xxxx年“国庆中秋”黄金周，在省文旅厅、x市文广旅局的指导下，按照市委市政府的统一部署，市假日旅游协调指挥部高度重视、周密组织，假日文旅市场井然有序，无重大旅游安全事故和重大旅游投诉发生，实现了假日旅游“安全、有序、优质、高效、文明”五统一的目标。现将“国庆中秋”假日期间文旅工作情况总结如下：
一、“国庆中秋”假日旅游工作情况
（一）坚持把疫情防控工作贯穿始终，持续坚守“零疫情”净土
1.部门联动，压实责任。制定疫情防控应急预案，建立联防联控机制，严格执行“企业—社区—主管部门”三级联动防控工作机制，建立游客分类统计报告制度，实时互通游客来源和活动轨迹变化。严格做到“四强化”，即强化场所清洁通风消毒、强化进门测温扫码、强化游客流量管控、强化员工健康管理和防控知识培训。突出做好青城山—xx景区、融创文旅城等人员密集场所防控，常态化开展好疫情防控各项工作。
2.多措并举，有效预防。在青城山—xx景区严格实行“限量、预约、错峰”制度，有效控制入园游客不超过最大容量的xx%。依托“xG+红外线”体温监测技术，设立入园快速体温检测通道，开展前置引导咨询服务工作，做好游客流量关口前置管控。强化重点区域人员值守和游客引导，在排队区地面划定安全距离线，配合现场语音循环提示、秩序维护人员现场维护等多手段减少人与人之间接触机会，全面开展无接触式服务。
3.强化保障，快速响应。进一步健全疫情监测预警机制，发挥医疗机构“哨点”作用，确保一线职工口罩、手套、消毒液等防疫物资及时发放到位。市卫健局在青城前后山景区、虹口景区、xx景区、融创文旅城等派出x支医疗保障分队，开展景区疫情防控并为游客提供应急医疗救护、治疗。共计提供游客健康咨询xxx余人次，提供测血压、血糖，处置外伤、心悸、眩晕、癫痫病人等xxx余人次。
（二）坚持把安全生产工作贯穿始终，确保安全工作万无一失
1.统筹谋划，积极应对。坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，充分发挥假日办统筹协调作用，健全假日应急指挥和联动处置机制，增强假日安全预判能力、快反能力和处置能力。按照省、x市和市委市政府关于节前安全生产工作会议精神，xx月x日国务院安委办、省安办、x市安办安全防范工作紧急视频会议精神和xx月x日国务院安办督导组对xx市国庆中秋期间安全生产工作督导时提出的要求，进一步压实旅游安全管理责任。利用微博、“每日xx”“青城山xx”“古堰文体旅”等官网、官微公众号平台及时向游客发布客流量预警信息，确保假日旅游市场安全有序。
2.吸取教训，全面落实。深刻吸取x省x扶余市和x省x市岷县交通事故教训，根据x市文广旅局《关于进一步做好国庆假期隐患再排查再整治确保文化旅游市场安全的紧急通知》要求，庚即召集承接包车业务的旅行社（分社、服务网点）召开疫情防控及旅游安全工作紧急会议，签订《xx市旅行社xxxx年度疫情防控及旅游安全工作目标责任书》，再次强化安全工作责任，强调安全工作内容，尤其对旅行社包车安全进行详细规范。灌县古城景区及时召开防汛工作会议加强重要点位巡查，虹口景区启动限流措施，并在景区各个节点安排专人值守，青城山—xx景区启动“红袖章”一级响应，在景区内部设置危险区警示标志，确定预警信号和撤离路线，安排人员做好景区避灾疏散各项准备工作。
3.深入一线，开展巡查。落实“分级负责、条块结合”“属地管理”管理体制，市文体旅局主要负责人深入一线，班子成员分片包干，开展每日巡查，及时解决和处理发现的问题。市公安局、市交通局、市市场监管局、市综合执法局开展假日联合检查，加大对城区、青城山—xx景区等重点区域和快铁站、客运中心、融创文旅城等重点部位的巡逻防控力度，对景区景点、游乐设施、网吧、KTV等室内场所进行拉网式检查，重点对消防设施维护、消防通道畅通情况和火灾隐患点位进行了排查整治。市假日办共出动xx个巡查督导组，对全市旅游景区和xx家网吧、xx家酒店的疫情防控、消防安全、道路交通安全、地灾隐患等开展了检查，发现并整改问题隐患xx个。
（三）坚持把文旅服务精细化工作贯穿始终，确保游客满意而归
1.提供温馨细致服务。通过LED、微信平台、网络媒体等多种形式提前发布交通管制、道路绕行、天气等讯息，让游客出行更智能、更便捷、更省时。设置“x+N”个游客咨询投诉服务站，通过“文明旅游监督岗”“党员示范岗”“志愿者服务站”等多种方式，深入开展诚信服务、文明服务、出游信息服务、旅游咨询服务等，积极为游客排忧解难。为游客免费提供消毒洗手液、口罩等消毒防护便民医疗物品，提供轮椅、拐杖、雨伞、饮水、充电等便民服务。此外，全市有xxx余名志愿者在xx景区、古城区、青城山片区、融创文旅城等区域开展志愿服务工作，xxxx余名小志愿者到xx景区为游客提供志愿讲解服务。
2.营造优质旅游环境。在xx景区、x融创文旅城各出入口等重要节点安排交警引导车辆规范通行，青城山—xx景区内实行单向循环对游客进行分流。假日期间，全市共投入公交车、出租车、摆渡车等交通车辆xxxxx台次，运送旅客xxx.xx万人次，保障了游客正常通行。相关部门、镇（街）出动执法人员xxxx人次、执法车辆xxx车次，劝导占道经营xxxx起、游商小贩xxxx处次，纠正机动车乱停乱放xxxx余起，查处诱骗照相x起，劝导尾随兜售xxx余起，充分展示文明城市优质旅游形象。
3.提升精细化智慧管理。x融创文旅城建成x个xG基站，青城山—xx景区实现xG信号全覆盖，充分运用热成像、人脸识别门禁系统等现代技术，实现客流实时监测。中国移动、中国电信公司通过xG+xK高清视频，对景区进行在线直播，并把信号接入到xx市全域旅游大数据中心，为景区的安全服务、疫情防控和营销宣传提供有力的技术支持，提升精细化管理水平。
二、“国庆中秋”假日旅游特色亮点
（一）融创文旅城拉动旅游新消费。以融创文旅城为代表的新业态的投运，极大丰富了我市的旅游消费场景，受到广大游客追捧，成为我市旅游经济新的增长点。假日期间，融创文旅城共接待游客xx.xx万人次，其中，融创茂接待xx.xx万人次，融创三大乐园共接待游客xx.xx万人次。从看到玩，从文化到文创，为游客创造更加丰富的体验，拉动了我市旅游新消费，进一步提升了xx“首批天府旅游名县”金字招牌的吸引力。
（二）文旅融合主题活动丰富多彩。假日期间，xx市文旅活动类型多样，精彩纷呈。有青城太极、洞经古乐展演等天府文化展演；也有熊猫快闪、阿狸魔方光影秀等时尚潮流、梦幻穿越的现场秀；还有“汉服游古堰共赏青城月”“传承国学文化古堰诗歌朗诵”等系列互动体验类活动。此外，龙池森林音乐节、夜啤酒美食节·颐湖灯会、川西林盘光影音乐节等各类特色活动精彩呈现。
（三）特色酒店民宿受追捧。假日期间，出现了一房难求的情况，希尔顿欢朋酒店、艺栖酒店、逅舍酒店等持续多天满房。这些品质酒店和精品民宿，除了满足游客住宿和餐饮需求，还推出特色文旅项目体验，如坐忘推出茶道、瑜伽、参禅等体验活动；安缇缦的飞狐网阵、丛林飞索等丰富多彩的运动项目，让游客远离城市的喧嚣，体验生活乐趣。