2019年公务员考试面试真题集 本文简介：
2019年公务员考试面试真题集一、格式要求1.解析内容包括审题分析、测评要素、答题要点、参考解析、思维导图五部分；2.正文使用宋体，小四号，1.5倍行距，审题分析、测评要素、答题要点、参考解析和思维导图，几个字分别加括号，字体加粗，详见下文第二部分具体例题参考例题；3.审题分析可参考本文第三点内容；
2019年公务员考试面试真题集 本文内容：
2019年公务员考试面试真题集
一、格式要求
1.
解析内容包括审题分析、测评要素、答题要点、参考解析、思维导图五部分；
2.
正文使用宋体，小四号，1.5倍行距，审题分析、测评要素、答题要点、参考解析和思维导图，几个字分别加括号，字体加粗，详见下文第二部分具体例题参考例题；
3.
审题分析可参考本文第三点内容；
4.
综合分析的题目参考解析字数要求800-900字，其余题目600-700字即可
答题要点尽量结合本文第三点考官题本参考要点进行书写。
5、题目解析过程中尽量能融入岗位特色，补充对本题答题有帮助的亲身经历、操作流程、实际案例、政策解读等。
二、具体例题参考
1.实施一带一路政策之后，单位会小语种的专业人员不足，你们单位现在有一个关于小语种专业人员建设的工作计划，如果你是负责人，会如何做建设方案？
（2016年3月1日国家公务员考试国税系统统一面试真题）
【审题分析】
1、
主题：一带一路政策
2、
事件：小语种专业人员建设方案
3、
岗位特色：税务人员小语种人员建设及自身素质提升
【测评要素】计划组织协调能力、解决问题能力
【答题要点】
1.明确组织活动的意义，提出一带一路政策实施的重要性；
2.提前了解方案的要求，做好准备工作，如所需人员等；
3.确定方案，明确方案细节，如所需人员的条件要求等。
【参考解析】
一带一路旨在借用古代丝绸之路的历史符号，高举和平发展的旗帜，积极发展与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同。而语言尤其是小语种作为国家间相互交流的重要工具，是后期政策实施和落实的关键。
第一，学习一带一路政策内容，保证后期人员建设工作的针对性和可行性。如调研了解一路一带途经哪些国家以及这些国家使用哪些小语种。以此确定人员建设过程中哪些小语种是必须有专业人员，哪些小语种是非必须的，并且对每种语言所需要的人数进行评估。
第二，明确需要哪些小语种人才，以及人才对于小语种掌握的熟练程度、翻译能力、表达能力等具体要求，为后期人才选拔、培训、考核提供依据。
第三，通过内部选拔和外部招聘相结合的方式加强队伍建设。一方面，尽量在单位内部进行选拔，选拔一批对小语种兴趣浓厚、善于沟通、勇于学习的年轻人员，请高校专业教师进行全面深入细致的培训，在单位内部建设属于自己的小语种专业队伍；另一方面，若调研了解到所需人数较多以及短时间内培训难度较大，那么可以通过外部招聘的方式加强人员队伍的建设，严格按照选拔标准和招聘流程进行，保证招聘的公平公正公开。
第四，完善小语种团队日常工作相关制度要求，维护团队日常运作。
第五，随着一带一路政策的落实和发展，作为一名国税工作人员，学习小语种，加强小语种人员队伍的建设都是必然的趋势，国税系统做好该项工作是当前利益与长远利益的有效结合，因此应形成长效机制。
【思维导图】
1.教育部门打算开展“校园足球”活动，要在本市目前的中学中选取20所学校作为足球特色的试点学校，如果你是教育部的工作人员，你如何开展这项工作？
（2016年2月25日上午国家公务员考试统考面试真题）
【审题分析】
1、
主题：校园足球
2、
数字：本市目前的中学中选取20所学校
3、
身份：教育部的工作人员
4、
事件：开展选拔试点学校的工作
【测评要素】计划组织协调能力
【答题要点】
1.确定试点学校具体条件要求并下发通知，让各个中学提交申请；
2.选择有效的方式、方法了解掌握本市目前各个中学的分布情况、教师和教学条件；
3.根据掌握的信息，结合各中学提交的申请书，确定20个试点学校，对试点学校的工作开展提出具体办法；
4.及时发现和总结试点过程中可能遇到的问题，并进行有针对性的调整，为后期是否做推广提供有效借鉴。
【参考解析】
足球特色试点学校的运行有利于推动“校园足球”活动的开展，大力普及足球知识和技能，增强学生体质，丰富学校体育活动，营造校园足球氛围。作为教育部的工作人员，如果让我负责选取20个试点学校，我会从以下几方面开展工作：
1、成立工作小组，由领导牵头召开会议，确定此次选取足球特色的试点学校有哪些具体条件要求，如足球教师人数、足球场的面积等；
2、为充分发挥各中学的主体作用，明确条件要求后，我们将拟定通知，下发到各中学，让各个中学认为自身符合条件的可以提出申请，参与试点学校的评选；
3、明确工作人员分工，每人负责一个区（县）工作开展，通过原有的文件资料或到各个学校现场踩点，与校方负责人交谈等方式，进一步了解掌握本市目前各个中学的分布情况、足球教师和足球场地等教学条件；
4、根据工作人员收集的信息，结合各中学提交的申请书，最终确定20个试点学校，尽量做到每个区（县）至少有一个试点学校，以了解各个区（县）开展中可能遇到的不同问题；
5、试点学校确定后，将对试点学校的工作开展提出具体办法，每个学校都由一位同事负责做好对接工作，跟进试点工作的开展情况；
6、及时发现和总结试点过程中可能遇到的问题，并进行有针对性的调整。及时应对各种突发状况，如有学生因踢足球受伤等。
7、在试点活动结束后，我们将认真总结此次试点工作的成功经验和存在的困境，为开展“校园足球”活动提出有效的建议，形成报告报送领导，为后期“校园足球”活动的全面推广提供有效借鉴。
【思维导图】3、漫画题：给漫画拟一个标题，并谈谈对你的启示。
（2016年2月25日上午国家公务员考试统考面试真题）
【审题分析】
1、
图1
四只狗并排走，前面一只狗拿望远镜望向远处，随后两只狗昂首向前紧随，第四只狗戴墨镜拿拐杖可推出是盲狗；
2、
图2
图中只剩下最后一只盲狗，从狗狗的脚印看，盲狗前方无脚印，由此可推出前三只狗均调入前方的坑中；
3、
根据图1、图2的比较，得出寓意。
【测评要素】联想能力、综合分析能力
【答题要点】
1.结合漫画内容，拟定一个标题；
2.分析漫画揭示的寓意；
3.结合漫画，谈谈对生活、工作各方面的启示；
4.结合自身谈感想。
【参考解析】
我想给这幅漫画拟定一个标题为：脚踏实地，谨慎走好每一步（关注身边事，安全你我他；好高骛远，盲目跟从；……）。
第一，这幅漫画有四只小狗并排走路，一个拿着望远镜眺望远方，两个紧跟其后，却忽略了脚下的路，三只一起掉进正前方的洞口，而最后一只小狗虽然是瞎子看不到路，但它拄着个拐杖，丈量着离自己最近的几十厘米路，成功地绕过了洞口，安全往前走，所以，通过两者的比较，告诉我们一个道理，不能只是一味地眺望远方，还要脚踏实地，谨慎踏实走好每一步，同时也不能盲目跟从，要像瞎子狗一样，用拐杖探索，有自己的考量。
第二，在现实生活中，我们少不了要为自己设定一个前进的目标，就像漫画中走在最前方的狗拿着望远镜看着远方，但这个漫画给了我一个启示，为了避免出现“掉到洞里”这种问题的出现，在我们眺望远方设定目标时，不妨停下脚步，让自己静静地思考和观望，确认方向之后，低头看路，稳步前行。
第三，这个漫画还给了我一个启示，如果我们像漫画里的瞎子狗，自身有一定缺陷或是属于某一类弱势群体，我们依然要有自信，相信自己，只要正确使用相关工具，认真走好自己的路，我们不一定会比条件优越的人差，甚至，能比他们做得更好。
第四，工作生活中，我们有时候掌握的信息比较少时，需要跟随别人的脚步往前走，就像走在中间的那两只狗一样，听从排头兵的安排，通过这个漫画，也给我一个启示，如果中间的狗有一只能适时地观察下周围环境，就能及时提醒排头兵，不至于出现“掉洞里”的问题。所以，当我们需要跟随他人时，也要尽自己所能，收集更多的信息，并适时地为他人提供建议，帮助别人也帮助自己，而不是一味地盲从和被动地接受。
所以，在以后的工作中，作为一名**系统工作人员，我会给自己设定一个目标，又不能好高骛远、急功近利，要脚踏实地，有计划分步骤地把手头工作一个个做好，当自己不熟悉的时候，要多向别人学习，同时要有自己的思考，充分利用好书籍、网络等工具，开拓视野，提升工作能力，及时顺利地解决工作中出现的问题。
【思维导图】
三、审题分析参考框架
（一）常规题
1、主题：纳税服务满意度、节约用水、食品安全等，答题要紧紧围绕主题展开，如根据不同的调查的主题确定调查对象和调查内容；
2、条件
（1）人：邀请电商、专家发言、国税局和社保局合作等，答题中要注意做好相关人员的工作安排；
（2）财：经费有限，15万经费，慈善（财政监督），答题中要合理分配经费，节约成本，做好监督等；
（3）物：科技成果（展览会）、**艺术品（拍卖会）等，不同的物品要注意如何筹集和摆放布置等；
（4）地：景区、社区、广场等地举办活动，一定要根据题目中提到的地点开展有针对性的活动，如景区宣传可以骑自行车、爬山捡垃圾等，社区宣传一般是设立宣传咨询点，发放宣传手册，时间是居民闲暇时间如下班后或周末；广场可以开展晚会、知识竞赛、游园等活动；
（5）时：周末、建军节、六一儿童节、端午节等，注意要在节日当天举行还是提前的周末不影响正常工作开展时举办活动；
（6）数字：500人比赛、12个村、400人体检，要做好人员分组、分工等工作；
3、身份：市政府工作人员、国税系统工作人员、海关工作人员、海事局工作人员、酒店工作人员、社区工作人员等，身份不同权限不一样，才采取的活动和形式便不一致；
4、事件：根据提问方式明确题目要求考生回答的是调查、宣传、培训、活动还是解决群众问题、化解同事矛盾、看待某个社会现象。
5、岗位特色：如税收服务、税务优惠政策、税收制度等
（二）漫画题
1、单一图，提炼图中的人、物、数字等信息；
2、2幅图及以上，对比分析图片内容变化。
三、考官题本参考要点
（一）综合分析
真题一：某市有位已经开了18年公交车的女司机，丈夫经商致富，但她依然常年起早贪黑开公交，每天正点出勤。对此，社会上有人不理解，多数亲友也劝她辞职在家享受生活。她却说，“这份工作对我来说很有意义，很有乐趣，不是宝马和别墅能代替的。”此事经媒体报道后，引起了社会热议。请谈谈你对上述事情的看法。（2014年5月10日江苏省考）
【主要测评要素】综合分析能力
【出题思路】通过考生对以上材料的理解、认识及感受，考察考生的综合分析能力
【评分参考】
1、能对该女司机的行为做出积极、客观的评价。
2、能从材料中分析出该女司机所体现的精神品质。（如：独立人格、自立自强，以劳动为荣、以劳动为乐，爱岗敬业，富而不骄、富而不奢等。）
3、能阐述该女司机行为所产生的社会积极意义。（如：尊重劳动，崇尚劳动，在劳动中实现人生价值等。）
【小贴士：此题为积极类社会现象综合分析题，公客可将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供参考要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧，要明确态度立场（即对积极现象作为肯定评价）；要揭示该现象反映的本质问题（即本题中该司机体现的精神品质）；要分析积极现象产生的社会意义或价值。此题评分参考要点逻辑与当前体系中积极类的“意义价值法”基本一致，公客可以重点强调。】
真题二：2011年3月中旬，日本大地震造成核泄漏后，浙江、广东、江苏、北京等地的各大超市、甚至农村的小卖部，都出现了抢购食盐的状况，个别商家也趁机大幅提价。请你从消费者、商家和政府部门三个角度，谈谈应如何正常应对这种抢购风潮？（2012年2月28日国家）
主要测评要素：综合分析能力
观察要点：
1.能够看到抢购风潮的本质。认识到抢购风潮是短期内信息不对称造成的虚假的供求现象，如果不及时控制，将会影响正常的经济秩序，引发社会问题，政府必须进行必要的干预，各方应理性应对。
2.科学分析抢购风潮形成的原因。如：重大灾害时缺乏必要的信息引导；消费者恐慌性消费；商家追求短期内利润最大化；政府调控行为存在实滞，等等。
3.能够从三个角度采取有效的应对措施。如：政府应当通过各种渠道及时发布信息，引导舆论；保障食盐的生产和流通，打击不法牟利。消费者应当树立理性消费观念，增强辨别能力，不盲从跟风。商家应认识到抢购是短期行为，应保持供货，不靠囤积货物获利而损害商业信誉。
【小贴士：此题为消极类社会现象综合分析题，公客可将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供参考要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧，要揭示现象反映的本质问题，并表明态度立场（即要点1；结合上一题可知，揭示本质和表明态度二者不可或缺，但先后顺序并不重要）；要分析现象产生的原因；要从多角度提出相应对策。此题观察要点逻辑与当前体系中消极类“原因对策法”基本一致，公客可重点强调。另外，公客可借此题拓展主体分析法，提醒学员在分析原因和提出对策时从不同主体角度展开，以本题为例，都是政府、商家、消费者三个方面，公客可做重点解析并拓展开来，如此现象还可以有哪些主体角度、其他现象如何适用主体分析等。】
真题三：“关注就是力量，围观改变中国”，网络成为广大人民群众参与社会管理的重要形式，其中通过微博得到处理和解决的问题也越来越多。请谈谈你对此的理解和认识？（2011年6月13日安徽省考）
【主要考查考生的综合分析能力】
【参考要点】
A．广大群众通过微博参与社会管理，这是我国民主法制建设进步的一个标志。
B．对于微博这种方式，一方面要看到我国民主法制建设还有待进一步完善，另一方面也要意识到当前舆论对于社会管理的影响越来越明显。
C．微博上的诸多信息未必真实，其中可能存在着虚假信息、网络暴力等问题。因此对于网络和微博也要加强管理。
D．通过微博参与社会管理仅是一种方式，根本还是要加强和完善我国的民主法制建设。
【小贴士：此题为辩证类社会现象综合分析题，公客可将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供参考要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧，要表明基本态度立场，要分析此现象的积极意义，要揭示此现象存在的问题，要提出相应的对策或解决根本问题的方向。此题参考要点逻辑与当前体系中辩证类“辩证分析法”基本一致，公客可重点强调。另外，需要公客注意的是，引导学员提对策时，不要仅针对现象本身，更要解决其反应的根本问题，以此题为例，不应该仅停留在“微博”这种方式表面，更应该落脚到我国的民主法制建设。】
真题四：对于A区教委直接关停不符合办学条件的打工子弟学校的做法，你怎么看？（2015年3月10日国家）
主要测评要素：综合分析
评分参考：
1.能够认识到打工子弟学校存在的意义（如解决了外来务工人员子女的就近入学等）及现实问题（如资金短缺、设备简陋、师资薄弱、证件不全等）。
2.能够辩证分析A区教委的这一做法，如有利的一面是规范了打工子弟学校的办学标准，保证教育质量和学生安全；不利的一面是导致部分外来武功人员子女难以就近入学，就学成本增加等。
3.能够针对A
区教委这一做法提出建议，在政策制定和执行过程中应从实际出发，注重政策的有效性和可行性，如加强统筹规划，合理布局；加大对打工子弟学校的投入，改善环境；做好打工子弟学校的学生分流工作等。
【小贴士：此题为政府行为类社会现象综合分析题，公客可将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供参考要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧。某一主体（如政府、企业、学校、机关单位等）的行为在近年来综合分析中的考查比重越来越大，公客要重点注意和强调，据以上评分参考要点可知，要理性认识该行为的对象（或该行为之前的客观状态）的合理之处（存在即合理，该对象定尤其情有可原之处甚至在某一时期有积极意义）和不利之处（既然要对其采取某行为，必然因其存在诸多问题）{重点关注：此处的合理与不利并非绝对，公客一定要重点注意和强调，有些行为如中央政府发布政令或打击犯罪等自然是应该坚决拥护并建议贯彻落实的。}；要辩证分析该行为的利与不利{重点关注：此处也并非绝对的好或者不好，尤其是不利之处也会是可能存在的问题，公客要重点提醒}；要针对该行为提出建议。综上可知，此类型可作为辩证类的特殊情形，其评分参考逻辑也与“辩证分析法”基本一致。】
真题五：哲学家说，每个人都有梦想，只有你勇敢的抬起自己的脚，整座山都在你脚下。你怎么理解？（2010年8月10日安徽省考）
【主要考察考生的逻辑思维与综合分析能力】
【参考要点】
A．梦想代表着一个人的追求，山有两种含义，一是指可能遇到的困难，另一则是指人生、事业所能达到的层次和境界。
B．光有梦想不行，还要有信心、有勇气，大胆、努力地去探索、去追求，梦想才有可能实现。
C．在追求的过程中，可能会遇到各种各样的困难，但只要有坚强的意志，有决心、有毅力，就一定能够克服。
D．“千里之行，始于足下”，要持之以恒，要有实干精神，脚踏实地，一步一个脚印，才能从山脚迈向山顶，从而达到人生、事业的高层次与高境界。
【小贴士：此题为单观点的观点类综合分析题，公客可将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供参考要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧。要提炼题干表述的内涵，即提炼出自己所理解的观点；要论证所提炼观点的合理性；要对所论证观点进行补充（即仅有该观点并不够，还需要其他方面的帮助或结合才能更好）；此题参考要点可以与当前体系中观点类思路基本匹配。公客还应该重点注意的是，观点的内涵大多已然是积极的价值取向，所以并没有明确评判其积极或消极的表态内容，充分论证已是态度体现；此要点中体现的论证方式有援引观点、补充角度，公客还可以引导学员梳理其他的论证方法如反面论证、举例论证等。】
真题六：有人说：“生活中可以没有诗歌，但不能没有诗意；行进中可以没有道路，但不能没有前进的脚步；工作中可以没有经验，但不能没有学习；人生中可以没有闪光点，但不能有污迹。”请谈谈这段话对你的启示？（2011年6月26日下午湖南省考）
（出题思路）
哲理型问题，考察应试者的联想分析能力。
（观测要点）
1、认识事物之间的联系与分析事物的能力
2、能结合实际进行分析，条理清晰，阐述全面、论证合理；
3、有基本的理论素养
（评分参考）
1、这段话启示我们，人的一生，应该是充满理想、勇于行动、善于学习、坚持原则的一生；
2、有一些政府工作人员，做事流于形式，不具备开拓精神；缺乏学习，注重表面功夫。没有把党和人民交给自己的权利，真正用好、用活、用到位，没有做实事、干事业的精神和态度。
3、作为一个公务员，应该诚诚恳恳做人、扎扎实实做事，善于学习、廉洁自律，做一个人民满意的好公仆。
好：能结合实际深刻辩证地分析问题，有说服力。
中：能结合实际谈观点，论述问题比较清晰，但分析不够透彻。
差：泛泛而谈，没有自己明确的见解，或观点偏激而没有相应的论据支持。
【小贴士：此题为单观点的观点类综合分析题，公客可将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供参考要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧。要提炼题中表述的多个观点或内涵；要论证所提炼观点的合理性；结合实际表明工作态度。此题参考要点可以与当前体系中观点类思路基本匹配。公客还应该重点注意的是，此题评分参考要点中的论证方式为反面论证，公客在强调的同时还应该引导学员梳理其他论证方法，如举例论证等；此题要点中有从主体角度切入的倾向（一些政府工作人员），公客还可以引导学员运用主体分析方法，扩展或补充其他主体角度（国家、企业等）；此题要点中有结合公务员表态的内容，公客在此处应重点提醒学员，结合自身表态固然是好，但不要局限于或固化于公务员，要视题干中是否有其他设定身份和自身实际情况而定。】
方法技巧总结梳理
现象类：
1、应明确态度立场（即对积极现象作为肯定评价、对消极现象作出评判等）
2、应揭示现象反映的本质问题（积极者多为精神品质、消极者多为社会问题）
3、积极类应分析积极现象产生的社会意义或价值。
4、消极类应分析现象产生的原因；要从多角度提出相应对策。
5、主体分析法，在分析原因和提出对策时从不同主体角度展开，如政府、企业、个人等。
6、辩证类应分析此现象的积极意义，同时揭示此现象存在的问题，并且提出相应的对策或解决根本问题的方向。
7、提对策时，不要仅针对现象本身，更要解决其反应的根本问题，
8、某现象或行为的利与不利并非绝对的好或者不好，尤其是不利之处也会是可能存在的问题。
观点类：
1、应提炼题干表述的内涵，即提炼出自己所理解的观点（能够理解这句话的意思并作出评价。）
2、应论证所提炼观点的合理性；论证方式主要有援引观点、补充角度、反面论证等。
3、单观点时可以对所论证观点进行补充（即仅有该观点并不够，还需要其他方面的帮助或结合才能更好）。
4、可以运用主体分析方法，从不同角度论证观点的合理性，常见主体有国家、企业、个人等。
5、应结合实际表明工作态度。但不要局限于或固化于公务员，要视题干中是否有其他设定身份和自身实际情况而定。
（二）组织管理
真题一：在众多城市中，“城中村”因生活成本低廉，交通位置便利，成为大量进程武功人员的首选落脚地，但存在环境卫生条件差，消防安全隐患多的问题，市政府拟对本市“城中村”居住环境进行改造，为此需要做好调研，你认为调研活动该如何开展？（2014年7月5日广西省考）
主要测评要素：计划组织能力与协调
要点提示：
1、制定调研方案，明确调研内容、方法、目的。
2、具体方法：（1）到“城中村”实地调查卫生状况（2）通过访谈了解“城中村”居民的意见和建议（3）发放问卷征求建议（4）可以去其他城市学习“城中村”环境改造的成功经验（5）查阅相关文献资料（6）咨询相关专家。
3、对调查信息进行整理分析，保证信息的真实性和有效性。
4、撰写调研报告，重点分析“城中村”环境改造面临的障碍，并提出解决对策，供领导决策参考。
评分参考：
好：思路清楚，对各种工作要素考虑周全，逻辑性强，内容完整，能够做到微观分析和客观把握相结合，体现出较强的计划组织与协调能力。
中：思路较为清楚，对工作要素的考虑比较周全，内容比较完整，能基本把握问题的本质，计划组织与协调能力一般。
差：思路混乱，考虑问题不细，单纯就事论事，计划组织与协调能力较差。
【小贴士：此题为调研类宏观组织管理题，较为常见，公客可以将其作为宏观类典型例题讲解，调研也是组织管理题中必讲活动类型之一。同时，公客还可以根据考官题本所提供参考要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧，如：大体按照“制定计划—具体执行—总结报告”这一逻辑罗列要点，但没有写明事前、事中、事后字样，也就是说答题思路与当前面试体系基本一致，却不拘泥于时间阶段，即当前所教授的“一个帽子三个环节”的基本思路和具体要素是引导学员发散思维的整体框架和诸多角度，并非死板的答题模式，此点要重点强调，引导学员在表述语言上去模式化；调研过程中，可将调研方式多样化、具体化，其他活动也可以重点考虑形式的创新；活动的总结报告可附相关问题和建议等。】
真题二：为庆祝建国66周年，我局拟于九月下旬组织老同志以诗歌朗诵、歌舞表演的形式集中进行庆祝，11个活动站以站为单位都要出节目。假如此项工作由你负责，你打算如何组织实施，圆满完成任务。（2015年北京军转干）
【测评要素】计划组织
【评分参考】
考官观察评判应重点把握以下几个方面：
（1）应试者能否清晰地认识到此项工作的重要意义和难点所在。
（2）应试者能否较为全面地阐述此项工作目标，主要内容和需要解决的问题，分析做好此项工作必须考虑的因素，并按照制定计划安排、组织实施、突发事件处理及总结汇报等方面进行有重点的阐述。
（3）应试者思路是否清楚，逻辑是否严谨，语言是否流畅。
【小贴士：此题为宏观组织管理题，较为常见，公客可以将其作为宏观类典型例题讲解，此题的特殊之处在于题干明确了活动的核心主题及主要形式，在此可提醒学员注意审题的敏感度和答题的针对性。同时，公客还可以根据考官题本所提供参考要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧，如：要明确活动的意义所在；要把握活动可能存在的难点问题；答题主体内容与当前面试体系中组织管理基本思路基本一致，但在阐述的过程中要突出重点，避免一概而论、泛泛而谈。】
真题三：为更发了地帮助生活困难的家庭，某地方的区政府打算今年在辖区内设立3个扶贫物资损助站，用于接收和发放捐助物资。领导让你具体负责此事，请你谈谈你要重点做好哪些具体工作？（2010年3月3日上午国家）
主要测评要素：计划组织能力
评分参考及观察要点：
【好】：
1、选择有效的方式、方法了解掌握本辖区可能的捐助群体和受捐助群体的分布情况和生活需求；
2、确定扶贫物资捐助站的地点，比如地点的选择要便于接收，存放和发放捐助物资等；
3、对扶贫物资捐助站的运行提出具体办法，比如建立捐助站的工作制度，提出捐助物资接收和发放的监督管理措施，合理确定捐助站的工作时间，合理调配工作人员等；
4、及时发现和总结实施过程中可能遇到的问题，并进行有针对性的调整。
【中】：上述内容都有涉及，但不够深入，针对性、可操作性不够或在回答中缺失要点；
【差】：不能够结合给定的任务情境，所提方案抽象、笼统，可操作性不强，重点问题不突出。
【小贴士：此题为重难点类微观执行组织管理题，较为常见，公客可以将其作为微观类典型例题讲解，在授课过程中，注意提醒学员避免生搬硬套完整的思路，而是应该选取某个阶段或某些要素重点展开，要具体化体现可操作性。如：要通过有效的方式收集信息；要明确重点突出要素的理由；对于设立机构而言，要重点体现机构运行的规章制度和人员时间的调配等；要及时发现可能遇到的问题并作出相应调整。】
真题四：4月23日，某省为期五个月的第十一届读书节拉开帷幕，A局为推动全局人员多读书、读好书、用好书，打造“书香机关”，局领导要求抓紧策划相关具体活动。假如由你负责拿出活动方案，请你谈谈工作思路。（2015年5月9日江苏省考图片版）
主要测评要素：组织策划能力。
出题思路：通过考生对上述活动的策划，考察考生的组织策划能力。
评分参考：
1、了解读书节的活动要求，把握局领导意图。
2、开展调查研究，学习总结先进经验。（如学习借鉴其他地区好的经验，总结本局好的做法，征求干部群众的意见建议等）
3、结合本局实际制定活动方案。（主题突出，内容与本局职能能联系紧密；形式新颖，具有针对性和可操作性等）
4、其他合情合理的回答。
【小贴士：此题为阶段类（或单一要素）微观执行组织管理题，较为常见，公客可以将其作为微观类典型例题讲解，在授课过程中，公客要注意提醒学员避免生搬硬套完整的思路，而是应该选取题目中设定的某个阶段（或要素）重点展开，要具体化体现可操作性。对于制定活动方案而言，公客可以结合此题中评分参考要点引导学员梳理答题方向，如，要领会领导意图，了解活动需求（此处可引导学员回忆人际沟通中“自己制定方案被领导否决”这一矛盾情景，从而让其认识到在制定方案前领会领导意图的重要性）；要学习相关经验（尤其当题目中明确自己是新人时，更应该有学习经验的过程，公客可以引导学员学习此题要点中的学习经验的方式，即借鉴其他区经验、总结本局好的做法、征求意见等，同时还可以发挥主观能动性，引导学员进一步拓展，将这些方式的实现途径具体化，体现可操作性，可以网络查询、档案调阅、私下请教、日常交流等。）；要注意内容的针对性和形式的创新性。（此处要点中未展开说明，但公客应引导学员进一步扩展开，如内容的针对性主要体现在一是响应上级要求，二是结合本单位实际，形式的创新性主要体现在活动形式的多样和新颖。）】
真题五：某乡正在推行“建设美丽乡村”行动计划，几个月后，所辖的A村工作推进缓慢，效果较差，乡主要领导很不满意。假如乡主要领导让你去包该村，负责推进这一工作，并限期赶上全乡的推进水平。你将怎么办？（2015年河南省乡镇公务员、选调生）
【测评要素】组织协调、决策应变和人际沟通能力。
【评分参考】考官在观察和评判时重点把握以下几个方面：
1、能否深入调研，客观分析，找准症结。
2、能否根据实际情况和存在症结，提出有针对性的措施办法，比如：宣传生态理念，修订规划，先易后难，典型带动，等等。
3、能否注意沟通交流，晓之以理，动之以情，争取村干部和村民的理解支持；注意向先进村学习，及时沟通情况，交流经验；必要时向领导说明情况，争取支持和帮助。
4、其他言之有理的观点。
【小贴士：此题为限制前提组织管理题，较为特殊，公客可以将其作为组织管理题型中特殊情形例题讲解。通常而言，这种题目会与其他测评要素结合考查，在授课过程中，老师应引导学员综合运用多种题型的答题原则或方法，通过此题评分参考要点，可以梳理出的原则或技巧有：要通过收集信息，了解所限制前提的原因所在；要针对症结，结合实际情况提出有效措施；与人打交道时要注意及时沟通、有效沟通，争取多方支持。为了帮助学员活学活用，公客在讲解和梳理完此题后还可以进一步拓展，引导学员思考或解答其他的其他的前提限制情况，如缺少资金该如何？群众抵触怎么办？等等。】
方法技巧总结梳理
基本思路
1、答题基本框架与目前面试体系中组织管理答题思路基本一致。内容都在一个帽子、三个环节范畴之内。
2、弱化阶段流程。（尽量不要三阶段式答法，特别是不要突出“事前、事中、事后”等字眼）
组织过程
3、要明确活动的意义所在。
4、要领会领导意图，了解活动需求
5、要学习相关经验（尤其当题目中明确自己是新人时，更应该有学习经验的过程，即借鉴其他区经验、总结本局好的做法、征求意见等，具体可以网络查询、档案调阅、私下请教、日常交流等。）
6、定方案前常有信息收集过程，便于分析需求、明确任务。
7、完善要素细节，阐述的过程中要突出重点，避免一概而论、泛泛而谈，要明确重点突出要素的理由。
8、要把握活动可能存在的难点问题。
9、活动过程中常有宣传动员过程，以提高积极性，便于大家配合、参与。
10、要注意内容的主题鲜明和形式的丰富创新。
11、要注意及时发现问题和解决问题，进行针对性的调整。
12、要通过收集信息，了解所限制前提的原因所在；要针对症结，结合实际情况提出有效措施。
13、与人打交道时要注意及时沟通、有效沟通，争取多方支持。
14、要适当注意活动后的跟踪反馈。（尤其是设立机构、专项整治等活动）
15、活动的总结报告可附相关问题和建议等。
【小贴士：此为根据所选题目及参考要点梳理总结，概括或归纳的一些答题原则或技巧，基本按照事情发展顺序的逻辑罗列。公客可做参考，也可以选取部分结合自身经验在授课过程中重点强调，让学员掌握。】
（三）应急应变
真题一：一位德高望重的老师上课时引用数据不准确，导致结果错误，作为一名学生，你怎么办？（2011年6月11日安徽省考）
【主要考查考生的应变能力、人际协调能力】
【高低分特征】
高分特征：
考生在表述中能够契合以下几个方面：
A．首先分析数据是否重要，能够采用适当举例的方式对重要性进行区分。（比如说会影响到对某个重要定理的理解，或者说会导致后续演算的错误。举例要恰当。）
B．如果数据重要，应该立即向老师指出。
C．如果数据不太重要，可以采用写纸条、课间交流或者课后发送邮件等方式与老师进行交流，对其委婉提醒。
低分特征：
反应迟钝，思维混乱；视野狭窄，想象单薄；脱离题干进行论述；构思不合理、不可信；立意较低；语言贫乏，表达不畅，感染力和说服力差。
【小贴士：此题为日常突发类应急应变题，公客可将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供的高分特征，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧。如，要有分析其重要程度确定轻重缓急的意识；能提出有效的方式应对；分析和解决的过程基本遵循“是什么——为什么——怎么办”的思维过程，即“数据重要——为何重要（例证恰当具体）——如何解决”；解决办法也应该具体可操作（如“不太重要”时用写字条、课间交流、发邮件等方式委婉提醒，那么“重要”时是否也应该有具体方式体现如何向老师指出。公客要重点思考和启发学员）。】
真题二：你带领行政执法人员检查和清理违规烧烤摊时，几个摊主拒不接受检查；有个摊主表示自己刚刚失业，全家只靠烧烤摊为生，求你高抬贵手，面对这种情况，你会如何处理？（2014年6月22日下午辽宁）
测评要素：应变与沟通能力
评价要点：
1、保持冷静，要求执法组全体成员严守纪律，控制局势，坚决避免与摊主发生直接冲突。
2、耐心讲清楚此次清理的目的，而不是简单地取缔摊位，而是规范烧烤摊的经营；在规定的地点、时间去摆摊，而不能占用公共道路；说明卫生状况如果不达标，影响就餐安全，反而对摊主更加不利等。
3、对于那位刚失业的摊主，仔细了解他的情况，联系就业、街道、社区等部门，帮助其介绍其他合适的工作，解决其家庭生活问题等。
【小贴士：此题为群众类应急应变题，公客可将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供的评价要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧。如遇事要保持冷静；要控制局势，避免事态进一步扩大；要耐心解释我方工作的初衷，细心说明对方行为的不利；要了解对方的情况，帮助解决根本问题。】
真题三：由于一些打工子弟学校被关闭，分流工作没有及时跟上，造成大量孩子无学可上，这些孩子的家长聚集在A区教委门口，拉起了横幅表示不满，领导让小李马上处理此事。假如你是小李，你会怎么做？（2015年3月10日国家）
主要测评要素：应变
评分参考：
1.控制局面，防止事态进一步恶化。
2.能够采取合理有效的应对措施，如倾听诉求、了解情况，要求家长选取代表与教委进行沟通等。
3.能够采取有效的方式争取家长的理解和支持，如解释政策的初衷、表明尽快解决问题的态度、听取家长代表的建议等。
4.尽快采取必要的补救措施，如让孩子们有学可上是最根本、最迫切的问题，应相近一切办法妥善予以解决。
【小贴士：此题为多群众类应急应变题，公客可将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供的评分参考，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧。如控制局势，避免事态进一步扩大（此与上一题同，可知面对群众的质疑、抵触、不满等，都应该控制局面）；要耐心倾听群众诉求，了解情况；当群众多时，可选取代表进行沟通；要耐心解释我方的初衷；要表明会听取对方的建议、尽快解决问题的态度；要采取措施，帮助对方解决根本问题。
公客还可以引导学员通过以上两题整体对比，梳理总结面对群众的一些处理方式：要保持冷静、控制事态；要耐心倾听对方诉求；要细心解释我方初衷；要表明愿意解决问题的态度；要解决两个方面的问题，一是目前而言群众的意愿要让其表达（耐心听其说），二是长远来看群众的合理诉求要助其解决（决心帮其做）。】
真题四：假如你是某单位宣传部门的工作人员，领导让你向电视台发布一篇新闻稿，新闻稿刚发布后，你发现媒体发布的并非领导审定的稿件，这有可能带来不良的社会影响。此时，你怎么办？（2010年3月5日上午国家）
主要测评要素：应变
评分参考及观察要点：
【好】：
1、迅速向领导汇报情况；
2、查明稿件发布错误的原因；
3、采取有效措施妥善处理，如追回稿件、向媒体解释说明等。
【中】：面对压力尚能应对，措施不够全面，处理问题不够冷静。
【差】：缺乏应对意识，不知所措。
【小贴士：此题为媒体类应急应变题，公客可将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供的观察要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧。如出现重大影响的突发情况要迅速向领导汇报；要及时查明问题原因，以便进一步处理；出现不良影响要及时采取有效措施（措施要具体可操作）。另外，通过“中”的表述中反推可以得知，面对压力要能够冷静。】
真题五：假如你是一名小学老师，某日带领30多个小学生到外地开展参观革命胜地的活动，途中，有10多个孩子出现了高烧、咳嗽等症状，也有人怀疑是甲流，这时，你该如何处理？（2010年3月5日下午国家）
主要测评要素：应变
评分参考及观察要点：
【好】：
1、迅速采取措施，防止扩大传染面，避免出现死亡的情况如将发烧人员进行隔离，对重症儿童迅速联系120送入医院进行救治等；
2、采取切实有效的措施，稳定孩子们的情绪；如向旅游地医院部门求助，派驻医生，对一般症状人员进行诊疗，对患病人员和未患病人员分别安抚等；
3、迅速向学校汇报情况，听取指示，并提出后续安排意见。如与当地相关部门联系，请他们派人协助照顾，处理事务，尽快安排未患病学生返程等；
4、做好可能出现新情况的突发预案，有应对措施。
【中】：对突发事件的判断基本准确，能有一定的应对措施和方法。
【差】：对突发事件缺乏整体考虑，没有相应的措施或措施不当。
【小贴士：此题为多公共类应急应变题，公客可将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供的观察要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧。如迅速采取措施，防止扩大不利影响（和前文与群众题“要控制局面，避免事态进一步扩大”相同）；要稳定情绪，除自己冷静外，要安抚直接主体（出现不利状况）和间接主体（与直接主体同行、同处或密切相关）的情绪；要在力所能及范围内采取紧急应对措施（如隔离、联系医院、求助当地等）；要及时向上级部门汇报情况；在汇报时可提出建议（公客此处可做进一步扩展，因自己处于现场，对基本信息更为了解，所以在其他影响较大的突发事件处理过程中，在向领导汇报时可否都提出一些自己的想法，以此类推，在组织管理类型题目中，如果要领会领导意图，是否也可以简单陈述一下自己的想法）。】
（四）总结梳理
方法技巧总结
基本思路
1、遇事要保持冷静；要控制局势，避免事态进一步扩大。
2、要有分析其重要程度确定轻重缓急的意识。
3、能提出有效的方式应对；分析和解决的过程基本遵循“是什么——为什么——怎么办”的思维过程。
4、解决办法也应该具体可操作。
应变技巧
5、出现不良影响要及时采取有效措施（措施要具体可操作）。
6、如出现重大影响的突发情况要迅速向领导汇报，在汇报时可提出建议。
7、要耐心倾听对方诉求。当群众多时，可选取代表进行沟通。
8、要耐心解释我方工作的初衷，细心说明对方行为的不利。
9、要了解对方的情况，帮助解决根本问题。
10、要表明愿意解决问题的态度。
11、要解决两个方面的问题，一是目前而言群众的意愿要让其表达（耐心听其说），二是长远来看群众的合理诉求要助其解决（决心帮其做）。
【小贴士：此为根据所选题目及参考要点梳理总结，概括或归纳的一些答题原则或技巧，公客可做参考，也可以选取部分结合自身经验在授课过程中重点强调，让学员掌握。】
表述素材梳理
一般情况
1、控制局面，防止事态进一步恶化。
2、采取切实有效的措施，应对混乱局面。
3、迅速核实情况，了解原因。同时全面检查材料，看是否还有其它类似情况存在。
4、如果……，建议予以严肃处理，防止类似情况再次发生。
群众应对
5、主动和……进行沟通，了解事情的始末。
6、如果……，则积极澄清事实、阐明真相，消除误解。
7、尽可能地消除不良影响，必要时可报告领导，以便采取有效对策。
8、如果对方所言确有道理，也应虚怀若谷、诚恳纳谏，并及时向领导反映，建议认真对待。
9、迅速安抚群众，稳定情绪。了解情况，听取群众意见，采取适当办法加以解决。
10、安抚群众情绪；倾听群众的意见和建议，做好记录；协调有关部门来处理；向上级领导和有关部门的领导请示汇报。
11、沉着冷静，认真听取群众的意见，当场向领导群众承诺将尽快处理群众反映的问题。
12、将采取的措施及时反馈给领导和群众。
13、处理问题要坚持合法、合理、合情；想方设法解决群众的实际困难。
14、注意语气语态及仪表，与……进行沟通协调，充分了解其心理动态，同时，进行换位思考，深入了解其内心的真实想法；结合现行政策，有理有据，耐心细致做好解释工作；进行利弊分析，劝导其（配合工作）。
15、注意工作方法，耐心、细致、全面，注意权限问题。
公共应急
16、事情发生后，召集……紧急磋商，确定对策，明确分工。
17、向……做好解释工作，稳定他们的情绪，控制局面。
18、迅速向上级领导如实报告，争取上级的支持。
19、及时将情况向上级报告，请求指示；根据……情况的变化，向上级提出……建议，及时化解矛盾，解决问题。
总结提升
20、总结教训，比如要注意做好……工作等。
21、对于各项工作，要回过头来及时梳理，总结经验不断改进工作思路，提高工作效率。
22、事后认真总结经验调查事发真相，采取相应措施，避免事情再度发生。
【小贴士：此为从考官题本中梳理出的一些要点表述，已经转掉具体角色和情景，公客可做参考，也可以在授课过程中选取部分让学员学习与掌握，关键的是，要引导学员活学活用，具体到不同题目，这些表述内容里的某些词语应进行一定转化。如将“群众”转化为具体题目中的家长、村民、老人等服务对象，将“领导”或“上级部门”转化成题目中的处长、科长或领导单位等。】
（四）人际沟通
真题一：你在单位很优秀，但是同事有意见甚至排挤你。怎么办？（2010年8月8日安徽省考）
【主要考察考生的人际协调能力、适应性】
【参考要点】
A．了解情况，弄清同事对自己有意见甚至排挤自己的原因。
B．认真反省和检讨自身不足之处。
C．利用各种场合、机会，耐心地与同事交流、沟通，力争消除误解，同时虚心听取同事的意见和建议，有则改之、无则加勉。
D．在平时工作中，注意协调好与同事之间的关系，切实改进自身存在的问题。
E．必要时可向上级领导报告，争取得到领导的理解、支持和帮助。
【小贴士：此题为与同事矛盾情景，较为常见，公客可以将其作为该主体典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供参考要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧，如：针对原因提对策；多反思自身不足；沟通方式多样性；向领导求帮助等。】
真题二：假如你所在的处室有3个人，处长、你和一名老同志，你与老同志在工作上各有分工，但老同志经常指派你去做属于他的工作，导致你的工作常常无法按时完成，处长因此对你很不满意，多次对你提出批评，这种情况下你怎么办？（2010年3月3日下午国家）
主要测评要素：人际关系
评分参考及观察要点：
1、能够客观分析老同志经常交办任务的原因，通过恰当的方式和有效沟通减少此类情况的发生；
2、能够妥善处理本职工作与老同志交办工作的关系；
3、能够采取婉转有效的方式向领导说明情况，在不影响同事团结的情况下就更好地完成工作提出恰当有效的建议。
【小贴士：此题为多主体矛盾情景，涉及领导、老同志和自己，相对较为复杂，公客可以将其作为典型真题讲解。同时还可以根据考官题本所提供参考要点，引导学员梳理总结一些基本原则或技巧，如：针对原因提对策；针对不同主体逐一沟通化解（主体分析法的体现）；帮助他人要注意的前提即妥善处理本职工作；要注意向领导说明情况的方式等。】
真题三：你单位有两个会场：大型会场可容纳300人，小型会场课容纳150人。你组织一个大型紧急会议，参会人数约280人，但在预约会场时得知：另一个部门已经提前预约了大型会场，参会人数170人。请问你如何说服那个部门的工作人员克服困难，采取加摆座椅的方法，将会议改在小型会议室？（2011年7月4日上午湖南省考）
（出题思路）
情境性问题，考察应试者的沟通协调能力。
（观测要点）
1、有的放矢、因人而异的宣讲说服意识；
2、注重引导，清理交融，恰当运用说服技巧的能力；
3、有效沟通协调，处理问题的灵活性。
（评分参考）
1、首先要运用好感原理，充分肯定那个部门工作人员的工作能力或业绩。
2、回顾你所在部门和该部门曾有很好的合作经历。
3、陈述自己的困难，希望得到对方的支持。
4、主动承担“加摆座椅”的任务。
（好）能积极沟通，掌握各人心态；能找准切入点，善于运用说服技巧和策略。
（中）基本能正常沟通，掌握各人心态；基本能找准切入点，运用说服技巧和策略。
（差）不善于沟通，没有掌握各人心态；不能找准切入点，没有说服技巧和策略。
【小贴士：此题为兄弟部门矛盾情景，且情形相对紧急，原因也比较明确，公客可作为典型例题讲解。可以通过此题提醒考生并非所有人际沟通题都要去苦思原因，有些题目的矛盾点已经非常明确，需要更多地落脚于人际沟通技巧、问题解决办法的思考和作答。与此同时，通过评分参考也可以帮助学员梳理与人沟通的基本技巧，如需要对方帮忙时：先肯定对方获取好感——再回顾合作拉近距离——后陈述困难获取对方支持。】
方法技巧总结梳理
基本思路
1、针对原因提对策。（基本与当前面试体系中人际沟通题型答题思路吻合）
2、分主体或矛盾点逐一化解。题中矛盾涉及多主体或者多个矛盾点时，可直接根据题面逐一化解。
沟通技巧
3、多反思自身，有则改之，无则加勉。
4、注意沟通的场合、时机、方式等，提高沟通效果。
5、面对矛盾，先解决心情。多肯定对方，多回顾以往。
6、需要对方帮忙时可先肯定对方赢得好感——再回顾合作拉近距离——后陈述困难获取支持。
7、注意自身角色定位。针对不同主体，沟通的方式应因人而异。
8、注意沟通过程中的态度，要谦虚、要诚恳。
9、帮助他人以不影响自己的本职工作为前提。
10、可以多向不同主体求助，如向领导请示、汇报，向老同志请教，向同事学习等
【小贴士：此为根据所选题目及参考要点梳理总结，概括或归纳的一些答题原则或技巧，公客可做参考，也可以选取部分结合自身经验在授课过程中重点强调，让学员掌握。】
（五）情景模拟
真题一：你有一个年轻同事小张，为人很诚实，却屡屡上当受骗，为此，他感到很郁闷，工作也受到了很大的影响。如果领导让你去做他的思想工作，你将如何劝导他？请把考官当做小张，现场模拟一下。（请注意，主考官不能配合考生回答，完全由考生唱“独角戏”）
主要测评要素：沟通
观察要点：
1、能对其遭遇表示同情，如询问其需要什么帮助；同时肯定他的为人，如我们都很信任他。
2、能作必要的劝解说服工作，并帮其分析原因。如社会是复杂的，但主流是好的，不能因此影响工作灯。
能向他提出合理的建议，如“害人之心不可有，防人之心不可无“。要正确对待挫折等。
3、措辞得当，表达准确，言之有物。现场模拟具有较强的情景针对性。
其他情况，考官可酌情给分。
真题二：小李帮助阳光子弟学校申请到资金后，其他打工子弟学校的校长也纷纷向他求助，但小李知道目前很难满足他们的愿望。假如你是小李，我是前来求助的校长，你将对我说些什么？请现场模拟一下。（2015年3月10日国家图片版）
主要测评要素：沟通
评分参考：
1.角色定位准确，情景针对性强。
2.根据沟通目的和任务，明确沟通内容，如说明申请资金的困难，解释相关政策等。
3.选择恰当有效的沟通方式，沟通过程中态度诚恳。
【小贴士：此题为情景模拟题。公客可以根据考情，既可以把此题作为人际沟通题的拓展（基本不考或者很少考情景模拟题），也可以把此题作为情景模拟的典型例题（情景模拟题占较大比重或有考察趋势）。重点提醒学员，情景模拟题作为模拟对话或发言的过程，更需要明确自身的角色定位，
不同的人说话特点不同，面对不同的人说话方式各异，同时，在对话或发言的过程中，要注意态度的诚恳。】
2019年公务员考试面试真题集 本文关键词：公务员考试，真题，面试
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2019年公务员考试面试真题集》
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