凝聚文明力量 铸就品牌形象 本文简介：
凝聚文明力量铸就品牌形象**交通发展集团电子收费分公司2016年1月组建成立，在省管企业精神文明建设委员会的大力指导下，在集团公司党委正确领导和有关部室的关心支持下，公司坚持把文明单位建设贯穿于各项工作，扎实履行“畅行**，传播文明，诚信服务，回报社会”的责任担当。现将有关创建工作情况做简要汇报。一
凝聚文明力量 铸就品牌形象 本文内容：
凝聚文明力量
铸就品牌形象
**交通发展集团电子收费分公司2016年1月组建成立，在省管企业精神文明建设委员会的大力指导下，在集团公司党委正确领导和有关部室的关心支持下，公司坚持把文明单位建设贯穿于各项工作，扎实履行“畅行**，传播文明，诚信服务，回报社会”的责任担当。现将有关创建工作情况做简要汇报。
一、明确目标、强化领导，营造浓厚创建氛围
（一）健全组织机构，组织领导到位。
将文明单位创建列入年度工作总体部署，成立创建省管企业文明单位工作领导小组，形成双层创建工作组织体系。
（二）明确创建目标，规划安排到位。
制定了《创建省管企业文明单位实施方案》，召开动员会议,确定创建目标，建立健全工作制度，加大创建专项经费投入，保障创建工作顺利进行。
（三）
加强宣传教育，全员参与到位。
大力开展宣传社会主义核心价值观、道德教育实践等活动，确保全员参与。在公司打造文化走廊，充分利用各种载体传达、宣传创建工作。
二、党建引领，活动带动，扎实推进创建工作
（一）狠抓班子建设，不断增强班子的凝聚力和战斗力。
推进学习型党组织建设。把培育和践行社会主义核心价值观与开展“两学一做”、建设学习型党组织等活动结合起来，提高了学习教育效果。
认真贯彻落实民主集中制。制定了关于实施“三重一大”决策制度意见，充分发挥党组织把方向、管大局、保落实作用。
加强党风廉政建设。全面推进廉洁风险防控体系建设，观看廉政教育片，接受警示教育，签订廉政承诺书，不断提高拒腐防变的思想意识。
（二）狠抓队伍建设，不断增强队伍的执行力。
制定中国梦和中国特色社会主义教育计划，清明、七一、端午节组织开展各类主题活动，共组织现场、视频培训5次，培训客服人员1300余人次。
（三）强化工作落实，开展一系列卓有成效的创建活动。
积极开展节约型单位建设。严格执行卫生管理制度，打造整洁优美的办公环境。严格执行节能减排相关规定，积极践行“135”出行方案。严格执行年度收支计划，节能观念深入人心。
积极开展志愿服务活动。成立学雷锋志愿服务队，制定年度志愿服务活动计划，联合各地客服中心为留守儿童送爱心、为孤寡老人献爱心，为困难家庭送温暖。
积极开展文体活动。建立了图书阅览室、职工休闲区，开展经常性文体活动，先后参与了新春联谊会、团队拓展训练、环大明湖健步走等大型活动。
三、解放思想、开拓创新，扎实完成工作目标
（一）创新管理理念，业务实绩突出。
**交通鲁通卡目前拥有用户约300万户，公司以“深耕山东，走向全国”为指导思想，积极拓展省外电子收费传统业务市场，联合京东金融、阿里云、太平洋、中国人寿等公司，在高速公路电子收费、金融与互联网创新、行业智能化等方面深度合作。2018年前三季度充值收入114.21亿元，其中线上业务日均充值额达到2000多万元，积极打造国家智慧交通新标杆。
（二）
筑牢事业基础，自身建设得到强化。
在全省同步开展“五进”系列宣传活动，扩大文明服务覆盖面。加强运营成本管控，通过下调支付产品通道费、优化招标方式、ETC车道布设等方式，目前共节省财务费用700余万元、设备采购费2000余万元，节约人工成本1.3亿元。
（三）
倾心为民，树立良好社会形象。
一是让利于民。对ETC客户实行通行费九五折优惠，高速通行费优惠金额累积超过15亿元。二是服务升级。开发了鲁通卡线上申请、OBU远程激活等平台，足不出户即可办理所有业务。三是限时办结，对外公布咨询渠道，每天处理各类咨询300余次，办结率达到99.12%，获得了社会大众的普遍赞誉。
通过坚持不懈地开展文明创建工作，公司的精神风貌、服务水平、工作质量等各方面都有了大幅提高。截至目前，无因诚信、服务等问题被媒体曝光现象，未产生不良社会影响的记录，无违纪违法和刑事案件发生，无安全责任事故，无集体上访或越级上访现象。因表现突出，公司荣获**交通发展集团2016年度董事长特别奖，“新时代新**”职工汇演三等奖，“中国梦·新时代”宣讲比赛三等奖。聊城客服中心荣获“省级青年文明号”，烟台客服中心荣获“省级文明单位”，莱芜等客服中心荣获“省级文明ETC客服中心”，滨州客服中心荣获“山东省女职工建功立业标兵岗”，泰安客服中心荣获“山东省省管企业先进基层党组织”。
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