区住房保障和房产管理局xxxx年工作总结及xxxx年工作思路 本文简介：
区住房保障和房产管理局2017年工作总结及2018年工作思路2017年，在区委、区政府正确领导及市业务主管部门工作指导下，我局认真贯彻落实十八届五中、六中全会、党的十九大及中央、省、市、区经济工作会议精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作的总体部署，努力增强“三个意识”，认真落实“三重三比”竞赛活动要求
区住房保障和房产管理局xxxx年工作总结及xxxx年工作思路 本文内容：
区住房保障和房产管理局2017年工作总结及2018年工作思路
2017年，在区委、区政府正确领导及市业务主管部门工作指导下，我局认真贯彻落实十八届五中、六中全会、党的十九大及中央、省、市、区经济工作会议精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作的总体部署，努力增强“三个意识”，认真落实“三重三比”竞赛活动要求，根据年度工作责任目标，精心部署，克服困难，狠抓落实，进一步推进我局各项工作顺利发展。现将2017年工作总结和2018年工作思路汇报如下：
一、2017年工作情况
（一）抓征迁、促进展，全力推进攻坚2017任务
１、简化工作流程，加快征收前期手续办理进度。在攻坚行动中，我局主动靠前，自增压力，做好各项服务工作的同时，进一步简化工作流程，探索房屋征收“模拟或协议征收”新模式，对于晋安河清障工程、红墙新村旧改等紧急的征收项目，由项目业主单位和征收实施单位共同出具承诺函，先予以办理房屋征收告知书等前期手续，提高工作效率，做到于法周全。2017年，区征收办共办理了32个项目的征收手续工作，代区政府作出温泉支路、省专利局、晋安河清淤清障、一附小、红墙新村旧改、古乐路沿线旧改、仙塔街周边旧改（一）7个项目的征收决定，余下
25个正式征收项目正按规定流程抓紧办理审批手续。同时，3个协议征收项目受业主单位委托抽取评估机构。
２、“以裁促搬”，加快征迁扫尾工作进度。区征收办紧扣时间节点，对签约期内未签订协议的被征收户，材料齐全的按2个月的计划时限作补偿决定，第一时间报送法院申请强制执行。一年来，作出东街鼓二小、朱紫坊二期等项目房屋征收补偿决定6个，作出补偿决定4户，正在前期审查、补件、约谈阶段2户，报送区法院申请强制执行案件14户。通过“以裁促搬”，促进搪玻厂、于山北坡项目征迁工作的顺利完成，有力推进了征迁扫尾进度。
3、以诚心换真心、以真情换热情，做好征迁实施工作。我局下属房屋征收工程处在工作中，始终贯彻落实鼓楼区委、区政府“把好事办好”的工作理念，始终将征迁户的合理诉求摆在首位，确保征收工作公平公正的前提下，用好用足征迁政策，赢得了征迁户的支持、理解和配合。白马路省广电大楼及周边旧屋区改造项目（含直三营地块）提前5天完成全部353户的签约工作，做到无一上访；涉及我区水系治理的晋安河清淤清障5栋楼、红墙新村及周边旧屋区改造项目756户、鼓楼区内河沿线征迁及串珠公园建设项目一期、二期共76个节点，紧扣时序、攻克难关，第一时间完成攻坚任务；省专利局南侧地块改造项目、市皮肤病院东侧地块改造项目正加大协商力度，争取尽快完成余下户数的签约工作；同时，对白马河沿线西侧旧屋区（柳河路以北）、福建省委党校宿舍楼地块项目开展前期摸底及征收手续办理工作；加大协商力度，对三坊七巷、朱紫坊二期及扩征地块进行征迁扫尾，其中朱紫坊二期项目全部完成签约；认真做好回迁安置及产权办证工作，共完成朱紫坊二期及扩征、白马路省广电大楼等14个项目863套安置房的回迁工作；向市不动产登记和交易中心办结白马路省广电大楼、直三营等6个项目356户的原权注销手续；向市国有房产管理中心上报三坊七巷、十八中等4个项目366件（户）公房购买产权审批材料；向三坊七巷、澳门路西侧等6个项目392户被征收户提供安置房产权办证材料。
（二）排计划、促落实，扎实开展为民办实事项目
1、提升居民小区管理方面：一是2017年4月底全面完成12个城区易涝小区地下室配电房上移改造工作，并交付电力部门使用。二是完成3700户自来水一户一表改造，占年任务123.33%。三是全面完成16个老旧小区整治及雨污分流改造。四是认真做好30-50部旧住宅楼宇电梯增设工作，
2017年6月21日出台了资金补贴方案，目前共有152台电梯有意向增设，其中，2台电梯增设补贴已完成，28台正在申请补贴审批，51台已安装完成等待验收，剩余71台正在安装中。五是做好25个老旧小区长效管理扩面工作。截至12月份，十街（镇）共新增长效管理小区30个，超额完成年任务，其中专业物业管理9个，业主自管20个，准物业服务中心管理1个，惠及125栋居民楼，4916户。六是加强329个已列入长效管理的老旧小区常态化巡查，共检查10930频次，发现问题及时督促整改。七是对无物业小区由政府出资，向社会公开招投标的方式开展化粪池清掏工作，已完成全区清掏任务。对于有物业管理小区，已布置各物业企业抓紧落实，采取半年检查一次化粪池清掏情况，将其落实情况列入物业企业诚信管理，已有150个实施物业管理的小区完成清掏。
2、解决安置房“两权证”历史遗留问题方面：着力解决历史遗留问题，抓好回迁安置房产权和土地总登记办理工作。每月定期牵头梳理我区9个项目安置房“两权证”办理总登记进展情况，并向区里反馈。其中，凤舞家园、明望公寓、灰炉新苑、晴园虹锦4个项目计1750套已完成总登记，余下凤仪家园、打铁桥保障房、杨桥新苑、凤湖新城二区、湖前井尾新村1#-5#楼5个项目正抓紧办理中，预计2018年3月份全部办妥。
3、推进存量D级危房改造方面：东水路11号、洪山镇坡下17、18、19、20号共5处已拆除；秘书巷3号1处民房已进场实施征收；新民路17号24号民房共2处积极指导业主加固排危；新财弄6号1#、2#共2处列入征收计划；开元路74号开智小学已启动新址建设；福新西路224号晋安残联办公楼已清空；市委宣传部宿舍危房改造已完成旧房拆除、工程勘察工作，正在进行设计方案报批工作。
（三）保民生、促和谐，认真落实日常业务管理工作
1、公房管理工作
（1）开展租金收缴和异动管理工作。我局代管市国房中心产业家底总户数3744户，使用面积15.24万平方米，月租金71.70万元。至年末，已完成公房租金收缴入库911.27万元（其中收回往年积欠198.06万元），占我局年任务147%；办理公房拆迁退租4户，租赁更名6户，承租人姓名更正6户，办理市国有房产管理中心移交剩余公房承租手续2户，确认直管公房被征迁建筑9处(共184户，面积8115平方米);调查落实私改产权及信件问题案件23起；协查企事业员工申请住房补贴有否租住公房情况750户，征迁地块被征迁户有否租住公房情况协查4154户，保障房申请人员有否租住公房情况协查8976户，城区直管公房更名有否租住我区公房情况协查587户。
（2）开展公房修缮和安全管理工作。严格落实“一危、二漏、三一般”的修缮要求，对所管辖区域范围内的房屋坚持租住安全常态化排查，并向租户发放《关于加强直管公房使用安全的告知书》。今年以来，共排查直管公房600处，发现危旧房10处，面积9697平方米；完成公房修缮303起，修缮面积8808平方米，投入安全维修经费46.3万元。同时，重点对承租户是否存在化学危险品、易燃易爆物品以及用气、用电、用火等安全情况进行大检查，发现安全隐患问题立即责令承租户整改到位。
2、住房保障工作
一是加强对街道基层的业务指导，不定期组织业务人员到十个街（镇）协助做好受理初审相关工作；二是通过网上审批系统，受理公租房申请860户，其中140户申请家庭已获得保障资格进入轮候配租；三是协助区政府做好区直机关行政事业单位干部职工申请住房货币补贴受理核发工作。已核发补贴328人，核发金额212.6万元；四是根据市国有房产管理中心要求，完成9次对住房保障家庭已成年子女享受条件的扣减工作，及3户保障家庭租赁期满是否符合保障条件的审核工作；五是开展我区老楼危楼情况排查，我区汇总有D级危房24处、面积21016平方米，C级危房49处、面积77892平方米，疑似危房258处、面积483140平方米。其中，已拆除D级危房5处、面积1580平方米，拆除C级危房5处、面积13979平方米,疑似危房2处、面积316平方米。
3、房地产经纪机构备案管理工作
（1）加强辖区房地产经纪机构的备案管理。严格执行《房地产经纪管理办法》，依法依规做好辖区房地产中介机构的备案受理工作，对符合备案条件的237家中介机构发放了《备案证》。同时，在日常管理上加强与市房管局的联动和协作，会同市房管局、市市场监管局、市物价局、市不动产登记和交易中心等职能部门开展了我市房地产市场联合整规大检查，对辖区内的房地产经纪机构进行随机大检查,责成24家未办理备案的房地产经纪机构办理备案证，强化了中介机构在房地产交易市场的规范运作。
（2）做好房屋租赁备案管理工作。加强与十个街（镇）房屋租赁备案管理工作的有效协作，通过以会代训的形式，及时传达贯彻省、市有关房屋租赁备案管理的规定和会议精神，指导十街（镇）房屋租赁站及时做好属地房屋租赁备案管理工作，共办理房屋租赁备案43户。
4、物业行业管理工作
根据物业管理法规条例和相关政策规定，抓好辖区物业行业管理工作。一是积极配合街（镇）物业站、社区指导辖区内小区成立71家业主委员会，其中新成立24家、换届47家；二是认真受理物业服务合同备案工作，完成备案40家，受理前期物业招投标备案4家，中标备案2家，受理物业管理区域划分1家；三是接待各类型业务咨询150人次，召开各类物业纠纷协调会18场次，处理并办结物业各类诉求件453件；四是组织召开各街（镇）物业站长例会12场和物业企业信息报送培训会议1场；五是认真做好住宅专项维修维修资金使用审核受理工作，共收件186件，已办结161件，累计拨付金额334.49万元，余下25件仍在公示及业主签字环节。
5、直属企业经营管理工作
（1）开发经营公司工作
一是为重点征收项目提供安置房源，做好房源对接安置和售房款回笼工作。根据区旧改办工作安排，完成对接安置房源31套，收回售房余款总计1.17亿元，其中收回丞相坊小区购房余款6897.09万元，凤舞家园购房余款2691.13万元，福尚名居公寓购房余款2083.46万元；二是做好房屋征收补偿款收回工作，代区财政办理并收回西岭互通征迁项目涉及软件园公寓1#、2#楼连接体拆除部分及住宅20套房屋征收货币补偿款8636.94万元，收回洪山桥拓宽改建工程项目涉及洪山防洪堤商品房3#楼住宅30套征收货币补偿款1.19亿元，两项共计收回补偿资金2.05亿元；三是创收增收，做好产业经营管理。完成自有产业租金收入462万元，区财政代管产业收入277.6万元。开展了2次房产招租工作，推出3间店面，月增租金5600元；四是加强直属物业企业管理，做好西洪小区等自管物业小区20.12万平方米的服务管理工作，实现物业管理收入157万元。其中：房营物业公司收入133.53万元，经营物业公司收入23.47万元；五是代建区仁寿堂保护修缮工程已竣工交付使用。
（2）公房修建公司工作
配合我局房屋管理科做好直管公房修缮以及危墙危屋抢险、强降雨和汛期安全防范工作，落实安全生产责任制，确保修缮工程施工安全，至年底，完成修缮产值81.2万元（含附属产值），实现第三产业收入77.05万元，修缮及附属工程管理费收入4.12万元，总收入81.17万元，占年任务的125%。
（四）严要求、明责任，高效落实区委、区政府下达的工作任务
1、创建文明卫生城市工作
成立了我局主要领导为组长的创建工作领导小组，以物业小区为工作重点，制定工作预案和工作机制，有力地推进物业行业创建文明卫生城市建设工作持续开展。2017年，我局持续开展物业行业创建国家文明卫生城市督导检查工作，通过召集各街（镇）物业站长例会，及时传达区文明委创建部署会议精神，采取有效措施确保工作落实。一是转发及制定下发文明创建相关通知、文件，在物业企业QQ群里发布文明创建检查相关信息，发动物业企业行动起来，对照创建标准自查自纠、立整立改，并要求各街（镇）物业站督促整改落实到位；二是我局作为社区小区专项整治组牵头单位，采取每周集中检查和每日不间断检查相结合的方式，会同区社区办、建设局、园林局、公安分局、消防大队等部门对辖区物业项目进行专项检查；三是牵头区社区办、爱卫办等相关部门组成文明督察二组，对各街（镇）进行城市道路、街巷、小区、宣传文化建设等内容开展督查工作，对发现出的问题指导街道、社区进行整改，并进行“回头看”落实工作；四是下派140名工作人员分片包干深入居民小区进行日常巡查，对存在的一般性问题及时提出整改，存在较大问题的下发整改通知书或给予红、黄牌警告。通过2131频次检查，下发整改通知书88份，对文明城市创建工作中不予配合及整改落实不力的物业企业给予红牌警告1家、黄牌警告2家。
2、开展安全生产大检查工作
我局认真按照《鼓楼区人民政府安全生产委员会关于印发鼓楼区全面持续深入开展安全生产大检查工作方案的通知》（鼓安委〔2016〕6号）、《鼓楼区人民政府安全生产委员会关于印发鼓楼区安全生产大排大整治暨隐患排查整治提升年行动实施方案的通知》（鼓安委〔2017〕1号）、《鼓楼区人民政府办公室关于印发全区高层建筑消防安全综合治理工作实施方案》以及与区消防大队联合发出《关于住宅小区电动自行车违规停放（充电）行为专项整治行动的通知》（鼓公消〔2017〕40号）部署开展火灾隐患排查工作的要求，结合实际，分别制定了具体实施方案，成立领导小组下设办公室，并成立八个安全专项检查组，全面组织开展两会期间、党的十九大、防汛防台风期间以及日常节假日等重要时段安全生产和消防工作大检查大排查大整治工作，重点对公房住户及公私房交界处、直管公房非住宅、自管产业、危房改造项目、拆迁工地、代建工程项目工地、物业企业、自管物业小区、局办公大楼、防汛仓库进行加密检查，加强安全防范和隐患治理工作，确保我局系统安全形势稳定向好。同时向全区物业企业发出《关于物业企业落实安全生产主体责任切实加强物业服务小区安全管理工作的通知》（鼓房综〔2017〕465号），要求物业企业必须依法全面落实企业安全生产和消防工作责任，全面开展安全检查和隐患整治工作。一年来，共组织督查检查组360次，出动检查人员1282人（次），其中检查生产经营单位等844家（处），发现一般性隐患207处，已全部整改到位。
3、内河沿线小区污染源摸排工作
2017年5月，根据市政府工作部署，成立小区污染源排查指挥部，依托街（镇）、社区对全区内河沿线共530个小区排污情况进行全面摸排，并将摸排情况报送西湖及周边水系综合整治指挥部、市房管局以及区政府。其中：摸排西湖周边小区230个，沿河小区300个，发出整改通知单41份，已有38个小区已通过化粪池清掏整改到位，剩余3个小区管网完全堵塞无法清掏，列入2018年雨污分流改造计划。2017年10月底至11月中旬，我局会同相关街镇、社区工作人员配合水务公司对文藻河、泮洋河、梅峰河周边小区进行污染源摸排，共计检查了46个小区，并填报汇总黑臭水体污染源调查项目排查明细表上报市环保局。
4、招商引资工作
根据区委、区政府招商引资工作部署，我局充分发挥房管系统干部职工积极性，广开门路，集思广益，多渠道招商，经不懈努力，促成3家企业达成在我区投资意向，预计投资总额1.21亿元，2家企业注册成立，注册资本1.5亿元。
（五）重教育、强作风，认真抓好党风廉政建设
1、抓好党建和党员干部教育管理，夯实反腐倡廉工作基础。一是组织党员干部深入学习贯彻党的十九大精神和中央《八项规定》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等各项规定，全面掌握“九严禁、两坚持”的要求，班子年初集体作出“廉洁过年承诺”，自觉接受干部职工监督；二是落实“两个责任”和“一岗双责”，牢固树立业务工作与党风廉政建设工作密不可分的意识，做到一手抓经济建设，一手抓廉政建设，敢于纠正工作中出现的问题；三是抓好领导干部廉洁自律工作，持之以恒纠正“四风”，重新规范公务用车管理规定，节假日期间除因公务工作以外车辆一律停放库内；四是严肃财经纪律，规范津补贴、福利发放工作，根据区委关于规范机关公务员津补贴发放的有关意见，我局行政公务员编制的领导没有违规发放各类津补贴；五是严格控制“三公经费”，我局2017年仍实现公款公务“零接待”；六是为加强全体干部职工廉洁从政意识，新班子到任后坚持每周一上午组织全体干部职工进行意识形态及廉政教育集体集中学习，牢固构筑抵御腐蚀的思想道德防线，增强干部职工依法依规行政的主动性和自觉性；七是局党组带头查找自身和班子成员存在的问题，全力支持和配合区委巡察组和区派驻纪检组对我局党组的巡察整改工作，以察促动，推动我局包括2项几十年未决的历史遗留问题等多个方面问题的彻底解决，并通过建章立制即查即改，避免再次发生类似问题。
2、加强机关效能建设，畅通监督渠道提升服务水平。一是严格执行《绩效考评暂行办法》等规章制度，量化考核指标，对上下班考勤、服务态度、工作效率、廉洁自律等情况加强自查和不定时抽查工作，形成长效督查制度，促进机关作风提升。二是加强效能问责力度，配合上级纪委对违反“八项规定”和“1+X+Y”专项督查工作提出的问题及时予以纠正并责成落实整改，对节假日值班违规违纪人员从严处理，辞退2人，廉政约谈7人。三是继续加强窗口行政服务分中心建设，在重新梳理我局行政职权的基础上，按照标准化规范化建设要求，全面提升窗口服务。按照区行政服务中心和区政府办的要求，加强“窗口无否决权”工作、清除“兜底条款”、完善“全网办”工作流程，并于年底前撤销我局分中心，将申请项目纳入区行政服务中心统一受理；四是加大党务政务事务公开工作力度，对人事任免、工程建设、财务收支、各部门受理案件办结情况、投诉信件以及重大事项落实情况等实行全面公开；五是认真落实政府信息公开制度，在鼓楼区政务网上发布了21项716条政务信息；六是规范工作流程，加强项目监督。局纪检监察工作人员共参与7次房屋征收评估机构抽取、3次回迁选房及6次物业招投标的监督工作。七是不断完善信访举报制度，畅通群众投诉监督渠道，做好信访效能件的办理工作，共受理效能投诉件15件，全部予以办结，通过及时息访息诉提升主动优质服务的工作水平。
3、做好信访投诉案件的办理工作，及时解决群众反映的相关问题。一年来，收到群众来信来访397件，已办结391件，6件正在办理中；12345政务呼叫2254件，已办结2246件，8件正在办理中；上级机关督办件408件，已全部办结；区人大政协提案、议案主办的19件全部办结；鼓楼区“片长制”网格化服务管理事项6件，均已按时办结。
二、工作亮点
1、根据区委、区政府关于福州市城区水系综合治理工作部署，由我局下属征收工程处负责晋安河清淤清障5栋楼及红墙新村旧改项目的征迁工作。因该项工作时间紧、任务重，为推进征迁，征收工程处接到任务后立即采取协商方式对承租人、产权人进行宣传动员，制定了“六先六后”征收工作机制，即采取先难后易、先公后私、先急后缓、先动后磨、先压后谈、先清后签的方法紧锣密鼓地开展被征收房屋产权性质认定、评估、协商、清租等相关工作。同时，配合区征收办采取容缺审批方式，抓紧办理项目征收手续，进一步压缩手续办理时间，用最短的时间办结项目征收前期手续。经各方努力，按时完成两个项目的征收工作。
2、市政府2017年民办实事涉及易涝小区地下室配电房改造项目中，我区承担12个改造任务。在选点工作中，由于受到业主强烈阻挠或场地上移条件受限等原因，多个项目无法进场施工，经我局召集电力、勘测、消防、园林、煤气、自来水等部门多次实地勘察，反复甄选、多方协调，确定了12个项目清单，其中配电房高、低压整体搬迁项目7个（其中新建配电房2个），高压电房搬迁5个。经电力设计院进行电力管网设计和省西海岸设计院进行土建部分设计后，我局将设计方案在小区内公示并征求业主意见，最终12个项目全部顺利进场施工，于2017年４月底全面完成我区12个地下室配电房改造任务，并经受住了暴雨考验，成效显著。
3、为鼓励我区旧住宅小区进行电梯更新改造及增设，服务老人出行，提升小区居住品质，根据区委、区政府关于城乡居民基础设施领域补短板工作部署，我局与区市场监督局联合制定了《鼓楼区住宅旧电梯更新改造及增设电梯资金补贴方案》，并于6月21日经区政府审定通过，正式印发实施。该方案明确了2017年将由区财政投资约800万元对我区住宅旧电梯更新改造及增设电梯进行补贴，政府资金补贴额度为项目总造价的三分之一，更新或增设电梯的补贴额度每台最高不超过10万元，改造电梯的补贴额度每台最高不超过5万元，此举为全市首创。
4、根据区委、区政府部署要求，区房管局组织人员深入实地开展摸排、调研，通过走访相关物业服务企业，广泛提取意见建议，并围绕行业特点，在总结原有小区整治和管理工作经验的基础上，不断探索，结合我区实际情况，制定了《鼓楼区加强老旧小区管理工作方案》，经区委、区政府审定通过，正式印发实施。该方案明确将结合福州市“城市双修”试点，统筹城区旧屋区改造及小街巷整治工作，深入推进老旧小区硬件提升和长效管理，2018年计划将全区227个未纳入长效管理老旧小区全部列入准长效管理，三年内计划全面完成157个老旧小区整治，切实改善居民居住环境，提升我区住宅小区管理水平。
5、为加强直管公房修缮管理，进一步完善和规范公房修缮工程审批流程，根据市、区有关文件精神，区房管局在历年来已制定的4份关于公房修缮有关规定及其他修缮工程相关规定的基础上，经过反复酝酿、补充完善，重新制定了《关于加强直管公房修缮管理暂行规定（试行）》，对公房修缮计划管理、修缮项目认定、预决算审批及财政评审等工作内容和流程进行了更明确、细致的规范，为进一步加强直管公房修缮管理工作提供制度保障，预防和堵塞修缮工作可能存在的资金使用漏洞，防范于未然。
三、2018年工作思路
（一）加快房屋征收申请审批工作，保障和服务征迁项目顺利实施
根据我区2018年旧改计划加快房屋征收和补偿工作，保障建设项目顺利实施。一是认真谋划，大力推进新开工项目征迁，集中力量做好白马河沿线西侧旧屋区（柳河路以北）等项目征迁工作。二是依法依规推进房屋征收申请审批工作。三是继续对签约期内未签订协议并搬迁的被征收户
“以裁促搬”，加大征迁扫尾力度。四是加强与市、区相关部门互动，注意收集相关单位的工作意见和建议，为我区房屋征收提供参考和借鉴。同时，开展司法互动工作，针对房屋征收补偿相关事宜加强与法院方面的沟通和交流，加快推进征迁进度。五是继续推进解决“两权证”遗留问题。作为“两权证”处理牵头单位，认真梳理我区征迁安置房的办证问题，督促区属开发建设单位落实推进我区尚未办理的“两权证”总登记办理工作。
（二）加强物业行业有效监管，落实老旧小区长效管理工作
1、加强物业行业监管，规范物业服务行为。一是建立物业矛盾纠纷工作处置协调机制，充分发挥街（镇）、社区的“属地管理”作用，提前介入，及时排查物业小区各种矛盾纠纷，及时解决物业纠纷问题。二是加强对物业企业管理。定期对辖区物业服务小区进行检查，并根据检查情况进行评分，建立企业年度信用考评制，实行量化评分，采取红、黄牌制度，凡出现服务不到位、擅自撤盘等不诚信行为的企业均予以黄牌或红牌警告，并列入年终降级评定。三是严格执行物业项目招投标办法，加强物业服务合同备案制度，强化物业项目的动态监管，严格物业服务项目的准入准出制度。四是主动配合对接市房管局物业服务企业信用体系建设，根据街镇考核物业企业情况和业主满意度测评结果予以纳入信用评价体系，评价结果作为物业服务企业（前期）物业服务合同备案、物业服务项目招投标、物业管理行业专家选聘等物业管理活动的重要依据；五是规范业主大会运作规程，并对业主委员会的日常运作予以指导和监督，加强对业委会成员培训，督促街道、社区组建业委会，积极推进业委会自治，切实提高小区整体管理水平，为小区创造良好的生活环境。
2、继续推进老旧小区整治及长效管理工作，努力为群众办实事好事。一是按照“地上地下、楼上楼下、墙内墙外、白天黑夜”的工作目标，因地制宜开展全方位、立体式的老旧小区宜居环境综合整治工作，计划投入3.25亿元，拟整治157个旧住宅小区，完成提升改造15个小区。二是加强老旧小区管理，不断完善长效管理工作方案，推进长效管理和准长效管理向老旧小区全面铺开。三是继续实施自来水一户一表改造计划年内完成3000户任务。四是继续推进旧住宅小区加装电梯工作，根据《鼓楼区住宅旧电梯更新改造及增设电梯资金补贴方案》，采取业主自筹资金，政府适当予以补贴的办法，计划完成50部电梯加装。五是继续实施老旧小区化粪池清掏工作，对无物业小区由政府出资，向社会公开招投标的方式选聘施工单位，对于有物业管理小区，布置各物业企业做好落实，并做好检查工作。六是推进小区煤气一户一表计划改造年内完成700户任务。
（三）加强住房保障工作，扩大覆盖面，做到应保尽保
进一步提升保障房申请审核工作服务质量和服务水平，继续为住房保障对象提供热情、真诚、细致的服务。一是组织街道经办人员业务培训，提高业务水平，力求群众在申请公租房时少跑路，补件能做到一次性告知。二是加强公共租赁住房申请宣传力度。三是根据市政府政策措施，研究制定简化住房补贴办理手续相关政策，进一步扩大公共租赁住房保障范围，做到应保尽保。四是加强危险房屋监督管理、危险房屋改造认定工作，对我区目前已有的24处D级危房、49处C级危房，按照“属地管理、业主负责、部门配合”原则，积极配合指导属地街镇加强监督管理，认真组织开展危险房屋安全监管工作。对未能列入危旧棚改政府计划的且符合城市规划的危房引导危房业主出资自建改造，同时对业主申请危险房屋改造认定及时报区政府并召开危险房屋改造认定联席会议进行议定。五是加强中介行业有效监管，严格执行《房地产经纪管理办法》，依法依规做好对辖区中介机构备案证的受理，会同市业务主管部门加大对违规中介机构的查处力度，强化中介机构在房地产交易市场的规范运作经营，提升我区中介机构的行业形象。
（四）抓好安全生产和综治信访维稳工作，维护社会安定稳定
严格落实安全生产责任，按照“党政同责、一岗双责、失职追责”要求，做到加强日常安全检查整治和安全防范并重，把完善体制机制、健全责任体系、强化基础建设、加强安全预防、坚决遏制事故发生等各项工作落到实处。同时加强综治（平安建设）创建工作，落实各种防范措施，坚决消除各类隐患和风险，并加大信访矛盾排查化解力度，坚持“谁主管、谁负责，谁决策、谁负责，谁实施、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的处理原则，对重点信访人员确定责任单位、包案领导、责任人。积极有效化解信访问题，坚决把矛盾和问题化解在基层和萌芽状态，维护社会和谐稳定。
（五）抓好党建和反腐倡廉工作，为房管事业发展提供有力保证
一是加强和完善机关党的组织建设，认真落实党建工作责任制。形成党组书记亲自抓，党组成员具体抓，党务工作人员具体干的齐抓共管工作格局。二是着力加强机关党风廉政建设，构建惩防体系，开展反腐倡廉教育，深入落实党风廉政建设主体责任和监督责任。三是加强政风行风效能建设，完善各项规章制度，规范工作流程，畅通监督渠道，对检查和反映的问题做到件件有着落、事事有回音，确保工作取得实效。
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