篇一：食堂承包合作方案
食堂承包合作方案
尊敬的企业，为了对贵企业的食堂加强管理，进一步改善职工就餐的实际情况，本人结合对贵司情况及实际要求，特制订以下经营管理方案敬请参阅： ? 承包方式：通过同贵司的初步接触协商，我司愿承包经营和管理贵司的员工食堂，自主经营，自负盈亏，为贵司员工提供膳食服务{具体食堂承包经营方案详见附页《配餐标准》}。合作期限为 年，合同期满后同等条件下优先继续合作。
? 管理模式
一．我方职责：
1．由我方委派专业厨房工作人员及管理人员到贵司进行厨房管理，确保贵司员工一日三餐正常、有序，高效，优质的膳食服务。
2．早中晚餐根据实际情况（管理人员另议）制作膳食，丰捡节约；
3．严格履行承保合约，遵守各项条款，服从并全力配合公司方管理；
4．厨房人员的人力安排及薪资、福利等管理；
5．随时接受贵司相关部门的监督和改善建议；
6．消防事故及工业安全的预防工作；
7．保证优质食材的采购配送及严格验收，确保各项供餐服务，各种类菜式的营养搭配、烹调与分餐；
8．其他有待双方协商之相关事宜。
二．企业方提供：
1．贵司为我们无偿提供厨房相应配套硬件设施以外，食堂运营所需的水、电、气、等费用由公司负责；
2．贵司对我方的所有相关事项实施监控，对油、米、肉类、蔬菜等原材料的采购质量；食品口味、价格、份量、安全；食品的储存；食堂清洁卫生；工作人员的健康状况，日常卫生，服务态度等等的管理与支持。
? 经营方略：三方满意（职工满意、公司满意、社会满意），互惠互利。
1. 站在客户的立场思考实际经营方案，实现互惠互利，切实保障职工的饮食要求，综合贵司现有员工的人数，食堂数量和建筑面积，未来发展等因素合理配置经营模式，提供全面、优质的参阅服务，满足各层职工的就餐要求。
2. 从硬软件着手建设食堂，使之成为“硬件达标、软件一流、三方满意”的标准样板食堂，为贵司的和谐与发展提供有力的后勤保障。
3. 在保证饮食安全、卫生和满足干部职工不同的饮食需求的前提下，以科学、高效的管理力创优异的经营业绩，以实际行动汇报贵司的支持与信任。
4. 秉承“科学管理、规范经营、诚信为本”的理念，“为员工提供健康和安全的饮食服务”的宗旨，保证高质量的或是供应，实现员工期望，创建满意食堂。
? 管理方案：
一．品质与优势
1. 区分档次，明码标价，质价相符；
2. 现钞现卖，确保菜肴的“色、香、味、营”，让员工吃到“热菜、热饭”；
3. 早餐供应多个品种，午餐、晚餐供应15个以上菜肴品种，根据不同季节安排时令品种，每半个月推出一个创新菜，不断丰富菜肴品种；
4. 食堂店长每天抽检菜品质量，并做好相应记录，以确保菜肴制作符合我公司
的出品质量；
5. 做好厨房卫生工作，餐具每天、每餐全面消毒，厨房工作人员均持健康证上
岗，并遵守贵司一切厂规；
6. 设专人与贵司协调生活改善事宜，不断听取多数员工意见进行改进；
7. 蔬菜、肉类、油类，经由联厂及卫生部门监认；
8. 每周日向贵司员工提供公布下周菜普，并按贵司规定的膳食费用、每周菜谱
及份量进行操作，讲究饭菜质量，粗菜精做，做到卫生、味美菜品多样化；
9. 我们在加强管理、卫生生产的同时，为满足客户对菜品口味不断翻新的要求，
定期相互调配各分店厨师，力求常变常新，努力将每餐做到精细美味。每周进行菜单更换，让顾客久吃不腻；
10. 遇节假日，可负责为贵司员工加餐，热天免费提供凉茶；
11. 每日午餐，我方将免费提供水果一个给员工。
二．卫生与安全
1. 食堂员工人人持有健康证、身份证上岗；
2. 严格遵守《食品卫生法》，把好食品原材料采购关，杜绝“三无”产品入库；
3. 严格执行有关卫生制度和标注，做好蔬菜消毒浸泡、餐用具消毒，菜品48小
时留样等工作。严格执行外来人员出入登记制度；
4. 保证做到不合格或霉变的食品，剩菜剩饭、加工失误（过生或过糊）的饭菜、
天天重复的饭菜上柜台销售；
三．环境与服务
1. 对现有的餐厅进行合理的装饰装修调整，努力营造舒适、干净、有序的卫生
环境及方便快捷的就餐条件，购置全套优质的不锈钢厨具，统一使用消毒后的餐具。在餐厅安装大型电视机，每周不定时的提供最新、最健康的影视佳作供员工观看，造就一个真正优越，和谐的就餐环境；
2. 员工统一工作服，佩戴一次性口罩和手套上岗，推行“热心肠”服务，在平
等和互相尊重的基础上及时、妥善处理员工的意见与投诉，做到以诚待人，以情感人；
3. 严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，态度和蔼。上班期间严禁干私活，严
禁接朋会友，带小孩，严禁脱岗，严禁打闹、吃零食及其它不文明的语言行为。严禁在公共场所乱扔杂物、烟头，随地吐痰，聚众喝酒等违纪行为；
4. 工作人员必须听从领导，服从分配，尊重公司领导和职工，爱岗敬业，尽职
尽责。
四．文化与沟通
1. 张贴美食图画，标语等，引导职工排队就餐，餐后主动将餐具分类存放及剩
菜饭指定倒放，杜绝浪费，培养职工文明用餐的良好风气；
2. 设置“失物招领处”（专人登记保管）等便民措施，尽可能的为职工提供方
便，满足职工的合理要求；
3. 视情况每年举办一次美食节，利用各种方式向职工宣传科学饮食知识；
4. 厨房岗位，优先提供本公司在职员工的家属就业，定期邀请职工代表座谈，
认真听取职工意见，与职工保持积极的互动与沟通；
5. 全体员工都有熟练掌握消防安全常识，严格执行消防安全标准，并定期开展
消防应急演练，确保每人都能掌握相应的消防安全基础知识要领。要做到人走水停，人走灯灭。注重节约，爱惜食堂和公司的一草一木。
人员配备
一．人员配备说明
根据食堂就餐面积，就餐时间，就餐人数比较，切实做好食堂的各项工作，我公司拟按就餐人数与管理人员40:1的比例配置食堂工作人员，即按食堂日就餐人数1100人，则配置人员28人。食堂人员配置在食堂试营业一个月后可根据实际情况和要求予以调整。菜品质检员，生活协调员、食物留样员等由主干员工兼任。
二．本次项目人员配备
1. 面食人员：2--3人，厨师10人，蔬菜加工人员10人，洗碗人员4人，公共
卫生保洁人员2人；
2. 对所有人员进行体检，然后按有关规定，定期和不定期体检，如有特殊情况，
像重感冒等都要暂停上班；
3. 保证按点，按时开饭，聘请的工作人员数量服从于贵司的实际需要；
4. 对工作人员不断进行思想教育和安全教育，不断提高他们的素质和能力；
5. 对工作人员实行量化考核管理，鼓励他们不断推陈出新，一旦其合理建议被
采纳，则视具体情况给予物质或金钱奖励。
三．人员工资分配
1. 店长一名：7000元；
2. 厂区，生活区主厨各一名：6000元*2人=12000元；
3. 副厨8名，厂区、生活区个4名：5000元*8人=40000元；
4. 生活区面食人员3名：4000--5000元*3人=1400元左右；
5. 蔬菜加工，售饭人员14名：1800元*14人=25200元；
6. 公共卫生人员2名：1600元*2人=3200元；
7. 食堂人员工资共计101400元。
经营“三率”
众所周知，公司食堂饭菜质量、价格和服务质量直接影响到广大职工的切身利益和身心健康，影响到公司生产稳定性。所以我公司一贯坚持“公益性”原则，按照“非盈利性”要求经营管理食堂，为此：
1.我公司愿意将毛利率最高控制在百分之2.我公司愿意讲利润率最高控制在百分之
3.我公司保证我方经营的食堂满意率最低达到百分之
投标人名称：九江金中兴餐饮管理有限公司
法定代表人或委托人代表签字：
年 月日
? 岗位说明
一．店长
1. 负责食堂的全面工作，精心组织，合理调配食堂的人力、屋里，把每项工作
的责任落实到人；
2. 及时处理突发事件，力求减少损失，记录情况，制定措施，杜绝类似事件再
次发生；
3. 主持食堂列会，及时总结经验教训，正确开展批评与自我批评，表扬好人好
事，树立正气，开展比、学、赶、帮活动；
4. 掌握、了解食堂员工的思想情况和业务水平，耐心细致地做好思想工作，充
分发挥每个员工的积极性和技能、业务专长。完成上级领导交办的其他工作；
5. 督促食堂员工严格遵守工厂和食堂纪律，执行各种规章制度；
6. 管理好食堂的设备物资，所有设备、用具、用品和物资要登记注册简历台账。
保证设备、用具、用品完好无损。要定期进行检查，发现损坏或故障要及时报告，申请维修或更新，以保证正常运转，确保客户正常用餐；
7. 检查督促每个员工的工作情况，现场指挥，具体示范；
8. 负责每日就餐人数统计及相应主食、蔬菜等物料准备，检查和维持就餐秩序
9. 组织好食堂员工的技术业务学习，定期组织竞赛、考核和岗位练兵，不断提
高技术水平；
10. 与企业总务人员加强沟通，听取意见，分析情况，及时进行整改；
11. 负责食堂的安全管理、防火、防盗工作，防止事故发生，要处处、事事、时
时抓安全，落实谁在岗谁负责，谁操作谁负责的原则，确保安全；
12. 完成上级交办的其他工作。
二．副店长
1. 对现场管理负责，负责各主管的工作，安排厨房生产运行程序及操作规范；
2. 严格遵守食堂卫生管理规定，检查本班人员的仪容仪表，个人卫生是否符合要求；
3. 制定本班每日所需原材料的申请单；
4. 制定每月食谱计划，提前一周制定食谱；
5. 根据厨师的业务能力和技术特长，确定各岗位的人员安排和工作调配。
三．主管
1. 在副店长的指挥下，负责对各种饭菜的加工制作，保证食品质量；
2. 严格遵守作息时间，按时开餐，不擅离职守，不串岗、脱岗；
3. 服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜；
4. 服务周到，礼貌待人，做到领导与员工一样，生人与熟人一样，自己与大家一样；
5. 遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、天然气；
6. 严格遵守《视频安全法》及各项制度，搞好厨房，餐厅卫生，保证不让职工吃有异味食品，防止食物中毒；
7. 进入厨房将工作服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，不准另搞标准开小灶；
8. 自觉遵守各项规章制度，努力钻研业务，提高业务操作技能；
9. 服从主管调动，维护好厨房灶具，设备，协助员工餐厅服务员做好哦开餐准备。
四．采购员
1. 负责公司有关采购计划的具体实施，熟悉了解食堂每日出品计划及供需实
篇二：员工食堂服务承包方案
重庆锦轩物业管理有限公司
食堂承包方案
针对业主方员工食堂的承包项目，我们经过前期认真、细致地实地考察和研究，本着“诚信负责、安全可靠、服务优质、互惠互利”的宗旨，特制定本服务承包方案：
一、承包范围：
业主方员工食堂的膳食及服务（包含送餐服务）。
二、承包方式：
（一）业主方无偿提供厨房、餐厅（含仓库、整理间、办公室等）、厨具、餐具、桌椅、卫生器具、消防设施、防鼠灭蚊蝇设施、计量设备、送餐设备、就餐收交费(刷卡)系统及水、电、燃料、员工住宿。其设备、设施的所有权和处置权归业主方。
（二）根据业主方环境条件和购置的设备、设施，结合我方对厨房和餐厅所需设备、设施配置的要求及合理安排，事先购买、安装到位，并保证能够正常、安全使用。
（三）承包终止时，我方将按照接收时的移交清单，减除自然损耗和折旧后向业主方办理交接。
（四）承包期内设备、设施发生老化、非人为故障等致使无法继续使用的，以及按照月报损率5‰需添置的低值物品，均由业主方负责维修、更换或添置。事先由我方提交申请单，向业主方报送。
（五）承包期内，系我方人为原因造成的设备、设施损失，一律
由我方承担赔偿。
（六）所有原材料、辅料等由我方负责统一采购和保管。
（七）所有食堂的员工由我方负责招聘、安排、调用，纳入贵公司的统一管理体系，其人员工资及考核由我方负责。
（八）采取“先吃饭、后结帐”的方式，我方负责垫支业主方员工伙食费用，每半月一次按实际就餐人数和金额向业主方办理结算。为了统一管理，如业主方有外宾接待和大行聚会等活动时，须提前告知我方就餐标准，以便及时做调整，付费方式用刷卡和现金二种均可，其现金收费由我方负责办理，不再向业主方结算。
（九）餐费预算：
根据上述数据我们可以得到以下结论：如每天平均就餐人数为200人，每人每天平均消费20元，每天总营业额为4000元，每月总营业额为120000元。我方每月提交食堂总经额的5%的费用给业主方做为场地租用费；同时业主方也可以用每月食堂总经额5%的费用支付我方部份宿舍管理人员的工资。
（十）严格按照业主方的要求，按时开餐或送餐到指定地点。
三、承包期限： 3年。
四、管理模式：
（一）食品安全管理：以《中华人民共和国食品卫生法》、《食品
卫生总则》、《食品企业通用卫生规范》为准则，以HACCP（即危害分析关键控制点）为依据，制订了食品卫生安全程序，建立食品安全体系，所有厨房工作人员必须持有健康证方能上岗，确保饮食安全。
（二）环境卫生管理：以“6S”管理（即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）为基本形式，建立环境卫生管理体系，确保食品及环境卫生。
（三）操作规范管理：结合饮食服务的特点，建立和健全《食堂各种工种操作规范》、《厨房设备操作规范》、《员工岗位职责》等规章制度，全员参与，实行全面绩效考核。
（四）采购配送管理：通过与食品生产基地直接挂钩的方式建立物流配送渠道，进行统一配送、分片管理，达到降低采购成本，堵塞漏洞，保证供应的目的。
（五）多样菜式管理：以人体对营养的综合需求为准则，结合季节变化和人群特点，制定档次不同、风味多样的菜谱选择使用，以满足业主方大部分员工的口味，并定期或不定期征求员工意见，加以改进和完善。
五、特别服务：
1、对业主方高层管理人员按照其要求提供单独的就餐环境和膳食，并配备相应的服务。
2、提供业主方临时对外接待的宴席和服务。
3、提供业主方临时要求的膳食和服务。
4、提供酒水、饮料等副食品代卖服务。
5、我方在夏季7—9月份每周可为业主方员工免费提供凉茶或绿豆汤，并根据员工的需要提供各式小炒、面食及客餐服务，以满足企业的不同需求。
六、服务承诺：
1、坚决维护业主方的利益，认真履行业主方签订的《承包合同》中所有义务，竭力为改善业主方员工的膳食水平而努力。
2、秉承 “为客服务、客户至上”的企业文化，坚持卫生第一、服务第一、诚信第一的服务理念。
3、原料采购实行定点采购，对食物的数量和质量进行严格的把关，食堂所用的蔬菜、肉类及油类，须经肉联厂或卫生防疫部门监认。
4、自觉接受业主方膳食的日常监督、检查，及时处理有关质量、卫生、服务等方面的有效投诉。
5、所有工作人员统一着装，随时保持工作服装的整洁，努力创造和谐、进步的环境。
6、对提供的餐具随时保证干净、清洁，清洗后严格进行消毒处理，并对筷子一律使用统一的一次性筷套盛装。
七、食堂人员配置及费用：
为了确保对业主方的服务水平和质量,我方将配备经验丰富、专业技能强的食堂工作人员，其他人员均在酒店或食堂长期从事餐饮服务工作。
我方对其厨房的工作人员配置为8名：行政厨师长1名，红案厨师1名，白案厨师1名，墩子工2名，上杂1名，水台1名，保洁1
名。实行厨师长负责制，各工种岗位职责与考核责任制。
八、膳食供应方案及标准：
（一） 供餐方案：
针对目前业主方提供的就餐人员大致分为：生产倒班员工、管理及辅助部门员工、高层管理人员三部分，且就餐人数早餐、午餐、晚餐按200人安排，同时为午餐倒班员工100人送餐到车间指定地点，高层管理人员单独提供就餐等具体要求，我方为此提出两套膳食供应方案，以供业主方备选：
方案一：1、由于生产倒班员工每日就餐时间仅有半小时，因此对该部分员工实行定标套餐方式，即：按照双方既定的午餐标准，以及业主方主管部门通知的准确就餐人数，由我方配选成套餐，并采用统一的快餐盒盛装，然后送至车间发放点，在员工刷卡后按人发放。
2、对其他人员均采用自选套餐的方式，即我方开辟荤菜区、素菜区、面食区、小炒区、凉菜区、打饭处等6个类别售菜台（窗口），各类别每餐提供3个品种左右的菜式（小炒、凉菜除外），分别标明其单份价格，由员工刷卡自选套餐标准购买，但每人每餐消费不低于套餐标准。3、对高管人员则按照既定标准，由我方服务人员根据每日通知的就餐人数，以小炒或套餐的方式供应。
方案二：1、包括倒班员工在内的所有员工一律实行定标套餐方式，即：按照三种套餐标准，我方对荤菜、素菜各提供3个品种左右的菜式供其选择，每餐每人均按自己选取的套餐标准刷卡后提供。倒班员工仍实行由我方按标准配选后送餐。2、高管人员则仍执行按标
篇三：食堂承包计划书
食
堂
承
包
计
划
书
莆田市好帮手餐饮管理服务有限公司
目 录
日 录……………………..…………………………………………… 第01页
第一章 公司简介……………………..……………………………… 第02页
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
服务承诺……………………..……………………………… 第02页 食堂承包策划方案……………………………………………第02页 人力配置及责任………………………………………………第07页 投料分析计划…………………………………………………第08页 规范化操作流程………………………………………………第10页 卫生管理细则…………………………………………………第25页 承包服务的优势………………………………………………第32页
第一章 公司简介
好帮手饮食服务有限公司创建于2002年，是一家通过ISO9001:2008国际体系认证，专业承包食堂，食堂托管、蔬菜粮油配送、厨房设计、食堂保洁、酒店海鲜、冻品、干货统一配送等一体化的绿色餐饮企业。
公司成立以来，广揽烹饪人才及企业高级管理人才，现已具有雄厚的资金实力。拥有大型办公场所及物流中心，500吨的冷冻仓库，200吨的保鲜库，20多辆配送用车，自主经营的食用油加工厂及农副产品生产加工基地。公司高薪聘任资深饮食总监及营养师多名，培养和储备了一大批优秀的管理人才，以科学的管理模式，精湛的烹饪技术，为公司的稳健发展奠定了坚实的基础。我们愿能秉承过往的光荣业绩，以优质的产品及至诚的服务赢取广大客户的认可与信赖。目前已和多家企业建立了良好的经营合作关系，本公司“以质量求生存，以信誉求市场，以创新求发展”的经营理念，秉承“以人为本，以食为天”的宗旨，打造膳食行业的权威品牌！公司的愿景是：携手合作，优势互补，优化资源的配置，提高贵司员工用餐的质量,增强企业的凝聚力，从而达到“双赢”。我们期望与您真诚的合作，能为您的企业再造辉煌铺平后勤工作之路！
第二章 服务的承诺
好帮手饮食公司与广大客户合作中，难免会出现这样或那样的纰漏，如此会导致客户对好帮手饮食公司失去信心，造成合作过程中一些不必要的猜疑。针对这一普遍的问题，好帮手饮食公司向广大的客户做出以下食堂服务承诺，以保客户群体的利益。
一、出现与下列情况不符合之一，贵司有权随时终止合同，我司无任何附加条件离厂： 1、
2、 保证我公司提供的文件资料真实、合法、有效。 保证我公司提供的餐饮服务符合国家规定和项目标准。
3、 随时接受贵司对我司经营管理情况的检查、监督和管理，并提供相关运作数据
资料，如提供的资料数据与实际情况不符合的。
4、我司根据贵司就餐人员的口味合理安排厨师，贵司就餐人员的口味满意度达70%以下的。
二、食堂出品实行边炒边分，确保菜的热度及新鲜度，服务态度力求做到广大客户的满意，如有态度恶劣行为可立即反馈到我司并对其给予处分；
三、每周五我司营养师开出下周营养菜谱，份量、数量必须在双方核准后，由饭堂主管公布执行，我方自由组织和调配所需要的人员以确保完成工作任务；
四、为适合广大客户的不同口味，我司在经营期间，定期调换主厨；
五、服从贵司的环保节能要求，如发现我方在经营过程中有意浪费给贵司带来损失的，贵司可给予相应的处罚；
六、出现与下列情况不符之一，贵司有权处以50—500元罚款。
1、如我司人员与贵司员工发生正面冲突。
2、我司驻厂所有员工遵守贵公司的厂规、厂纪。
3、保证我司驻厂所有人员持有有效健康证上岗并定期接受检查。
4、保证我司在正常供餐的时间内贵司的每位员工都有热饭、热汤、热菜食用。
5、保证我司根据厂方要求准时开餐。
6、保证我司在合作之日起，在食堂明显的地方张贴饭堂架构图（含各位员工的照片），并明显标识客户投诉流程（含客户服务负责人姓名、电话）。
7、每餐菜式进行留样，留样时间72小时。
七、以上承诺保证在我司进入贵司经营之日起生效。如发现我司有违反承诺之处，可对我司进行处罚及追究我司的法律责任。
承诺人（名称）：（盖章）
授权代表：
地 址：
电 话：
日 期：
第三章饭堂承包策划方案 （签字）
《
承包饭堂》
由：
建材加盟网互联网用户整理提供,链接地址：
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