信息化管理在中医骨科管理的应用 本文关键词：骨科，信息化管理，中医，管理
信息化管理在中医骨科管理的应用 本文简介：摘要：目的：探讨信息化管理在中医骨科管理中的应用。方法：选择２０１６年７月～２０１７年６月６５例中医骨科患者为对照组，分析中医骨科管理存在的问题，思考解决对策，于２０１７年７月实行信息化管理；选择２０１７年７月～２０１８年６月６７例中医骨科患者为观察组，比较两组的相关指标。结果：观察组的疾病认知率为
信息化管理在中医骨科管理的应用 本文内容：
摘要：目的：探讨信息化管理在中医骨科管理中的应用。方法：选择２０１６年７月～２０１７年６月６５例中医骨科患者为对照组，分析中医骨科管理存在的问题，思考解决对策，于２０１７年７月实行信息化管理；选择２０１７年７月～２０１８年６月６７例中医骨科患者为观察组，比较两组的相关指标。结果：观察组的疾病认知率为９５．５２％，明显高于对照组８４．６２％；观察组药物治疗时间、配药平均时间、医疗差错次数、诊疗等候时间、缴费时间、取药时间等均明显低于对照组（Ｐ＜０．０５）。结论：中医骨科管理中应用信息化管理，能够有效缩短患者等待、领取物品和治疗时间，提高工作效率及管理水平。
关键词：信息化管理；中医骨科；科室管理
中医骨科属于医院重要的科室，做好中医骨科管理是保证患者治疗效果、用药安全，提升医院医疗服务水平的关键［１］。本文选择实施信息化管理前后１年的中医骨科患者进行比较研究，旨在探讨信息化管理用于中医骨科管理的效果。
１资料与方法
１．１临床资料
选择２０１６年７月～２０１８年６月医院１３２例中医骨科患者为研究对象，２０１７年７月实行信息化管理，将２０１６年７月～２０１７年６月的６５例设为对照组，将２０１７年７月～２０１８年６月的６７例设为观察组。对照组男４０例，女２５例，年龄２７～６８岁。观察组男４１例，女２６例，年龄２６～６９岁。两组患者一般情况比较无显著性差异（Ｐ＞０．０５），具有可比性。纳入标准：所有患者均为中医骨科患者；患者对本次研究知情，且签署知情同意书。排除标准：合并其他严重疾病；临床病历资料不全。
１．２方法
对照组采取常规中医骨科管理。观察组在此基础上采取信息化管理。①建立医生工作站平台。这是管理的第一步。医院根据中医骨科实际情况，建立相应的医疗系统，包括查询系统、病区管理、医生日常业务工作、医嘱系统等，准确了解患者的治疗情况，并利用计算机软件，实施医嘱自动分类与生成，使日常管理更便利，工作效率随之提高。平台建立后，医护人员的日常工作能在平台上完成，包括自动生成器械、耗材、物资清单等。通过网络还可直接传输数据，实现人力、物力的有效利用。②建立电子病历管理系统。传统病历因各种因素的影响，差错率较高。信息化管理中需建立电子病历管理系统，通过计算机系统，做好病历的录入、质控、管理、辅助等，患者入院时，做好基本信息录入，包括姓名、入出院、性别、家庭住址、转科、病程记录、护理记录、特殊记录等；治疗和护理期间产生的信息可通过电子病历系统进行记录，方便后续检索、储存与检测。③建立质控系统。包括辅助治疗、病程记录、诊疗记录等，以便随时查询中医骨科的相关状况。质控系统贯穿整个中医骨科管理，将各科室联系起来，对患者的实际情况及治疗中的各种信息进行整合，以提升中医骨科管理效果。④建立信息辅助管理系统。信息辅助系统包括院内邮件收发系统、网络公告系统等，目的是实现院内医护人员的信息沟通与交流，实现信息的快速共享，缩短信息知晓时间，提升工作效率。
１．３观察指标
观察指标包括患者知晓率、药物治疗时间、配药平均时间、医疗差错次数、诊疗等候时间、缴费时间、取药时间等。患者疾病认知率通过询问测得，认知率＝认知例数／总例数×１００％。
１．４统计学方法
数据采用ＳＰＳＳ２５．０软件处理，认知例数等计数资料用［例（％）］表示，行χ２检验；药物治疗时间、配药平均时间、医疗差错次数、诊疗等候时间、缴费时间、取药时间等计量资料用标准差（χ±ｓ）表示，行ｔ检验，Ｐ＜０．０５表示差异有统计学意义。
２结果
２．１两组患者认知率比较观察组患者的认知率为９５．５２％，明显高于对照组的８４．６２％（Ｐ＜０．０５）。见表１。２．２两组相关指标比较观察组的药物治疗时间、配药平均时间、医疗差错次数、诊疗等候时间、缴费时间、取药时间等与对照组比较差异明显（Ｐ＜０．０５）。见表２。
３讨论
近年来，电子信息技术发展十分迅速，在各行各业的应用十分广泛［２］。信息化管理是依托电子信息技术之上的一种信息管理方式，将其用于医院管理，能够有效提升管理水平，提高医务人员的工作效率与医院的服务水平。本研究将信息化管理用于中医骨科管理，体现出信息化管理具有优化医疗流程、提高病历管理质量、较少医疗误差、确保医护人员有充足的服务时间、提高医院整体管理水平等优势［３］。通过信息化管理系统，诊疗流程得以优化，减少了患者挂号排队时间，提高了诊治效率。我国是一个人口大国，医院患者的就诊数量较多，采用信息化管理后，通过建立电子病历，减少了因数量多而引起的误差，提高了病历管理质量。医务人员每天接诊的患者数量较多，业务量较大，采用信息化管理，能够实现信息的快速交流，实现无纸化办公，不但能提高工作效率，为医务人员提供充足的服务时间，还能减少环境污染，提高医院管理质量［４］。此外，实行信息化管理，还能够优化医院管理制度，减少工作倦怠，促进和谐医患关系的建立。本研究将实施信息化管理后的观察组与实施前的对照组进行比较，结果显示，观察组的认知率更高，在药物治疗时间、配药平均时间、医疗差错次数、诊疗等候时间、缴费时间、取药时间等方面与对照组比较差异明显。其研究结果与贺丽娜［５］的研究结果一致。综上所述，中医骨科管理中应用信息化管理能够有效缩短患者等待、领取物品和治疗时间，提高工作效率，提高管理水平。
参考文献
［１］吴蒸，徐小群，许多，等．项目管理在骨科手术取消器械跟台人员中的运用［Ｊ］．护理管理杂志，２０１７，１７（６）：４５５－４５６．
［２］朱萍，刘建芳，郭莉，等．路径管理在骨科患者围手术期呼吸道感染预防中的应用［Ｊ］．中华医院感染学杂志，２０１７，２７（１０）：２２９８－２３０１．
［３］税忻颖，付红英．集束化护理在骨折压疮高危病人管理中的应用［Ｊ］．骨科，２０１７，８（１）：７０－７２．
［４］朱俊霞．五常法在中医骨科护理管理中的应用［Ｊ］．深圳中西医结合杂志，２０１６，２６（１５）：１６０－１６２．
［５］贺丽娜．信息化管理体系提升中医骨科管理水平的应用研究［Ｊ］．中医药管理杂志，２０１５，２３（２）：１２１－１２２．
作者：林华 汪涛 张海林 张宝良 单位：台州市黄岩区中医院
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