某商场视察报告 本文简介：
某商场视察报告????2011年12月7号下午四点钟，在某主任的带领下，我们视察了某商场。现将了解情况汇报如下。???(一）概况某商场属于某集团公司，某商场，以下简称“该商场”，位于新华镇龙珠路与凤凰北路交界处，凤凰广场A区首至五层，租赁15年，经营面积约四万平方米。旗下某某百货、某某电器、某某超市
某商场视察报告 本文内容：
某商场视察报告
????2011年12月7号下午四点钟，在某主任的带领下，我们视察了某商场。现将了解情况汇报如下。???
(一）概况
某商场属于某集团公司，某商场，以下简称“该商场”，位于新华镇龙珠路与凤凰北路交界处，凤凰广场A区首至五层，租赁15年，经营面积约四万平方米。旗下某某百货、某某电器、某某超市一并进驻，是该地区首家集购物、餐饮、娱乐休闲、商务服务多元素于一体的购物中心，该地区最大的商业物业。目前该商场只开放一部分的面积，其它面积还在装修中，可以购物及餐饮。???????????????
该商场每层楼有三个手扶梯上下，两个升降客梯，三个收银台。首层为名品轩，一进大门口化妆品专柜便展现在眼前，高级化妆品专柜、香水包装五光十色。再进去左边是很多非**悉的品牌女鞋专区，右边是黄金珠宝、钟表，专柜数量多于我们，再一览全场，灯光设备，地板天花，柜面新货无不发光发亮，显得井井有条、干净利落。只是一阵阵装修材料散发的气味让人无法驻足超过十分钟。二楼是生活家，主要经营童装、玩具饰品、床品家品、该超市以及租户农业银行、禾绿寿司、必胜客、肯德基。三楼是丽媛苑，主营女士服饰、手袋配饰、针织内衣及租户万岁料理。四楼绅士风，主营运动休闲、皮件箱包、男士服饰。五楼是数码馆，主营电子科技产品。由于我们自己百货公司二部，三楼主营男装、箱包、运动器材，四楼主营童装、针织内衣、床品。故大致做了下列对比（详见表一、表二）。??????
（二）该商场与我商场对比
场地环境方面，该商场是新建物业，各方硬件货品皆新，地板采用米黄色光亮瓷砖，天花采用白色全封闭设计，故给予人干净，整洁，明亮的感觉。专柜面积大，物品陈列摆设方面就有较大的空间，能够摆设出有新意的陈列、诱人的购物环境，把物品的个性特点展现出来。此时每一层楼只有三个收银台就略显少了。每个**出口**装有摄像头，**宽敞，且该商场配备了多家风味十足又能让大众接受的
餐饮店，适合于就餐后散步及逛街。而我们百货虽然场地不够它宽敞，但是更显得购物氛围聚集，而且我们的业态分布明确。但是三楼的天花由于是刷黑色的漆，且不全封闭，可以看到很多管道铁丝等，故显得整个环境较阴暗，四楼的租铺东西摆放不美观，柜灯不开，与其它品牌专柜一起就显得有点不伦不类，且洗手间墙砖脱落，洗手开关经常不出水，久而不修，这些方面我觉得需要多关注。??????????
专柜货品方面，该商场男装加上休闲装共有80个专柜，跟我们百货有9个相同品牌。该商场由于专柜面积较大，故款式货品较多，且陈列较潮流、科学，大部分专柜还有一块陈列区域，更能把自己品牌的特点展现出来。我们专柜面积较小，且基本上都是只有一个模特穿着自己品牌的服饰在展示，有些服饰还显得更不上年代，但是陈列却更显饱满，销售氛围更强。这方面我觉得我们要充分利用现有的空间，建议专柜使用更科学的展示柜，让货品的优点、个性特点展现出来。例如三楼高泳男士内裤，它的展示柜一点都不能突出它的特点，个性，假如能够换种方式陈列，我想肯定能吸引更多顾客。???????????????????????????????????????????????????
员工方面对比，该商场刚开业，员工刚进到一个新的工作环境，各方面还处于积极的状态，三声服务，化妆，佩戴工卡率，穿工服率都较高，仪容仪表精神面貌方面还可以，这些是我们要学习的。视察了将近两个小时，几乎看不到有员工讲电话，按手机，并且串岗的情况也没看到，这些也是我们需要加强要求的。但是场地那么大除了营业员，收银员，顾客以外，却几乎看不到有管理人员，保安等。?我们专柜面积较小，所以一个营业员就可以看透整个专柜，这个对于防盗方面还是有好处的，但是很多营业员却缺乏这方面的警惕，在今后的早会中需要多强调。?且我们很多已经培训过，熟练销售技巧的员工都被调到该商场去了，所以我们要加强控制人流，多加培训，保持营业员质量。??????????????????
（三）总结
该商场的地理位置优越，附近都是高档成熟小区，且该商场马路对面的某大超市有免费巴士可以坐，这样就保障了人流量。而我们虽然在旧城区，但是我们已经开业一年，也招募了很多会员，我们的每个动静都能影响到会员，在价格方面我们也比
该商场低，折扣力度大，我们这里还有KTV、电影院，这些因素也让我们拥有一帮忠实的粉丝。只是觉得吃的地方少了，并且广场利用率低，假如能够进军些有特色的餐饮店，我想能带动更多人到这里消费。在今后的工作中，我们要加强我们的管理，继续秉承“时尚、价优”的经营路线，以人为本、追求卓越、和谐共荣的奋斗目标，把我们商场打造成为新一代时尚百货的领先品牌。??
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附件表一
男装、箱包、休闲运动服饰对比
相同品牌
马斯图???????????
拜邦
班尼路
adidas
匡威
共?9?个
雅戈尔
康威
鳄鱼恤
杰克·琼斯不同品牌
我们商场
该商场
男?装
名盾
才子
老仙头
卡斯保罗
威利
梦特娇
金利来
卡西斯伦
扇伯
意邦奴
高尼奥
博莱格尔
乔登
添多利
格斯森豪
大哥大
佐道
华度仕
老爷车
五星苹果
胜龙
松鹰
意劳迪斯
比华利保罗
ebase
华尼思
远东苹果
花花公子
穗达
卡洛奇
保罗世家
迪士尼奴
利郎
曼凡陀
蓝迪斯丹
与狼共舞
绅浪
罗茜奥
佛伦斯
蒙特卡诺
罗蒙
乾坤马
古士旗
保罗马傲德
山牌
嘉意
马仙奴
柏古茨
高泳
雅韵
卡轩娜
共?27?个
浪登
共??25??个
箱包运动休闲
烟斗
士登堡
木林森
花花公子运动
YBB
URBAN
LINING
ASTROBOY
YY
太子龙
阿童木
狮牌户外
J&M
PUMA
NIKE
SKECHERS
IP
S&K
佐丹奴
花花公子皮具
ANTA
BOSSINI
NIKKO
BAWMAN
匹克天伦天
闪电
李奥纳多
ONE??PIECE
靛蓝
ROYAL
CAT
JACH?WOLFSKIN
MIIONO
LEVI"S
NIKE360
CABBEEN
花花公子
梦特娇
骆驼动感
马克西娟
LEE
皇冠
FLDO
美国旅行者
马克西
鳄鱼恤
美国保罗
FLATTLEY
美国苹果
圣罗兰
肯迪亚
金利来皮件
高尔夫
卡丹路
古西
比华利保罗共?13?个
沙驰
共?45?个
总共?49?个
总共?79?个
表二
童装、床品、内衣对比
相同品牌
丑丑
浩沙
彩奇诗
铅笔俱乐部
芬狄诗
曼妮芬
共?6?个
不同品牌
我们商场
该商场
童装
帮登
奇奇库
可可鸭
派克兰帝
芭比
米奇
E-LAND
PAW?IN?PAW
莱迪尚
婴姿坊
红番仔
皇后婴儿
NIKE
AD
SNOOPY
小猪班纳
婴适康
昆士熊
米菲
皇家宝贝
安奈儿
哈贝比
甜心皇冠
今生宝贝
共?12?个
日爽
哥比兔
好孩子
昌正童鞋
丽婴房
共?17个
针织内衣
爱戴
多拉美
杰奎琳
心心由美
喜竹
积高
启翔
恒源祥
美思
兰卓丽
硅之巢
37’LOVE
鹤韵
三枪
思比尔
康妮雅
安丽丝
南极人
E-BRA秋鹿
美标
宜而爽
黛安芬
共?11?个
豪门
安莉芳
月盈儿
鳄鱼恤
共?16个
床品布艺
淑女屋
赛诺
康奇
雅乐士
艾柏姿
梦思蓝
共?2?个
富士
寐
盈澳
皮尔卡丹
帝康
雅芳婷
租户：希美床品、喜日来床品、维科床品、卡撒天骄床品
共?14?个
总共?31?个
总共?53?个
??????????????????????????????????????????????????????????????????????陈飞燕
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