我一直在等待一个机会，等待xx医院在大家的齐心协力、共同努力之下，有预想的知名
度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖。今天，我们在此召开医院季度工
作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛，但我觉得，此时是我们该总结
的时候了。
医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，
我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。但我们必须清楚地认识到，初入xx，我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名
度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管
医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，
所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。 每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中
心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到
了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的
年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值
得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。 在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没
有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的
问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。 我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务
好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，
就死得越早，这个道理我相信大家都懂。 更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：
一、导医台。导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对
医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就
诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走
到导医的面前导医才知道的情况，时有发生。 做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位，
学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。
二、输液室。尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时
间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校
门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校
门的护士，就理解和包容我们吗？还是那句话多思考多总结。
三、收费处。在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的情况，此事我们也做
过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：
一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费
划价。
四、药房。药房的工作之前存在如下几个问题：一是不按医生处方抓药，医生开胶囊，
药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的情况，对医院的经济效
应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同
样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上
告知医生，药品缺货也得马上告知医生。
五、检验科、b超室。两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作
中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗
去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之
下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩
游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心
中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。
六、后勤。后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情况，再
则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”，但还是能看见后勤部分人员很
坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护
人员打闹的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。尽管我曾经不止一次提出，上班时间
请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗
串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟
通工作的时间；也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例
子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌
人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢？
我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患
者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢？是患
者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。 同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才
说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，
是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要 指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和
规范。
人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出
来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意
味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者
所能满意的。
同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久，但不管在哪里工作，
对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作开心，是否在工作中看见了自己的成长与进步，
是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作；另外大家也得认真考虑，在这里上班，是我
用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出支
持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的繁荣昌盛和大
家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心，万事不自我设相，万事都问问自己，我
真的认真了吗？我已经很用心了吗？我的工作不能做得再好了吗？如果这样，等待我们的必
然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。 最后不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力量肯定是不行的，要求大家不串岗，但
并不是要求大家对其他科室漠不关心，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而
是在我们的会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工作做好的。改正同样的错误我们只给一次机会，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协
力、共同努力之下，xx医院将长期立足xx，大家都将能安心地在这里工作。 报告的最后，我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科室认真落实：护士长：任
免xx同志为医院护士长，分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作，
相关科室有事请按程序先找护士长，解决不了再逐级反映。 后勤工作：后勤的工作多而杂乱，各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长，再由总务
科长分配至后勤各相关人员。品牌管理中心：涉及到医院品牌管理中心的工作，交由xx负责，其他人员在没有得到准
许的情况下不予受理。
药房：药房的工作暂由xx负责，涉及药房的工作先找xx同志进行沟通，沟通无果请及
时上报。
医院中层领导沟通交流会：事实证明，不开会不沟通，工作必然出现这样那样的问题，
所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开，时间定为每周周五下午6点，请之前任免的
相关科室负责人做好一周的工作总结，准时参会汇报，其目的是有问题提出问题分析问题解
决问题，没有问题也多沟通多协调，做到医院的和谐发展。 我的报道到此结束，谢谢大家！篇二：民营医院管理院长工作资料总结 民营医院管理院长工作资料总结医院经营管理顾问曹安文一些发达国家的首长选举，他们一般都是首长负责制，如果选举失败，那么党首正常情
况下都是辞职。
研究民营医疗经营管理与营销策划这么多年，个人认为，一个经营不善的医院，尤其是
在当地排名在倒数几名的，最重要的症结所在一定是总经理，当务之急一定不是找医生、策
划、经营、市场的问题，而是换总经理。就像患者对我们一个医院的评价，就是我们要注意
的一样。在一个医院，员工对总经理的不满就是总经理的问题所在。从与员工的交流以及对
员工行为的观察中，就可看出这个医院总经理的处事风格。这次去的一家医院，员工谈到最
多的就是，我们反馈问题了，却没人管，我们提供意见了，却也没人接纳。总结出来，就是
一个管理当中执行力的问题，很多时候，员工其实是想做好，也知道什么做好，可恰恰是因
为总经理的缘故，以至大家都不想做了，正所谓人心散了，队伍不好带了，责任一样在于总
经理。我认为这里面有两个症结所在，一个是总经理不懂得如何提高执行力，一方面是员工
不知道什么是执行力。大家也许会说，每个医院都会有规章制度，奖征规定啊，可为什么员
工好像都不遵守似的。这就是中国人的特点，各位有没发现银行前面那些正在排队办理业务
的，为什么旁边还要一条绳子拉起来，公路上有了红绿灯，人行道，为什么还要有交警，还
要有协警呢，道理是一样的。放在民营医院，首先总经理没有告诉员工一个企业是多么的需
要执行力，也没有通过自己的行动来提高执行力。
一、医院经营机制的决定因素与构成要素 医院领导干部和职工一旦进入经营者角色，他们就会自觉不自觉地研究经营策略，进行
经营决策，采取种种经营行为。所有这些主观性的经营设计和行为连同其所处的社会环境和
市场环境，都是形成某种经营机制的决定因素。由此可见，医院经营者的经营意识、经营决
策的前瞻能力或滞后心态等是决定经营机制的内在因素，而医院经营所处的社会环境（包括
宏观管理体制、有关政策等），以及社会经济状况和市场经济条件等则是形成某种经营机制的
外在决定因素。正面性和负面性两类经营机制，随着前述内在决定因素和外在决定因
素的转变或改革，可以相互转换。因此，在医院改革中应该不断提高完善经营机制的自觉性。
1．心理行为要素。人是经营管理系统的第一要素，人们在经营活动中的心理状态和行为
取向就是形成一定的经营机制因果关系的基本因素。
2．质量要素。质量要素在医院经营机制中占有重要地位。因为质量不仅是某种经营机制
的一定效应的显示，它也是与其他经营机制构成要素相互制约、相互转化的基本因素。因此，
是以质量取胜为经营策略，还是以降低质量为手段进行经营，就是决定良性循环经营机制或
者恶性循环经营机制的基本问题之一。
二、医院经营活动的经济补偿机制 我国医院目前的经济补偿有计划补偿和市场补偿两个方面，前者指政府财政补贴；后者
是通过医院的经营活动，从医疗市场上得到经济补偿。完善经济补偿机制，一方面涉及经济
管理体制、医疗价格政策、医疗社会保障制度等外在决定因素；另一方面，也涉及医院本身
的经营意识、经营策略及各个经营环节的相互关系。完善经济补偿机制是医院向经营管理转
轨的首要问题。
三、医院的经营竞争机制但是，能否形成经营竞争机制，取决于经营体制、经营模式和有关政策。只有实行鼓励
竞争的政策和建立经营型管理体制，才能够形成经营竞争机制，反之，则形成“大锅饭”的
管理体制、“干与不干一样，干好干坏一样”的素质蜕化机制。
四、医院的分配激励和经营动力机制
五、医院经营的自我约束机制医院经营活动的各方面约束条件的建立，都需要以自我约束为基础，包括职业道德的自
我约束、遵纪守法的自我约束、信守合同等经营交往规范的自我约束等。从医院内部的经营
管理机制来说，完善其自我约束机制的实质，就是要遵循自律性规律进行经营。
六、医院经营的质量保证机制医院质量保证机制分为宏观和微观两个层次。宏观质量保证机制是指由社会条件、政府
对医院的有关政策、法规、资源投入和医疗市场环境等宏观因素所决定的质量保证因素及其
综合效应。这种宏观的质量保证机制也就是医院外界的质量制约机制。医院质量保证机制与各种经营管理机制密切相关，不可分割。因为前述各种经营机制都
包含着质量保证的内涵，而质量保证机制的建立则需要以各种经营机制的建立和完善为基础。首先需要从宏观的卫生管理体制上，将医院经营自主权下放给医院。同时，通过改革社
会医疗保障制度和医疗资源配置制度，以及加强宏观调控，建立规范化的医疗市场，从而创
造医院经营的良好环境，以使医院走上规范化的自主经营轨道。生产经营性企业的社会化，管理的高度专业化催生了如今职业经理人一族。同样，担负
着“治病救人”天职的医院，在进入市场经济的大循环中，以往许多院长短期“兼职”模式，
容易造成在经营过程中追求短期效应，损耗不必要的卫生资源，因此亟需引入职业经理人，
以保证医院长远的可持续发展。 随着我国加入世贸组织，以及市场经济、知识经济、全球经济等新经济理念与格局的形
成，面对卫生系统的深化改革，我国医院管理队伍现状已不能适应卫生事业发展要求，主要
表现在：管理队伍中学管理专业的少，高层次学历者少，专职从事管理者少，且没有管理系
列的职称评定的规范。
业内专家指出，职业化的医院管理制度的推行，实质上是把医院的经营管理和学术发展
分开。从香港、台湾等地的医院（如长庚医院）管理来看，把医院的医学活动和医院经济运
作分开管理，是一种很好的方法。尤其是在财务、人事、后勤等部门，由医院总经理领导专
业人员，将更能提高效率，提高经济运作能力。同时，使专家型的院长们有更多的精力投入
到提高医院学术专业水平上，这样的分配应是合理的。据悉，北京同仁医院已在国内率先引
进了mba毕业生，参与到医院管理的各个部门。 值得注意的是，医院的经营管理是一项系统工程，医院的战略化管理和中、长期目标的
确定，要经过反复的调研、论证和长时间的制定、运行和实践。经营战略的制定要兼顾医院
的现实利益和长远利益，经理人的经营方向的确定和执行同样是一个不断修正、不断完善的
动态过程，这更需要职业经理人具有政治、机遇、代价、风险及危机意识，不断增强超前预
见、洞察规律、把握局势的能力。同时，在现有医院管理体制和模式基础上推行管理职业
化时，也应充分考虑它所存在的缺陷：现存的非专业化、非正规培训的管理人员的安置；推
行职业化将可能增加医院的人力资源投入、增加成本支出总额，也可能使管理层复杂化，造
成管理矛盾和人浮于事。在将医院变成一个经济实体以后，还必须把医院的利益和患者利益、
社会利益的关系处理好，否则将可能损害患者利益，使医院不能维持长远发展，这都应该在
推行医院职业经理人制的改革中予以关注和加以解决。
一、民营医院赢利招式 尽管目前社会对民营医院认同不一，但至今艰难前行中的民营医院却依然在不断地发展
和状大。有专家曾预言，民营医院的“鲶鱼效应”必然搅动整个医疗市场，公立医院和民营
医院之间的市场争夺战不可避免。那么，在短兵相接时，有病治病、无病防病在非典之后也成为新的保健需求，经济方便的民营社区医疗卫生服
务成为民营医院的市场。场面记者了解，目前西安很多民营医院都在狠抓社区服务，有的建
立民营社区卫生服务站，以量取胜，，开展预防保健、健康指导、预约就诊，私人医生等多种
医疗服务。如长安医院将社区服务作为重点项目来抓，西安市第三医院和辖区内60多家卫生
所开展联系，定期为这些卫生所人员开展业务培训制定相应的责任和义务，医院医生可到诊
所去救治病人，为这些诊所送来的病人提供优惠。在民营医院中，由于重视突出某一专科诊
治，下设多种科室，如西安脑病医院、陕西协同医院等，专家集中在某一领域，形成了一定
优势，因此在市场站住了脚跟甚至还将门诊开到了外地。像做企业那样经营医院 改革开放以来，民营经济的发展壮大是有目共睹的，广大民营企
业在发展积累了丰富的管理经验，作为民营经济组成部分的民营医院，都是像做企业那样经
营管理医院的。一是实制度建设。制度的安排决定着行为的模式，行为的模式决定着运作的
效率。现代经济条件下的现代企业，首先要完善自身的制度建设，包括产权制度、组织制度、
管理制度。由于民营医院先天性地具备了产权方面的优势，在组织和经营管理方面，民营医
院打开思路，，设立较为系统的管理制度如聘、考核、激励等方面的制度完全按照现代企业制
度的模式都经营和管理。因此在制度建设方面都较规范。二是做如市场细分。医疗市场具有
很大的发展潜力，这一点是无可非议的，民营医院更是刚刚起步，发展空间很大，有统计数
据显示，全国共有33万个医疗卫生机构，其中民营医院的数量为1000多家，仅占到总数的
百分之零点几。目前我每年用于医疗的消费大约为3500假如元人民币，人均仅为几十美元，
而且医疗消费又比较集中于医保人群。但毕竞我国的医保覆盖仅达9000万人，其在13亿人
口中所占比重是显而易见的。许多民营医院还是看准了这一点，在积极争取医保定点的同时
更侧重于细分市场，把市场定位放在广大的非医医保人员，开展了形形色色的特色服务，满
足不同消费人群的医疗需求，花大力气做大做强品牌。三是合理配置资源。民营医院在配置
资源方面大都坚持“先软件后硬件”的原则。也就是说，先要考虑的是医院里所有层次的从
医人员尤其是有口碑的名医、有技术职称的中坚力量等，根据这些人的技术专长等情况结合医院的专科再来购置设备、引进仪器等，使资源能够
最大化地产生效益。四是实施营销策略。目前民营医院与公立医院之间的最大区别除产权制
度外，就是民营医院都有自己专门的经营部门，都配备了专业营销队伍在经营上实施系列营
销策略，如“优质平价”“技术高精尖“”“多层次服务”“公益性活动策划”等而在发展上则
采用“先精专后扩张”“先直营后连锁”“先合伙后股份”等策略。 降价让利争病源 在医疗
项目和药费上力求做到让利于民是民营医院的首选竞争策略。根据物价部门的规定，赢利性
医院可在核准的医疗项目和药费上自主定价，降低价格让利于病人，医生和药房人员不收受
医药代表的回扣及吃请，杜绝药商来院推销药品；医生不准开大处方，病人吃3天药能治好
的病，绝不开一星期的药；病情通过b超、x光、生化能检查的不必做ct等型检查；住院病
人的搞生素用药必须按从低级到高的原则。据统计，一家民营医院在开业两个月，全院开出
的4500张处方平均费用仅为65元，住院病人的费用平均只有1300元，大大低于一般医院。
民营医院抢占医疗市场的势头越来越猛，除了数量不断增多外，民营医院争抢病人不断翻新
的手段也让公立医院坐卧不安。在我国一些城市，已经有民营医院刚开业就打出了关爱大幅
降价的口号。一家公立医院负责人说，这些举措说明民营医院已经开始积极树立良好的社会
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