篇一：高速公路收费员思想汇报

高速公路收费员思想汇报

我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育！几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：

微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现 。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切！使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。

记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。

有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。

在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。

而在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！

我知道，无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距，但我会积极配合班长的工作经由过程不断进修来提高自己的营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型的收费员。

篇二：部队班长的思想汇报样稿

你正在浏览的思想汇报是部队班长的思想汇报样稿 尊敬的连队党支部 针对近期连队管理教育实际，结合本身这半年来的 思想 及工作现实

表现情况。将自己的 思想 情况向党支部 汇报 以下 一， 思想 方面。近期自己 思想 上

比较稳定，能够端正服役态度，将自己的 思想 行为与支部保持高度一致，积极参加各级各

类教育，认真听讲、课后及时写出心得体会。作为一位党员，积极学习党的创新理论知识，

用党的理论武装自己的头脑。认真执行和落实上级的各种唆使精神。存在的不足对党的理论

知识宣传工作做的还不够，平时考虑个人题目较多。 二，工作方面。作为一位班长、平

常工作中能够带领本班职员积极完成好连队赋予的各项任务，切实依照本身的工作职责来抓

管理，认真对照本身职责，抓好班内的各项建设。使班排建设稳步发展。参加各类大型活动

积极。对各类大型活动做到积极参加主动请缨，在抗震，抗雪等活动中，都能积极带领本班

职员完成，存在的不足工作标准掌控还不够好，存在标准不高的现象，自己的工作方法及思

路不够清楚，有时在完成任务进程中有打折扣，弄变通的现象。 三，模范作用。作为一

位班长，一位党员。在平常工作中，在专业技术及军事技能方面能够很好的为班里职员做好

模范带头。积极带领全班展开好军事及专业练习。存在的不足本身形象建立还不够好。对本

身存在的一些固僻的坏习惯改正不及时，影响了自己的带兵形象。没有给其他同道建立良好

的榜样， 四，作风方面。在作风方面，能够坚持好军容风纪，建立工作作风，坚持良好

的精神面貌，高昂的士气，振奋的精神来参加平常工作。存在的不足在一些细节方面自己做

的还不够到位，比如边走路边吸烟，不留意本身形象等，时有一些与自己身份和形象不符的

现象发生。 以上是我个人结合本身实际，从四个方面将自己的情况向支部做了 汇报 ，

为克服题目，改正不足。更好的弄好下部的工作，制定改进措施以下 1、加强理论学习，

增强理论素养，进一步对党的理论知识，线路，方针，政策进行学习，切实做到学用结合，

做好宣传工作，带动身旁人。 2、改进工作方法，转变工作作风。积极学习请教工作中的

方法技能，扎实展开好各项工作，以灵活的工作方法，务实的工作作风，踏实的工作态度，

较高的工作标准完成好上级赋予我的各项工作。 3、增强干工作的事业心，责任感，以以

时不我待的紧急感干好工作，进步工作标准，做到让首长放心，让同道满意。 4、加强本

身作风养成，改进本身不足，切实以一位班长骨干，党员的身份来要求束缚自己，为下面的

同道建立好榜样，发挥好模范作用。 以上是我个人近期的 思想 情况 汇报 及下步努力

的方向。如有不足的地方，请领导和同道们给予批评指正。

篇三：高速公路收费员思想汇报

高速公路收费员思想汇报

我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育！几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：

微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现 。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切！使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。

记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。

有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练

操作流程。熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。

在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。

而在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！

我知道，无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距，但我会积极配合班长的工作经由过程不断进修来提高自己的营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型的收费员。

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