企业团队精神构建中马斯洛层次需求理论的作用 本文关键词：团队精神，构建，层次，作用，需求
企业团队精神构建中马斯洛层次需求理论的作用 本文简介：企业团队精神构建中马斯洛层次需求理论的作用 摘要：在现代企业管理中，如何有效激发人的因素，就应该先了解人的需求，有了需要才会有工作动力和激情。应用马斯洛层次需求理论，从关爱员工、激励员工、尊重员工和凝聚员工四个方面剖析了人的需要，进而激发员工的积极性、能动性和创造性，建立高效团队，增加企业团队战斗
企业团队精神构建中马斯洛层次需求理论的作用 本文内容：
企业团队精神构建中马斯洛层次需求理论的作用
摘要：在现代企业管理中， 如何有效激发人的因素， 就应该先了解人的需求， 有了需要才会有工作动力和激情。应用马斯洛层次需求理论， 从关爱员工、激励员工、尊重员工和凝聚员工四个方面剖析了人的需要， 进而激发员工的积极性、能动性和创造性， 建立高效团队， 增加企业团队战斗力， 实现企业最大效益的目标。
关键词：马斯洛； 需要理论； 团队精神；
现代企业的发展离不开资本、技术、设备、人才和经营管理等， 但归根到底是人的因素。其他因素都可以通过人的因素来产生， 从无到有；来调动， 从小到大；来配置， 从劣到优；来激发， 从弱到强。如何利用人的因素， 如何有效激发人的因素， 就应该先了解人的需求， 有了需要才会有工作动力和激情。人的需求有别于其它动物， 他有更高层次的需求， 美国心理学家马斯洛于1943年创作了《人类激励理论》， 提出了着名的层次需求理论。
1、马斯洛层次需求理论
人类的需求本身就是激发动机的原始驱动力， 一个人如果没有什么需求， 也就没有什么动力与活力。人类的需要是由低级到高级以层次形式出现的， 不仅每一层次都包含有众多需要， 具有相当丰富的激励作用， 而且当某一层次的需要得到相对满足时， 其激发动机的作用随之减弱或消失， 此时上一层次的需要则成为新的激励因素。因而， 人的基本需要是一种有相对优势的层次结构， 这就是马斯洛层次需求理论。用图形表现见图1.
图1 马斯洛层次需求
马斯洛层次需求理论问世后产生了深远的影响， 至今在教育领域、人力资源领域、青年教师管理、流动人口管理、水资源开发利用、企业薪酬制定、管理心理学等方面都有广泛的应用。
2、马斯洛层次需求理论在企业团队建设中的应用
如何利用马斯洛层次需求理论， 激发员工的积极性、能动性和创造性， 进而增强企业团队战斗力， 实现企业最大效益的目标， 从关爱员工、激励员工、尊重员工和凝聚员工四个方面进行阐述。
2.1 关爱员工， 亲如一家
马斯洛需求理论第一层次是生理需要。生理上的需要是人们最原始、最基本的需要， 如衣、食、住、行、医等。它是最强烈的不可避免的最底层需要， 也是推动人们行动的强大动力。
“五亩之宅， 树之以桑， 五十者可以衣帛矣。鸡豚狗彘之畜， 无失其时， 七十者可以食肉矣。谨庠序之教， 申之以孝悌之义， 颁白者不负戴于道路矣”.2300多年前孟子见梁惠王时， 就说了这样一段关爱老人的话， 何况为企业创造财富的员工们， 更应该值得我们去关心、关爱和呵护。一是身体状况如何， 嘘寒问暖中得到关心；二是经济状况如何， 尤其是哪些刚刚入职的新员工， 一般手头都比较拮据；三是生病时给予足够的关心， 往往最能令员工感动和为之付出来；五是家庭状况如何， 家人或家庭碰到困难时往往会影响到员工的情绪， 进而影响到工作。因此， 员工的生日、子女上学、红白喜事等都是我们了解和关心的对象， 应充分发挥工会“一家亲”的作用， 就显得尤其重要。
马斯洛需求理论第二层次是安全需要。当生理需要得到满足以后就要有安全保障这种需要。安全的需要是指职业安全、劳动安全、生活稳定、免于灾难、希望未来有保障等。近年来我国对生产安全、职业安全、环境安全、食品安全等出台了一系列近乎严酷的法律法规， 来避免安全事故的发生；另外社会保障体系也在不断完善， 新农合和城镇社医保体系的建立， 从法律层面上确保员工安全需要， 一定程度上解决了员工的后顾之忧。
2.2 激励员工， 主动作为
马斯洛需求理论第三层次是社交的需要， 也叫归属与爱的需要， 是渴望得到家庭、同事、朋友、团体的关怀爱护和理解， 是对友情、温暖、信任、爱情的需要。
利用绩效考核， 充分发挥企业每个员工的积极性、能动性和创造性。西方经济学认为， 人类首先是经济人然后是社会人， 强迫员工工作这种被动式的方式已不适应当今企业管理， 而应采用有效的激励方式， 化被动为主动， 让员工心甘情愿地为企业付出一切。因此， 上至企业高管年薪制、中层管理干部的考评， 下至销售员的提成和一线员工的按劳取酬， 都能够积极有效地激励员工， 做出更大的贡献。
2.3 尊重员工， 创造感动
马斯洛需求理论第四层次是尊重需要。尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类， 包括自我评价、自我尊重以及尊重别人。
《组织行为学》关于管理的着名三个50%认为：管理中50%的问题是因为沟通不够造成的， 50%的管理问题是需要通过沟通去解决的， 管理者50%的时间应该用于沟通。
有效真诚的沟通是消除误会， 促进理解， 尊重员工的重要途径。“经营之神”松下幸之助“牛排真的很好吃”的故事就是最好的例子。日本松下电器总裁松下幸之助有一次在餐厅招待客人， 点上牛排， 等吃完主餐， 松下让助理去请烹调牛排的主厨过来， 并特别强调， “不要找经理， 找主厨”.主厨上来看到松下只吃一半的牛排， 很紧张， 说道“是不是牛排有问题？”松下略带歉意地说“牛排很美味， 你是位非常出色的厨师， 但是我只能吃一半， 我已80岁了， 胃口大不如前！”.主厨听了倍加感动， 更加努力工作。
沟通的形式可以多种多样， 如语言、书面、音乐、图画、事项等， 同时沟通前应做好环境、技巧、应变等方面的准备工作， 达到沟通最佳效果。
2.4 凝聚员工， 激发团队
马斯洛需求理论第五层次是自我超越。自我超越的需要是最高等级的需要， 是一种创造的需要。有自我超越需要的人， 往往会竭尽所能， 使自己趋于完美， 实现自己的理想和目标， 获得成就感。这也说明了人的幸福感来源于信念、希望和理想。
《组织行为学》认为， 人的气质类型有四种：胆汁型， 精力充沛， 情绪发生快而强大， 易怒；多血型， 活泼好动， 富于生气， 轻率；粘液型， 沉着冷静， 情绪慢而弱， 执拗；抑郁型， 柔弱易倦， 情绪慢而强， 孤僻。气质既是遗传的， 具有极大的稳定性， 又不是一成不变的， 气质没有好坏之分， 可以互补， 取长补短， 建立团队。根据“适才适所法则”, 将恰当的人放在最恰当的位置上， 既分工又协作， 激发团队精神， 实现1+1大于2的战斗力。
创造高效团队， 发挥最大价值。企业团队分为问题解决型团队、功能型团队、跨职能型团队、自我管理型团队。对一个高效团队应做好以下几个方面的管理工作：
（1）明确目标。高效团队的特点之一就是有清晰的目标。
（2）组织结构。团队的权限范围和结构框架一定要清楚。
（3）良好的沟通。良好的沟通可以形成凝聚力和同一性意识，从而避免群体间的敌视和冲突，保证组织员工相互间的合作。
（4）组织的支持。高效的团队一定要有所需的基本资源、技术和方法，有了这些才能有效地运作。
（5）可靠的信息。全面可靠的信息能够帮助团队做出正确的决策。
（6）组织文化。良好的企业文化可以帮助团队提高凝聚力。
（7）合理的绩效评估制度和激励制度。
（8）有控制的授权和领导与员工间相互的信任。领导和团队员工有着充分的信任与合作，团队员工享有充分自主的决策权，团队的效率也会更高。
（9）定期的培训必不可少。只有不断地学习新知识、新技能，才能更好更快地适应不断变化的环境和企业发展的需要。
3、结束语
马斯洛层次需求理论以人本管理为出发点， 诠释了人们活动的动机。不同的员工， 同一员工处在不同时期， 其需求也是不一样的， 总是优先满足生理需要， 而自我超越的需要则是最难以满足的， 也是最高境界的需要。学习马斯洛层次需求理论， 在社会上的广泛领域中， 为企业激励员工、促进员工努力工作， 建设高效团队， 实现企业最终目标将产生重要作用。
参考文献
[1][美]亚伯拉罕·马斯洛。动机与人格[M].许金声， 等， 译。北京：中国人民大学出版社， 2007.
[2]安景文。组织行为学[M].徐州：中国矿业大学出版社， 2012.
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