儿科临床护理中非语言沟通的作用研究 本文关键词：中非，儿科，临床，护理，沟通
儿科临床护理中非语言沟通的作用研究 本文简介：摘要：目的探讨非语言沟通在儿科临床护理中的作用。方法于2017年10月至2018年10月我院儿科收治的56例患儿作为观察对象,利用电脑随机的方式进行分组,包括常规组、研究组各28例。常规组进行常规化护理,研究组则在常规化护理的同时进行非语言沟通。结果研究组患儿接受率以及家属满意度评分均显著高于常规组
儿科临床护理中非语言沟通的作用研究 本文内容：
摘要：目的 探讨非语言沟通在儿科临床护理中的作用。方法 于2017年10月至2018年10月我院儿科收治的56例患儿作为观察对象, 利用电脑随机的方式进行分组, 包括常规组、研究组各28例。常规组进行常规化护理, 研究组则在常规化护理的同时进行非语言沟通。结果 研究组患儿接受率以及家属满意度评分均显著高于常规组, 组间差异显著 (P<0.05) 。结论 非语言沟通能够进一步提高患儿接受率, 且家属满意度也比较高, 值得临床借鉴。
关键词：非语言沟通; 儿科; 作用;
小儿因为低龄, 心智尚未成熟, 相较于成年人护理模式而言, 小儿护理模式存在显著差异。与小儿交流过程中, 其治疗依从性的提高并不是依靠语言理解能力, 关键在于非语言沟通模式[1]。鉴于此, 本文以56例儿科患儿作为观察对象, 特此对非语言沟通模式进行了探讨, 现做如下报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料。
本文观察的对象为56例儿科患儿, 收治的时间为2017年10月至2018年10月, 利用电脑随机的方式进行分组, 包括常规组、研究组各28例。研究组中男性观察对象16例, 女性观察对象12例, 年龄1-6岁, 平均 (3.3±1.3) 岁;常规组中男性观察对象17例, 女性观察对象11例, 年龄1-5岁, 平均 (3.1±1.5) 岁。两组资料客观对比, P>0.05, 无差异统计学意义, 可分组研究。均知情且签署研究同意书;通过医学伦理委员会审查。排除精神系统疾病、智力障碍者。
1.2 方法。
常规组进行常规化护理, 即用药护理、饮食指导、心理干预等措施, 研究组则在常规化护理的同时进行非语言沟通, 即 (1) 为患儿营造一个温馨舒适且干净卫生的诊疗环境, 严控室内的湿度与温度, 确保良好的通风的条件, 可将卡通人物粘贴在室内墙壁上, 或在室内摆放一些小玩偶。 (2) 护理人员态度要亲切、温和, 用微笑面对患儿, 旨在尽快消除患儿陌生感, 使其融入新环境中。 (3) 余患儿加强眼神交流, 通过温柔的眼神赢得患儿认可, 加强其安全感, 同时以安慰、同情的眼神, 帮助患儿放松心情, 以确保护理效果最佳。 (4) 与患儿进行肢体接触时, 可予以亲切的抚摸, 让患儿感到安全, 患儿咳痰或咳嗽时, 护理人员予以翻身、叩背, 让患儿感受到来自于护理人员的关爱和重视。 (5) 身体姿态一定要和谐, 穿着大方、整洁, 以熟练的动作、稳重的态度消除患儿及其家属不良情绪, 进一步提高患儿护理效果。
1.3 观察指标。
观察两组接受、抵触情绪, 统计两组接受率。同时用本院自拟量表统计患儿家属满意度, 总分100分, 评分越高越满意。
1.4 统计学分析。
用SPSS 22.0统计学软件分析本文研究中获得的数据, 用卡方检验[n (%) ]计数资料差异;用t检验计量资料差异。最后以P<0.05表示统计学意义。
2 结果
2.1 两组患儿接受率对比。
研究组患儿接受率达到了92.86%, 明显高于常规组, 组间差异显著 (P<0.05) 。
2.2 两组患儿家属满意度评分。
研究组家属满意度评分为 (94.5±1.7) 分, 常规组家属满意度评分为 (83.2±2.1) 分, 组间差异显著 (t=22.130, P<0.05) 。
3 讨论
患儿群体比较特殊, 因为自身免疫力薄弱, 所以在患病时需辅以优质、精细、高效的护理模式, 但临床护理过程中, 因为患儿表达、接受能力有限, 常规语言交流难以满足患儿所需, 容易使其产生不同程度的叛逆心理, 对护理人员的各项操作也会产生抵触情绪, 进而影响其护理效果[2]。而非语言沟通主要是通过行为、肢体语言, 与患儿进行密切的交流, 让患儿积极主动配合护理, 更加信任护理人员, 并获得安全感, 达到改善患儿预后的目的。本文观察发现, 研究组患儿接受率达到了92.86%, 显著高于常规组患儿接受率82.14%, 同时研究组患儿家属满意度评分 (94.5±1.7) 分也明显高于常规组 (83.2±2.1) 分, 组间差异显著 (P<0.05) 。表明临床儿科护理中实施非语言沟通的作用十分重大。这是因为患儿低龄, 使其难以理解护理人员的语言表达。而非语言沟通主要通过护理人员的肢体和行为, 向患儿表达情感, 不存在语言特征, 故而患儿安全感更强。临床护理期间, 设置良好的诊疗环境, 让环境变得更加温馨, 卡通人物能够让患儿尽快新环境。护理人员用温和、温柔的态度以及眼神暗示, 积极影响患儿, 赢得患儿信任[3]。另外, 亲切的抚摸以及和谐的身体姿态, 有利于充分表达情感, 加强患儿安全感, 促使其更加信任、配合临床护理各项操作。而患儿家属在非语言沟通模式下, 能够切身感受到患儿情绪, 进而更加配合护理, 故而护理满意度更高。
总而言之, 在临床儿科护理过程中采用非语言沟通模式服务患儿, 不仅能够获得患儿的信任, 提高其接受度, 而且还能够提高患儿家属满意度, 赢得其理解和支持, 值得临床借鉴。
参考文献
[1] 曹雪, 樊晓宇.非语言性沟通式护理模式在儿科护理工作中的应用效果分析[J].中国继续医学教育, 2018, 10 (24) :174-175.
[2] 张华, 师秀媚, 李舒雅.非语言性沟通在儿科护理中的临床应用探讨[J].中国妇幼健康研究, 2017, 28 (S2) :257.
[3] 张华楠, 王灵香.肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用效果[J].中国卫生标准管理, 2016, 7 (18) :256-257.
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