互联网金融部学习心得 本文简介：
关于学习公司36条经营管理行为准则心得体会?本部门在2017年6月深入学习了公司36条经营管理行为准则：大家在一起畅所欲言，结合自己的情况发表了自己的看法以及深切体会。36条分别从不同角度对员工，中层管理者，以及公司经营理念以及价值观念给出了很好的总结。一．从员工的角度诠释了对自己，对客户对公司的行
互联网金融部学习心得 本文内容：
关于学习公司36条经营管理行为准则心得体会
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本部门在2017年6月深入学习了公司36条经营管理行为准则：大家在一起畅所欲言，结合自己的情况发表了自己的看法以及深切体会。36条分别从不同角度对员工，中层管理者，以及公司经营理念以及价值观念给出了很好的总结。
一．从员工的角度诠释了对自己，对客户对公司的行为以及理念
首先调动员工的积极性方面，推出了积分制，通过考评以及获得的分值来体现价值；
其次如何服务客户，营销产品，如何有效工作进行了明确的阐述；所有员工都是店小二，弯下腰，笑开颜，跑起步；很好的剖析了公司与员工的关系以及个人与集体的关系；
二．??
从中层管理的角度深入解释职务权利以及责任与品行的认识
对自己如何做人，如何用权，如何履行职责；如何正确看待职务高低以及各级之间的关系；如何塑造公司的良好形象；如何正确对待员工；强调管理激发员工自觉性，能者上，有位子；管理者的位置是当好保健员，疏通员，服务员；引导堵单杜绝压单。
三．??
公司经营的角度推进市场化的管理机制，阳光式企业文化管理
经营考核的模式改变，动态调整，调动一切的积极性；企业文化强调使用务实，有效会议，跟踪落实，提倡扎实的工作作风；一切以市场需求为公司经营方向，强化专业、价值、内在、落地、管理、以及集体、权威和服务、弱化资历、得失、表面、个体，权利
、以及官位。
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学习心得如下：
1.
市场人员心得：在部门组织学习了三十六条经营管理行为准则，让我们受益良多。其中印象最深刻的就是服务客户板块的内容。因为自身是负责营业部经纪业务的，所以在服务客户方面一直有许多感触。此次准则里强调了无论部门上层还是基层，各个岗位都应系统化服务好客户。让客户感受到专业、真诚、树立良好的公司品牌形象，以达到口碑营销。无疑对我们开发和维护客户起到了重要的作用。让我们更有动力、信心和激情去开展业务。
2.
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后台综合岗人员心得：对部门组织学习的三十六条经营管理行为准则，作为后台综合岗人员，最深有体会的是客户维护板块相关内容。前台人员开发一个客户不容易，而丢失一个客户却是分分钟的事情。业务知识不够专业，或者是业务繁忙的疏忽，都会导致客户的满意度流失，所以做好客户的维护和客户的开发同等重要。36条学习感受的总结：
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3.
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专业技术人员心得：一方面每个员工进入一家企业，都想要一番作建议，并合理的与公司相关业务进行协调，为员工的“我要干”铺好路；另外一方面市场化是公司维持活力的必要条件，员工要了解市场对企业的要求，明确企业要生存应该怎样做、自己应该怎么做，才能在市场经济中生存，从而增强员工的认同感和承受力。市场化的主体是人，广大干部职工的积极性能否得到调动是衡量市场化机制是否推广到位的一个根本性标志。现代企业管理中，员工的忠诚奉献已成为企业谋求发展的关键。在当前的用工制度和分配制度改革中，要推广绩效管理的强制分布，充分应用分配的经济杠杆作用，实现人力资源
的优化配置。淡化身份，强化岗位管理，坚持以业绩考核员工。企业内部市场化管理是企业管理制度的创新，是适应社会主义市场经济的发展要求，把市场机制、价值观念引入企业管理，将企业行为由总体转向个体、内部交易由计划转向市场，将市场竞争的压力传递给企业每一名员工，使员工由被动工作转变为主动工作，激活了员工蕴藏的能量。
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作为互联网部的技术人员，在36条行为准则中，个人应该重点加强三个方面的领会与实践：
1）?崇尚实干、结果说话……专注做好业务学习以及相关互联网技术的整合工作，通过网站与App等技术模式的探索，更好的帮助业务部门同事的工作推进。
2）?对于“再好的产品也要介绍给适合的客户”这句话的不断思考，并通过业务产品与客户数据分类分析等，从数据方面更好的找出精细化客服服务的工作路径。
3?）对于“我要做”的实践，改变技术人员过于保守的思路，更多向业务部门同事学习，同时也把自己的想法与同事多沟通，更主动的推进互联网技术对于部门和公司的助益作用。
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