电信营业员自我评价 本文简介:
电信营业员自我评价我叫***,2012年3月10日我很荣幸的加入中国电信,以下就这一个月的学习和工作做一份自我评价:1、在营业厅学习期间跟随师傅***,我学到了要成为一名合格的营业员,要全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,熟知套餐细节,以最快的速度提供最适合客户的方案,熟练操作业务系统,为客
电信营业员自我评价 本文内容:
电信营业员自我评价
我叫***,2012年3月10日我很荣幸的加入中国电信,以下就这一个月的学习和工作做一份自我评价:
1、在营业厅学习期间跟随师傅***,我学到了要成为一名合格的营业员,要全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,熟知套餐细节,以最快的速度提供最适合客户的方案,熟练操作业务系统,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
2、在培训期间,我学习到中国电信的服务理念是“用户至上,用心服务”,倡导主动服务。先客户之想而想,先客户之急而急,
先客户之需而动。以主动服务,引导需求并满足需求。系统学习了现行的移动产品和固网产品,增值业务,主推的终端机型及其套餐。
3、在思想上,给自己树立一个明确的工作目标,务实肯干,有责任心,勇于承担,用能力来证明自己的荣誉感,对待客户主动热情,对待同事团结互助,对公司绝对忠诚。
在今后的工作中,我相信通过努力我一定会成为一名优秀的员工,为公司做出贡献。
自评人:????????
2012年4月6日
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