树立四种观念 强化五种意识 努力做好当前信访工作 本文简介:
树立四种观念强化五种意识努力做好当前信访工作 信访工作是党和政府联系人民群众最直接的一项工作,帮助群众排忧解难,维护合法权益,是党和政府应尽的本分。作为信访干部带头实践科学发展观,是时代赋予的光荣使命,必须增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,积极引导广大群众在推动经济发展、促进和谐社会中发挥主
树立四种观念 强化五种意识 努力做好当前信访工作 本文内容:
树立四种观念
强化五种意识
努力做好当前信访工作 信访工作是党和政府联系人民群众最直接的一项工作,帮助群众排忧解难,维护合法权益,是党和政府应尽的本分。作为信访干部带头实践科学发展观,是时代赋予的光荣使命,必须增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,积极引导广大群众在推动经济发展、促进和谐社会中发挥主力军作用。因此,必须树立四种观念,强化五种意识:
首先要树立顾全大局观念。信访干部要牢固树立顾全大局观念,统筹兼顾,互相配合,相互协作,尤其对重点疑难复杂信访问题,要本着“人人受到热情接待,件件得到依法处理”的原则,齐抓共管,全员参与,攻坚克难,切实从源头上予以有效解决。 其次要树立以人为本观念。做好新时期信访工作,必须把以人为本和群众满意作为加强社会管理、促进社会和谐发展的最高价值取向,通过多种形式,强化广大干部宗旨意识,将实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为整个工作的出发点和落脚点,坚决杜绝伤害群众感情、漠视群众疾苦、侵犯群众利益的信访问题的发生,要从“倍加维护稳定”的高度增强忧患意识,采取得力措施减少群众集体上访。对一些久拖不决的疑难问题,要在不违背政策法规的前提下,积极寻找解决问题的办法,不要怕上访群众“占便宜”;对一时难以解决或不能解决的,要耐心细致做好解释说服工作,稳定群众情绪。
再次要树立“阳光信访”观念。在工作中要做到,“事前公开让群众知情,事中公开让群众参与,事后公开让群众监督”。实践证明,“阳光信访”是减少信访问题的一条重要途经。推行“阳光信访”,就是将信访工作办事程序和事件处理结果广泛公布于社会,接受社会监督,从而提高广大群众的知情率。“阳光信访”的推行,信访干部要在说和干上下功夫。要树立敢说、会说、能说的形象。面对群众,要讲国家的大政方针、法律法规;面对领导和同志,要说工作思路、措施。要坚持原则,利于工作和团结的话多说,不利于工作、团结的话不说。要树立敢干、善干、能干的形象。干起来要秉公办事,雷厉风行,敢作敢为。一方面可以有效规避信访部门干部不作为、乱作为、推诿扯皮等行为,转变干部工作作风、服务态度和提高工作效率。
一、
强化大局意识。必须进一步认清做好涉纪信访工作的重
要性,
这项工作抓得好不好、
成效大小
,
将直接影响发展步伐的快
慢
,
影响党和群众的血肉关系,
影响社会稳定
、
人心向背。因此
,
必
须
自觉地将其视为大局的重要组成部分
,牢固树立做好这项工作
就是为大局
服务的根本指导思想
,
把行动统一到党委
、
政府
的要求
上,
全面把握反腐倡廉斗争的部署和要求,
把推动经济发展作为工
作的最大需要
,千方百计服务和谋求经济发展大计,认真履行职
责,
全力维护社会和谐稳定。
二、
强化责任意识。信访问题说到底是责任问题,
要做好信访
工作,
必须强化“稳定是第一责任”
的意识,
努力调动各级干部做好
信访稳定工作的积极性,
形成齐抓共管的工作局面。
特别是领导干
部
,
要带头落实好领导包案和接待信访工作责任,
主动贴近群众
,
直接面对举报人
,
倾听群众的呼声,
实实在在地为群众解决问题。
要严格执行信访举报工作责任制,
形成环环相扣的责任机制体系,
形成各部门各负其责,
一级抓一级、
层层抓落实的局面。要加大责
任追究
力度
,
对
由于工作失
职
,
引发群众越级上访
,
造成较大影
响
的,
要按照有关规定,
不仅严肃追究直接责任人的责任,
还要追究
相关领导的责任。
三、
强化作风意识。维护人民群众的根本利益,
是信访举报工
作的出发点和落脚点。
这就要求我们想问题
、
作决策、
办事情,
必须
以群众满意不满意、
高兴不高兴
、
答应不答应为标准。在接访中必
把关注网络舆情当作一种工作常态来坚
持,
把引导网络舆情作为一种能力来培养,
努力把互联网建设好、
利用好、
管理好。
二是主动而不被动。
有的同志虽然对
网络的重要性有一定认识
,但却对网络十
分惧怕,
不愿意主动利用网络来开展工作,
这样往往会影响工作效果。
因此,
我们把懂
须学会换位思考,
把群众的信当家书,
把群众的事当家事,
始终以
满腔的热情、真挚的感情来对待每位上访群众
,以自己诚恳的态
度、
细致的工作、
耐心的解答
,
让群众切身感受到党和政府的温暖。
结合
目前省纪委正在开展的“下基层、
转作风
、
抓信访、
促稳定”活
动,
领导同志更要充分发扬亲历亲为、
务实高效的作风,对一些特
别重大紧要的涉纪信访
,
一定要亲自接访,亲自过问,
亲自研究,
亲
自解决问题,
以最大的诚意狠抓落实
,
抓紧落实。
取信于民。
四、
强化效率意识。处置信访问题
,
如果时间拖得长
,
结果再
好,
群众也会不满意,
效果也会打折扣。对待信访问题,
反应快慢
、
出手早晚,
最能体现党委、
政府的态度,
最能反映干部的作风。
对于
关系民生、
重信重访的易查易结案件,
要快查快结,
做到“六快”
:
快
登记、
快分流、
快初核、
快查办、
快处理
、
快答复,
力争把问题解决在
基层,
把群众稳定在当地
;
对不符合政策或暂时解决不了的问题
,
及时给群众一个负责任的答复
,
做好解疑释惑、
教育疏导工作
,
确
保群众反映的问题有人管、
有人问、
有人办。
五、
强化法律意识。涉纪信访工作的核心是信访主体反映的
案件或与案件相关的事项,
其中必然要涉及到相关的法律、
法规和
政策等。要最终妥善处置这些问题,
达到息诉罢访之目的,
也必然
地、
惟一地需要依据法律
、
法规和政策来解决。
因此,
牢固树立依法
依纪依照政策办案的观念,一切以事实为根据,以法律政策为准
绳,
以信访问题分类处理为抓手
,
使一批诉求合理的案件依法得以
办理
,
一批无理上访案件得以平息
,
一批群众确有困难需要解决的
问题依照有关规定得以妥善解决,一批借上访为名破坏社会秩序
的案件得以处理。
网作为纪检干部的一门必修课
,把用网作
为一项基本功
,
坚持通过
网络来
了解世界
、
化解矛盾
、
推动工作、
促进发展。
三是引导而不误导。
面对网上出现的
负面信息和过激言论,不能不予理睬或是
简单否认
,
更不能采取删帖、
删除
ID、
封网
等简单措施,
这些都会给网友以误导。
对于
情况属实的,我们在第一时间公布有关情
况,
表明将严肃处理的态度
,
并随着事件的
进展及时发布最新消息;对于造谣生事甚
至恶意诽谤的,则及时发布权威信息予以
澄清
。
树立四种观念 强化五种意识 努力做好当前信访工作 本文关键词:四种,五种,信访工作,树立,强化
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