医院医政工作总结 本文简介：
2011年医政工作总结2011年，我院紧紧围绕卫生工作要点，以质量、安全、和谐为主题，以创建二级乙等精神病专科医院契机，坚持“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”工作方针，全面加强医政管理体系建设，加强医务人员、医疗技术、优质护理服务等医疗服务要素的考核和监管，建立医疗质量管理控制和评
医院医政工作总结 本文内容：
2011年医政工作总结
2011
年，我院紧紧围绕卫生工作要点，以质量、安全、和谐为主题，以创建二级乙等精神病专科医院契机，坚持“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”工作方针，全面加强医政管理体系建设，加强医务人员、医疗技术、优质护理服务等医疗服务要素的考核和监管，建立医疗质量管理控制和评价体系，加强医疗安全管理，推进护理事业的发展等，现将2011年医政工作总结如下：
一、在“平安医院”活动中，我院紧紧围绕活动的主题开展各项活动。
1、组织卫生法律法规、规章制度、常规规范的学习。我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规的培训，通过集中学习、医务人员自学等形式，使医务人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。
2、开展多种形式的培训活动。一是在院内组织了病例书写培训、“三基”“三严”培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等活动，使医务人员的业务技术和医疗安全意识明显提高。二是积极参加上级主管部门组织的各种培训。通过以上举措，提高了我院卫生技术队伍的整体水平。
3、是优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。
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4、是实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。
5、建立健全医疗纠纷处置管理机制，成立医疗纠纷管理处置小组，设专人负责，及时、高效的处理医疗投诉，即避免了影响工作人员的正常工作，也使的病人及家属的投诉有地可寻，有法可解。
6、医院注重人才培养，今年各科室有计划的选派人员轮流到上级医院进修，并且支持临床医技科室人员积极参加国家级新知识培训学习班，从而提高医院的整体医疗技术水平。
二、医疗质量是医院生存和发展的生命线。医疗质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题，只有树立这一理念，才有可能实现医院科学发展。我院围绕医疗质量工作，召开全体医、药、护、技人员参加的“医疗安全工作会”，查找安全隐患，制订医疗安全措施。
1、加强医疗安全工作。进一步完善医疗安全的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位；对于重点部位、重点科室采取特殊管理和措施，保证全院的各类设备、设施能够安全运转。
2、我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，狠抓十三项核心制度，强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质，我院每季进行医学知识讲座，主要是交流最新临床知识、医疗实践中的心得体会、常见病多发病的诊断及治疗，从而提高医护人员技术操作的熟练性和准确性。
本年度开展三基培训16次，三基考核12次，考核结果全部合格。
?3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容的绩效考核体系，让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。并在门诊楼一楼醒目位置设立了意见箱，以便及时解决患者的困难。
4、积极开展抗菌药物专项治理。严格执行抗菌药物分级管理制度，将35种抗菌药物进行分类，明确了各级医师抗菌药物的使用权限。同时开展抗菌药物临床应用基本情况调查，每季度对使用前十名的抗菌药物通过药事委员会进行分析，定期对常用抗生素进行细菌培养实验，及时淘汰不适宜抗生素。
5、加强病历书写质量管理。按照卫生部《病历书写基本规范》和《四川省住院病历书写质量评估标准》，建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行抽查，发现存在问题，及时反馈到病区并跟住院医师进行沟通，指出不足，促其改正。以增强病历质量意识，提高病历书写质量和水平。
6、按照基本技能岗位训练计划，每月坚持学习与训练，进行了法律法规、医疗安全及医疗核心制度、专业知识等培训及考核，效果显著。
7、强化医院感染管理。首先按照《医院感染管理办法》和相关技术规范、标准，加强对无抽搐治疗室、消毒供应室和检验科等感染管理重点部门的管理和监控。其次按照《医疗废物管理条例》等法规和规章，加强对医疗废物的分类、暂存及处理工作，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。
三、开展优质护理示范工程
我院积极开展优质护理工作，取得患者及社会的广泛好评。自活动开展以来，我院召开护理动员大会3次，促使护士转变服务理念，由被动护理转为主动护理，使护士走进病房，从剪指甲、洗头、洗脚等基础护理开始走进病人，主动了解病人需求，才能真正的改变护患关系。护士长对护理工作进行分组，建立组长负责制，对重症病人、一级护理病人进行评估，制定护理措施，并带头深入到病房开展基础护理工作。每张病床都设有责任护士，并把晨间护理和晚间护理的工作细化、量化。优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，患者满意度调查达97%以上。在这样的基础上我们将更加努力的抓好优质护理服务，使患者满意率达到100%。
四、三好一满意活动的开展
?“医德好、质量好、服务好、群众满意”这一直是医院发展的主旋律，我们在日常的工作中也一直加强这方面的管路，现在活动的深入开展，使这一主题更加深入到每一位医护人员的心中。到目前为止，取得显著的效果。
五、完成指标情况
中心实际开放床位120张，全院年门诊人次??
，住院人次??
，出院人次??
，实际病床占有日??
，实际病床使用率???
，平均住院日?????
天，病床周转率???
/年。危重病人抢救成功率???
%，甲级病历率??
%，无丙级病历。门诊病历合格率??
%，门诊处方合格率96.3%，二类精神药品处方合格率100%，发药出门差错率＜1/10000，基础护理合格率92.3%，特级、一级护理合格率96.5%；急救物品完好率100%；常规器械消毒无菌合格率100%。
医院医政工作总结 本文关键词：政工，医院
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