纠风工作总结 本文简介：
2010年，我局纠风工作在市局党委和上级纠风部门的领导下，以党的十七届四中、五中全会和各级纠风工作会议精神为指导，紧紧围绕公安中心工作，立足公安工作本职、强化行风建设，创新工作举措，认真解决人民群众关心、关注的热点问题，为全市经济社会发展提供优质高效服务，取得了明显成效。?一、领导高度重视，认真落实
纠风工作总结 本文内容：
2010年，我局纠风工作在市局党委和上级纠风部门的领导下，以党的十七届四中、五中全会和各级纠风工作会议精神为指导，紧紧围绕公安中心工作，立足公安工作本职、强化行风建设，创新工作举措，认真解决人民群众关心、关注的热点问题，为全市经济社会发展提供优质高效服务，取得了明显成效。
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一、领导高度重视，认真落实纠风工作任务
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市局党委高度重视公安机关纠风工作，年初，市局党委专题研究今年全局纠风工作，进一步明确了工作目标、工作任务，要求把纠风工作作为全局党风廉政建设的一项重要内容，下发了工作要点，并多次听取有关纠风工作情况的汇报。同时，我局将纠风工作相关内容纳入全局绩效考核，促使各级领导班子和领导干部进一步明确任务，落实具体责任，调动了纠风工作的主动性和积极性。
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二、强化措施，扎实推进行风建设的深入开展
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2010年，市局将优化经济发展环境作为2010年纠风工作的中心任务，进一步建章立制，规范约束广大民警的从政、执法行为，促进行风建设的深入开展。
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（一）认真开展优化经济发展环境自查自纠工作。制定了《在全市公安机关开展“优化经济发展环境
提升服务效能”自查自纠活动的实施方案》，通过自查自纠，梳理出在维护稳定、打击犯罪、巡逻防控、工作作风、企业保卫、便民服务等6个方面的突出问题13
个，制定整改措施24项。9月份，市政府优化发展环境工作检查组到我局检查工作时，对我局采取的便民举措给予了高度的评价。此外，按照市纠风办的要求，我们制定了《关于在全局开展乱收费、乱罚款专项治理工作的通知》，组织全局各单位及所属事业单位、社会团体、群众团体针对2009年以来擅自设立项目、自定收费标准、扩大罚款范围、违反法定程序等14种乱收费、乱罚款行为进行自查自纠，并填报了《执收单位自查报表》和《执罚单位自查报表》。经过此次整治，全局未发现乱收费、乱罚款问题。同时，下发通知对市局所属机关、团体举办庆典、研讨会、论坛活动开展清理摸底，经清理，全局2010年未发现违规问题。并针对制假售假、不正当竞争、市场垄断等涉企违法行为，强化“打、防、管、控、服”工作，共破获涉企案件1200余起，抓获犯罪嫌疑人300余人，为企业挽回经济损失4300余万元。
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（二）认真开展服务标准化建设工作。制定了《XX市公安局强力推进服务标准化建设的工作方案》，突出民警日常行为养成这个难点，先后组织开展了达标验收、集中督导、专项整治、交叉互检等多项活动。先后制定下发了《关于进一步强化内务管理正规化建设相关工作的通知》、《关于加强全市公安派出所内务管理正规化建设的通知》、《
XX市公安局内务管理正规化建设考评奖惩办法（试行）》及《补充规定》、《内务管理正规化建设集中专项检查的实施方案》等11个文件，确保了服务标准化建设工作顺利推进。同时，建设了**公安正规化建设网站，依托市局机关大楼电梯间视频系统，登载各类法律法规、制度规范、工作信息以及内务常识、致敬礼动作标准的文字、视频、图片资料，丰富了学习载体，强化了学习效果。共撰写并刊发各类文字材料150余篇，视频、图片200余件。并针对基层单位的执法服务不规范等问题，抽调专人组成检查组，对全局窗口单位和基层派出所的工作作风、办公环境等情况进行了明查暗访，下发《整改通知单》237余份、编发通报15期，对存在问题单位的14名领导干部予以全局通报批评。
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（三）认真开展纠风专项治理工作。我局按照市纠风办“2010年XX市民主评议政风行风工作指导意见”的整体部署和要求，今年4月前，对全市夜间机动车停车场（位）的经营管理进行专项治理的基础上，对全市机动车停车场管理情况开展专项治理，通过齐抓共管，多措并举，标本兼治，扎实推进，我市“停车难”问题有所缓解，相关部门共印制了《致广大机动车驾驶人的一封信》20万余份，深入各街道、社区等进行发放，进一步提升广大机动车驾驶人规范停车的文明停车意识。同时，深入到沿街商户、餐饮娱乐场所、党政机关、企事业单位，逐一签订《机动车停车秩序管理承诺书》20万余份，明确各单位管理责任人，督促和指导各单位开展机动车停车秩序管理工作。从2月5日起对已经审批的188个停车场全部进行停业整顿，进行重新审批勘验，健全停车场相关管理制度，经重新审验建立了以尚品天城、武功山小区、碧水名门、富丽阳光、依云北郡等为代表的百余个小区周边道路停车场，实行保安人员24小时看护管理，设置监控探头等设施，使小区周边的停车秩序得到了明显规范，盗车、砸车、划车、偷窃轮胎等案件也得到了有效杜绝，使老百姓得到了更多的安全感。同时，交管部门代政府起草了新的《XX市机动车停车场管理办法》。经市建委、城建局、财政局、物价局、规划局等相关部门会签后，已于11月24日经市政府常务会讨论通过，并以20号政府令的形式面向社会公布。
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（四）强化警务公开，畅通监督渠道。年初，我局在连续两年出台“百项承诺”的基础上，又研究制定了《2010年保平安
促发展
惠民生百项承诺》，并通过公开承诺，公开践诺，使公安工作在机制上和模式上更多、更好地向服务于人民的方向转变，极大地改善了公安机关和人民警察的良好形象。围绕“使群众知情、让群众参与、接受群众监督”的宗旨，在总结以往警务公开工作经验的基础上，对警务公开工作的内容、依据和相关纪律规定进行了认真梳理，制定出台了《
XX市公安局警务公开工作规定》，将公安机关审批服务、职责范围、对象资格、办事依据、办事条件、办事机构、办事流程、办事时限、收费标准、监督途径等内容在XX市政风行风热线和**政务公开网上予以发布公示。进一步提高了各警种依法行政水平和服务质量，增强公安工作透明度。同时，为主动赢得社会各界对公安工作的关心、理解和支持，构建和谐警民关系，市局共组织市局特邀监督员开展座谈、恳谈活动6次；在企业出租车行业等各阶层聘任特邀监督员50名；受理人大代表、政协委员及监督员交办的意见、建议及个案48条，均落实了整改，并及时予以反馈，收到了较好的效果。有力的促进基层公安机关和公安民警改进工作作风、提高工作效率。
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三、认真办理群众诉求，努力构建和谐警民关系
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为确保“2010年百项承诺”的有效落实，主动接受社会各界的监督，推动公安机关警风建设，市局通过“警风热线”24小时受理群众对公安机关提出的咨询、投诉以及意见建议。一是通过行风热线监督“百项承诺”的落实，取得了良好的社会效果。市局始终把“倾听民声、实现民意、服务公众”作为办理市政风行风热线咨询、投诉问题的工作准则，认真办理群众每一件咨询、投诉。今年以来，共受理群众投诉7514件，办结7291件，办结率97.03%，群众满意率
99.35%。二是领导“上线”，解决群众反映问题。交警支队、社区警务支队、经保分局、经侦支队等单位领导做客参加市纠风办的“市民点播”栏目、召开
“警民恳谈会”等多种方式接受群众问询，回答群众问题，面对面征求群众意见，增进了理解，拉近了距离，改善了关系，取得了良好的效果。三是加强信息研判。首先对于各单位政风行风热线的办理情况实行将问题办结情况、办理问题超期情况、案件结案情况、星级评定情况和群众满意情况在公安网实行每月公示制度，使各单位能够及时发现办理中的不足，及时整改，努力提高办理工作水平。其次每季度撰写季度分析材料，供局领导参阅，使局领导能够了解全局阶段性办理情况，并及时了解苗头性问题，为领导决策提供参考性依据。
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2011年，我局纠风工作要以人民满意为标准，坚持把公安机关纠风工作作为全局性重要工作，纳入重要日程，融于公安各项基础工作之中来抓，认真研判行风建设的新情况、新问题，制定有针对性的工作措施，推动全局行风建设再上新台阶。
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