xxxx年，市人社局在市委、市政府的坚强领导和上级业务部门的有力指导下，紧紧围绕就业创业、社会保险、人才开发、人事管理、劳动关系等重点工作，克服疫情影响，坚决落实各项惠企利民政策，助力企业发展和民生保障，为全市高质量发展提供坚实支撑。高技能人才队伍建设的经验做法获分管副省长批示肯定。
一、xxxx年工作总结
（一）就业创业提质增效。
一是积极落实就业政策。举办线上线下招聘会xxx场，达成就业意向x.x万人。积极开展“新xx人”招引行动，全年招引x.xx万人。实施失业保险援企稳岗“护航行动”，为xxx家企业发放稳岗返还补贴xxxx.xx万元，发放失业补助金xxx.xx万元。全年城镇新增就业x.xx万人，城镇登记失业率控制在x.xx%，低于省、市控制目标。
二是积极落实创业政策。全面落实创业担保贷款扶持政策，全年发放创业担保贷款x.xx亿元。为小微企业、个体工商户发放一次性创业补贴xxx万元。x个社区分别被评估认定为xxxx年度省、xx市级“四型就业社区”。一个镇街两个社区分别被评估认定为xxxx年度xx市级创业型镇街、创业型社区。成功举办xx市全民创业大赛暨大学生创新创业大赛，选拔的优秀选手参加“xx银行杯”创业大赛，夺得大赛一、二、三等奖及优秀奖各一名，我市获“优秀组织奖”。
三是持续优化人社服务。成立由xx名干部组成的人社服务专员队伍，先后印发x套惠企政策汇编，加强对重点企业的服务保障。加快人力资源服务产业园建设，xx家人力资源服务机构入驻，并与x家院校签署合作协议，全年营收达到x.xx亿元，上缴税收xxxx.xx万元。加大职业技能人员培训力度，培训各类技能人员x.xx万人。推进大学生创业引领计划、大学生集聚计划和“三支一扶”等项目，完成省内非师范类及省外院校毕业生集聚xxxx人；设立xx家见习基地，发放见习补贴x.xx万元。为xxx名大学生发放生活补助xxx.x万元；xxx名高校毕业生实现成功创业。
（二）社保体系稳定可靠。
一是全力做好扩面征缴和减费降率工作。克服疫情和经济下行影响，采取上门服务和柔性执法手段，扩大征缴覆盖面，努力实现应保尽保、应收尽收。积极落实各类社保费减费降率政策，今年以来，共为xxxx家企业、机构减免社会保险费x亿元。
二是落实好各类社会保险待遇。扎实开展机关事业单位养老保险制度改革，顺利实现社银直连系统支付各项社保待遇。积极做好为原民办教师、乡村医生等代发补助工作，做好原机关事业单位计划内临时工退休人员转隶划转、企业退休人员、城乡居民基本养老保险等保险待遇享受等工作。做好社保精准扶贫工作，创新性印制x种共x.x万份扶贫政策告知书，在保证知晓度的基础上，为xxxxx名困难群体代缴、为xxxx人次补缴居民养老保险费，代缴财政补贴资金xxx.xx万元。提高居民基本养老保险基础养老金水平，由每人每月xxx元自xxxx年x月提高到xxx元，其中xx-xx岁、xx岁（含）以上的居民分别提高到xxx元、xxx元。
三是进一步优化经办服务流程。全力抓好疫情时期人社服务工作，出台《网办、缓办和电话办理事项清单》xxx项，采取“非急缓办、急事网办、必办约办”的方式办理业务，尽量减少到服务窗口现场办理业务人员。与农商银行联合开发微信网上缴费小程序，简化人事代理办事流程。服务大厅落实严格的防控措施，保证疫情防控与业务办理两不误。
（三）人才引育成效显著。
一是积极开展招才引智。聚合镇街园区力量，充分发挥x家国内人才工作站作用，充分调动企业引才积极性，积极引育高端人才，先后引进高端技术人才xx人，在xx市各县市区中名列前茅。积极组织企业参加中日韩人才交流发展大会等线上线下人才交流活动，为企业人才引育增来源、拓视野。成功举办“接融青岛·赢在xx”高层次人才创业大赛，共决出获奖项目xx个，已有x个项目洽谈落户xx事宜。
二是积极推荐人才项目。推荐x人参评国家和省级人才项目，推荐x人参加xx市突贡专家评选。xx有限公司获评省级专家服务基地，并成功申报设立博士后科研工作站。xx公司的xx博士获批xxxx年度中国博士后科学基金第xx批面上资助二等资助，获x万元资助。
三是加强技能人才培养。扎实推进技能人才自主评价工作，承办xx市企业技能人才自主评价工作现场推进会。xx市工程技师学院和xx有限公司分别入选国家级高技能人才培训基地建设项目单位和齐鲁技能大师特色工作站建设项目单位，并分获xxx万元、xx万元奖补资金。选派xx公司奥铃汽车厂x人参加全国载货汽车装调工职业技能竞赛，包揽轻卡组前x名，其中崔玉耀获推“全国五一劳动奖章”“全国技术能手”。x人获评“x省技术能手”，x人获评“齐鲁首席技师”。预计全年新增高技能人才xxx人。
（四）劳动关系和谐稳定。
一是持续推进和谐劳动关系创建。落实疫情期间有关政策，对劳动用工备案进行网上审核确认，严控企业解除职工劳动合同和裁员。精减办事材料，通过公开邮箱共享经办流程和表格资料，进一步减轻用人单位和职工负担，努力实现“零跑腿”“一次办好”。
二是健全纠纷调处机制。针对疫情防控期间特殊形势，及时转变办案方式，采取微信、电话等方式送达法律文书、举证质证，最大限度减少当事人来回奔波和感染风险。全面启用全省调解仲裁办案系统，推进调解仲裁信息化进程，提升仲裁办案效能。与市人民法院民一庭举办“劳动人事争议裁审衔接研讨会”，统一裁审受理范围和法律适用标准，规范裁审程序衔接，合力化解矛盾纠纷。共受理劳动人事争议案件xxx件，按期结案率为xxx%。
三是加强劳动保障监管。畅通职工维权渠道，加大举报投诉案件查处力度，共调查处理各类案件xxx件，按期结案率xxx%。办结上级农民工督办欠薪案件xx件，得到上级认可。不断提升政务服务热线质效，受理信访案件xx件、政务服务热线xxxx件，均得到稳妥处理。稳步推进省农民工工资支付监管平台推广应用，完成xx个工程建设项目的平台录入和建档。加大劳动监察执法力度，检查用人单位xxxx家，涉及农民工xxxx余人，将x件拒不支付劳动报酬犯罪案件移交公安部门立案侦察。联合相关部门单位，开展用人单位信用体系建设，将xx家拖欠工资的用人单位列入失信“黑名单”依法对外发布。
（五）事业单位管理规范有序。
一是做好表彰奖励考核工作。根据上级要求，申请设立“xx市xxxx年度经济社会高质量发展先进单位、个人”表彰项目。印发《关于进一步做好全市评比达标表彰工作的通知》，清理规范评比达标表彰工作。
二是稳步推进公开招聘工作。按照市委编办用编进人计划，做好事业单位公开招聘工作，发布公开招聘工作人员简章。按程序公开招聘xxx名教师，办理市卫生健康系统xxxx年公开招聘的xx名工作人员聘用手续，公开选调xx名市外一线教师。面向部分高校，公开招聘xx名优秀毕业生到市直事业单位工作。面向社会，为全市事业单位公开招聘xx名工作人员。根据全市工作安排，引进xx籍在外工作事业单位优秀人才x名。
三是加强事业单位日常管理工作。根据市委市政府安排，做好涉企服务违规问题排查整治工作。联合市委组织部、市财政局，制定下发《xx市进一步完善事业单位绩效工资管理办法》（xx人社xx号），实现事业单位绩效工资新突破。按计划组织事业单位工作人员xxxx年年度考核工作，对全市xxxxx多名事业编制工作人员进行xxxx年度考核备案。对管理的干部人事档案进行档案遗留问题专项清理，做好国有企业退休人员人事档案属地集中统一管理接收工作，共接收本市及省内外地市xx家国有企业的xxxx余册退休人员档案。
另外，党风廉政建设、工会妇女、扶贫、后勤保障、规划财务、信息化建设、档案管理和安全稳定等各项工作任务都圆满完成。
二、xxxx年工作要点
xxxx年，市人社局将深入贯彻落实上级党委政府工作部署，高点定位，提前谋划，聚焦重点，全力攻坚，为全市高质量发展提供坚实人力资源社会保障支撑。
（一）优化人力资源服务。依托xx人力资源服务产业园，实施人力资源服务效能提升工程，深入推进万名非xx籍人力人才招引行动，开展线上、线下重点群体综合、专项招聘会xxx场次以上，全年城镇新增就业x万人以上，失业率控制在x.x%以内。落实创业担保贷款扶持政策，完善创业担保贷款激励机制，以创业带动就业。举办全民创业大赛暨大学生创新创业大赛。打造数字化人力资源智慧产业园，举办第五届x半岛（xx）人力资源服务合作交流大会。按照存量档案数字化、增量档案电子化思路，优化档案信息系统，推进干部职工人事档案数字化建设。
（二）稳固社会保险体系。根据上级统一部署，继续做好阶段性降低社保费率工作，进一步减轻企业负担。根据社会保险费征收职责划转安排，配合税务部门做好社保费征收工作。创新社保经办服务模式，推进“退休一件事”改革。扎实开展政务服务流程再造，进一步简化办事手续、缩短办理时限，大力推广社保业务网上办理，实现社保增减员、企业养老保险异地转移等业务全程网办，创新应用社保卡“一卡通”。按月做好我市职业年金基金划转到省职业年金基金归集账户工作，实现职业年金业务经办常态化运转。
（三）做好人才引育工作。发挥国内人才工作站集聚效应，吸聚各类人才来我市就业创业，年内引进高端技术人才xx人以上。组织开展第二批xx市有突出贡献中青年专家评选工作，继续做好xx市有突出贡献中青年专家组织推荐工作。了解企业人才发展状况，做好人才发展后备人选储备。实施高技能人才队伍建设示范工程，积极挖掘我市优秀高技能人才参加各级各类技能大赛，落实高技能人才的有关待遇，培育x处高技能人才队伍建设工作示范点，评选xx市首席技师xx名，力争评选x名以上xx市首席技师、x名齐鲁首席技师。
（四）构建和谐劳动关系。深化劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划，创新“互联网+劳动用工管理”新模式，打造多层次、全方位创建格局。创新建设人社领域安全稳定运行机制，畅通农民工等弱势群体维权“绿色通道”，以上级督办的拖欠农民工工资案件为重点，高效办理农民工欠薪案件，结案率xx%以上。组织开展化解历史欠薪陈案攻坚行动，对历史欠薪陈案限期予以化解。发起x次以上由人社部门牵头、其他部门配合的联合“双随机、一公开”执法检查。建立仲裁员劳动关系联络员制度，积极推进要素式办案，进一步强化与法院、工会、司法等部门联动办案机制，提升劳动调解仲裁社会公信度，推进全市公正文明合法的劳动关系构建。
（五）加强全局作风建设。贯彻落实好全市重点工作部署，全力推进包靠重点项目和网格建设，实现既定目标任务。持续推进“零+x”改革，实施信息化便民服务创新提升行动，打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务环境，不断优化营商环境。开展机关党建深化提升活动，以政风行风建设为重点，开展五项活动，打造“五型”机关，进一步增强人社部门“四个意识”，提高服务水平和工作效能。加大“慵懒散浮”查处力度，时刻督促全局党员干部职工从严从实自我要求，始终保持忠诚干净担当的良好形象。
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