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物业局年度工作总结

　　xxxx年，我局在市委市政府的直接领导下，深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，围绕市委市政府中心工作，凝心聚力，开拓进取，在提高干部职工待遇、统筹解决系统人员社保、扎实推进城乡农贸市场基础设施建设等方面取得了明显成效，为促进全市经济社会健康稳定发展发挥了应有的作用。

　　一、强化收费管理 提高收费效益

　　（一）通过激励制作提高收费效益 根据《xx市物业局xxxx年度市场收费与奖励性绩效工作挂钩方案》，xxxx年，各基层所在责任挂钩股室的指导和督促下，将激励机制落实到分组划行的摊位管理中，实行收费与绩效挂钩的方式，优化组合，细化责任，奖勤罚懒，在公平合理原则下，有效地发挥了收费人员的主观能动性和各所分配机制的激励作用。通过全系统干部职工的共同努力，xxxx年，我局摊位费实际收入比年初下达任务增加 xxx多万元，比去年增加xxx多万元。所得绩效按照方案兑现到所到人，最大限度地发挥团队精神和干部职工积极性，各所收费效率和收费效益明显提高，确保了全系统工作顺利正常开展。

　　（二）通过改进收费方式提高收费效益 随着社会经济的发展以及市场维修改造、设备折旧、人员工资及社保等有关费用的增加，为提高市场摊位费管理效能，我局不断改革市场管理方式。其中以招标方式经营摊位，取得了可喜的成绩。xxxx年，我局要求每个农贸市场争取采取招标方式出租摊位、铺面，经过努力实施和积极推广，全系统通过招标方式出租的摊位、铺面从xxxx年xxx个到xxxx年的xxx个，招投标的摊位、铺面平均覆盖率为x%；同时，结合各个农贸市场的实际情况，在提高市场服务和管理水平的同时，增加摊位，提高摊位利用率，开拓费源，适当增加了非招投标摊位费的征收额度。

　　通过加强人员责权利管理和改进征收方式，收费总水平得到进一步提高。截至xxxx年，我局摊位费总收入为xxxx万元，比去年增加xxx万元，同比增长xx%。其中，通过招标方式出租的摊位、铺面租金，平均增长xx 个百分点，约占四年摊位总收入比xx%。在xxxx年基础上，进一步改进工作办法，预计xxxx年，全系统市场总收入可达xxxx万元，比xxxx年增加xxx万元左右。市场摊位费的稳定增加，给系统各项工作正常运作提供经济保障，为市场基础设施管理、维修、改造以及市场卫生、安全环境整治提供成本保证，特别是为今年直接解决物业局全系统xxx多个干部职工“五保一金”这一悬而未决的历史遗留问题提供坚实的经济基础，正确运用市场收入，让干部职工能继续达到基本生活水平，保证物业工作的正常运行，维护社会稳定。

　　二、强化责任意识 确保市场安全

　　农贸市场是公共场所，是群众集市贸易的平台。针对农贸市场活动人员多，市场设施普遍陈旧老化的特点，今年年初，我局通过成立安全工作领导小组、召开会议、开展督促检查等形式，落实主体责任，强化监督机制，完善农贸市场安全生产责任制，实现安全责任无缝对接。xxxx年，局与各物业所签订了安全生产责任书xx份，各所和市场铺面经营户及分管领导签订《安全生产责任书》xxxx份，签订率达xxx%，从而确保了安全生产责任，使安全责任得以层层落实。

　　为扩大安全生产知识的宣传和普及面，我局制定了学习、培训、宣传计划，坚持把意识教育放在首位，分期分批对各个农贸市场经营户进行教育培训，培训面达xx%以上。xxxx年x月，我局特邀x消防安全委员教官到x个市场做安全防火知识讲座，组织了系统xx个物业所安全责任人及经营户约xxxx多人到场参加培训，通过消防安全知识培训，不仅增强了经营户的消防安全意识、防范心理，还提高了他们对发生火灾后的扑救及逃生能力。同时，我局把安全学习培训和每年开展的安全生产月活动、市场消防安全督查活动紧密的结合起来，印发宣传资料xxxxx余份，发放《市民应急避险常识》xxx册，散发食品安全手册xxxx余份，分发安全防火宣传资料xxxx余份，制发安全市场创建宣传手册xxxx余份。使广大干部职工及市场经营户牢固树立安全生产的责任意识和法律意识。

　　增加市场消防设施投入，是确保市场平安的首要条件。xxxx年，我局不断完善消防经费保障机制，对各市场投入的消防运行经费达xxx万元，极大地保障了火灾救援和突发事件的处置能力。其中新增灭火器xxx余只，维修、更换消防栓xxx个，用电线路x万多米，消防管xxx条。xxxx年，实现我局管辖的xx个农贸市场零事故，受到上级的肯定和表扬。

　　三、强化市场规范化管理 确保市场干净整洁

　　为改善农贸市场经营条件，营造良好的市场卫生环境，提升市场品位，xxxx年，我局按照《农贸市场规范化管理责任考核方案》的要求，进一步完善市场卫生管理管理制作。年初，局与所辖xx个物业所各签定x项卫生目标责任书，明确各所第一责任人和直接责任人责任范围。同时，根据市政府“创建省卫生城市”工作要求，结合各市场实际情况，各所和市场卫生工作人员分别签订市场清洁保洁责任书，保证市场日常卫生清扫保洁工作正常有效开展。xxxx年，我局环境卫生及规范化管理考核小组定期不定期对各农贸市场进行巡查考核xxx多次，专题会议xx次，做出月通报xx次，通过对农贸市场卫生定期不定期的巡查督查，发现问题，及时整改，有效加强了对各农贸市场经营秩序的监管。针对我市各农贸市场陈旧及市场内环卫设施配套建设落后、环卫个人劳动强度大、报酬低等实际情况，我局在xxxx年加大了市场环卫投入，投入xxx万元，修缮提升了调风、英利、客路等xx个农贸市场地面、摊位台、排水沟，x月初全部完工。城区市场新增垃圾桶xx个共xxxxx多元，根据各市场实际情况，增加了市场卫生保洁人员xx名，每月增加保洁工费用xxxxx元，加强市场化保洁力量配置，在市场化保洁单班制运行空档期，增加xx%的保洁力量。一年来，通过长效机制和日常整治相结合，日常保洁和环卫投入相结合，同时实行市场全过程、全天侯、全方位的管理监督整治，各市场的环境面貌焕然一新。

　　四、强化市场改造升级 确保市场上档次上规模

　　农贸市场具有“民生性、公益性、市场性”功能，农贸市场建设是惠民的大事、实事。但我市农贸市场大多建上世纪于xx年代，以街为市、结构简易，起点较低，交通拥挤等老大难问题亟待解决。xxxx年，我局按照“政府领导，统一规划、合理布局、改造升级”和“谁投资、谁收益”的市场建设方针，加快农贸市场升级改造的步伐。一是以上坡市场为突破口，积极引进大型企业参与该农贸市场的升级改造，资金以市场投资者自行解决为主，我局扶持为辅，采取BOT形式进行改造升级。二是xxxx年，共计投资xxx万元，对全市各农贸市场尤其是英利、客路、南兴、新城、调风、东里等市场进行政策倾斜，按照创卫、创建等工作标准，挖掘市场潜在价值，充分利用市场自有资源，对农贸市场建筑主体及外围、场内安全隐患、环卫基础设施等进行升级改造，使改造升级后的市场能以崭新面貌方便市民购物。经过一年的发展，全系统的农贸市场从硬件设施、摊位规划到管理水平都有了较大的进步。

　　五、积极开展“两学一做”学习教育 提升队伍整天素质修养

　　“两学一做”学习教育是今年党建工作的重大政治任务，我局支部要切实加强领导，认真组织，尽好责、抓到位、见实效。成立以支部书记为组长，副局长及各股室负责人为成员的“两学一做”学习教育领导小组，全面负责我局“两学一做”学习教育的组织领导、安排部署、督促检查。

　　据统计，我局今年组织召开“两学一做”大小会议xx次，支部开展党章党纪知识竞赛活动x次，活动覆盖党员群众xxxx多人次。截止目前，共召开讲座x次，各类寓教文艺活动等x次。在“两学一做”考学活动中，我局xx名党员全部参加考试，参考率达xxx%，平均分数为xx.xx分，满分人数xx人，满分率达xx.xx%。

　　另外，我局党支部充分运用报刊、广播、电视等主流媒体和网站、微博、微信等新媒体的作用，引导全局党员利用多种方式开展自主学习和互动交流，扩大学习教育覆盖面。建立全局党员微信群。在局网站开辟“两学一做”专栏，及时发布学习内容并通报学习情况，宣传学习教育的好做法和突出成效，同时积极向市“两学一做”学习教育协调小组报送开展学习情况，为“两学一做”学习教育营造良好氛围，努力做到全面知晓，入心入脑。

　　六、认真贯彻落实市委市政府的决策部署和工作要求

　　xxxx年，我局继续按照市委、市政府的总体部署，坚持以人为本，推进“平安xx”，筹资xxx多万元，为全系统xxx名干部职工购买“五保一金”，健全社会保障，惠民工程有效开展；全力推进市场基础设施建设，投资xx万元，改造乌石、客路、英利、企水等xx个乡镇农贸市场。加快推进xx、xx市场改造工程和东里病险市场除险加固工程。着力办好民生实事，让市场发展成果惠及更多群众。挂点企水镇沙尾洋和西坡x村委会精准扶贫工作，股室所有党员干部、住村工作组成员结对帮扶x-x户贫困户，确保年内两村委会xx户、xx名贫困人口实现脱贫。x月开始，工作组干部集中走访了结对子结亲戚帮扶对象，我局共拿出xxxxx余元，为结对“亲戚”购买了生活用品，改善贫困户生产和生活条件。为配合“雷霆扫毒xxxx”攻坚会战，我局投入资金xx万元，加快城区各市场治安视频监控建设。深入开展“创建x省卫生城市”目标创建活动，从xxxx年x月至xx月，我局投入城区市场的宣传费共计x万元。根据xx保护候鸟“百日行动”的目标任务和具体要求，成立xx个市场保护候鸟xxx人行动小组，加强农贸市场检查监督，认真贯彻落实市委、市政府各项决策部署，以实际行动为构建“平安xx”做出应有的贡献。

　　七、存在问题

　　xxxx年，我局各项工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定距离，主要是：

　　我局人员多，底子薄，市场经营效益低，投入成本高，导致入不敷出，干部职工工资福利待遇过低，严重影响干部职工工作积极性。市场设施陈旧，规划不合理，配套设施尚欠齐全，基础投入不足，过重经济负担，给我局安全生产及市场改造、环境卫生整治工作带来极大困难，经费缺口大，各项工作进展缓慢。各方面工作发展尚不平衡，市场征管服务改造还有待于进一步拓宽，提高市场效益的举施尚需进一步健全完善，自身建设尚需进一步加强与提高等。这些问题在今后的工作中，我们将高度重视，通过改革和发展的办法，创新思路，真抓实干，迎难而上，努力推进物业工作稳步发展。

　　八、xxxx年工作设想

　　xxxx年我局将深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，按照市委市政府工作布署，进一步落实市场环境卫生管理责任制；加强干部队伍监督管理，巩固提升政风行风建设水平，提高市场服务管理水平；继续做好市场招商引资工作，加快上坡、新城、东里等市场基础设施升级改造步伐，提升市场品位，构建干净整洁、平安和谐购物环境，促进我市市场的持续繁荣发展；坚决打赢脱贫攻坚，多举措确保完成全年脱贫任务；加大政务公开信息宣传力度，全面实现政务工作的信息化和透明化，逐步提高全局的信息化水平。

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