办公室工作交流 本文简介：
各位领导、各位同事：大家好！首先，我作为总承包公司办公室的负责人非常感谢局能提供这样一个向各兄弟单位办公系统工作人员学习交流的好机会。今天，我发言的重点是办公室事务管理。我汇报的内容分为二部分：一是办公室行政事务管理，二是办公室后勤服务事务管理。在此，请各位领导、同事不吝赐教、多批评指正。?行政事务
办公室工作交流 本文内容：
各位领导、各位同事：
大家好！首先，我作为总承包公司办公室的负责人非常感谢局能提供这样一个向各兄弟单位办公系统工作人员学习交流的好机会。今天，我发言的重点是办公室事务管理。我汇报的内容分为二部分：一是办公室行政事务管理，二是办公室后勤服务事务管理。在此，请各位领导、同事不吝赐教、多批评指正。
?
行政事务管理
?
总承包公司是局的区域公司之一，成立于2005年3月，公司总部目前设十部一室。办公室作为公司的综合管理部门，集多个职能于一身，其工作质量的高低直接影响着公司整体竞争实力的高低。在行政事务管理方面，办公室肩负着四大责任：一是公司领导的参谋和助手；二是公司上下协调管理、有效运行的中枢；三是各种信息集散的中心；四是公司对外形象展示的窗口。
在对领导的参谋方面，我们认识到，永无止境的改革与创新使各方面工作时刻面临着新局面,
新形势,
这就给领导的工作提出了新的要求。树立参谋意识,
当好领导的左膀右臂,
对办公室人员来说非常重要。要当好领导的参谋，首先要做好信息工作。信息是领导决策的基础和依据，信息工作做得好不好,
直接影响到领导的决策,
而办公室应成为领导了解情况、获取决策信息的重要渠道。其次，办公室员工要有大局观,
服从领导,
严格按规定办事。但服从领导决不是盲从、屈从，对于自己的意见或建议，通过合乎规定的渠道反映。
在协调管理方面，办公室主要关注四个方面的细部协调：一是做好与地方政府部门、上级主管部门及分公司、经理部的对接和协调管理；二是提高协调公司班子各主管领导、各部门之间业务联系的能力。对公司各级领导和各部门的工作动态做及时了解掌握，对领导安排的工作及各部门需要协调的工作，及时安排，做好主办、督办、协办工作；三是对各个项目进展情况，尤其是北京项目的进展情况掌握仔细，以便随时做好与项目的沟通、协调和服务；对由办公室牵头的工作，各部门也能做到及时联动、积极响应。办公室鼓励员工应、从思路、意识上跳出自己原有事务性“圈子”
,强化协调、公关意识,
内求团结,
外求发展,
在社会大网络中联结和协调各部门、各方面之间的关系,
努力为公司各项生产经营工作创造一个宽松的外部工作环境。
在信息集散方面，办公室充当了上级单位与公司、公司领导与各部门、公司机关与各项目之间联系的纽带。为此，我们办公室要求上传下达准确及时、宣传快速、反馈迅速，重要紧急的工作第一时间办，第一时间处理，简化程序。让领导第一时间了解安排的工作进程、会议要求落实情况，做到不耽误不延误。让公司员工第一时间了解公司经营动态、各项规章制度、各类文体活动等情况。同时，公司建立了工作QQ群，有急事可以即时通知，做到了信息传达的快捷准确。
在对外形象展示方面，办公室充分发挥了窗口职能，展现企业员工良好的精神风貌。办公室比别的科室接触的外事工作多，项目来办公室办事的多。办公室工作立足于抓文明服务，对员工进行各项礼仪教育，如电话礼仪、会务礼仪、接待礼仪、会谈礼仪、交际礼仪等，多次召开专题办公室会议强调员工要商务装束、文明用语，并对每名员工的岗位做到分工明确，但又分工不分家，相互配合，积极做好“服务领导、服务部门、服务项目”三服务工作。
从以上各方面可以看出，四大责任之间互相联系，相辅相成。一旦其中一方面做的不到位，就会影响到其他责任的达成，进而影响办公室的全面工作。只有全面履行“四大责任”，才能更好发挥办公室的工作职能，提高行政事务管理的工作效率。
?
后勤服务事务管理
?
???
办公室是一个以服务职能为主体的部门。不仅要对上服务，更要对下服务。我们以公司“以人为本、服务、效率”管理理念为工作指导，调整工作思路，调动员工自主启动工作的积极性，做好各项服务工作。
在后勤服务事务管理中，我们一是做到不以事小而不为。对于办公室来说，不存在不应该管理的小事，只有管理的角度和方式的不同。对于举轻若重的小事，我们就应该一抓到底，但又不能沉于琐碎的事务中，而要既能入手其中，又能出手其外。常常在小事中孕育着大事，这是办公室工作的显著特点。小到会议通知、座次安排、车辆调配、来宾接待、邮件收发，常常稍有不慎就会引起麻烦和非议，这就要求办公室员工有着小中见大、举轻若重的能力，能把“小事”干得和“大事”一样漂亮。
二是不以事杂而乱为。办公室工作繁杂，任务琐碎、头绪较多。因此，办公室员工做服务工作时，应该在头脑中有着一张清晰的路线图。在服从公司管理大局的前提下，急人之所急，想人之所想，本着急事急办，特事特办的态度，优先处理紧急、重要的事务。为此，办公室要对公司各业务部门的工作有一定的了解，根据近期计划，进行合理安排与调配。对各领导的工作，办公室也要做到掌握基本进程，合理调配资源，如车辆、人员等，从而提供让公司员工满意的服务，提高工作效率。同时，不乱为也意味着不管事情再多再杂，也要遵循处理事情的规矩，按章处理、循规办事，该请示的请示，该当机立断的当机立断，不忘乎所以，授人以柄。
三是不以事急而乱为。办公室固定化、程序化的工作多，但是意外性、突发性事件也会随时出现。在面对突发性事件时，不管事情多么突然、多么紧急，也要做到泰然处之。首先要冷静分析，及时作出应急预案，呈送领导；其次要沉着应付，边请示领导，边按领导要求进行协调，边组织相关单位、资源进行处置。
四是不以事难而怕为。在处理办公室的各项事务时，往往会出现难以预料、超出职责、比较棘手的事情。在遇到这种情况时，一个合格的办公室员工，就必须坚持原则、不回避矛盾、敢于冲在最前面。有时候为了事情的解决，需要不计个人得失，不怕丢面子，不怕得罪人，以公司利益、集体利益为重。如果带着畏难情绪，就会造成协调苍白无力，处事优柔寡断，那就什么事情也解决不了。
做后勤工作和服务工作，不代表工作不重要，不代表工作没有方向，正因为有了办公室全心的服务与协调，各项工作才会在不知不觉中得到高效运行。
办公室工作交流 本文关键词：办公室，工作，交流
办公室工作交流 来源：网络整理
免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《
办公室工作交流》
由：
76范文网互联网用户整理提供,链接地址：
http://m.yuan0.cn/a/81122.html
免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。