安全文化理念在妇产科护理管理的应用 本文关键词：妇产科，护理，理念，文化，管理
安全文化理念在妇产科护理管理的应用 本文简介：摘要：目的：研究分析安全文化理念在妇产科护理管理中的应用效果。方法：在医院妇产科住院患者中选取１００例作为观察对象，研究时间为２０１６年４月～２０１８年４月，按时间顺序将患者分为２０１６年４月～２０１７年４月的对照组和２０１７年５月～２０１８年４月的观察组，对照组患者实施常规管理，观察组患者在常规管
安全文化理念在妇产科护理管理的应用 本文内容：
摘要：目的：研究分析安全文化理念在妇产科护理管理中的应用效果。方法：在医院妇产科住院患者中选取１００例作为观察对象，研究时间为２０１６年４月～２０１８年４月，按时间顺序将患者分为２０１６年４月～２０１７年４月的对照组和２０１７年５月～２０１８年４月的观察组，对照组患者实施常规管理，观察组患者在常规管理基础上实施安全文化理念管理，统计两组患者的护理效果。结果：观察组患者对护理质量评分、患者满意度评分均明显高于对照组，观察组患者不良事件发生率则明显较对照组低，两组患者的数据比较差异显著（Ｐ＜０．０５）。结论：在妇产科护理管理中应用安全文化理念，可以将护理质量提升，减少护患纠纷及不良事件的发生，对和谐护患关系的建立有益。
关键词：妇产科；护理管理；安全文化理念；应用
医疗机构的重要管理内容之一即为护理管理质量的提升，其亦为现代医学模式持续转变过程当中，对患者需求给予满足的重要环节。近年来，人们对身体的重视度伴随着生活水平和质量的提升逐渐加强，患者入院接受诊疗时对医护人员工作质量和服务质量的要求亦明显提升［１］。妇产科为医院中较为特殊的科室之一，女性与婴儿为该科室的主要接诊对象，为此将妇产科护理管理质量提升为医院整体工作顺利开展过程当中最为关键的部分［２］。主要分析在妇产科护理管理中实施安全文化理念的效果，特选取部分患者进行比较研究，探讨其实施效果。
１资料与方法
１．１一般资料在医院妇产科住院患者中选取１００例作为观察对象，研究时间为２０１６年４月～２０１８年４月，按时间顺序将患者分为２０１６年４月～２０１７年４月的对照组和２０１７年５月～２０１８年４月的观察组，每组各５０例。对照组患者中，年龄为２２～３６岁；剖宫产患者３７例，子宫肌瘤患者１０例，宫外孕患者３例。观察组患者中，年龄为２２～３７岁；剖宫产患者４０例，子宫肌瘤患者８例；宫外孕患者２例。纳入标准：病历资料完整且具有正常沟通能力的患者；无恶性肿瘤存在的患者。剔除标准：有严重心脏疾病、肝脏疾病或者肾脏疾病的患者；有精神病史存在的患者。两组妇产科住院患者的一般资料比较差异不显著（Ｐ＞０．０５），结果具有可比性。１．２方法所有对照组患者均接受常规管理，即护理人员提前将妇产科住院治疗期间相关危险因素告知患者，并且将相关风险事件预防措施进行完善。观察组的护理管理当中开展安全文化理念。（１）护士长需要定期组织妇产科护理人员开展安全培训，将护理人员的安全意识加强，针对新晋护理人员及工作时间较短的护士，需要重点开展安全培训，使得护理人员实施护理工作时，将护理安全放置于首位，对自身的行为与沟通语气等进行持续性的规范。（２）将护理人员技能培训力度加强，对护理人员的自身操作技巧及理论知识等不断丰富，以确保可以良好的满足患者具体需求，护理人员需要加强同患者沟通的力度，确保可以掌握患者的心理状况并且给予其有效的心理疏导，最大程度上帮助患者减轻因住院治疗所致的负性情绪。（３）科室排班需要依据护理人员的性格特征、岗位性质、工作经验和能力等开展，以确保护理人员可对不同岗位的工作内容与工作环境进行熟悉，将其学习的动力和积极性提升，且有利于充分挖掘护理人员的潜力。（４）对科室内的不安全因素进行有效的控制，对安全事件的发生进行预防。护理人员需要及时将科室当中存在的问题发现，并且对科室的规章制度进行持续完善，将差错率及不良事件发生率降低。针对护理过程中较容易出现错误的环节，需要张贴好提醒标识和警示标识，组织护理人员讨论科室护理中的高危因素与重点防范内容，对高危环节进行严格的控制。（５）在科室当中将主动报告制度建立，将不良事件报告率提升，同时及时发现护理当中存在的安全隐患和安全问题，并且针对相关问题开展积极有效的改进措施。（６）针对科室内新收治的患者，护理人员均需要为其开展风险评估，结合具体评估结果将不良事件预防和干预计划制定好，并且为患者开展合理的预防与干预措施。１．３观察指标观察并统计两组妇产科住院患者的不良事件发生情况，分析两组患者对护理质量的评分与患者满意度情况。护理质量及患者满意度均由患者依据主观感受评估，满分均为１００分，分值越高则代表效果越好。１．４统计学方法选择ＳＰＳＳ２２．０统计学软件对数据进行处理，Ｐ＜０．０５表示差异具有统计学意义。
２结果
２．１两组患者的护理效果比较结果显示，观察组患者对护理质量及患者满意度评分，显著高于对照组（Ｐ＜０．０５）。见表１。２．２两组患者的不良事件发生率比较结果显示，观察组患者的不良事件发生率，显著低于对照组（Ｐ＜０．０５）。见表２。
３讨论
妇产科中收治的患者均为女性，此类患者的心理承受能力均较低，且心理负担较重，将护理措施的安全性降低，减少护患差错和护患纠纷的发生率有重要意义［３］。妇产科中女性护理人员居多，其每天均需要面临具有紧张和焦虑等负性情绪的患者以及娇贵的新生儿，有频繁的夜班及复杂的人际关系，提升其身心压力，除此之外，妇产科护理工作具有较高的需求性，及较高的风险性，为此需要寻求一种安全性高、积极有效的管理模式，将妇产科护理管理质量提升，改善护理服务质量有重要意义［４］。安全文化为顺应医疗模式发展而来的新型护理管理模式，安全文化为保证医院管理安全以及科室患者安全的一项重要前提，患者为该项管理模式的中心，护理人员在该项护理模式之下可以对患者的安全以及身体健康进行充分的考虑，将安全、舒适的治疗环境提供给患者，对临床疗效及安全等给予保障［５］。安全文化理念可以通过规范化、标准化及系统化的管理，提升护理管理的科学性，有利于护理人员将护理措施实施过程中可能出现的安全隐患及时发现，有利于妇产科护理管理质量的提升，且对临床治疗有效性提升、护理安全性的提升等均有重要意义，其可以有效避免护患纠纷的发生［６］。本次研究中，观察组患者的不良事件发生率明显较对照组低，分析其原因，由于安全文化理念将妇产科护理人员工作的系统性、科学性以及规范性提升，护理人员在该项管理模式下可以将安全文化管理措施真正落实，将护理人员对工作的重视度进一步提升，对其日常工作实施过程中各项操作进行严格的规范，极大程度上将护理差错发生率降低。研究中，观察组患者满意度评分及护理质量评分均明显高于对照组，因安全文化理念应用于妇产科住院患者中，可以将科室内护理人员的安全意识增强，提升其工作能力的同时，保证患者的安全，将不良事件对患者身体健康存在的威胁减小，此外该项管理模式可以将护理人员的沟通能力增强，加强患者心理疏导干预效果，对和谐护患关系的建立有利，可绝大程度上降低护患纠纷的发生率。综上所述，将安全文化理念应用于妇产科护理管理中，可以提升妇产科的护理质量及患者的满意度，且可拉近护患距离，改善护患关系，将护患纠纷与冲突减少，降低护理的差错率。
参考文献
［１］彭秀清，胡艳，关婷娇．ＰＤＣＡ循环管理法在妇产科手术护理管理中的应用研究［Ｊ］．检验医学与临床，２０１６，１３（２０）：２９６０－２９６２．
［２］沈红卫．安全文化建设在传染病区护理管理中的实施效果分析［Ｊ］．中国护理管理，２０１６，１６（１３）：１６－１７．
［３］崔世红，吴志英，薛素梅．基于ＪＣＩ核心理念的问题管理模式在护理质量安全管理中的运用［Ｊ］．新疆医科大学学报，２０１６，３９（７）：９１４－９１６．
［４］李丽杰．分析妇产科护理管理中应用安全文化理念的临床应用效果［Ｊ］．中国医药指南，２０１７，１５（６）：２２０－２２１．
［５］苏菊芸，邓慧聪，严小玲．妇产科护理中的安全文化管理体会［Ｊ］．深圳中西医结合杂志，２０１６，２６（１３）：１９２－１９３．
［６］叶萍．安全文化管理在妇科病房护理中的应用［Ｊ］．中医药管理杂志，２０１６，２４（４）：１１６－１１７．
作者：朱琴 单位：安吉县人民医院
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