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新时期群众艺术馆服务与创新 本文关键词：艺术馆，新时期，群众，创新，服务
新时期群众艺术馆服务与创新 本文简介：摘要：群众艺术馆作为群众文化的服务部门，对于为群众提供文化辅导与文化组织有着非常重要的作用。新时期以来，人们的生活发生了巨大的变化，尤其是随着物质水平的不断提升，人民群众对于文化的需求也是日益强烈，群众艺术馆只有不断创新自身的服务机制与服务方式，才能真正发挥群众艺术馆的作用，才能为群众提供更好的服务
新时期群众艺术馆服务与创新 本文内容：
摘要：群众艺术馆作为群众文化的服务部门，对于为群众提供文化辅导与文化组织有着非常重要的作用。新时期以来，人们的生活发生了巨大的变化，尤其是随着物质水平的不断提升，人民群众对于文化的需求也是日益强烈，群众艺术馆只有不断创新自身的服务机制与服务方式，才能真正发挥群众艺术馆的作用，才能为群众提供更好的服务。
关键词：群众艺术馆；群众文化；服务创新
新时期，群众对于文化艺术的需求日益强烈，群众艺术馆的服务必须要与时俱进，开拓创新，才能满足人民群众日益增长的文化需求。为此，本文将从推出面向社会大众的群众艺术节活动、开展文艺辅导，打造文艺辅导品牌、借助微信实现群众艺术馆的工作方式创新、注重队伍建设工作，发挥群众艺术馆的公益功能、打造完备的群众艺术馆服务机制这几个方面对新时期群众艺术馆的服务创新进行研究，以供大家参考借鉴。
一、推出面向社会大众的群众艺术节活动
群众艺术馆应当推出面向社会大众的群众艺术节活动，此类活动应当定期推出，以一年为宜，以此来作为群众艺术馆重要的日常工作范畴之一，进而借助此项工作的持续开展，使得基层民众享受到高质量的文化活动。从推出群众艺术节活动的初衷来看，其在于推动不同艺术活动类型实现全面繁荣。群众艺术馆在推出的艺术节活动当中，应当鼓励民众进行大胆的文艺活动创作，并将文艺汇演作为主要的艺术节活动演出形式，进而在此基础之上实现对不同文化艺术活动形式的统一，并打造出极具品牌号召力的大型活动。艺术节可联合宣传部、工会、教委、团委、妇联等联合发文，共同开展。内容包括各艺术门类的原创作品和文艺表演比赛及群文论坛、展览等活动。同时，群众艺术馆在推出艺术节活动的过程当中，应当把握好一个原则，即，艺术节活动的内容与形式应当深深地植根当地文化当中，并鼓励社会民众进行文艺创作和从事文艺表演。这是群众艺术馆在当下一个时期所应当为之努力的重点工作内容。
二、开展文艺辅导，打造文艺辅导品牌
首先，群众艺术馆应当秉承“主要同次要有机结合”的原则，即，群众艺术馆应当充分考虑到馆内工作人员的业务专长，并为主要工作人员提供专业的在职培训契机，以此让其能够更好地投身于基层群众文化推广工作当中，并且在实际工作当中能够做到独当一面。如此一来，将确保这些工作人员为其他工作人员起到带头示范效用。其后，群众文艺馆还应当组织馆内工作人员分批次参加培训，以便能够让全体工作人员的业务水平都得到提高。其次，群众艺术馆应当秉承“现实和长远有机结合”的原则，此种原则要求群众艺术馆应当先行帮助工作人员对于开展群众文化过程当中的一些常见问题加以着手解决。如此一来，抓住了主要矛盾：即观实问题。然后，再通过统筹安排合理布局，有针对性地进行突破，同时，制定出切实可行的教学计划与教学内容，即能“立杆见影”又能不误时机。在这样的工作理念的指导下，将确保当下的辅导内容同未来一个时期的学习规划做到有机衔接，最终实现了对短期利益同长期利益的有效兼顾。最后，群众艺术馆应当秉承“短期长期有机结合”的原则，此种原则要求艺术馆所组织的短期培训应当致力于快速提升参培人员的能力。真正做到既“经济又实惠”。而长期的即长期的辅导规划和学习内容，而在学习的时间上可采取短期辅导形式，计划在半年或一年甚至更长的时间里分段分期进行，来完成一个和多个辅导计划。有鉴于此，群众艺术馆必须明确培训活动的主要方向，以此来确保培训活动的针对性，使每一个参加培训的人员都能够获得不同程度的提高。
三、借助微信实现群众艺术馆的工作方式创新
微信作为当下社会公众提供了便利的交流和沟通契机，因此，群众艺术馆亦应当借助对微信这一现代社会媒介工具在工作范畴当中的引入和应用，推动自身的文化服务工作实现创新。1.按照群众艺术馆自身所具备的文化服务功能加以科学定位群众艺术馆所制作的微信公众号，必须先行对该公众号的功能实现科学定位，即，应当明确所制作的公众号的制作初衷，是将其作为业内沟通的工具还是面向社会公众提供文化服务的媒介，公众号应当推送哪些内容，推送对象面向哪些人群，如若没有对前述问题加以充分考虑，则难免会导致所制作的公众号的效果大打折扣，未能发挥出预期的效用。在群艺馆公号设置上，如果条件具备，可以把公众服务和行业交流分成两个公号，承担各自不同的职能。对公众就是提供各种演出票务、培训报名、比赛投票、展览报名、场馆预约的服务，面向所有公众。2.融合线上线下加大推广力度运营好一个公号，除了定位、内容之外，还要特别注意推广。当前移动互联网十分发达，信息海量，内容同质化，阅读碎片化，人们的注意力成为稀缺资源。精彩的文化活动，一流的设施资源，不能进入人们的视野，没有存在感，一切徒劳无功。为了确保所制作的公众号能够得到更好地推广，因此，群众艺术馆应当在公众号中所推送的每一篇文章中，均附带二维码，这样便于发展新的受众对象。同时，群众艺术馆还应当借助公众号组织线上投票和抽奖活动，以此作为吸引新的受众对象不断加入的有效方式。
四、注重队伍建设工作，发挥群众艺术馆的公益功能
作为广大群众艺术馆而言，其应当意识到自己在推动基层群众文化工作当中所肩负的重任，但是目前群艺馆、文化站却依然存在着诸多问题与不足，如专业群众文化干部年龄普遍偏高；群艺馆内部管理松散，创新能力不够；有些群艺馆有牌无人，形同虚设等。如此一来，群众艺术馆必须致力于打造一支具备高水准的工作人员队伍，具体而言，群众艺术馆必须注重对优秀人力资源的引进，并推出在职人员的绩效考核机制，如此一来，将确保馆内工作人员能够主动提升自己的业务水平。此外，群众艺术馆还应当对工作人员职业道德的培养，以便让馆内工作人员能够在日常工作当中做到尽职尽责、勤勉务实。
五、打造完备的群众艺术馆服务机制
群众艺术馆应该打造完备的服务机制，尤其是监督机制和反馈考评机制。1.创作系统的监督机制群众艺术馆应当致力于向社会民众提供和推出文艺精品，为此，群众艺术馆必须做到对社会民众文化生活诉求的精准了解和把握，以此来确保所推出的各项文化活动能够真正实现对社会民众的吸引。群艺馆在针对社会单位及个体开展群众文化服务活动时，要加强对自身队伍的监管，即注重实际效果。要求文化工作者在服务过程后面向服务单位或个人取得书面意见反馈，意见反馈包括服务态度、服务内容、专业水平、意见倡议等内容。2.创设完备的反馈考评机制为了确保自身的工作更具成效，群众艺术馆应当创设完备的反馈考评机制，以便通过此种机制的推出，真正了解到社会民众对艺术馆所推出的各类群众文化活动的满意程度，从而为下一阶段的工作提供明确的改进和努力方向。群众文化服务关乎十几亿人口的基本文化权益，更应该注重服务对象的信息反馈。群众文化服务要解决的就是群众的文化需求，首先应知道人民群众需要什么。为了让好群众文化服务工作开展得更具成效，广大群众艺术馆应当认识到了解和掌握社会民众对精神文化诉求的实际情况，唯有这样，方才能够确保各项群众文化工作能够真正地落到实处，所推出的各类群众文化活动无论是从内容还是从形式都能够得到社会民众的认可和喜爱。这便说明了创设完备的反馈机制的重要价值所在。
六、结语
上文中，笔者对新时期群众艺术馆的服务创新进行了研究，希望能够为群众艺术馆的工作提供参考与借鉴。
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作者：邢芝 单位：宁德市艺术馆
新时期群众艺术馆服务与创新 来源：网络整理
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